電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)（17篇）

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)（精選17篇）

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇1

實習(xí)過程

我所在的實習(xí)單位是一家成立于一年一家注冊資本500萬中

小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業(yè)務(wù)

致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營鐺策劃創(chuàng)意。該公司在組近

兩年的經(jīng)營情況不是很理想，一直處亍嚴重虧損狀態(tài)。在我進入

這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。

可以這樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習(xí)?？梢赃@樣講，

我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。

實習(xí)工作

我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實習(xí)工作，具體的工作為

維護公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。這樣

的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電

腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)

及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部

電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作

內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習(xí)任務(wù)是比

較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的工作交

到一個實習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是

在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習(xí)工作非常被

動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主

管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。

因此，我在實習(xí)中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心

態(tài)？

經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我再一次為自己找準了定位：實習(xí)生。

一個缺乏經(jīng)驗的實習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。

而且這次實習(xí)的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點

錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢

業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實習(xí)工作中去。

自己雖然對周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時間來了解,

因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是，我的

部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了

今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護了我的信心。

剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己

還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機，

這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安

裝過程。

經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。

雖然是很慢，但是通過這件事情堅定？我的信心，只要努力沒有

不能學(xué)會的。漸漸地我的工作也得到了實習(xí)單位的員工的認可，

在最初了的電子商務(wù)資料庫。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了

更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接

踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時，我個人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，

而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個

公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起

所期望的工作。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作

崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了，而

是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。

為了解決這樣的一個問題我開始學(xué)習(xí).net技術(shù)。但是這不是

一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇2

首先，實驗一是基本知識的準備，也就是讓我們對電子商務(wù)

這個專有名詞中的各種模式，基本框架，它的特點以及應(yīng)用等等

功能有一個初步的了解與掌握，對此，我們通過上學(xué)期學(xué)過的學(xué)

科《電子商務(wù)概論》對B2B、B2C、C2c等幾種電子商務(wù)運營的模

式進行了了解分析以及它們的銷售流程，同時，書上還介紹了一

些網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，通過微博、博客、論壇、微信等工具進行網(wǎng)

絡(luò)營銷活動，并且熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實踐操作步驟，掌

握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等

實驗二，我們四個人成立了一個小組，對向大學(xué)生銷售舊書

的可行性進行分析。通過實驗二的實驗報告知道像大學(xué)生銷售舊

書是可行的。

而實驗三的案例分析是我們在機房做的，里面關(guān)于對各種問

題寫上自己的分析以及對這個的看法，但主要還是回答比較重要

的兩三個問題，對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)

到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線進行了分析。通過這一實驗，讓我

明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并成為部

分企業(yè)的主要營業(yè)來源，特別是對企業(yè)之間的交易，沒有時間地

點的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率

降低了運營成本。

實瞼四為C2c模擬實驗，目的是以淘寶為平臺，熟悉在淘寶

上的交易流程與步驟，而這又分為買家賣家，我們要做的就是就

是對賣家買家進行分析，其實對于這些程序還不太懂的我們，有

些問題只能去網(wǎng)上搜索，去看別人的看法和評論。對于買家來說，

我們還是比較熟悉的，因為大多數(shù)時間，特別是對于女生來說，

我們還是會選擇在網(wǎng)上進行購物，所以相對于賣家來說，我們更

了解的是買家的狀態(tài)，所以對于余額寶，集分寶，紅包，支付寶

的功能等等都比較熟悉，而對于賣家的的一些問題，我們通過查

閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出

來，并且印象更加深刻，實驗四讓我們對C2c有了一個更加深刻

的認識與了解。

其中最有趣的要屬實驗五，實驗五是對電子商務(wù)應(yīng)用的實驗,

一開始，我們先各自小組進行注冊，然后對于此，我們?nèi)匀灰孕?/p>

組為單位，并對此項任務(wù)進行分工，先后注冊了用戶李明，王軍，

并都注冊了支付通，誠信通，以及后來對企業(yè)南京奧派科技和南

京舜天科技的注冊，并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶，進行

了一系列的注冊后，開始針對B2B,B2C,C2C,G2B,由幾個同學(xué)

