校車安全管理操作流程與標準一、總則（一）編制目的為規(guī)范校車安全管理，防范化解校車運營風險，保障學生上下學交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《校車安全管理條例》（國務院令第617號）、《專用校車安全技術條件》（GB____）等法律法規(guī)及標準，結合校車運營實際，制定本流程與標準。（二）適用范圍本標準適用于學校、校車運營企業(yè)（以下簡稱“運營方”）、教育行政部門及相關監(jiān)管單位的校車安全管理活動，涵蓋校車準入、日常運營、維護保養(yǎng)、應急處置等全流程。（三）基本原則1.安全第一：以學生生命安全為核心，將安全要求貫穿校車管理各環(huán)節(jié)；2.預防為主：強化源頭管控（車輛、人員、制度），提前排查消除風險；3.協(xié)同聯(lián)動：學校、運營方、監(jiān)管部門、家長形成閉環(huán)管理，明確職責邊界；4.全程可控：通過技術監(jiān)控（GPS、視頻）、流程規(guī)范實現(xiàn)運營全鏈路可追溯。二、組織架構與職責分工（一）教育行政部門1.負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)校車安全管理，制定本地校車安全管理實施細則；2.審核學校校車使用申請，監(jiān)督學校與運營方簽訂的《校車安全責任書》；3.定期聯(lián)合公安、交通等部門開展校車安全檢查，查處違規(guī)行為。（二）學校1.履行校車使用主體責任，選擇具備資質(zhì)的運營方，明確雙方安全責任；2.建立學生乘車檔案（含上下車點、家長聯(lián)系方式），定期向運營方提供更新信息；3.對學生開展校車安全宣傳教育（每學期不少于2次），內(nèi)容包括安全帶使用、應急疏散等；4.安排專人對接運營方，每日核對乘車名單，監(jiān)督校車運營狀態(tài)。（三）運營方1.具備《道路運輸經(jīng)營許可證》（含校車運營范圍），提供符合標準的專用校車；2.負責駕駛員、跟車人員的招聘、培訓與考核，建立人員資質(zhì)檔案；3.制定校車日常運營流程、維護計劃及應急預案，定期組織演練；4.安裝并維護GPS定位、視頻監(jiān)控系統(tǒng)（覆蓋車內(nèi)及車外，存儲期限≥30天），實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)。（四）駕駛員1.持有A1或B1駕駛證（對應校車類型），駕齡≥3年，近3年內(nèi)無重大責任交通事故記錄；2.遵守交通規(guī)則，安全駕駛，禁止酒駕、疲勞駕駛、超速超載；3.每日出車前、收車后檢查車輛，填寫《校車每日檢查記錄表》（詳見附件1）；4.配合跟車人員工作，服從學校與運營方的調(diào)度。（五）跟車人員（每車至少1名）1.具備初中及以上學歷，年齡18-55周歲，無犯罪記錄；2.負責上下車時清點學生人數(shù)（發(fā)車前、途中?？奎c、終點均需核對），確保無遺漏；3.維護車內(nèi)秩序，提醒學生系好安全帶，禁止打鬧、把頭手伸出窗外；4.遇突發(fā)事件（如車輛故障、交通事故），立即啟動應急預案，疏散學生至安全區(qū)域并報告。三、校車準入與維護標準（一）校車準入條件1.車輛類型：必須使用符合GB____標準的專用校車，禁止使用非專用車輛（如普通客車、貨車）改裝；2.安全配置：每座配備三點式安全帶，駕駛員座位配備安全帶提醒裝置；至少2個應急出口（含后車門、側窗），標注明顯的應急開啟標識；配備滅火器（≥2個，ABC干粉型，容量≥2kg）、三角警示牌（≥1個）、急救包（含止血藥、繃帶等）；安裝GPS定位系統(tǒng)（實時上傳位置、車速）、視頻監(jiān)控（覆蓋駕駛區(qū)、乘客區(qū)、車外前方）；3.檢測要求：新車需經(jīng)機動車檢驗機構檢驗合格，取得《機動車檢驗合格標志》；在用校車每年進行1次安全技術檢驗，檢驗不合格的不得運營。（二）日常維護流程1.每日檢查（駕駛員負責）：出車前：檢查輪胎氣壓（符合廠家規(guī)定值）、剎車系統(tǒng)（踏板力度正常，無異響）、燃油/電池（油量≥1/4，電池電量充足）、燈光（headlights、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈正常）、安全帶（無破損）、應急設備（滅火器壓力正常，三角警示牌齊全）；收車后：清理車內(nèi)雜物，檢查車身有無刮痕，關閉電源，拉手剎，鎖好車門。2.