電子商務(wù)四級(jí)模擬習(xí)題+參考答案

一、單選題(共69題，每題1分，共69分)

1.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式不包括()

A、按鈕廣告

B、在線調(diào)查

C、關(guān)鍵字廣告

D、旗織廣告

正確答案：B

2.圖形設(shè)計(jì)最終的目的是要實(shí)現(xiàn)()

A、有效信息傳播

B、圖形識(shí)別

C、信息傳播

D、視覺(jué)印象

正確答案：A

3.()類(lèi)商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布。

A、提供信用卡套現(xiàn)

B、買(mǎi)賣(mài)考試

C、自家做的手工產(chǎn)品

D、代辦畢業(yè)證、文憑

正確答案：C

4.對(duì)電子郵件促銷(xiāo)效果的評(píng)估不包括()

A、開(kāi)信率

B、點(diǎn)閱率

C、退信率

D、說(shuō)服率

正確答案：C

5.相對(duì)于臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦而言，智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)是（）。

A、計(jì)算速度快

B、攜帶方便，接入靈活

C、界面友好，易操作

D、外設(shè)接口種類(lèi)多

正確答案：B

6.域名實(shí)質(zhì)上是一種

A、網(wǎng)上商標(biāo)

B、虛擬地址

C、企業(yè)名稱(chēng)

D、企業(yè)標(biāo)識(shí)

正確答案：B

7.消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)偏向于購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的商品，或是價(jià)格不超

過(guò)某個(gè)范圍的商品，這樣的消費(fèi)心理我們將其稱(chēng)之為（）

A、.隨性心理

B、.強(qiáng)迫心理

C、習(xí)慣心理

D、實(shí)惠心理

正確答案：C

8.當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)拍攝出來(lái)的圖片灰暗，光線不足，想通過(guò)后期處理改變

這個(gè)情況時(shí)，可以選擇()方式?！?/p>

A、調(diào)整T色彩平衡”

B、飽和度

C、調(diào)整T亮度/對(duì)比度”

D、圖像T顏色模式”

正確答案：C

9.如何獲得客戶資料？()

A、去派出所

B、打電話或發(fā)郵件

C、跟蹤客人

D、去客戶家中

正確答案：B

10.我們主要圍繞商務(wù)網(wǎng)站未來(lái)用戶，展開(kāi)需求調(diào)研。實(shí)際工作中，我

們還要對(duì)()進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查與分析。

A、企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B、企業(yè)合作伙伴

C、采用新的商務(wù)手段(電子商務(wù))即將面卷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、A和C

正確答案：D

11.不屬于網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)是（

A、業(yè)務(wù)全球化

B、低成本

C、互動(dòng)性與持續(xù)性服務(wù)

D、客戶滿意

正確答案：D

12.引流款的特點(diǎn)包括（）

A、占商品結(jié)構(gòu)中最高份額、商品轉(zhuǎn)化好

B、價(jià)格低、附帶活動(dòng)、轉(zhuǎn)化率高

C、流量來(lái)源最大的、高品質(zhì)、高調(diào)性

D、主推的、轉(zhuǎn)化率高、毛利率趨近于中間水平

正確答案：D

13.哪種不是數(shù)據(jù)采集器（）

A、八爪魚(yú)采集器

B、Python爬蟲(chóng)

C、后羿采集器

D、火車(chē)頭采集器

正確答案：B

14.數(shù)字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶合法擁有證書(shū)中列出的

0

A、私人密鑰

B、解密密鑰

C、加密密鑰

D、公開(kāi)密鑰

正確答案：D

15.隨著的到來(lái)，網(wǎng)速越來(lái)越快，流量越來(lái)越便宜，除了給電商直播的

發(fā)展提供技術(shù)保障外，也將深刻影響其他產(chǎn)業(yè)的電商化發(fā)展轉(zhuǎn)型()

A、電商時(shí)代

B、社群時(shí)代

C、5G時(shí)代

D、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代

正確答案：C

16.用PS制作圖片字體效果時(shí)，PC系統(tǒng)中剪切蒙版命令的快捷鍵

是？()

A、CTRL

B、ALT

C、SHIFT

D、ENTER

正確答案：B

17.下列對(duì)速凍食品的質(zhì)量要求錯(cuò)誤的是。。

A、速凍

B、加熱

C、原料準(zhǔn)備

D、零售

正確答案：B

18.電腦端登錄智能客服時(shí)，首先登錄商城電腦端后臺(tái)-一點(diǎn)擊左下角

消息頁(yè)面---點(diǎn)擊進(jìn)入智能客服-----0---------快捷回復(fù)。

A、登錄設(shè)置

B、隱私設(shè)置

C、系統(tǒng)設(shè)置

D、消息設(shè)置

正確答案：C

19.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、通過(guò)Internet企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的相互交易稱(chēng)為C2C。

