2025年造價(jià)工程師考試工程造價(jià)糾紛調(diào)解員試題實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)科目模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。每小題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.工程造價(jià)糾紛調(diào)解員在調(diào)解過程中，首先需要做的關(guān)鍵步驟是（）。A.立即提出解決方案B.確定糾紛的核心問題C.讓雙方當(dāng)事人互相指責(zé)D.調(diào)查取證，收集證據(jù)2.當(dāng)合同中關(guān)于工程變更的條款表述不清時(shí)，造價(jià)工程師在調(diào)解中應(yīng)如何處理？A.堅(jiān)持合同原意，不予調(diào)解B.建議雙方重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議C.根據(jù)實(shí)際情況，靈活解釋合同條款D.直接判定變更無(wú)效3.在調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，調(diào)解員應(yīng)采取哪種方式來(lái)緩解氣氛？A.堅(jiān)持原則，不予讓步B.轉(zhuǎn)移話題，避免正面沖突C.理解對(duì)方的情緒，耐心傾聽D.立即中斷調(diào)解，等待雙方冷靜4.工程造價(jià)糾紛中，如果涉及到工程量清單的爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)首先核查什么內(nèi)容？A.業(yè)主方的審核意見B.施工單位的申報(bào)數(shù)據(jù)C.合同中約定的工程量計(jì)算規(guī)則D.監(jiān)理單位的測(cè)量記錄5.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)材料價(jià)格存在爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接采用市場(chǎng)平均價(jià)B.參考合同中約定的材料價(jià)格C.要求雙方各自提供材料報(bào)價(jià)單D.建議雙方重新進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)6.在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)合同條款存在漏洞，調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.建議雙方重新談判合同條款B.堅(jiān)持按現(xiàn)有條款執(zhí)行C.提出補(bǔ)充條款，完善合同內(nèi)容D.忽略合同漏洞，繼續(xù)調(diào)解7.工程造價(jià)糾紛調(diào)解的成功關(guān)鍵在于什么？A.調(diào)解員的權(quán)威性B.雙方的信任程度C.合同條款的完整性D.法律法規(guī)的嚴(yán)謹(jǐn)性8.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方當(dāng)事人差距較大，難以達(dá)成一致，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.建議雙方各自讓步B.立即終止調(diào)解C.提出折中方案，供雙方參考D.要求雙方提供更多信息，重新評(píng)估9.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人不配合，調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.強(qiáng)制要求其配合B.理解其立場(chǎng)，耐心解釋C.忽略其意見，繼續(xù)調(diào)解D.立即中斷調(diào)解，等待其改變態(tài)度10.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，如果涉及到工程延期，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定延期責(zé)任B.根據(jù)合同約定，分析延期原因C.要求雙方各自提供延期證明D.建議雙方協(xié)商延期補(bǔ)償11.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位存在失職行為，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接指責(zé)監(jiān)理單位B.要求監(jiān)理單位承擔(dān)責(zé)任C.建議雙方協(xié)商解決，避免影響調(diào)解進(jìn)度D.忽略監(jiān)理單位的問題，繼續(xù)調(diào)解12.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，如果涉及到工程質(zhì)量爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定質(zhì)量責(zé)任B.要求雙方提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告C.根據(jù)合同約定，分析質(zhì)量問題的原因D.建議雙方協(xié)商質(zhì)量補(bǔ)償方案13.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)工程進(jìn)度款支付存在爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定支付責(zé)任B.根據(jù)合同約定，分析支付條款C.要求雙方提供支付憑證D.建議雙方協(xié)商支付方案14.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，如果涉及到工程結(jié)算爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定結(jié)算責(zé)任B.要求雙方提供結(jié)算資料C.根據(jù)合同約定，分析結(jié)算依據(jù)D.建議雙方協(xié)商結(jié)算方案15.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)工程保險(xiǎn)存在爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定保險(xiǎn)責(zé)任B.要求雙方提供保險(xiǎn)合同C.根據(jù)合同約定，分析保險(xiǎn)條款D.建議雙方協(xié)商保險(xiǎn)方案16.