配合，例如在C2c里面，就由一個同學(xué)充當(dāng)賣家，一個同學(xué)充當(dāng)

買家，還有一個同學(xué)擔(dān)任服務(wù)上平臺，由賣家先在平臺上注冊并

一口價發(fā)布商品，接著買家在尋找自己想要購買的商品后進入賣

家的頁面進行商品收藏并且購買，這時候買家所支付的錢暫時由

第三方平臺進行保管，等到賣家發(fā)貨買家確認收貨后，第三方平

臺將錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上去，此時，買家和賣家可以互相進行評

論，但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進行投訴，此投訴由

中間服務(wù)商進行處理，中間服務(wù)商根據(jù)賣家和買家所提供的證據(jù)

進行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程,

即所謂C2Co不僅是電子商務(wù)的運營模式，我們還對電子商務(wù)的物

流系統(tǒng)，認證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊的指導(dǎo)下進行了

分析和研究，并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成，目前完成率為約為百分

之九十六，還有一些具體由于拍賣時間未到期等原因沒有完成，

總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個小組來說還是不

錯的，大家越做越有干勁并且覺得很有趣。

總而言之，這次的實習(xí)讓我收獲頗多，并且在以后的學(xué)習(xí)中，

我想應(yīng)該花更多的時間去進行實戰(zhàn)。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇3

按照學(xué)院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務(wù)實

習(xí)。實習(xí)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習(xí)我更加了解

并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次

實習(xí)的心得。

通過這次實習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，了解并熟

悉了B2B及B2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很

多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)

方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服

務(wù)企業(yè)，其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C

是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者

的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要

借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、

通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶

的終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中

的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行

的環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶

就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第

三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

這次實習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之

后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真

想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會多好呀！但一想到翁老師的話,

我就會給自己加油，就會對自己說：其實就離你不遠了！這樣，我

就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，

我弱它就強。對于這一周的實習(xí)，我是抱著認真的態(tài)度對待的！我

覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機會

的話，我希望下次還能進行這種類似的實習(xí)，反正只要能學(xué)到知

識就是好的！

這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成

功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該

怎么往下走，我想著就是不小的收獲！

這次實習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上，如何申請郵件，如何進行

outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下

載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏

覽web頁并用夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好

多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習(xí)的機

會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助!

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇4

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制

度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行

了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相

關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，

并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對

不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，

吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號，著手

上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，

才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳

的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧

客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因為自

己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正

的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

在為期兩個月的實習(xí)中，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里，作為

新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝

通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵

是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些

適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都

是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢

問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。

經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮妾。覺得都快畢業(yè)了，連這

基本的工作都做不好，以后怎么辦。天過還好，帶我們的師兄很

耐心，也很細心，會很認真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。

他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。

很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我

們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著

沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，

因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的

時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機，才會有更

多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己

的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到

很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，

如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些

疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后

有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和

有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和

派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強，

精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心

指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學(xué)到了很多。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇5

時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實習(xí)生活就過去了，

在這個月里我學(xué)會了很多課堂上學(xué)不到的知識，學(xué)會了理論聯(lián)系

實際。通過這次實習(xí)我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解,

也對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的進行了鞏固與運用，也發(fā)現(xiàn)了實際

工作與書本理論是有一定差異的，并且實行起來并沒有想象中的

那么簡單。比如網(wǎng)絡(luò)營銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活

多變，可以在論壇刷評

論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人

反感，但是確實也會起到一定的作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過

關(guān)于電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)的課程，但是在這次實習(xí)中涉

及到這些方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力

學(xué)習(xí)我漸漸的完善了自己，也從中體會到了理論結(jié)合實際的重要

性。所以，理論是實踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實踐，實踐出真知,

理論結(jié)合實踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。

實習(xí)期間我也學(xué)會了要耐心、細心，小事也要樂觀積極的去

完成。比如，和客戶交談一定要有耐心，不要因為客戶問得很多

很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心里就不舒服，

或許同事們認為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時候，是因為

他們心中沒底，不知道你能做什么。通過交流，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)

