建筑公司電梯管理辦法

一、總則1.目的為加強(qiáng)本建筑公司電梯的安全管理，確保電梯正常運(yùn)行，保障公司員工、客戶及相關(guān)人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)提升公司的運(yùn)營(yíng)效率，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。2.指導(dǎo)思想本辦法以公司“安全第一、質(zhì)量為本、客戶至上、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)文化為指導(dǎo)，遵循“高效、規(guī)范、人文關(guān)懷”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于在保障電梯安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，為公司各方面活動(dòng)提供有力支持，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。3.原則電梯管理遵循安全優(yōu)先、預(yù)防為主、科學(xué)規(guī)范、責(zé)任明確的原則，確保電梯運(yùn)行安全可靠，服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)。二、適用范圍本辦法適用于建筑公司所有辦公區(qū)域、施工場(chǎng)地及附屬設(shè)施內(nèi)的電梯設(shè)備，以及使用電梯的全體員工和客戶。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.電梯管理小組成立以公司行政主管為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的電梯管理小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司電梯管理工作，制定電梯管理政策和目標(biāo)，監(jiān)督電梯管理工作的執(zhí)行情況。2.行政部門作為電梯管理的主要責(zé)任部門，負(fù)責(zé)電梯日常管理工作的組織和實(shí)施。包括制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、聯(lián)系專業(yè)維保單位、監(jiān)督維保工作執(zhí)行、處理電梯突發(fā)故障等。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯安全運(yùn)行，制定電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展電梯安全檢查和培訓(xùn)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。4.各使用部門負(fù)責(zé)本部門員工正確使用電梯的宣傳教育，配合行政部門和安全管理部門做好電梯管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。5.維保單位按照合同約定，負(fù)責(zé)電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修等技術(shù)工作，確保電梯處于良好運(yùn)行狀態(tài)。四、管理內(nèi)容與流程1.電梯采購(gòu)與安裝-采購(gòu)在進(jìn)行電梯采購(gòu)時(shí)，需綜合考慮公司實(shí)際需求、建筑結(jié)構(gòu)、安全性能、品牌信譽(yù)等因素。由行政部門牽頭，聯(lián)合技術(shù)部門、安全管理部門共同參與選型和采購(gòu)工作，確保所采購(gòu)的電梯符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司使用要求。-安裝電梯安裝必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行。安裝前，安裝單位需向公司提交詳細(xì)的安裝方案，經(jīng)公司審核通過(guò)后方可施工。安裝過(guò)程中，公司安全管理部門和行政部門應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量和安全。安裝完成后，需經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格并取得使用許可證后，方可投入使用。2.日常維護(hù)保養(yǎng)-計(jì)劃制定行政部門應(yīng)根據(jù)電梯的使用說(shuō)明書和實(shí)際運(yùn)行情況，制定詳細(xì)的年度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)時(shí)間、責(zé)任人等，確保電梯得到定期、全面的維護(hù)保養(yǎng)。-維保實(shí)施維保單位應(yīng)按照合同約定和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維保人員每次維保后，需填寫詳細(xì)的維保記錄，由行政部門存檔。行政部門應(yīng)定期對(duì)維保記錄進(jìn)行檢查，確保維保工作按時(shí)、按質(zhì)完成。-巡檢制度除專業(yè)維保單位的定期維護(hù)保養(yǎng)外，公司應(yīng)安排專人每日對(duì)電梯進(jìn)行巡檢。巡檢內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀態(tài)、轎廂衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知維保單位進(jìn)行處理，并做好記錄。3.安全運(yùn)行管理-安全標(biāo)識(shí)在電梯轎廂內(nèi)和候梯廳顯著位置應(yīng)張貼有效的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援電話等標(biāo)識(shí)。確保標(biāo)識(shí)清晰、完整，便于乘客了解電梯安全知識(shí)和應(yīng)急處理方法。-乘梯規(guī)范公司應(yīng)通過(guò)多種方式向員工和客戶宣傳乘梯規(guī)范，如在電梯間張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等。乘梯人員應(yīng)遵守乘梯規(guī)則，不得超載、不得在電梯內(nèi)打鬧、不得強(qiáng)行扒門等。-應(yīng)急處理電梯應(yīng)配備有效的應(yīng)急報(bào)警裝置，確保在突發(fā)情況下乘客能夠及時(shí)與外界取得聯(lián)系。安全管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。當(dāng)電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知維保單位和相關(guān)部門進(jìn)行救援。4.電梯更新改造-評(píng)估定期對(duì)電梯的運(yùn)行狀況、技術(shù)性能、使用壽命等進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)電梯出現(xiàn)頻繁故障、技術(shù)性能落后、無(wú)法滿足公司發(fā)展需求等情況時(shí)，應(yīng)考慮進(jìn)行更新改造。-方案制定與實(shí)施由行政部門牽頭，聯(lián)合技術(shù)部門、安全管理部門等制定電梯更新改造方案。方案應(yīng)包括更新改造的原因、內(nèi)容、預(yù)算、時(shí)間安排等。更新改造方案經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由行政部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利員工有權(quán)使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電梯，對(duì)電梯運(yùn)行中存在的問(wèn)題有權(quán)向相關(guān)部門提出意見(jiàn)和建議。在電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，有權(quán)獲得及時(shí)的救援和幫助。-義務(wù)員工應(yīng)遵守電梯使用規(guī)范，愛(ài)護(hù)電梯設(shè)備，不得故意損壞電梯設(shè)施。發(fā)現(xiàn)電梯異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)。2.客戶權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利客戶有權(quán)安全、便捷地使用公司提供的電梯服務(wù)，對(duì)電梯服務(wù)質(zhì)量有權(quán)提出合理的訴求。-義務(wù)客戶應(yīng)遵守公司的電梯使用規(guī)定，不得進(jìn)行危害電梯安全運(yùn)行的行為。3.公司權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利公司有權(quán)對(duì)違反電梯使用規(guī)定的員工和客戶進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。有權(quán)要求維保單位按照合同約定履行維保義務(wù)。-義務(wù)公司有義務(wù)為員工和客戶提供安全可靠的電梯服務(wù)，保障電梯的正常運(yùn)行。有義務(wù)對(duì)電梯管理工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督安全管理部門定期對(duì)電梯管理工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全運(yùn)行情況、乘梯規(guī)范執(zhí)行情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。-外部監(jiān)督接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工和客戶對(duì)電梯管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核機(jī)制-對(duì)部門考核將電梯管理工作納入各部門績(jī)效考核指標(biāo)體系。對(duì)電梯管理工作落實(shí)到位、成績(jī)突出的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因管理不善導(dǎo)致電梯出現(xiàn)安全事故或影響公司正常運(yùn)營(yíng)的部門，進(jìn)行相應(yīng)的扣分和處罰。-對(duì)個(gè)人考核對(duì)在電梯管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人，如維保人員、巡檢人員等，給予績(jī)效加分和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反電梯管理規(guī)定、導(dǎo)致電梯故