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，如果涉及到工程索賠，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定索賠責(zé)任B.要求雙方提供索賠依據(jù)C.根據(jù)合同約定，分析索賠條款D.建議雙方協(xié)商索賠方案17.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)工程變更費(fèi)用存在爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定費(fèi)用責(zé)任B.要求雙方提供變更記錄C.根據(jù)合同約定，分析變更費(fèi)用依據(jù)D.建議雙方協(xié)商變更費(fèi)用方案18.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，如果涉及到工程延期費(fèi)用，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定延期費(fèi)用責(zé)任B.要求雙方提供延期證明C.根據(jù)合同約定，分析延期費(fèi)用依據(jù)D.建議雙方協(xié)商延期費(fèi)用方案19.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)工程質(zhì)量補(bǔ)償存在爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定補(bǔ)償責(zé)任B.要求雙方提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告C.根據(jù)合同約定，分析質(zhì)量補(bǔ)償依據(jù)D.建議雙方協(xié)商質(zhì)量補(bǔ)償方案20.工程造價(jià)糾紛調(diào)解中，如果涉及到工程結(jié)算爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.直接判定結(jié)算責(zé)任B.要求雙方提供結(jié)算資料C.根據(jù)合同約定，分析結(jié)算依據(jù)D.建議雙方協(xié)商結(jié)算方案二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，少選、多選或錯(cuò)選均不得分）1.工程造價(jià)糾紛調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.豐富的法律知識(shí)B.良好的溝通能力C.公正的立場(chǎng)D.專業(yè)的工程造價(jià)知識(shí)E.強(qiáng)烈的責(zé)任心2.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，常見的糾紛類型有哪些？A.工程量爭(zhēng)議B.材料價(jià)格爭(zhēng)議C.工程延期爭(zhēng)議D.工程質(zhì)量爭(zhēng)議E.工程結(jié)算爭(zhēng)議3.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)如何收集證據(jù)？A.查閱合同文件B.實(shí)地考察工程現(xiàn)場(chǎng)C.要求雙方提供相關(guān)資料D.調(diào)閱監(jiān)理記錄E.咨詢專家意見4.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)合同條款存在爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.解釋合同條款的含義B.提出補(bǔ)充條款，完善合同內(nèi)容C.要求雙方重新談判合同條款D.堅(jiān)持按現(xiàn)有條款執(zhí)行E.忽略合同條款，繼續(xù)調(diào)解5.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果涉及到工程變更，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.核查變更的合理性B.確定變更費(fèi)用的計(jì)算方法C.要求雙方提供變更記錄D.建議雙方協(xié)商變更方案E.直接判定變更責(zé)任6.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果涉及到工程延期，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.分析延期的原因B.確定延期的責(zé)任方C.要求雙方提供延期證明D.建議雙方協(xié)商延期補(bǔ)償方案E.直接判定延期責(zé)任7.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果涉及到工程質(zhì)量爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.查閱質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告B.分析質(zhì)量問題的原因C.要求雙方提供質(zhì)量證明D.建議雙方協(xié)商質(zhì)量補(bǔ)償方案E.直接判定質(zhì)量責(zé)任8.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果涉及到工程結(jié)算爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.核查結(jié)算資料的完整性B.分析結(jié)算依據(jù)的合理性C.要求雙方提供結(jié)算資料D.建議雙方協(xié)商結(jié)算方案E.直接判定結(jié)算責(zé)任9.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果涉及到工程索賠，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.查閱索賠依據(jù)B.分析索賠條款的合理性C.要求雙方提供索賠證明D.建議雙方協(xié)商索賠方案E.直接判定索賠責(zé)任10.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，如果雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意，調(diào)解員應(yīng)如何處理？A.建議雙方重新進(jìn)行調(diào)解B.提出折中方案，供雙方參考C.引導(dǎo)雙方換位思考D.忽略雙方意見，堅(jiān)持調(diào)解結(jié)果E.建議雙方通過法律途徑解決三、案例分析題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上寫出字母對(duì)應(yīng)的答案）1.某工程項(xiàng)目在施工過程中，由于業(yè)主方臨時(shí)變更設(shè)計(jì)，導(dǎo)致施工單位工程量增加，雙方因此產(chǎn)生糾紛。