2024年全國輕工行業(yè)職業(yè)技能競賽-第一屆輕工業(yè)數(shù)智應(yīng)用職

業(yè)技能競賽

電子商務(wù)師s賽項理論知識競賽題庫

一、單項選擇題

1.下面選項中電子商務(wù)的安全要求不包括的是OO答案：D

A.可靠性B.機(jī)密性C.完整性D.完美性

2.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件是()o答案：D

A.政府的支持與推動B.信用卡的普及應(yīng)用，安全電子交易協(xié)議的制定

C.計算機(jī)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的成熟D.以上都是

3.下面選項中對電子交易的主體敘述不正確的是()o答案：D

A.政府B.消費(fèi)者C.企業(yè)D.電子交易行為

4.Intranet是()的簡稱。答案：BA.因特網(wǎng)B.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C.企業(yè)外部網(wǎng)D.萬

維網(wǎng)

5.B2c的中文意思是()o答案：A

A.企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)B.企業(yè)對政府的電子商務(wù)

C.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)D.消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)

6.下列生活中，不屬于電子商務(wù)活動的是()o答案：C

A.網(wǎng)上銷售B.網(wǎng)上購物C.銀行存款D.網(wǎng)上預(yù)訂旅游

7.對丁傳統(tǒng)商務(wù)概述，以下不正確的是()o答案：D

A.傳統(tǒng)商務(wù)源于史前

B.當(dāng)人們對日?；顒舆M(jìn)行分工時，商業(yè)活動就開始了

C.用商品換區(qū)所需之物

D.一個家庭需要以開展多項活動為主

8.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著()。答案：B

A.資金流、物流、人才流B.資金流、物流、信息流

C.物流、資金流、事務(wù)流D.交易流、信息流、物流

9.()的關(guān)鍵是企業(yè)要沒法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性。

答案：A

A.市場定位B.市場分析C.市場策略D.市場調(diào)研

10.電子商務(wù)的核心是()o答案：A

A.計算機(jī)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.企業(yè)D.人才

11.電子現(xiàn)金的本質(zhì)特征有精確性、匿名性和()o答案：B

A.價值性B.流通性C.等價性I).交換性

12.在商品質(zhì)量認(rèn)證的程序中，()是開展認(rèn)證的前提和依據(jù)。答案：A

A.特定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B.檢查評價質(zhì)量體系C.產(chǎn)品測試D.審查評議

13.企業(yè)的商務(wù)活動包括那些？答案：D

A.想潛在的客戶提供促銷產(chǎn)品B.采購與銷售

C.為了確認(rèn)客戶需求進(jìn)行市場調(diào)查D.以上都是

14.支付系統(tǒng)使用簡單加密模式對()交易而言是不適用的。答案：B

A.小額B.大額C.B2BD.B2C

15.網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于()技術(shù)。答案：C

A.推送B.數(shù)據(jù)挖掘C.檢索D.廣播

16.買家參與的業(yè)務(wù)活動有哪些？答案：D

A.確定滿足自己所需的產(chǎn)品和服務(wù)B.進(jìn)行必要的評估和決策

C.尋求售后服務(wù)D.以上都是

17.傳統(tǒng)商務(wù)通常是采取()交易或者直面單證往來運(yùn)輸方式進(jìn)行的。答案：E

A.網(wǎng)上交易B.面對面C.間接D.線下交易

18.在傳統(tǒng)商業(yè)活動中，產(chǎn)品在最后傳送到消費(fèi)者手中這一供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾纬尸F(xiàn)的。

答案：B

A.物流配送一生產(chǎn)商一批發(fā)商一零售商

B.生產(chǎn)商一物流配送一批發(fā)商一零售商

C.物流配送一生產(chǎn)商一零售商一批發(fā)商

D.生產(chǎn)商一物流配送一零售商一批發(fā)商

19.電子商務(wù)的()是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。

答案：B

A.前提條件B.核心C.基礎(chǔ)D.對象

20.電子商務(wù)最基本的特性為()o答案：B

A.服務(wù)性B.商務(wù)性C.集成性D,可擴(kuò)展性

2L電子商務(wù)中，()是必須考慮的核心問題。答案：D

A.協(xié)調(diào)性B.集成性C.服務(wù)性I).安全性

22.最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因?yàn)椋?o答案：B

A.計算機(jī)的發(fā)明B.電報的出現(xiàn)C.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D.電話的發(fā)明

23.電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)不包括()o答案：B

A.結(jié)構(gòu)性B.靜態(tài)性C.社會性D.層次性

24.電子商務(wù)的()是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動。答案：C

A.前提條件B.核心C.基礎(chǔ)D.對象

25.實(shí)施一對一營銷的第一步是()o答案：B

A.識別客戶B.差異化分析C.“企業(yè)一客戶”雙向溝通D.定制服務(wù)

26.哪種電子商務(wù)類型是發(fā)展最快的類型？答案：A

A.B2BB.B2CC.AC2CD.020

27.電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無須在銀行以外的客戶、批發(fā)商、商場等之間進(jìn)行，

而直接通過網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部賬戶上進(jìn)行，體現(xiàn)電子商務(wù)的特點(diǎn)是()o答案：C