每月全面檢查（運營方維修人員負責）：檢查發(fā)動機、變速箱、底盤等關鍵部件，更換機油、機濾（每5000公里或3個月）；測試剎車系統(tǒng)靈敏度、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)穩(wěn)定性；檢查GPS、視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，更新地圖數(shù)據(jù)。3.年度檢修（第三方專業(yè)機構負責）：對車輛進行全面拆解檢查，重點檢測車架、懸掛系統(tǒng)、安全氣囊等部件；出具《校車年度安全檢測報告》，報教育行政部門備案。四、日常運營流程與規(guī)范（一）發(fā)車前準備1.運營方：提前1天向?qū)W校提供次日校車運行計劃（路線、時間、駕駛員、跟車人員）；2.學校：核對乘車名單（含請假學生），將變動信息告知運營方；3.駕駛員：提前30分鐘到崗，完成每日檢查，填寫《校車每日檢查記錄表》；4.跟車人員：提前20分鐘到崗，核對當日乘車名單，準備好《學生上下車簽到表》（詳見附件2）。（二）行駛中的規(guī)范1.遵守交通規(guī)則：市區(qū)道路限速≤40km/h，郊區(qū)道路限速≤60km/h，學校周邊100米內(nèi)限速≤30km/h；禁止闖紅燈、逆行、違法變道，保持與前車≥50米安全車距；禁止接打電話、吸煙、飲食，不得允許無關人員乘車。2.跟車人員職責：全程站立（除特殊情況外），維護車內(nèi)秩序，提醒學生系好安全帶；途中?？奎c（如小區(qū)、路口），提前告知駕駛員減速，確認周圍安全后開門；清點下車學生人數(shù)，確保無遺漏，與家長（或監(jiān)護人）簽字交接。（三）收車后流程1.駕駛員：將車輛停放在運營方指定場所，拉手剎，關閉電源，鎖好車門；2.跟車人員：提交《學生上下車簽到表》給學校，反饋當日運營異常情況（如學生未按時乘車、車輛故障）；3.運營方：通過GPS系統(tǒng)核對車輛行駛軌跡，查看視頻監(jiān)控（重點檢查駕駛員操作、學生行為），填寫《校車運營日志》（詳見附件3）。五、應急管理與處置（一）應急預案制定運營方應制定《校車突發(fā)事件應急預案》，涵蓋以下場景：1.交通事故：碰撞、翻車、追尾等；2.車輛故障：發(fā)動機熄火、輪胎爆胎、剎車失靈等；3.自然災害：暴雨、洪水、臺風等；4.人員突發(fā)疾病：學生暈倒、駕駛員突發(fā)疾病等。（二）應急處置流程1.交通事故：駕駛員立即停車，開啟危險報警閃光燈，在車后____米處放置三角警示牌；跟車人員疏散學生至道路外側安全區(qū)域，避免二次事故；撥打120（急救）、122（交警），報告學校（30分鐘內(nèi)）、運營方（15分鐘內(nèi)）；保護現(xiàn)場，收集證據(jù)（拍照、錄像），配合交警調(diào)查。2.車輛故障：駕駛員將車輛停靠在安全地帶（如路邊、停車場），拉手剎，關閉電源；跟車人員安撫學生情緒，聯(lián)系運營方派備用車輛（30分鐘內(nèi)到達）；若無法及時救援，撥打道路救援電話（如122），確保學生安全轉(zhuǎn)移。（三）應急演練1.頻率：每學期至少組織1次綜合演練（含疏散、急救、消防）；2.內(nèi)容：模擬交通事故疏散：學生從應急出口撤離，跟車人員清點人數(shù)；模擬消防演練：使用滅火器撲滅初期火災，引導學生用濕毛巾捂住口鼻逃生；模擬急救：對受傷學生進行止血、包扎等簡單處理。3.總結：演練后填寫《應急演練記錄表》（詳見附件4），分析存在問題，修訂應急預案。六、監(jiān)督與考核機制（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學校：每日檢查運營方的《校車每日檢查記錄表》《學生上下車簽到表》，每月召開一次校車安全會議（運營方、駕駛員、跟車人員參加）；2.運營方：每月對駕駛員進行考核（內(nèi)容包括安全駕駛、車輛檢查、服務態(tài)度），考核結果與績效掛鉤；對違規(guī)行為（如超速、超載），視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處罰。（二）外部監(jiān)督1.教育行政部門：每季度聯(lián)合公安、交通部門開展校車安全專項檢查，重點檢查車輛資質(zhì)、駕駛員資質(zhì)、運營流程執(zhí)行情況；2.家長監(jiān)督：學校向家長公布校車投訴電話（如教育行政部門熱線、運營方客服電話），接受家長對校車運營的意見反饋；對投訴問題，應在3個工作日內(nèi)回復處理結果。（三）考核指標指標類型考核標準安全事故率年度內(nèi)無重大責任交通事故（致人死亡或重傷），一般事故率≤1%違規(guī)率駕駛員超速、超載等違規(guī)行為月均≤1次滿意度家長對校車服務滿意度≥90%（每學期調(diào)查1次）七、附則（一）解釋權本標準由[XX市教育局]負責解釋。（二）生效日期本標