B、從4P到4c的演變，并不意味著4c完全取代了4P。

C、二者之間還是存在的聯(lián)系的聯(lián)想等。

D、課堂上讓大家免費(fèi)觀看物流視頻課沒(méi)有涉及了電子商務(wù)。

正確答案：A

20.店鋪成交客戶平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的最小值為0o

A、1

B、2D、3

C、0

正確答案：A

21.微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別主要有()

A、發(fā)送信息數(shù)量限制不一樣

B、申請(qǐng)主體的限制條件不一樣

C、手機(jī)端顯示界面不一樣

D、以上都是

正確答案：D

22.將信息變?yōu)槊芪膫魉偷竭_(dá)目的地后重新還原的技術(shù)是

A、網(wǎng)絡(luò)中心

B、數(shù)字簽名

C、身份驗(yàn)證

D、加密技術(shù)

正確答案：D

23.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”是指0。

A、權(quán)力

B、.廣告

C、公關(guān)

D、產(chǎn)品

正確答案：D

24.關(guān)于防火墻，下列說(shuō)法中正確的是0

A、防火墻是將未經(jīng)授權(quán)的用戶阻擋在內(nèi)部網(wǎng)之外

B、防火墻主要是為了防止外來(lái)病毒的入侵

C、防火墻主要是在機(jī)房出現(xiàn)火情時(shí)報(bào)警的

D、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不起作用

正確答案：A

25.移動(dòng)商務(wù)的真正價(jià)值實(shí)現(xiàn)是().

A、服務(wù)

B、技術(shù)

C、管理

D、創(chuàng)新

正確答案：A

26.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指()

A、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)

B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息

C、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息

D、通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息

正確答案：D

27.下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、重點(diǎn)文字可以適當(dāng)?shù)募哟郑褂酶邔?duì)比的色調(diào)突出

B、促銷(xiāo)廣告圖不能形式大于內(nèi)容

C、促銷(xiāo)廣告圖上可以放多重的主題信息，促銷(xiāo)信息越多越吸引人點(diǎn)

擊

D、重要信息以第一主題的形式傳遞

正確答案：C

28.對(duì)電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：（）

A、通信技術(shù)和商務(wù)

B、現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)

D、計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)

正確答案：B

29.商品詳情頁(yè)的排版是根據(jù)來(lái)定：（）

A、用戶搜索的心理需求

B、用戶購(gòu)買(mǎi)的心理需求

C、用戶關(guān)注的心理需求

D、用戶遞進(jìn)的心理需求

正確答案：D

30.物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（）。

A、核算

B、分析

C、預(yù)測(cè)

D、控制

正確答案：D

31.市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)()的不同特性，把市場(chǎng)分割為若干個(gè)消費(fèi)者群

的過(guò)程。

A、消費(fèi)者需求

B、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

C、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)

D、消費(fèi)者偏好

正確答案：A

32.煤氣的需求價(jià)格彈性0。

A、適中

B、大

C、不變

D、小

正確答案：D

33.物流管家包含的模塊有()。

A、損壞包裹

B、退貨包裹

C、包裹中心

D、異常包裹

正確答案：D

34.我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是()

A、券商理財(cái)模式

B、非完全網(wǎng)上電子交易模式

C、完全網(wǎng)上電子交易模式

D、券商網(wǎng)上電子交易模式

正確答案：D

35.關(guān)于櫥窗推薦規(guī)則的描述，錯(cuò)誤的是()

A、隨意更改櫥窗上的寶貝會(huì)引起寶貝的下架和櫥窗位的減少

B、新店主在首次開(kāi)店前1個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位

C、加入消費(fèi)者保障計(jì)劃的賣(mài)家都可以額外獲得5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)推薦位

D、根據(jù)賣(mài)家的信用等級(jí)給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位

正確答案：B

36.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著0

A、物流

B、資金流

C、信息流

D、物理流

正確答案：A

37.寶貝三要素指0

A、旺旺支付寶描述”

B、標(biāo)題圖片支付寶

C、圖片支付寶旺旺”

D、標(biāo)題圖片描述

正確答案：D

38.目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括()

A、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)

B、電子錢(qián)包支付系統(tǒng)

C、信用卡支付系統(tǒng)

D、電子支票支付系統(tǒng)

正確答案：B

39.要整體縮小商品圖片的尺寸，可以使用Photoshop的0操作?！?/p>

A、縮放””

B、摳圖””

C、圖像大小調(diào)整

D、旋轉(zhuǎn)”