A.精簡流通環(huán)節(jié)B.節(jié)省購物時間

C.加速資金流通D.刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競爭

28.以下哪項不是B2B電子商務(wù)交易過程中的階段之一。答案：D

A.交易談判和簽訂合同B.售后

C.交易合同的履行和索賠D.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

29.最早的網(wǎng)上B2c公司是()o答案：B

A.848網(wǎng)上商城B.亞馬遜書店C.京東網(wǎng)D.淘寶

30.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是()o答案：D

A.信息B.人才C.物流D.電子信息技術(shù)

31.()是用戶第一眼看到的內(nèi)容，可以讓用戶快速了解視頻內(nèi)容。答案：B

A.標(biāo)題B.頭圖C.頭像D.昵稱

32.營銷微觀環(huán)境是指()o答案：B

A.營銷企業(yè)的環(huán)境機(jī)會和環(huán)境威脅

B.與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和

C.從內(nèi)部影響公司的因素，可以歸納為“五個M”：員工、資金、設(shè)備、原

料、市場

D.各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約

33.國家將()作為設(shè)立企業(yè)的必備條件。答案：A

A.經(jīng)營范圍B.規(guī)定的資金C.企業(yè)名稱D.生產(chǎn)的經(jīng)營場所

34.電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)不包括下列哪個選項()o答案：B

A.結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)B.商務(wù)性特點(diǎn)C.動態(tài)性特點(diǎn)D.層次性特定

35.淘寶網(wǎng)站屬于哪種電子商務(wù)類型()o答案：C

A.B2BB.B2CC.C2CD.020

36.電子商務(wù)的(),表現(xiàn)為企業(yè)事務(wù)處理的整體性、統(tǒng)一性，它能重新規(guī)范事務(wù)

處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。

答案：B

A.業(yè)務(wù)全球化B.業(yè)務(wù)集成性C.服務(wù)個性化D.電子商務(wù)的均等性

37.好的頭圖可以讓用戶快速了解視頻內(nèi)容，增加()o答案：A

A.點(diǎn)擊率B.轉(zhuǎn)化率C.回復(fù)率D.好評率

38.那種電子商務(wù)模式結(jié)合了線上與線下的資源？()答案：I)

A.B2BB.B2CC.C2CD.020

39.選取頭像的原則是既要圖像清晰美觀，還要。答案：B

A.真實(shí)B.符合身份特征C.有創(chuàng)意I).圖文結(jié)合

40.網(wǎng)上服務(wù)，如訂票、旅游訂房等，還可以實(shí)現(xiàn)訂單跟蹤、遠(yuǎn)程客戶咨詢服務(wù)

等是屬于()電子商務(wù)類型。答案：B

A.B2BB.B2CC.C2CD.020

41.屬于心理因素的細(xì)分變量的是()o答案：A

A.性格B.宗教C.購買習(xí)慣D.購買時間

42.在手機(jī)信息的過程中，下列屬于消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的是()o答案：C

A.提供信息B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.消息來源D.吸引信息的尋求者

43.商品的構(gòu)成的()，即人們在購買商品時所獲得的附加利益和服務(wù)。答案：D

A.核心部分B.形式部分C.有形部分D.延伸部分

44.商品編碼的代表符號可以由()、字母和特殊標(biāo)記組成。答案：A

A.數(shù)字B.算法C.算法D.圖形

45.網(wǎng)上市場調(diào)查有倆方面的含義，即在網(wǎng)上利用Internet特性進(jìn)行市場調(diào)查和

Oo答案：B

A.在internet上進(jìn)行間接調(diào)查B.專門針對Internet形成的特殊的網(wǎng)上市場進(jìn)

行調(diào)查C.在Internet上進(jìn)行問卷調(diào)查D.在Internet上對傳統(tǒng)市場進(jìn)行調(diào)查

46.電子商務(wù)的應(yīng)用特性不包括()。答案：C

A.商務(wù)性B.服務(wù)性C.動態(tài)性D.集成性

47.在電子商務(wù)分類中，CtoC是指()。答案：AA.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B.企業(yè)

一企業(yè)電子商務(wù)

C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

48.關(guān)于賬號命名思路說法錯誤的是()o答案：C

A.簡單易記B.關(guān)鍵詞定位C.生僻難寫D.數(shù)字命名

49.電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了()階段。答案：C

A.一個B.兩個C.三個D.四個

50.()是包裝的物質(zhì)基礎(chǔ)，是包裝功能的物質(zhì)承擔(dān)者。答案：C

A.包裝技術(shù)B.包裝結(jié)構(gòu)造型C.包裝材料D.表面裝潢

51.電子商務(wù)的()是信息技術(shù)，特別是Internet技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展。答案：AA.

