醫(yī)院科室停水應(yīng)急預(yù)案演講人：日期:目錄CATALOGUE02預(yù)警與響應(yīng)機(jī)制03應(yīng)急保障措施04物資管理方案05溝通協(xié)調(diào)機(jī)制06演練與改進(jìn)機(jī)制01應(yīng)急組織架構(gòu)01應(yīng)急組織架構(gòu)PART領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)組長(zhǎng)通常由醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)停水期間的應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)工作。01副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急方案的制定和實(shí)施，以及應(yīng)急資源的調(diào)配。02成員包括醫(yī)療、護(hù)理、后勤等部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各部門(mén)在停水期間的應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)調(diào)工作。03科室應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員設(shè)置每個(gè)科室設(shè)立一名應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。01.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員應(yīng)熟悉本科室的用水情況和應(yīng)急供水方案，及時(shí)報(bào)告停水對(duì)醫(yī)療工作的影響。02.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員還需負(fù)責(zé)本科室內(nèi)部應(yīng)急措施的傳達(dá)和執(zhí)行，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行。03.分級(jí)響應(yīng)崗位分工停水范圍較小或持續(xù)時(shí)間較短，由科室自行組織應(yīng)急供水，保障醫(yī)療工作正常進(jìn)行。一級(jí)響應(yīng)二級(jí)響應(yīng)三級(jí)響應(yīng)停水范圍較大或持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，需要領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，各部門(mén)協(xié)同配合，采取應(yīng)急供水措施，優(yōu)先保障重要科室和設(shè)備的用水需求。停水范圍特別大或持續(xù)時(shí)間特別長(zhǎng)，已經(jīng)對(duì)醫(yī)療工作造成嚴(yán)重影響，需要啟動(dòng)醫(yī)院整體應(yīng)急預(yù)案，調(diào)用全部應(yīng)急資源，全力保障醫(yī)療安全。02預(yù)警與響應(yīng)機(jī)制PART停水風(fēng)險(xiǎn)日常監(jiān)測(cè)規(guī)范供水系統(tǒng)巡查停水風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估水質(zhì)監(jiān)測(cè)定期對(duì)醫(yī)院供水系統(tǒng)進(jìn)行全面巡查，包括水源、水泵、管道、閥門(mén)、儲(chǔ)水設(shè)施等，確保供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。定期對(duì)醫(yī)院用水進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療用水要求。根據(jù)供水系統(tǒng)狀況、歷史停水記錄及外部供水環(huán)境等因素，進(jìn)行停水風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定停水風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。供水系統(tǒng)出現(xiàn)輕微故障或異常情況，如管道輕微滲漏、水壓降低等，但對(duì)醫(yī)院正常供水影響不大。三級(jí)預(yù)警信號(hào)判定標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)預(yù)警供水系統(tǒng)出現(xiàn)較重故障或異常情況，如水泵故障、管道破裂等，導(dǎo)致醫(yī)院部分區(qū)域或樓層停水，但可以通過(guò)儲(chǔ)水設(shè)施或其他水源進(jìn)行應(yīng)急供水。二級(jí)預(yù)警供水系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障或外部供水被切斷，導(dǎo)致醫(yī)院全面停水，且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)。三級(jí)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)啟動(dòng)流程一級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急供水預(yù)案，組織人員立即對(duì)故障進(jìn)行排查和修復(fù)，同時(shí)加強(qiáng)供水系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，確保供水安全。二級(jí)響應(yīng)三級(jí)響應(yīng)如果一級(jí)響應(yīng)無(wú)法解決問(wèn)題，立即啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，組織更多人員進(jìn)行搶修，同時(shí)啟用儲(chǔ)水設(shè)施和其他水源進(jìn)行應(yīng)急供水，確保醫(yī)療工作不受影響。如果二級(jí)響應(yīng)仍無(wú)法解決問(wèn)題，立即啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，調(diào)動(dòng)全院資源，優(yōu)先保障重點(diǎn)科室和病人的用水需求，同時(shí)向外部尋求緊急援助，盡快恢復(fù)供水。12303應(yīng)急保障措施PART儲(chǔ)水設(shè)備檢查檢查儲(chǔ)水設(shè)備的完好性，包括水罐、水泵、閥門(mén)、管道等。儲(chǔ)水衛(wèi)生保障清洗儲(chǔ)水設(shè)備，確保儲(chǔ)水衛(wèi)生，防止水質(zhì)污染。儲(chǔ)水設(shè)備啟用按照規(guī)范開(kāi)啟儲(chǔ)水設(shè)備，調(diào)整水泵工作狀態(tài)，確保供水壓力穩(wěn)定。儲(chǔ)水設(shè)備啟用操作規(guī)范重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)急供水方案供水設(shè)備維護(hù)加強(qiáng)供水設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免出現(xiàn)故障。