施工單位要求業(yè)主方增加工程款，而業(yè)主方認(rèn)為變更費(fèi)用應(yīng)該由施工單位承擔(dān)。作為造價(jià)工程師調(diào)解員，你應(yīng)如何處理這一糾紛？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)解步驟和應(yīng)對(duì)策略。2.在某工程項(xiàng)目的結(jié)算過程中，施工單位提交的結(jié)算報(bào)告與業(yè)主方審核的結(jié)算報(bào)告存在較大差異，雙方因此產(chǎn)生爭(zhēng)議。作為造價(jià)工程師調(diào)解員，你應(yīng)如何處理這一糾紛？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)解步驟和應(yīng)對(duì)策略。3.某工程項(xiàng)目在施工過程中，由于遇到了罕見惡劣天氣，導(dǎo)致工程延期。施工單位要求業(yè)主方同意延期并補(bǔ)償相關(guān)費(fèi)用，而業(yè)主方認(rèn)為延期責(zé)任應(yīng)由施工單位承擔(dān)。作為造價(jià)工程師調(diào)解員，你應(yīng)如何處理這一糾紛？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)解步驟和應(yīng)對(duì)策略。4.某工程項(xiàng)目在施工過程中，施工單位發(fā)現(xiàn)工程材料價(jià)格大幅上漲，導(dǎo)致成本增加。施工單位要求業(yè)主方同意調(diào)整材料價(jià)格，而業(yè)主方認(rèn)為材料價(jià)格應(yīng)按合同約定執(zhí)行。作為造價(jià)工程師調(diào)解員，你應(yīng)如何處理這一糾紛？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)解步驟和應(yīng)對(duì)策略。5.某工程項(xiàng)目在施工過程中，由于施工單位施工質(zhì)量問題，導(dǎo)致工程返工。業(yè)主方要求施工單位承擔(dān)返工費(fèi)用，而施工單位認(rèn)為質(zhì)量問題是由于業(yè)主方提供的圖紙存在錯(cuò)誤造成的。作為造價(jià)工程師調(diào)解員，你應(yīng)如何處理這一糾紛？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)解步驟和應(yīng)對(duì)策略。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上寫出字母對(duì)應(yīng)的答案）1.簡(jiǎn)述工程造價(jià)糾紛調(diào)解的原則和步驟。2.在調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)如何收集和審查證據(jù)？3.簡(jiǎn)述工程造價(jià)糾紛中常見的爭(zhēng)議類型及其調(diào)解方法。4.調(diào)解工程造價(jià)糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)如何平衡雙方的利益？5.簡(jiǎn)述工程造價(jià)糾紛調(diào)解的成功關(guān)鍵因素。五、論述題（本大題共1小題，共15分。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上寫出字母對(duì)應(yīng)的答案）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述工程造價(jià)糾紛調(diào)解員的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)策略。在論述中，請(qǐng)結(jié)合具體案例，分析調(diào)解員在調(diào)解過程中的作用和影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：調(diào)解的首要步驟是了解和把握糾紛的核心問題，只有明確了問題所在，才能有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解。2.C解析：合同條款不清時(shí)，應(yīng)靈活解釋，結(jié)合實(shí)際情況，以便找到雙方都能接受的解決方案。3.C解析：面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，調(diào)解員應(yīng)理解并耐心傾聽，以緩解氣氛，為調(diào)解創(chuàng)造良好的環(huán)境。4.C解析：核查工程量計(jì)算規(guī)則是解決工程量爭(zhēng)議的關(guān)鍵，這是合同約定的基礎(chǔ)。5.C解析：材料價(jià)格爭(zhēng)議應(yīng)參考合同中約定的價(jià)格，以保證調(diào)解的公正性。6.C解析：合同條款存在漏洞時(shí)，應(yīng)提出補(bǔ)充條款，以完善合同內(nèi)容，避免后續(xù)糾紛。7.B解析：調(diào)解成功的關(guān)鍵在于雙方當(dāng)事人的信任程度，信任是達(dá)成一致的基礎(chǔ)。8.C解析：當(dāng)雙方差距較大時(shí)，提出折中方案是推動(dòng)調(diào)解進(jìn)程的有效方法。9.B解析：不配合的當(dāng)事人需要調(diào)解員耐心解釋，理解其立場(chǎng)，以爭(zhēng)取其配合。10.B解析：分析延期原因需根據(jù)合同約定，這是判斷責(zé)任和補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)。11.C解析：監(jiān)理單位失職應(yīng)在調(diào)解中客觀呈現(xiàn)，但不宜直接指責(zé)，應(yīng)引導(dǎo)雙方協(xié)商。12.C解析：分析質(zhì)量問題原因需依據(jù)合同約定，這是判斷責(zé)任和補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)。13.B解析：支付爭(zhēng)議應(yīng)依據(jù)合同約定的支付條款進(jìn)行調(diào)解。14.C解析：結(jié)算爭(zhēng)議需根據(jù)合同約定的結(jié)算依據(jù)進(jìn)行調(diào)解。15.C解析：保險(xiǎn)爭(zhēng)議應(yīng)依據(jù)合同約定的保險(xiǎn)條款進(jìn)行調(diào)解。16.C解析：索賠條款是判斷索賠責(zé)任和補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)。17.C解析：變更費(fèi)用爭(zhēng)議應(yīng)依據(jù)合同約定的變更費(fèi)用依據(jù)進(jìn)行調(diào)解。