前提條件B.核心C.基礎(chǔ)D.對象

52.電子商務(wù)的()是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動。答案：D

A.前提條件B.核心C.基礎(chǔ)D.對象

53.主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的單證業(yè)務(wù)傳

遞聯(lián)系的電子商務(wù)類型是()。答案：C

A.B2BB.G2CC.基于EDI的電子商務(wù)D.基于Internet的電子商務(wù)54.()是公

司成立的前提條件。答案：A

A.公司設(shè)立B.籌備資金C.核心的領(lǐng)導(dǎo)人物D.策劃方案

55.政府對企業(yè)的征稅是()電子商務(wù)的交易模式。答案：B

A.BtoBB.BtoCC.BtoGD.CtoG56.下列不屬于營銷環(huán)境的宏觀環(huán)境的是()。答

案：D

A.年齡結(jié)構(gòu)B.性別結(jié)構(gòu)C.家庭結(jié)構(gòu)I).收入結(jié)構(gòu)

57.下列不屬于獨(dú)立的盈利性組織的是()o答案：C

A.企業(yè)B.個人獨(dú)資企業(yè)C.A股份制有限公司D.個體工商戶

58.商品()是對商品質(zhì)量和與質(zhì)量有關(guān)的各個方面所規(guī)定的準(zhǔn)則，是商品生產(chǎn)、

經(jīng)營和消費(fèi)者評定商品質(zhì)量的共同依據(jù)。答案：A

A.標(biāo)準(zhǔn)B.屬性C.物理性D.外型

59.企業(yè)在細(xì)分市場上，對不同的市場面提供不同的市場營銷組合，這屬于（）o

答案：C

A.無差異市場營銷B.集中市場營銷

C.差異性市場營銷D.大量市場營銷

60.（）是整個電子商務(wù)業(yè)務(wù)中最簡單、最常見的一種系統(tǒng)，其建立開銷非常小，

中小企業(yè)和尋常百姓均可以使用。答案：A

A.支持交易前的系統(tǒng)B.支持交易中的系統(tǒng)

C.支持交易后的系統(tǒng)D.支持交易系統(tǒng)

61.下列不屬于電子商務(wù)的特性為（）o答案：B

A.匿名性B.普遍性C.安全性D.協(xié)調(diào)性

62.商品分類的原則是建立科學(xué)商品（）體系，使商品分類滿足特定的目地和需

要。答案：A

A.分類B.分層C.綜合D.集中

63.電子商務(wù)中發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是（）。答案：B

A.聊天室B.電子公告牌C.新聞組D.Web服務(wù)器64.分別為若干不同的細(xì)分市場

設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，

就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的（）戰(zhàn)略。答案：B

A.無差異B.差異C.集中D.部分差異

65.新產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn)是屬于市場營銷環(huán)境中的（）。答案：D

A.優(yōu)勢B.劣勢C.威脅D.機(jī)會

66.一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用()渠道。答案：C

A.較長B.密集性C.較短D.獨(dú)家分銷

67.消費(fèi)者以前對產(chǎn)品的體驗(yàn)、產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品的物理特征都會影響到顧客

對產(chǎn)品的()<>答案：C

A.需要B.需求C.預(yù)期D.感覺

68.()的根本目的在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。答案：B

A.買方電子商務(wù)B.賣方電子商務(wù)

C.中介方電子商務(wù)D.服務(wù)型電子商務(wù)

69.在B2B的電商環(huán)境下，交易雙方從信息發(fā)布、查詢和交易確認(rèn)到生產(chǎn)支付、

貨物驗(yàn)收都可能在異地進(jìn)行，如果沒有()的信用保證，幾乎不可想象能完成

交易。答案：A

A.第三方B.第四方C.第一方D.第二方

70.EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)是()o答案：B

A.標(biāo)準(zhǔn)化B.通信網(wǎng)絡(luò)C.計算機(jī)應(yīng)用D.Internet71.好的賬號名能夠提示產(chǎn)品提

供的價值，以下()昵稱提示了短視頻的內(nèi)容與

美食相關(guān)。答案：A

A.二十吃垮成都B.陳翔六點(diǎn)半C.七舅腦爺I).秋葉PPT

72.()的商品僅符合商品定義的有形產(chǎn)品。答案：B

A.廣義B.狹義C.出口D.內(nèi)銷

73.()也稱EKB模式，這種模式強(qiáng)調(diào)了購買者進(jìn)行購買決策的過程。答案：A

A.恩格爾模式B.尼科西亞模式C.霍華德-謝思模式D.尼斯模式

74.在社會營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時不需要考慮以下哪種因素()。

答案：C

A.消費(fèi)需求的滿足B.社會的長期整體利益

C.努力推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

75.購買決策是消費(fèi)者作為決策主體，為了實(shí)現(xiàn)滿足秀這一特定目標(biāo)，在()中

進(jìn)行的評價、選擇、決斷、決定一系列活動。答案：C

A.購買結(jié)算B.購買預(yù)測C.購買過程D.購買預(yù)算

76.()是問卷的主題，是問卷最核心的組成部分。答案：D

A.封面語B.答案C.問候語D.問題和答案

77.下列表達(dá)中正確的是()o答案：D

A.理的購買動機(jī)比心理動機(jī)更為復(fù)雜

B.機(jī)是人的欲求沒有得到滿足時的一種心理失衡狀態(tài)

C.機(jī)是推動人行動的內(nèi)在力量

D.機(jī)由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生

78.()是指在提出問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)詩句情況自由填寫。

答案：A

A.開放式問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.指導(dǎo)性問題I).封閉式問題

79.4P's市場營銷組合是指()。答案：CA.產(chǎn)品、促銷、人員、有形展示B.