03采用瓶裝水、水袋等臨時(shí)應(yīng)急供水措施，確?；颊呋居盟枨?。02應(yīng)急供水措施優(yōu)先保障區(qū)域制定重點(diǎn)區(qū)域供水方案，如手術(shù)室、ICU、血透室等，確保關(guān)鍵科室用水需求。01備用臨時(shí)水源調(diào)用路徑水源排查排查醫(yī)院周邊的備用水源，包括自來(lái)水、井水、河水等，確保水源安全可靠。01調(diào)用程序制定備用臨時(shí)水源調(diào)用程序，明確調(diào)用權(quán)限和流程，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)用。02水質(zhì)檢測(cè)對(duì)備用臨時(shí)水源進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合醫(yī)療用水標(biāo)準(zhǔn)，避免水質(zhì)污染帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。0304物資管理方案PART應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單儲(chǔ)水容器應(yīng)急用水水處理設(shè)備應(yīng)急醫(yī)療器械包括大型儲(chǔ)水罐、水桶、水壺等，確保儲(chǔ)水容器干凈、衛(wèi)生。瓶裝礦泉水、純凈水等，確保水質(zhì)安全。凈水器、消毒設(shè)備等，確保儲(chǔ)水衛(wèi)生和用水安全。如注射器、輸液器、急救箱等，確保醫(yī)療工作正常進(jìn)行。物資申請(qǐng)臨床科室向應(yīng)急管理部門(mén)提出物資申請(qǐng)，說(shuō)明物資種類和數(shù)量。審批流程應(yīng)急管理部門(mén)審核申請(qǐng)，根據(jù)庫(kù)存情況和緊急程度進(jìn)行審批。物資發(fā)放批準(zhǔn)后，由專人按申請(qǐng)要求將物資發(fā)放至臨床科室，并登記發(fā)放情況。物資使用臨床科室按照規(guī)定使用物資，確保物資用于應(yīng)急醫(yī)療救治。緊急物資發(fā)放流程設(shè)備定期維護(hù)檢測(cè)要求6px6px6px定期對(duì)儲(chǔ)水容器進(jìn)行清洗、消毒，確保儲(chǔ)水衛(wèi)生。儲(chǔ)水容器清洗對(duì)應(yīng)急醫(yī)療器械進(jìn)行定期維護(hù)，確保其處于良好備用狀態(tài)。應(yīng)急設(shè)備維護(hù)定期對(duì)水處理設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，水質(zhì)達(dá)標(biāo)。設(shè)備檢測(cè)010302每次維護(hù)、檢測(cè)都要記錄相關(guān)信息，定期向上級(jí)匯報(bào)。記錄與管理0405溝通協(xié)調(diào)機(jī)制PART院內(nèi)部門(mén)協(xié)作流程應(yīng)急小組成立由總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染控制科等科室組成應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)停水應(yīng)急工作。01停水通知下達(dá)總務(wù)科在接到停水通知后，立即向應(yīng)急小組匯報(bào)，并通知各科室做好停水準(zhǔn)備。02科室內(nèi)部應(yīng)對(duì)各科室負(fù)責(zé)人接到通知后，組織科室人員做好停水應(yīng)對(duì)，包括儲(chǔ)水、節(jié)水等措施，并安排專人負(fù)責(zé)本科室內(nèi)的應(yīng)急工作。03協(xié)調(diào)資源保障應(yīng)急小組協(xié)調(diào)總務(wù)科、設(shè)備科等部門(mén)，確保停水期間醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。04水務(wù)單位聯(lián)絡(luò)對(duì)接聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立總務(wù)科負(fù)責(zé)與水務(wù)單位建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在停水前及時(shí)了解停水原因、范圍和時(shí)間等信息。信息共享與更新?lián)屝迏f(xié)作與監(jiān)督總務(wù)科及時(shí)向應(yīng)急小組和各科室通報(bào)停水最新情況，并根據(jù)水務(wù)單位提供的信息，不斷調(diào)整應(yīng)急措施。在停水期間，總務(wù)科與水務(wù)單位保持密切聯(lián)系，協(xié)助搶修工作，并督促水務(wù)單位盡快恢復(fù)供水。123患者及家屬告知策略通過(guò)公告、電話、短信等多種方式，及時(shí)向患者及家屬告知停水情況，解釋停水原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。及時(shí)告知耐心解釋與安撫特殊需求關(guān)注對(duì)于因停水造成的不便，醫(yī)務(wù)人員要向患者及家屬耐心解釋，并做好安撫工作，避免引起恐慌和不滿。特別關(guān)注重癥、手術(shù)等特殊患者的用水需求，優(yōu)先保障其用水，并告知相關(guān)科室做好應(yīng)急準(zhǔn)備。06演練與改進(jìn)機(jī)制PART季度應(yīng)急演練科目設(shè)置模擬停水情景，檢查各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)情況，包括科室內(nèi)部協(xié)調(diào)、患者安撫、緊急供水等。模擬停水對(duì)應(yīng)急供水設(shè)備、備用電源、通訊設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，確保其正常運(yùn)行。應(yīng)急設(shè)備檢驗(yàn)檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況，包括飲用水、醫(yī)療用品、設(shè)備配件等，確保充足、完好。應(yīng)急物資調(diào)配預(yù)案實(shí)施效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6px6px6px評(píng)估停水發(fā)生后，各科室響應(yīng)速度，是否能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。響應(yīng)速度檢查各項(xiàng)應(yīng)急措施是否得到有效落實(shí)，是否達(dá)到預(yù)期效果。應(yīng)急措施落實(shí)情況評(píng)估各科室之間的協(xié)同配合情況，是否能夠高效協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)停水事件。協(xié)同能力010302了解患者對(duì)停水期間醫(yī)療服務(wù)的滿意度，收集患者意見(jiàn)和建議。患者滿意度04針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、記錄和整改，確保問(wèn)題得到根本解決。對(duì)演練過(guò)