對實習(xí)期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，

很難提高個人能力，認為得不到充分鍛煉機會，認為企業(yè)把自己

當(dāng)成打雜的，接觸不到實際工作。但是仔細想想的話，在這些“雜

活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)

能力、研究分析能力、整理歸納能力，計算機運用能力、語言表

達能力和外語水平等。不積度步無以至千里，不積小流無以成江

河，所以以后我們正式工作時一定要細心、耐心地做好每一件事。

此外，實習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相

互工作、相互交流、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和

單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因為我知道

只有和老員工深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、

方法。作為一個大學(xué)生，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必須虛

心請教，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使

自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會創(chuàng)造價值。通過一個

月的實習(xí)，我更加相信電子商務(wù)的未來是光明的，我們要為電子

商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇6

為期二周的專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了，這次的實訓(xùn)給了我很大的

收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)

的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來1無比的快捷，原來都需要

人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面

上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓(xùn)所月的軟件中所含有的東西還

是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學(xué)到不少東西。從最簡

單的開始，帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入

以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細

節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少

允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損

失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。

這次的實訓(xùn)內(nèi)容主要有:

一，通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的

基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。

二，通過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實踐平臺做了相

應(yīng)的操作。

三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。

四，聽講座。

我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進行的，

不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓

客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上

銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同

的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能

夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操

作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于

我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模

塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模

塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的'各

種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單妁確認，采購入庫等管理。

電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進

行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍

網(wǎng)上則是利用QQ號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進行商品的買

賣。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)

生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他

人放心的進入到我們自己的網(wǎng)站。

另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理

給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界

上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的

定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時

聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同

時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。

通過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+

案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)

的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構(gòu),

企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務(wù)