分銷、產(chǎn)品、價格、過程

B.C.產(chǎn)品、價格、分銷、促銷D.產(chǎn)品、價格、人員、過程

80.消費(fèi)者市場的四個主要細(xì)分變量是()<,答案：B

A.行為、利益、人口、心理B.行為、心理、人口、地理

C.時機(jī)、態(tài)度、人口、利益D.氣候、收入、態(tài)度、個性

81.消費(fèi)者的態(tài)度會影響其對產(chǎn)品和品牌的()o答案：C

A感覺B.知曉度C.評價和判斷D.滿足

82.阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務(wù)類型()o答案：D

A.C2CB.C2BC.自建網(wǎng)站D.第三方平臺

83.下列哪一方不屬于B2B賣方交易前的準(zhǔn)備()o答案：C

A.中介方B.銀行金融機(jī)構(gòu)C.運(yùn)輸公司D.網(wǎng)站策劃方

84.電子商務(wù)模式是指()o答案：A

A.使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式

B.企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過程的運(yùn)行機(jī)制

C.對一個公司的消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述

D.體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來長時間內(nèi)的計劃

85.企.業(yè)開展電子商務(wù)不能實(shí)現(xiàn)()o答案：D

A,增加商業(yè)機(jī)會B.降低經(jīng)營成本

C.親合客戶關(guān)系D.降低上網(wǎng)費(fèi)用

86.()是企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)的英文縮寫。答案：B

A.C2CB.B2CC.B2BD.B2G

87.()是發(fā)展電子商務(wù)最關(guān)鍵的要素工答案：D

A.信息技術(shù)B.商務(wù)理論C.企業(yè)的整體競爭能力

D.掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才

88.商品是用來()的勞動商品，具有使用價值和價值倆個屬性。答案：A

A.交換B.滿足使用C.自用D.使用

89.商品質(zhì)量管理是指在商品質(zhì)量方面()和控制組織的協(xié)調(diào)活動。答案：C

A.連接B.從事C.指揮D.領(lǐng)導(dǎo)

90.電子商務(wù)本質(zhì)上是一種()o答案：D

A.技術(shù)活動B.通訊活動C.購買活動D.商務(wù)活動

91.()是消費(fèi)者以追求商品或服務(wù)的使用價值為主導(dǎo)傾向的購買動機(jī)。答案：D

A.情感動機(jī)B.理智動機(jī)C.信任動機(jī)D.求實(shí)動機(jī)

92.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程匕分為以下三個部分：信息流、物流和()o答案：B

A.數(shù)據(jù)流B.資金流C.知識流D.企業(yè)流

93.網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)在電子商務(wù)活動中是()o答案：B

A.目的B.目的C.工具和手段D.商務(wù)主體

94.商品標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是()o答案：D

A.重復(fù)性B.協(xié)調(diào)性C.簡化性I).統(tǒng)一性

95.商品編碼就是賦予某種或者某類商品的一個或一組有序的()排列，是便于

人和計算機(jī)識別與處理的代表符號。答案：B

A.算式B.符號C.數(shù)字D.字母

96.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研除了有消息傳遞快、成本低、效率

高的優(yōu)勢外，還具有()的特點(diǎn)。答案：A

A.客觀性強(qiáng)B.主動性強(qiáng)C.邏輯性強(qiáng)I).主觀性強(qiáng)

97.EDI的含義是()o答案：B

A.電子通訊B.電子數(shù)據(jù)交換C.電子商務(wù)D.企業(yè)資源計劃

98.商品的保管與養(yǎng)護(hù)中貫徹“以防為主，防重于治、防止結(jié)合”的方針，其中

()是指不使商品發(fā)生質(zhì)量上的降低和數(shù)量上的減損。答案：A

A.防B.治C.商品修復(fù)D.商品盤點(diǎn)

99.()是庫存商品保管保養(yǎng)的根本目的，就是要保持商品原有的使用價值不能

遭到破壞。答案：A

A.質(zhì)量第一原則B.預(yù)防為主原則C.效率原則D.防止結(jié)合原則

100.現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企

業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應(yīng)當(dāng)著重考慮Oo答案：B

A.人口環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境

101.傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作方式，是以()的物理交換或物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。

答案：C

A.批發(fā)B.零售C.直接D.直接或間接

102.表示企業(yè)與消費(fèi)者向電子商務(wù)的英文縮寫是()o答案：A

A.BTOCB.GTOCC.BTORD.BTOG

103.下面哪項不屬于電子商務(wù)軟件功能()。答案：D

A.商品目錄顯示B.購物車C.交易處理機(jī)制I).WWW平臺選擇

104.生產(chǎn)型企業(yè)、銷售型企業(yè)，如聯(lián)想、戴爾網(wǎng)站屬丁那種電子商務(wù)類型()o

答案：C

A.C2CB.C2BC.自建網(wǎng)站D.第三方平臺

105.在產(chǎn)品生命周期的1),企業(yè)應(yīng)積極主動地擴(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售

奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。答案：D

A.介紹期B.成熟期C.衰退期D.長期

106.下列屬于C2c模式的網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站的是()o答案：B

A阿里巴巴B.TaobaoC.SohuD.Yahoo107.市場營銷的核心是()。答案：A

A.交換活動B.銷售活動C.生產(chǎn)活動D.促銷活動

108.營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指()o答案：D

A.應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品

B.滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品

C.對現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品

D.采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品

109.包裝是商品的改良，不僅()，而且通過優(yōu)美的造型、色彩、圖案和合理的

定位來美化商品，把物質(zhì)的東西和文化的、有內(nèi)涵的結(jié)合起來。答案：B

A.增加商品的使用價值B.保護(hù)商品C.強(qiáng)化商品的質(zhì)顯D.降低成本

110.“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？()答案：B

A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.產(chǎn)品觀念

111.()消費(fèi)者在購買的過程中，他們的主觀性較強(qiáng)，不愿意別人介入，手廣告

宣傳及售貨員的介紹影響甚少。答案：A

A.慎重型B.習(xí)慣型C.1'介格型D.沖動型

112.電子商務(wù)在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿(mào)易(ET)它又稱為()貿(mào)易，起先