正確答案：C

40.以下選項(xiàng)中，不屬于按人口細(xì)分的是()。

A、按職業(yè)細(xì)分

B、按年齡細(xì)分

C、按個(gè)性細(xì)分

D、按性別細(xì)分

正確答案：C

41.下列不適合做促銷(xiāo)的時(shí)間段是()

A、店慶

B、新品上架

C、節(jié)日促銷(xiāo)

D、1212

正確答案：D

42.在市內(nèi)運(yùn)輸中，由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)（如配送中心）為用戶提供

商品時(shí)，生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動(dòng)稱(chēng)為（）。

A、物流

B、輸送

C、配送

D、運(yùn)輸

正確答案：D

43.電子商務(wù)來(lái)自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A、買(mǎi)方否認(rèn)購(gòu)買(mǎi)要求

B、賣(mài)方公司子虛烏有

C、交易一^方不承擔(dān)交易責(zé)任

D、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓

正確答案：D

44.移動(dòng)電話通常稱(chēng)為手機(jī)，支持其能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離無(wú)線連接的技術(shù)

是（）

A、藍(lán)牙技術(shù)

B、無(wú)繩通訊技術(shù)

C、WiFi

D、蜂窩技術(shù)

正確答案：D

45.Photoshop的RGB三原色指（）

A、紅、綠、藍(lán)

B、藍(lán)、黃、紫

C、紅、黃、藍(lán)

D、黑、白、灰

正確答案：A

46.數(shù)據(jù)電文不包括（）所傳遞的信息。

A、郵局信函

B、電子郵件

C、電報(bào)或傳真

D、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

正確答案：A

47.EAN/UCC-8代碼的結(jié)構(gòu)有（）個(gè)層次。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：B

48.下列是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的是0①虛擬性②互動(dòng)性③個(gè)性化④全球性

⑤時(shí)間性

A、①②③④

B、①②③④⑤

C、①②④⑤

D、①②③

正確答案：B

49.參加黑色星期五活動(dòng)，基本條件是()

A、自愿報(bào)名

B、評(píng)價(jià)不能低于四星(日本站3.5星)

C、價(jià)格為過(guò)去三十天最低價(jià)的30%

D、使用FBA發(fā)貨

正確答案：D

50.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有()特點(diǎn)

A、高度強(qiáng)制性

B、自愿性

C、明確規(guī)定性

D、普適性

正確答案：C

51.不是網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型的是()

A、路標(biāo)廣告

B、圖標(biāo)廣告

C、旗幟廣告

D、主頁(yè)型廣告

正確答案：A

52.()包裝是以促進(jìn)銷(xiāo)售為主要目的的包裝。

A、分揀

B、專(zhuān)用

C、商業(yè)

D、運(yùn)輸

正確答案：C

53.下列不屬于美食產(chǎn)品詳情頁(yè)要點(diǎn)的是：0

A、口感

B、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值

C、安全性

D、產(chǎn)品折扣

正確答案：D

54.以下什么屬于Intranet所能提供的服務(wù)()

A、企業(yè)間的交易和使用

B、客戶服務(wù)

C、遠(yuǎn)程操作

D、企業(yè)間的交易和合作

正確答案：C

55.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種0的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。

A、以技術(shù)為焦點(diǎn)

B、以顧客為焦點(diǎn)

C、以產(chǎn)品為焦點(diǎn)

D、以人才為焦點(diǎn)

正確答案：B

56.電子商務(wù)按交易范圍分類(lèi)可分為()

A、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù)

B、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)

C、企業(yè)對(duì)企業(yè)

D、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)

正確答案：B

57.有計(jì)劃地進(jìn)行網(wǎng)店傳播推廣活動(dòng)，最重要的是()

A、增加商品的數(shù)量

B、提高店鋪和商品的瀏覽量

C、美化出售中的商品

D、提高店鋪的裝修

正確答案：B

58.移動(dòng)電子商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于的類(lèi)別。

A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

B、無(wú)線通訊

C、通信技術(shù)

D、電子商務(wù)

正確答案：D

59.下列問(wèn)題由賣(mài)家因素導(dǎo)致的問(wèn)題是0。

A、商品破損

B、物流信息顯示簽收

C、發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題

D、以上都是

正確答案：C

60.認(rèn)證中心的安全防范措施不包括()

A、認(rèn)證人員違規(guī)的防范

B、違約的防范

C、假冒的防范

D、私鑰的安全防范

正確答案：B

61.在管理客戶時(shí)，可以根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系的劃分標(biāo)準(zhǔn)，以下那個(gè)客

戶類(lèi)型不是根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系劃分的()

A、潛在客戶

B、流失客戶

C、終端客戶

D、現(xiàn)有客戶

正確答案：C

62.下列不屬于移動(dòng)商務(wù)功能的是()。

A、銀行業(yè)務(wù)

B、交易

G建立Web站點(diǎn)

D、購(gòu)物

正確答案：C

63.不屬于電子錢(qián)包功能的是()

A、交易記錄的保存

B、安全電子交易

C、電子交易的攻擊性

D、安全電子證書(shū)的管理

正確答案：C

64.傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)是一手交錢(qián)一手交貨，市場(chǎng)的交易鏈?zhǔn)?)