企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本

架構(gòu)、運行管理維護的特點和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和

營銷過程。這次的實訓(xùn)也讓我們更進一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今

世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進行了實際操

作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。

經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的

明白到實踐的理解。我們這次實習(xí)對我們的認識起到了很大的啟

發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使

我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗

水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇7

自從走進大學(xué)校園的第一步，我就是奔著就業(yè)來定位自己的

大學(xué)生涯。所以在大二大三我就著重對就業(yè)這方面能力的培養(yǎng)，

利用學(xué)校給的平臺，比如學(xué)生會，老師助理，兼職等去淺些的了

解社會，利用寒暑假的時間去公司、企業(yè)里工作，漸漸走進社會。

培養(yǎng)自己與人溝通的能力，增強自己的為人處世的能力以及動手

實踐能力，當(dāng)然也有一點領(lǐng)導(dǎo)組織的能力。

一、把實習(xí)定位的太高，缺乏可行的計劃

我們電子商務(wù)專業(yè)，我們學(xué)校偏向于商務(wù)的培養(yǎng)人才，實際

操作能力的培養(yǎng)為鋪。所以我們一直都期待有一個可以實習(xí)的機

會，能把我們專業(yè)課上學(xué)到的運用到實踐中。我們大家真的很珍

惜這個實習(xí)的機會，想實實在在的學(xué)些東西。六周的時間，我最

希望自己能掌握的是客服和網(wǎng)站運營這兩塊。我希望在實習(xí)后有

能力自己開個網(wǎng)店，可以獨立的運營。

當(dāng)我終于得到這樣的一個難得的機會，可我卻不之所以然了，

我坐在電腦面前，還是和平常一樣，登QQ,旺旺?？纯醋约旱牡?/p>

鋪和空間，看自己買的東西發(fā)貨了沒，物流跟蹤到了那。隨之就

是看看網(wǎng)業(yè)，逛逛淘寶，看看論壇，瀏覽下引起自己注意的帖子，

回回貼。關(guān)注下最近社會的動態(tài)。面對這樣的自己，我覺得自己

一直追求的實習(xí)，都是空中樓閣，沒有計劃，從沒想過有了這樣

一個機會，我們要做什么，怎么做。今天，發(fā)現(xiàn)了也進行了思考。

希望自己能在大的環(huán)境下，配合學(xué)校和老大的安排，也計劃好自

己的步子。

在實習(xí)初期，我們都懷著滿腔熱情，全心全意的投入到實習(xí)