被用于?些大企業(yè)與其客戶的交易中。答案：I)

A.EDIB.ECC.EBD.無紙

113.()的商品除了可以是有形的產(chǎn)品以外，還可以是無形的服務(wù)。答案：A

A.廣義B.狹義C.出口D.內(nèi)銷

114.任何消費(fèi)力都是在()和購買動機(jī)的直接驅(qū)動下進(jìn)行的。答案：D

A.愿望B.欲望C.需求D.需要

115.企業(yè)為了使自己或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定

的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好，這就是

()o答案：C

A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.營銷組合

116.一九九六年12月，聯(lián)合國第51/162號決議正式通過了()。該法是世界上

第一個關(guān)于電子商務(wù)的統(tǒng)一法。答案：C

A.《電子商務(wù)法》B.《電子商務(wù)交易法》

C.《電子商務(wù)示范法》D.《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)法》

117.要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)

利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益，這是()。答案：B

A.推銷觀念B.社會市場營銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念

118.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快速撇脂策略的條件是()。答案：C

A.品比較出名B.場規(guī)模和容量都較大

C.費(fèi)者對價格不敏感D.競爭者容易進(jìn)入該市場

119.()是指消費(fèi)者對某種產(chǎn)品特別的推崇，但由于經(jīng)濟(jì)能力的限制，只能選擇

價格低?點(diǎn)的同類其他品牌。答案：A

A.購買能力B.購買動機(jī)C.情境因素D.測度上的問題

120.形如202.168.0.1的IP地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)()o答案：C

A.A類B.B類C.C類D.D類

121.”真相大白話”的簡介是：稀奇古怪，饒富趣味，身邊的”真相帝“，生活

的雜學(xué)家。這是()形式的簡介。答案：C

A.表明身份B.表明領(lǐng)域C.表明理念和態(tài)度D.留下聯(lián)系方式

122.從商品供給的角度來看，下列哪種說法是針對市場觀念而言的()。答案：D

A.市場上開始出現(xiàn)大量產(chǎn)品的積壓

B.社會中商品的總供給小于總需求

C.不斷發(fā)展的巾場經(jīng)濟(jì)改善廠商品的供給

D.社會商品極大豐富，產(chǎn)品差別越來越小

123.電子商務(wù)在中國的最初發(fā)展，基礎(chǔ)是()o答案：C

A.無線局域網(wǎng)B.高速局域網(wǎng)C.國家公共通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)D.局域網(wǎng)

124.下列不屬于對市場進(jìn)行細(xì)分的原因的是()o答案：B

A.產(chǎn)品越來越豐富，市場的競爭越來越激烈

B.物資生活相當(dāng)?shù)貐T乏

C.消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)不同，消費(fèi)心理不同

[).生產(chǎn)者無法針對每個單獨(dú)的消費(fèi)者進(jìn)行生產(chǎn)

125.在短視頻平臺中，文化、教育、育兒、藝術(shù)、職場等類目歸屬()領(lǐng)域定位。

答案：A

A.知識類B.娛樂類C.生活類I).明星類

126.以下屬于BtoB電子商務(wù)的是()o答案：DA.企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅

B.政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證

C.政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證

D.企業(yè)利用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動

127.本地電子商務(wù)指的是()。答案：B

A.在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意

B.指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動

C.就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易

D.利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易128.電子商務(wù)的核心內(nèi)容是()。答案：B

A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.信息的互相溝通和交流C.信息查詢D.企業(yè)管理

129.以下哪一項不是電子商務(wù)的局限所在？()答案：B

A.一些顧客喜歡在購買前實(shí)際觸摸到商品

B.如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬

C.安全標(biāo)準(zhǔn)仍在不斷改進(jìn)中

D.軟件工具變更頻繁

130.消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前，通常會對所購買的商品的質(zhì)量，使用方便程度，特點(diǎn)

等又一個期望值，這個期望值屬于()o答案：C

A.核心利益層次B.基本產(chǎn)品層次

C.期望產(chǎn)品層次D.附加產(chǎn)品層次

131.BtoC電子商務(wù)指的是()o答案：AA.商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)是在企

業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的

B.商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的

C.商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的

D.消費(fèi)者對政府的電子商務(wù)是政府對個人的

132.消費(fèi)者使用后才能確定或評定質(zhì)量的商品，是()。答案：B

A.高檔次商品B.經(jīng)驗(yàn)性商品C.可鑒定性商品D.:附加商品

133.BtoB電子商務(wù)指的是()o答案：AA.商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是在

企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的

B.商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)是在企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的

C.商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的

D.消費(fèi)者對政府的電子商務(wù)是政府對個人的

134.產(chǎn)品處于生命周期的介紹期，其市場特點(diǎn)表現(xiàn)在()。答案：D

A.產(chǎn)品已經(jīng)定型，營銷渠道有所增加，消費(fèi)者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，競爭開始大