18.C解析：延期費(fèi)用爭(zhēng)議應(yīng)依據(jù)合同約定的延期費(fèi)用依據(jù)進(jìn)行調(diào)解。19.C解析：質(zhì)量補(bǔ)償爭(zhēng)議應(yīng)依據(jù)合同約定的質(zhì)量補(bǔ)償依據(jù)進(jìn)行調(diào)解。20.C解析：結(jié)算爭(zhēng)議應(yīng)依據(jù)合同約定的結(jié)算依據(jù)進(jìn)行調(diào)解。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：調(diào)解員需要具備法律知識(shí)、溝通能力、公正立場(chǎng)、專業(yè)知識(shí)和責(zé)任心，這些都是成功調(diào)解的基礎(chǔ)。2.ABCDE解析：工程造價(jià)糾紛類型多樣，包括工程量、材料價(jià)格、工程延期、工程質(zhì)量和工程結(jié)算等。3.ABCDE解析：收集證據(jù)需查閱合同、實(shí)地考察、要求提供資料、調(diào)閱監(jiān)理記錄和咨詢專家意見，全面收集信息。4.ABC解析：合同條款爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)解釋條款含義、提出補(bǔ)充條款和重新談判，以解決爭(zhēng)議。5.ABCD解析：工程變更爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)核查變更合理性、確定費(fèi)用計(jì)算方法、要求提供變更記錄和協(xié)商變更方案。6.ABCD解析：工程延期爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)分析延期原因、確定責(zé)任方、要求提供延期證明和協(xié)商延期補(bǔ)償方案。7.ABCD解析：工程質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)查閱質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、分析問題原因、要求提供質(zhì)量證明和協(xié)商質(zhì)量補(bǔ)償方案。8.ABCD解析：結(jié)算爭(zhēng)議應(yīng)核查結(jié)算資料完整性、分析結(jié)算依據(jù)合理性、要求提供結(jié)算資料和協(xié)商結(jié)算方案。9.ABCD解析：索賠爭(zhēng)議應(yīng)查閱索賠依據(jù)、分析索賠條款合理性、要求提供索賠證明和協(xié)商索賠方案。10.ABC解析：調(diào)解結(jié)果不滿意時(shí)，應(yīng)重新調(diào)解、提出折中方案和引導(dǎo)換位思考，以促成和解。三、案例分析題答案及解析1.解析：首先，應(yīng)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解各自訴求和立場(chǎng)。其次，應(yīng)查閱合同中關(guān)于設(shè)計(jì)變更的相關(guān)條款，明確變更責(zé)任和費(fèi)用承擔(dān)方式。最后，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出調(diào)解方案，如部分費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)，以促成雙方達(dá)成一致。2.解析：首先，應(yīng)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解結(jié)算差異的原因。其次，應(yīng)核查雙方提交的結(jié)算報(bào)告，找出差異所在。最后，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出調(diào)解方案，如雙方各自修正部分結(jié)算項(xiàng)目，以促成雙方達(dá)成一致。3.解析：首先，應(yīng)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解延期的原因和情況。其次，應(yīng)查閱合同中關(guān)于工程延期的相關(guān)條款，明確延期責(zé)任和補(bǔ)償方式。最后，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出調(diào)解方案，如部分延期費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)，以促成雙方達(dá)成一致。4.解析：首先，應(yīng)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解材料價(jià)格上漲的原因和情況。其次，應(yīng)查閱合同中關(guān)于材料價(jià)格調(diào)整的相關(guān)條款，明確調(diào)整方式和條件。最后，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出調(diào)解方案，如部分材料價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，以促成雙方達(dá)成一致。5.解析：首先，應(yīng)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解工程返工的原因和情況。其次，應(yīng)核查工程質(zhì)量和相關(guān)證明，找出責(zé)任方。最后，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出調(diào)解方案，如責(zé)任方承擔(dān)部分返工費(fèi)用，以促成雙方達(dá)成一致。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.解析：工程造價(jià)糾紛調(diào)解的原則包括公平公正、自愿協(xié)商、依法調(diào)解等。調(diào)解步驟包括：一是組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解訴求和立場(chǎng)；二是收集和審查證據(jù)，找出爭(zhēng)議焦點(diǎn)；三是提出調(diào)解方案，引導(dǎo)雙方協(xié)商；四是達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并簽訂調(diào)解書。2.解析：收集證據(jù)需通過查閱合同文件、實(shí)地考察工程現(xiàn)場(chǎng)、要求雙方提供相關(guān)資料、調(diào)閱監(jiān)理記錄和咨詢專家意見等方式進(jìn)行。審查證據(jù)需判斷證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性，以確保證據(jù)的有效性。3.解析：常見的爭(zhēng)議類型包括工程