中，包括已經(jīng)決定考研的同學(xué)都也很積極。我想，我們電商班的

人，都是好學(xué)的孩子，也都有自己的想法。對這次實習(xí)，我們是

真的想學(xué)些是實實在在的東西。因為，六個星期，不長也不短，

我們認為，只要我們付出努力，用心云學(xué)，肯定能學(xué)到關(guān)于網(wǎng)上

開店運營的知識、技術(shù)和能力。關(guān)于B2C、B2c這個電子商務(wù)平臺

上的相關(guān)流程、運作，是我想學(xué)習(xí)的。因為，我的心態(tài)是這樣的，

我們電子商務(wù)出來的理論遠多于實際操作，也就是說眼高手低，

理論豐富，缺乏實踐。所以，我希望通過這次實習(xí)平臺，學(xué)會一

些能拿得出手，在找工作時能給我增加競爭力的技術(shù)。

然而，我們很多同學(xué)，都把實習(xí)的'目標定的太高。第一次和

周亮學(xué)長見面時，他的話語讓我們大家激情倍增。他們團隊的成

功，他們可觀的收入，以及他們對我們的承諾。讓我們都飄在半

空中了，都不知道自己要腳踏實地，而是一味的去追求老大所說

的那種成功，好高鷲遠。這是我們這次實習(xí)失敗的最主要原因。

二、實習(xí)過程中的成長

實習(xí)已經(jīng)兩個星期了。我們大家一起聊了下我們這兩周所做

的事情和收獲。大家都把自己的心聲說出來了，特別是考驗的同

學(xué)，和有自己打算的同學(xué)。他們覺得是在浪費他們寶貴的時間，

而且還浪費精力，每天上這么久電腦。一些沒什么打算，想實實

在在跟著老大的同學(xué)，他們都覺得沒坐到東西，這兩個星期都是

玩過來的。

所以，我想問自己，自己是怎么樣的。

1、我是怎么樣的心態(tài)對待實習(xí)的？

剛開始，我是真的很積極參與，真的把自己畢業(yè)的希望就讓

在了這里。所以，我是真的想做點什么，學(xué)到東西，實現(xiàn)自己的

計劃?？晌液痛蠖鄶?shù)同學(xué)一樣，沒有一路堅持下來，看到同學(xué)一

個一個變得散漫起來，看到他們聚在一起玩游戲，看著他們無所

事事的樣子。我開始是堅持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。

和大家偶爾會一起玩。想來我們依然還是學(xué)生，習(xí)慣了填鴨式的

學(xué)習(xí)方式。沒有人逼你，我們就不會很努力的去學(xué)習(xí)了。我們就

只是這樣的一個群體。我們都或多或〃有些惰性，我們或多或少

都是玩心太重，我們都失去了自主學(xué)習(xí)。所以，沒學(xué)到東西，只

能怪我們自己沒去學(xué)習(xí)。

這樣的結(jié)果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味。也許，對于我們

來說，失敗或挫折更有益于我們的成長，對我們今后在職場的競

爭中，更懂得如何去做。經(jīng)過這次實習(xí)中發(fā)生的事情，我們有太

多的情緒在里面，激情，熱情，自信，沖動，憤怒，坦然。事情過

后，留給我們更多的是思考和反思。在事后的反思，便是我們成

長的積累。思想的一步一步成熟，帶動我們做事的決定和太多。

2、我做了什么？

其實，我一直都不是一個只會聽金于人的女孩，做什么都要

是最好的。從小到大，我都是一個好勝的女孩，我不甘于輸給別

人。學(xué)生會中，我做干事是優(yōu)秀干事，一直做到主席；學(xué)習(xí)成績，

獎學(xué)金肯定少不了我。這樣的一個我，卻在給力天下消失了影子。

我這兩個星期，出了弄那篇帖子，沒做什么實事，真的。每天回

寢室寫日記，我都覺得很空，沒有往日生活的踏實感。所以，我

沒做什么實事。

這是必然的結(jié)果，原因有幾個。第一、這個實習(xí)來的太突然，

我們電商班沒有半點準備。到了大三下學(xué)期，我們很多同學(xué)都有

自己的時間安排和打算。可以說，這個實習(xí)是在我們自己的安排

中橫亂插了一刀，大亂了我們所以的計劃和安排。第二、我們沒

有實習(xí)前的計劃，學(xué)校是臨時趕鴨子上架。我們既沒有心里準備，

也沒有實際計劃準備。我們不知道自己的目標，也不明確學(xué)校的

目標。就糊里糊涂的開始了為期六周的實習(xí)。在沒有準備的情況

下，沒有明確目標的情況下，沒有實習(xí)行動計劃的情況下，我們

實習(xí)能有這樣的結(jié)果一定是很成功的了。我們沒有學(xué)到我們第一

感覺想學(xué)到得技術(shù)和知識，最后，我們學(xué)會了，千里之行始于足

下，沒有合理的計劃，腳步全是亂的。圻以，在今后我們工作中，

我們不管做什么事，都要先起草，做好事先計劃和安排，讓整個

事情的發(fā)展在自己的掌控中進行，那里出來錯誤，做到我們心里

有數(shù)，也知道怎么補救?？偠灾?，言而總之，就是腳踏實地，一

步一個腳印走下去。

3、我收獲了什么？

我最大的收獲，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向。也

許，是老大那熟悉或帶有期望的眼神，讓我堅定了自己的腳步。

有一天我和他們一起玩游戲，被老大看到了，我都不敢直視老大

的眼睛。因為我心虛了。我不怕犯錯，不怕走錯路，只要能及時

反省自己，我就會有進步！我最大的收獲，就是我找到了自己的

目標，也搞清楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物，

見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也！

知錯能改，能學(xué)會聽取別人的意見，是我學(xué)會的一點。在這

個實習(xí)的大環(huán)境下，我們難免會偶爾隨波逐流，迷失自己。只要

自己能及時反省，調(diào)整好自己的心態(tài)，我們就是成功的。

在今后的職場中，我們不可能一步都不會走錯，錯是難免的。

關(guān)鍵是，我們能意識到自己的錯誤，能去改正。在大環(huán)境下，要

學(xué)會學(xué)習(xí)別人的亮點，彌補自己的不足。

4、擺正自己的心態(tài)。

學(xué)校給了我們這個實習(xí)的機會，我們也準備了六個星期的時

候呆在這個實習(xí)平臺。經(jīng)過這些天的實習(xí)，和同學(xué)發(fā)生的事情，

自己的反思°我也更深的體會到了權(quán)利和責(zé)任同在，甚至責(zé)任更

甚于權(quán)利。所以，我學(xué)會了對自己負責(zé)，對別人負責(zé)，對我要做

的事情負責(zé)。我知道了，只有一點一滴的付出，只有腳踏實地的

去做，一步一個腳印，別人才能認可你，只有積累，你才能看到

收獲。做事不能急于求成。三、實習(xí)中我們遇到的問題

實習(xí)中，遇到最大的問題，就是我們的想法和學(xué)校、周亮學(xué)