量出現(xiàn)

B.消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)移，銷售渠道基本飽和，產(chǎn)品過剩，競爭加劇

C.產(chǎn)品銷量開始下滑，消費(fèi)者興趣已經(jīng)完全轉(zhuǎn)移，多數(shù)企.業(yè)無利可圖，退出

市場

D.顧客對其不太了解，產(chǎn)品性能不夠完善，銷售成本較高，市場上的競爭者

少

135.廣義電子商務(wù)指的是()o答案：B

A.主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等B.包括電子

交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動C.企業(yè)對消費(fèi)者的銷售服務(wù)業(yè)

務(wù)領(lǐng)域不斷拓展

D.基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)

136.電子商務(wù)發(fā)布產(chǎn)品信息的主耍渠道是()o答案：B

A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.Web服務(wù)器C.推銷人員D.公共關(guān)系137.產(chǎn)品處于生命周期的介紹

期，企業(yè)應(yīng)該采取的營銷策略有()o答案：C

A.加強(qiáng)促銷的同時，樹立產(chǎn)品形象

B.改進(jìn)產(chǎn)品，開拓市場和調(diào)整營銷組合

C.加強(qiáng)促銷活動，鼓勵消費(fèi)者使用，吸引中間商

D.把銷售維持到一個低水平上，直至退出市場

138.用戶識別方法不包布()o答案：C

A.根據(jù)用戶知道什么來判斷B.根據(jù)用戶擁有什么來判斷

C.根據(jù)用戶地址來判斷1).根據(jù)用戶是什么來判斷

139.一個電子支付系統(tǒng)能否在互聯(lián)網(wǎng)上或其他開放的網(wǎng)絡(luò)上被廣泛采用，取決于

它能否具有安全、方便、高效等特點(diǎn)，下面不屬于電子支付系統(tǒng)的是()o

答案：B

A.中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)B.貨到付款C.POS系統(tǒng)D.網(wǎng)上支付系統(tǒng)

140.從商品供給的角度來看，下列關(guān)于產(chǎn)品觀念的說法正確的是()o答案：B

A.社會商品極大豐富，產(chǎn)品差別越來越小

B.社會中商品的總供給小丁總需求

C.不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)改善了商品的供給

D.市場上開始出現(xiàn)大量產(chǎn)品的積壓

141.消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者把購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為()。答案：D

A.買心理B.買意志C.買意向D.買行動

142.市場觀念的營銷手段是()。答案：C

A.高產(chǎn)品質(zhì)量B.強(qiáng)銷售和促銷

C.大限度地滿足市場需要D.高生產(chǎn)效率

143.產(chǎn)品生命周期包括的階段數(shù)量是()。答案：C

A.階段B.階段C.階段D.階段

144.生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購是一種典型的()電子商務(wù)活動。答案：B

A.B2C方式B.B2B方式C.B2B方式D.C2C方式

145.每個IP地址由32個二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組()二進(jìn)制位。答案：D

A.4個B.16個C.32個D.8個

146.市場細(xì)分的依據(jù)是()o答案：C

A.場之間的差異性B.品之間的差異性

C.客需求之間的差異性D.銷方式之間的差異性

147.購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個人和家庭，被稱為()。答案：B

A.生產(chǎn)者市場B.消費(fèi)者市場C.轉(zhuǎn)售市場D.組織市場

148.企業(yè)處在困難或經(jīng)濟(jì)蕭條時期，一般采用()。答案：C

A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略I).混合型戰(zhàn)略

149.按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求最高層次是()o答案：D

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求

150.影響商品采購價格最根本、最直接的因素是()o答案：C

A.采購數(shù)量B.所購物品的供需關(guān)系

C.供應(yīng)商成本的高低D.交貨條件

151.銷售觀念的營銷手段是（）。答案：B

A.高產(chǎn)品質(zhì)量B.強(qiáng)銷售和促銷

C.大限度地滿足市場需要D.高生產(chǎn)效率

152.每位消費(fèi)者在B2c電子商務(wù)網(wǎng)站購物前必須做的一件事，并且只需做一次的

事情是（）。答案：D

A.登錄B.結(jié)算C.購物D.注冊

153.設(shè)計調(diào)查問卷時，（）不利于被調(diào)查者接受調(diào)研？答案：B

A.以開放式問題為主B.以封閉式問題為主

C.問題盡量簡短D.提問盡量詳盡

154.主要是對產(chǎn)品不穩(wěn)定，檢驗(yàn)設(shè)備、技術(shù)條件不健全的工廠的產(chǎn)品所采用的一

種商品檢驗(yàn)方式是（）。答案：B

A.商業(yè)監(jiān)檢B.商業(yè)批檢

C.行業(yè)會檢D.工廠簽證交貨，商業(yè)定期抽檢

155.市場定位指的是（）o答案：C

A.業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況B.費(fèi)者根據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況

C.業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對某產(chǎn)品的重視程度I）.消費(fèi)者根據(jù)對企業(yè)的重視程度

156.在電子商務(wù)信息安全要求中，信息在傳輸過程中或存儲中不被他人竊取指的

是（）。答案：A

A.信息的保密性B.信息的完整性

C.信息的不可否認(rèn)性D.交易者身份的真實(shí)性

157.市場消費(fèi)的需求指的是人們有()的需求。答案：C

A.消費(fèi)能力B.消費(fèi)能力C.支付能力D.辨別能力

158.改變網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對產(chǎn)品的信念和在他們心目中地位，這是()定位。答案：C