A、管理

B、成本管理

C、服務(wù)和貨幣的交換過(guò)程中形成的

D、儲(chǔ)存

正確答案：C

65.關(guān)于虛擬主機(jī)，下面正確的做法是

A、虛擬主機(jī)的多個(gè)用戶僅用一個(gè)獨(dú)立的p地址

B、將真實(shí)主機(jī)的硬盤(pán)空間等分成若干份，然后租給不同的用戶

C、虛擬主機(jī)的多個(gè)用戶擁有多個(gè)相同的P地址

D、將真實(shí)主機(jī)的硬盤(pán)空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶

正確答案：D

66.在使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時(shí)，我們?yōu)榱藢?duì)特定人群進(jìn)行發(fā)送,

所要注意的問(wèn)題是()。

A、管理好郵件信息

B、掌握好發(fā)送時(shí)間

C、注意受眾對(duì)象

D、讓客戶參與進(jìn)來(lái)

正確答案：C

67.()是消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品特點(diǎn)、，也是產(chǎn)品成為爆款的核心。

A、創(chuàng)新賣(mài)點(diǎn)

B、形式賣(mài)點(diǎn)

C、核心賣(mài)點(diǎn)

D、獨(dú)有賣(mài)點(diǎn)

正確答案：C

68.一個(gè)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈，必須具有構(gòu)成移動(dòng)商務(wù)的()特征。

A、靜態(tài)

B、動(dòng)態(tài)

C、低廉

D、以上都不對(duì)

正確答案：B

69.不是網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布形式的是()

A、借助網(wǎng)上報(bào)紙或雜志

B、專(zhuān)類(lèi)銷(xiāo)售網(wǎng)

C、彩色單頁(yè)

D、主頁(yè)形式

正確答案：C

二、判斷題(共31題，每題1分，共31分)

1.對(duì)SWOT分析法是一個(gè)在管理中運(yùn)用普遍的分析工具包括分析企業(yè)

所直臨的優(yōu)(Strengths),劣勢(shì)(Weaknesses)機(jī)會(huì)(Opportunities)和

威

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

2.用戶畫(huà)像是想象出來(lái)的虛擬人物。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

3.微信訂閱號(hào)作為營(yíng)銷(xiāo)的一種途徑，訂閱號(hào)內(nèi)容的好壞、推廣運(yùn)營(yíng)的

技巧都將成為訂閱號(hào)營(yíng)銷(xiāo)能否取得成績(jī)的重要因素。做好訂閱號(hào)的

內(nèi)容，關(guān)鍵詞有4個(gè):新、精、趣、廣。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

4.寶貝主圖可以長(zhǎng)方形的，也可以是圓角矩形的（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

5.錯(cuò)2c是個(gè)人對(duì)企業(yè)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

6.RFM模型是一種基于客戶消費(fèi)行為的大致分類(lèi)方法。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

7.錯(cuò)2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的范疇。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

8.只有先綁定收集，才能繼續(xù)申請(qǐng)支付寶數(shù)字證書(shū)（）。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

9.雙向身份認(rèn)證是指移動(dòng)用戶與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之間相互認(rèn)證身份。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

10.信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術(shù)最活躍、

增值效益是最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取消中間商。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

12.電子商務(wù)不僅應(yīng)用在交易方面，而且可以貫穿企業(yè)營(yíng)運(yùn)的其他環(huán)

節(jié)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

13.三葉草是阿迪達(dá)斯的品牌標(biāo)志。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

14.聚丙烯塑料制品表面光滑，堅(jiān)韌結(jié)實(shí)，外觀似瓷器，可著成各種顏

色。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

15.賣(mài)點(diǎn)的提煉方法有很多，可以從產(chǎn)品概念、市場(chǎng)地位、產(chǎn)品線、

服務(wù)、價(jià)格等方面入手，在最常用的F對(duì)錯(cuò)法則中，F(xiàn).對(duì).錯(cuò)分別指的

是屬性、利益、優(yōu)點(diǎn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

16.密鑰只有本人知道，是保密的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

17.有合成羊毛之稱(chēng)的化學(xué)纖維是綸。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

18.