長他們團隊的想法產(chǎn)生沖突。這也就是我們的目標定位不同而產(chǎn)

生的矛盾。到實習(xí)結(jié)束我們才知道，學(xué)校只想讓我們體驗下公司

企業(yè)的氛圍，學(xué)會自主學(xué)習(xí)和腳踏實地，而周亮學(xué)長是希望能培

養(yǎng)他想要的人員，而我們是想學(xué)到實實在在我們想學(xué)習(xí)的那些知

識和技術(shù)，我們大多數(shù)人都有自己畢業(yè)后的打算。所以，在整個

實習(xí)中，就出現(xiàn)了很多的不愉快。

我希望，接我們電商班之后實習(xí)的同學(xué)們，學(xué)校和周亮學(xué)長

團隊能更好的協(xié)商，把目標統(tǒng)一，有可行的實際計劃，不要太空

泛，太隨意。大三了，我們同學(xué)的時間的機會成本很大，請不要

隨意分配或者浪費。

希望，有我們這屆實習(xí)作為摸索，下一屆會更成功。祝愿我

們校企合作越辦越好！

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇8

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著

很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很

長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而

慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的

一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份

收獲與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是

指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程

中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們刀再是面對面的、看著實實

在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過

網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資

金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。

學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到

了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份

危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體

會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活，在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程

中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我

帶來新的體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論

和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪

掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗

試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后

的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成

長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天

空.

3、實訓(xùn)心得

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：

一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認識階段，已讓我深深

著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大

學(xué)時候的想法！

二、如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒

有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而

廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是

一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是

停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電

子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。

四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最

終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，

這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實現(xiàn)

贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)

也將成為一場空談C

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借月阿里巴巴董事局主席馬云

20_年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)

在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危

機要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。

實訓(xùn)心得

雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，

這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電

子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的

速度成長起來。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空

間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市

場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費

者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通

和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大

量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時

代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)

境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有

更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活

積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我

相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會

伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費

只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的

商品，而且價格比市面較便宜。

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的

艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很

長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而

慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的

一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份

收獲與成功的喜悅。

一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是

指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程

中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實

在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過

網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資

金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C

模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)

站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比

較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還

對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。

這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變

上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的

是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，

正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，

讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和

實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握

這些知識。

雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，

這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電

子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的

速度成長起來。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空

間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市

場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費

者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通

和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大

量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時

代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)

境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有

更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活

積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我

相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇9

一、實習(xí)過程

我所在的實習(xí)單位是一家成立于一年一家注冊資本500萬中

小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業(yè)務(wù)

致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近

兩年的經(jīng)營情況不是很理想，一直處于嚴重虧損狀態(tài)。在我進入

這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。

可以這樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習(xí)?？梢赃@樣講，

我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。

二、實習(xí)工作

我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實習(xí)工作，具體的工作為

維護公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。這樣

的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電

腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)

及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部

電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作

內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習(xí)任務(wù)是比

較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的工作交

到一個實習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是

在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習(xí)工作非常被

動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主

管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。

因此，我在實習(xí)中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心

態(tài)？

經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我再一次為自己找準了定位：實習(xí)生。

一個缺乏經(jīng)驗的實習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。

而且這次實習(xí)的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點

錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢

業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實習(xí)工作中去。

自己雖然對周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時間來了解,

因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是，我的

部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了

今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護了我的信心。

剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己

還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機，

這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安

裝過程。

經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。

雖然是很慢，但是通過這件事情堅定？我的信心，只要努力沒有

不能學(xué)會的。漸漸地我的工作也得到？實習(xí)單位的員工的認可，

在最初了的電子商務(wù)資料庫。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了

更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接

踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。

在學(xué)校學(xué)習(xí)時，我個人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，

而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個

公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起

所期望的工作。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作

崗位的。因此，我的,學(xué)校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了，而

是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。

為了解決這樣的一個問題我開始學(xué)習(xí)技術(shù)。但是這不是一朝

一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇10

經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí)后，我們迎來了大學(xué)生活以

來第一個專業(yè)實訓(xùn)周一一電子商務(wù)認知實習(xí)。這為期一周的實訓(xùn)