A.避強(qiáng)B.對抗C.重新D.遠(yuǎn)距離

159.下面正確的IP地址是()。答案：D

A.192.168.1.256B.192.168.256.1

C.202.211.511.1D.255.255.255.1

160.B2c電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個人

的電子商務(wù)和()三種模式。答案：A

A.綜合模式B.分解模式C.個體銷售模式D.實(shí)體店宣傳

161.B2C的中文意思是()o答案：A

A.企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)B.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)

C.企業(yè)對政府的電子商務(wù)D.消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)

162.通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)

商務(wù)條件的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的Oo答案：A

A.全球化B.個性化C.數(shù)字化D.優(yōu)越化

163.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項是不對的()o答案：B

A.防止數(shù)據(jù)被非法用戶紛取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B.提供一個封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C.解決多方認(rèn)證問題，不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)

客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證

D.保證上網(wǎng)交易的實(shí)時性、是所有的支付過程都是在線的

164.中國最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺的是()。答案：A

A.易趣網(wǎng)B.土豆網(wǎng)C.叮當(dāng)網(wǎng)D.淘寶網(wǎng)

165.關(guān)于市場調(diào)查員以下.說法錯誤的是()。答案：B

A.要有良好的職業(yè)道德水平B,可以不經(jīng)過培訓(xùn)直接上崗

C.要有良好的溝通交流能力D.要有信心和耐心

166.調(diào)查問卷的開頭部分一般不包含以下哪項內(nèi)容()o答案：D

A.標(biāo)題B.問候語C.填寫說明D.被調(diào)查者的年齡和性別

167.下列哪一項不屬于B2B買方交易前的準(zhǔn)備()o答案：C

A.籌備購貨款，制定購貨計劃

B.反復(fù)進(jìn)行市場查詢，了解各個賣方國家的貿(mào)易政策

C.利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易

機(jī)會

D.確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點(diǎn)和交易方式等

168.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了()。答案：D

A.降低調(diào)研成本B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力

C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要

D.采取適當(dāng)營銷策略誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策

169.下列選項中，()屬于調(diào)查報告正文的內(nèi)容。答案：D

A.為調(diào)研選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)B.調(diào)研主體與調(diào)研綱要的詳細(xì)介紹

C.調(diào)查過程與調(diào)研方法的詳細(xì)說明D.調(diào)研的主要目的

170.質(zhì)量策劃、()質(zhì)量改進(jìn)的管理模式稱為朱蘭三部曲。答案：A

A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量變更C.制作質(zhì)量報告D.質(zhì)量檢查

171.以下哪一種做法是撰寫市場調(diào)查報告應(yīng)該避免的。答案：B

A.有針對性B.就事論事，深入分析少，觀點(diǎn)少，無結(jié)論和建議

C.圖文并茂D.實(shí)事求是

172.調(diào)查問卷設(shè)計是否合理，調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)關(guān)犍就在于()的設(shè)計水平和質(zhì)

量。答案：C

A.開頭部分B.結(jié)尾部分C.主體部分D.背景部分

173.市場調(diào)查設(shè)計的第五步是()o答案：A

A.確定收集資料的方法B.明確調(diào)查問題，確定調(diào)查目標(biāo)

C.確定所需的信息資料【).確定測量程序和技術(shù)

174.某網(wǎng)站采用會員制度，將會員分成不同等級，會員購買產(chǎn)品時根據(jù)等級支付

不同的價格，這種定價策略是()。答案：C

A.滲透定價B.分區(qū)定價C.差別定價D.折扣定價

175.如果消費(fèi)者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客

戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，會采取以下哪種措施()o答案：C

A.對所購商品打折B.費(fèi)送貨C.并訂單I).送禮品

176.市場營銷環(huán)境中的()被稱為是“創(chuàng)造性的毀滅力量”。答案：A

A.新技術(shù)B.自然資源C.社會文化D.政治法律

177.在市場調(diào)研中，對問題的分類應(yīng)含義明確，不與其他分類產(chǎn)生交叉，說明()。

答案：B

A.要保持資料完整B.資料間有互斥性

C.資料要有類可歸D.對特殊資料可做特殊分類

178.域名和IP地址是:)對應(yīng)的關(guān)系。答案：B

A.必須一一對應(yīng)B.可以多對一C.可以一對多D.可以多對多

179.()是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最為成熟，最為廣泛的一種標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。答案：C

A.IPXB.TCPC.TCP/IPD.OS

180.在Internet.h,實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是O。答案：AA.httpB.flpC.www

D.hypertext181.電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是()。答案：D

A.注重技術(shù)投入B.注重信息傳播

C.注重雙向接觸渠道D.將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來

182.按照消費(fèi)者對品牌的忠誠度來細(xì)分市場的方法是根據(jù)()。答案：D

A.地理標(biāo)準(zhǔn)B.人口標(biāo)準(zhǔn)C.心理標(biāo)準(zhǔn)D.行為標(biāo)準(zhǔn)

183.192.168.130.173屬于()類地址。答案：C

A.A類B.B類C.C類D.D類

184.()是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化集合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動

