人力經(jīng)紀(jì)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的核心功能不包括（）A.吸引B.保留C.懲罰D.開發(fā)答案：C2.工作分析的成果文件是（）A.工作規(guī)范B.職位說明書C.任職資格D.工作描述答案：B3.人員招聘的第一步是（）A.人員選拔B.招募C.評估D.確定招聘需求答案：D4.績效考核中最常用的方法是（）A.排序法B.關(guān)鍵事件法C.量表法D.目標(biāo)管理法答案：C5.培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析不包括（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.市場分析答案：D6.以下不屬于薪酬的基本構(gòu)成的是（）A.基本薪酬B.可變薪酬C.間接薪酬D.額外獎勵答案：D7.企業(yè)中最基本的組織設(shè)計形式是（）A.職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.團隊結(jié)構(gòu)答案：A8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的起點是（）A.自我評估B.組織評估C.職業(yè)選擇D.目標(biāo)設(shè)定答案：A9.人力資源規(guī)劃的第一步是（）A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.核查現(xiàn)有人力資源D.制定人力資源規(guī)劃答案：C10.勞動關(guān)系的主體是（）A.企業(yè)與員工B.雇主與雇員C.用人單位與勞動者D.工會與企業(yè)答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的主要模塊包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理E.薪酬福利管理答案：ABCDE2.工作分析的方法有（）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法答案：ABCDE3.人員選拔的方法有（）A.筆試B.面試C.心理測試D.評價中心技術(shù)E.背景調(diào)查答案：ABCDE4.績效考核的主體包括（）A.上級B.下級C.同事D.本人E.客戶答案：ABCDE5.培訓(xùn)與開發(fā)的方法有（）A.講授法B.討論法C.案例分析法D.角色扮演法E.在線學(xué)習(xí)法答案：ABCDE6.薪酬體系設(shè)計的原則包括（）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.經(jīng)濟性原則E.合法性原則答案：ABCDE7.組織設(shè)計的類型有（）A.行政層級式B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣組織形式E.無邊界組織形式答案：ABCDE8.員工職業(yè)生涯發(fā)展的階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期E.穩(wěn)定期答案：ABCD9.人力資源需求預(yù)測的方法有（）A.主觀判斷法B.德爾菲法C.比率分析法D.回歸分析法E.時間序列分析法答案：ABCDE10.處理勞動爭議的方法有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.信訪答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的目標(biāo)是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。（）答案：錯誤2.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。（）答案：正確3.招聘的目的就是吸引盡可能多的人來應(yīng)聘。（）答案：錯誤4.績效考核的結(jié)果只用于薪酬調(diào)整。（）答案：錯誤5.培訓(xùn)與開發(fā)只能提高員工的工作技能。（）答案：錯誤6.薪酬水平越高，企業(yè)的競爭力就越強。（）答案：錯誤7.組織設(shè)計一旦確定就不能改變。（）答案：錯誤8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人的事情，與企業(yè)無關(guān)。（）答案：錯誤9.人力資源規(guī)劃就是預(yù)測人力資源的需求。（）答案：錯誤10.勞動爭議只能通過仲裁解決。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述人力資源規(guī)劃的作用。答案：滿足企業(yè)發(fā)展對人員的需求，確保人力資源供需平衡；使人力資源管理活動有序開展，提升管理效率；優(yōu)化人員配置，降低人力成本；為員工職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，增強員工歸屬感。2.工作分析在人力資源管理中有哪些應(yīng)用？答案：用于招聘，明確崗位要求選拔合適人才；是績效評估基礎(chǔ)，確定考核指標(biāo)；助力薪酬設(shè)計，依工作價值定薪；還為培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)，確定培訓(xùn)內(nèi)容。3.簡述績效管理的流程。答案：包括績效計劃，設(shè)定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；績效監(jiān)控，跟蹤進(jìn)展并溝通；績效評價，依標(biāo)準(zhǔn)評估員工；績效反饋，向員工反饋結(jié)果并共同制定改進(jìn)計劃。4.薪酬體系設(shè)計的步驟有哪些？答案：先進(jìn)行薪酬調(diào)查了解市場行情；開展工作評價確定崗位價值；結(jié)合內(nèi)外部因素確定薪酬水平；設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)，明確各部分比例；最后進(jìn)行薪酬調(diào)整與完善。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高員工培訓(xùn)與開發(fā)的效果？答案：要做好需求分析，根據(jù)員工實際需求設(shè)計內(nèi)容；采用多樣化方法，如實踐與理論結(jié)合；培訓(xùn)后及時評估反饋，改進(jìn)不足；營造鼓勵學(xué)習(xí)的氛圍，讓員工主動參與。2.企業(yè)如何建立公平合理的薪酬體系？答案：需進(jìn)行科學(xué)工作評價，依崗位價值定薪；開展市場薪酬調(diào)查，保持競爭力；制定透明規(guī)則，明確薪酬計算與調(diào)整辦法；確保程序公平，員工可參與和申訴。3.談?wù)劷M織變革對人力資源管理的影響及應(yīng)對策略。答案：影響包括人員崗位變動、技能需求改變等。應(yīng)對策略有提前規(guī)劃人員調(diào)整，開展針對性