給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可

小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。

一個星期的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自

己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提

供的這次實訓(xùn)L是一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以摸索自己的興趣和

以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什

么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活，使我受益

匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)的實訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商

務(wù)技能的重要渠道。

在實訓(xùn)的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科

技、博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)

則依托于計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛

的發(fā)展。而與20_屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂

上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。

通過這次實訓(xùn)，我認識到了認真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重

理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快

的掌握這些知識。

通過這次實訓(xùn)，讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)

用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實訓(xùn)的過程中

學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)

絡(luò)實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實訓(xùn)

是一次非常好的.機會，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二

我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，入禁為我們當(dāng)時的選擇而感

到竊喜。

有的人說實訓(xùn)很辛苦，而我覺得實訓(xùn)是一件非常有意義的事

情。這次實訓(xùn)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌?/p>

體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，為我們的學(xué)習(xí)和

以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)

掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣

才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)

驗，獲得更大的收獲！

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇11

通過這次實習(xí)，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。

企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營

體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)

新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是

企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價

值更高的經(jīng)營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,

只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如

何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下

幾條：

1）、精神狀態(tài)的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會

給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上

進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒

感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一

款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，

具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，

因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品

牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要

的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。

2）、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能

更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，

所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以

赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備

的。

3）、專業(yè)知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客

要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為

我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣

拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中

號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是

一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他

的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4）、對顧客的準備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的

第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣

風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握

顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的

購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買

的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

2個月的實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有

這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益

的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來

加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用

于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自

身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方

法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持

自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱

辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心

態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)

社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的

將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在

激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處

起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是

成功的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇12

實習(xí)時間：

20_年_月一日20_年_月_日

實習(xí)地點：

—省中專學(xué)校

一、實習(xí)單位簡介

—省中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)—省教育廳審批備案

的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。中專學(xué)校，原

名計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段。20_

年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。

并且向—市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批

準，計算機學(xué)校成為—市較早的一所全日制職業(yè)高中。

20—年，—學(xué)校向—省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校，至20_年

8月，學(xué)校正式成為經(jīng)—省教育廳審批的一所面向全省招生的全

日制中等專業(yè)學(xué)?！≈袑W(xué)校。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教

育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。已

為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人

單位的一致好評。

目前，該校先進的辦學(xué)理念、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴格的教學(xué)

管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名

校風(fēng)采欄目組、《中國企業(yè)報》、《日報》、《科技報教育周刊》、

電視臺、《—日報》、網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)對該校的評價：中專學(xué)校是—職業(yè)教育的一朵奇葩，是—職業(yè)

教育的品牌與窗口。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)目的

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面

的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識

的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)

合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，

在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要

的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足

之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做

好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實習(xí)過程

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖

寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20—年2月

4號，我?guī)еc興奮來到了—學(xué)校，一進學(xué)校大門，兩棟教學(xué)

樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作

產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師

熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師

的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進行

了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的

文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二

周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)

習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課

的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課

之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇—作。當(dāng)然，剛開始

心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課

重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出

現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，

并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有

人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可

以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深T老師與學(xué)生之間的隔閡，

甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作

為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造—和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動

中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為

學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進行管理，取得的

教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)勺在上我的課時認真多了，

還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生

每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要

性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂

正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤

的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我

會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就

是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文

學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)

還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面

目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在實習(xí)的過程中，聽老教師說表達

能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂

教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師

講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。

這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及

整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素

質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率。我們在培

訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達方面的重

要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表

達的訓(xùn)練很少，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果。

在企劃處實習(xí)期間，我在企劃部主任和—大姐的熱心指導(dǎo)下，

積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實

際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌

握，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。

實習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、

新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工

作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷,

增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實習(xí)的ZUI初三天，主任交待給我的第一個任務(wù)是

做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時

間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)

部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲

取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,

ZUI后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進很多：我學(xué)會了怎樣探

索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲

得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是

與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和

溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭

腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。

我將設(shè)計展板提交給主任看了之后，他對這三天來我的積極

認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指旨了我存在的不足：沒有很

好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更

好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在主任的指導(dǎo)和鼓舞下，

我信心百倍地表示我一定在ZUI短時間內(nèi)改正這個缺點。

緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站

維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專

業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興

趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大

四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些FTP軟

件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在

具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站

與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。

幸運的是我在主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已

具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

三、實習(xí)體會

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這

不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參

加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在

學(xué)校里無法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都

在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會

為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,

都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不

斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大

學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真

誠，還始終保持著學(xué)生的身份c而走進工作單位，接觸各種各樣

的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一

切。在這次實踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾

乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又

可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜

不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層

面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接

觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,

而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后

走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要

的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了

許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)

章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實

際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這

近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將

是我一生的財富。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)

系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與

人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個ZUI基本的問題，對于自己在校

大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們

就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)熆谖业倪@次寒假社會實踐，

使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生

活，是一次成功的社會實踐。

電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)篇13

實習(xí)時間：20年—月—日20___年—月—日

實習(xí)地點：省中專學(xué)校

一、實習(xí)單位簡介

一省—中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)—省教育廳

審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校?！?/p>

中專學(xué)校，原名—計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)

校兩個階段。20_年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)

向?qū)W歷教育過渡。并且向—市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面

申請，經(jīng)市教育局批準，計算機學(xué)校成為市較早的一所

全日制職業(yè)高中。

20_年,—學(xué)校向—省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校，至20_

年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)一省教育廳審批的一所面向全省招生

的全日制中等專業(yè)學(xué)?！　袑W(xué)校。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教

育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。已

為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人

單位的一致好評。

目前，該校先進的辦學(xué)理念、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴格的教學(xué)

管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名

校風(fēng)采欄目組、《中國企業(yè)報》、《―日報》、《—科技報教育周

刊》、—電視臺、《―日報》、—網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如

教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：—中專學(xué)校是—職業(yè)教育

的一朵奇葩，是—職業(yè)教育的品牌與窗口。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)目的

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面

的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識

的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)

合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，

在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要

的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足

之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做

好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實習(xí)過程

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖

寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20_年2月

4號，我?guī)еc興奮來到了—學(xué)校，一進學(xué)校大門，兩棟教

學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工

作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老

師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老

師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進行

了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的

文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二

周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)

習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課

的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課

之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇作。當(dāng)然，剛開

始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了講

課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對

出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，

并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有

人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可

以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深？老師與學(xué)生之間的隔閡，

甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得比教育教學(xué)理論時學(xué)過，作

為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造—和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活

動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成

為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進行管理，取得

的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認真多了，

還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生

每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要

性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂

正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤

的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我

會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就

是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文

學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)

還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面

目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在—實習(xí)的過程中，聽老教師說

表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低

課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的

教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)仁的學(xué)習(xí)效果也可能完全不

同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效

果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語

言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率。我們

在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達方面

的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實

踐表達的訓(xùn)練很少，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果。

在企劃處實習(xí)期間，我在企劃部—主任和—大姐的熱心

指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知

識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)

技能的掌握，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強化所學(xué)的專

業(yè)技能。實習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張

而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?

小時工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生

活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實習(xí)的最初三天，—主任交待給我的第一個任務(wù)

是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半

時間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相

關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，

獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資

料，最后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進很多：我學(xué)會了怎樣探

索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲

得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是

與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和

溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭

腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。

我將設(shè)計展板提交給—主任看：之后，他對這三天來我的

積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒

有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒

有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在—主任的指導(dǎo)和

鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。

緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站

維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專

業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興