態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價值增值的營銷理念和方法。答案：D

A.關(guān)系營銷B.綠色營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷【).整合營銷

185.商品分類時主要采用線分類法和面分類法，實(shí)踐中通常將兩種方法()。答

案：B

A.分別使用B.組合使用C.交叉使用D.以上都不對

186.強(qiáng)大的競爭對手對于實(shí)行的是無選擇性市場戰(zhàn)略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行()市場策

略。答案：B

A.大量B.集中性C.市場開發(fā)D.無選擇性

187.市場調(diào)查的目的是()o答案：B

A.預(yù)見市場未來的發(fā)展趨勢B.為經(jīng)營決策提供依據(jù)

C.了解市場活動的歷史與現(xiàn)狀D.收集企業(yè)生產(chǎn)活動的相關(guān)信息

188.下列不熟與生產(chǎn)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是()o答案：B

A.最終用戶B.心理標(biāo)準(zhǔn)C.用戶規(guī)模D.用戶的地理位置

189.電子商務(wù)支付的主流是()o答案：D

A.銀行匯款B.郵局匯款C.分期匯款D.電子支付

190.下列不屬于市場細(xì)分的有效標(biāo)志的是()。答案：B

A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可持續(xù)性

191.以市場為中心的營銷觀念表現(xiàn)在()。答案：B

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)市場需求并設(shè)法滿足

C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量的產(chǎn)品并推銷出去

192.對消費(fèi)者購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是()o答案：C

A.文化因素B.文化因素C.個人因素D.心理因素

193.家庭成員對人們購買行為影響頗大，家庭成員屬于()。答案：A

A.基本群體B.次要群體C.向往群體D.參照群體

194.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演什么樣的角色()o答案：C

A.促成者和組織者B.介紹和組織者

C.介紹、促成和組織者D.介紹和促成

195.電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要是()o答案：D

A.版權(quán)問題|B.域名問題C.商標(biāo)權(quán)問題D.以上都是

196.對于技術(shù)性強(qiáng)，售后服務(wù)有特殊要求的產(chǎn)品，一般適合采用()o答案：B

A.間接渠道B.直接渠道C.長渠道D.寬渠道

197.以下哪一種調(diào)查不是市場調(diào)查的范圍()。答案：B

A.市場營銷環(huán)境B.刑事案件C.廣告研究D.消費(fèi)者行為研究

198.下列不屬于心理定為策略的是()o答案：D

A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.招徒定價D.產(chǎn)地定價

199.在PS中，左邊工具欄中的“移動”工具的快捷鍵是()。答案：C

A.AB.BC.VD.D

200.最早的物流概念出自()。答案：C

A.圣經(jīng)B.非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法

C.市場流通中的若干問題D.馬可波羅游記

201.最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生的原因是()o答案：C

A.計算機(jī)的發(fā)明B.電報的出現(xiàn)C.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D.電話的發(fā)明

202.鉆展是以()競價為核心的全網(wǎng)競價產(chǎn)品。答案：B

A小時B.實(shí)時C.平均D.固定

203.鉆展的訂費(fèi)單位為()o答案：C

A.CPIB.CPCC.CPMD.CPN

204.在PS中，自由變換的快捷鍵是()o答案：A

A.Ctrl+TB.CtrHSC.Ctrl+MD.Ctrl+A205.在閑魚平臺中,自己建魚塘的條件是

信譽(yù)分要超過（）。答案：B

A.600B.650C.750D.800

206.卓詩尼天貓旗艦店的客服就遇到了這樣的情況客戶：“為什么你們的鞋子價

格比專柜低，是不是質(zhì)量有問題”正確的回答應(yīng)當(dāng)是（）。答案：B

A.“都是同一批貨，不會有問題的”

B.“直接在工廠進(jìn)貨是本店的優(yōu)勢，商品為原廠正品更不用說中間少了多少

環(huán)節(jié)，沒有實(shí)體銷售門店所產(chǎn)生的經(jīng)營成本，我們出售的價格自然比專柜正品的

價格低了很多！但不管是什么貨，只要在本店購物您都可以放心，因?yàn)槲覀兊牟?/p>

購驗(yàn)品人員都會嚴(yán)格把關(guān)”

C.“都是同一個品牌，沒有問題”

D.愛買不買

207.注冊線上商超小程序，應(yīng)該選擇的主體類型是（）。答案：A

A.企業(yè)B.個人C.媒體D.商戶

208.“在標(biāo)題中指出讀者過往行為中一些不合理的地方或失敗的經(jīng)歷，激發(fā)其想

要改變現(xiàn)狀或不想重蹈以前錯誤的心理”屬于（）標(biāo)題的寫法。答案：B

A.提示式B.對比過去式

C.對比別人式D.綁定式

209.中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)訂分析服務(wù)提供商cnzz免費(fèi)的（）產(chǎn)品是目前國內(nèi)站長使用

最多的網(wǎng)站流量系統(tǒng)。答案：C

A.全景統(tǒng)計B.數(shù)據(jù)中心C.站長統(tǒng)計I）.流量分析

210.中國質(zhì)造商家入駐條件中規(guī)定商家必須滿足條件：近365天內(nèi)，未因嚴(yán)重違

規(guī)行為扣分滿（）分及以上（出售假冒商品除外）。答案：A

A.12B.24C.48D.52

211.中國最早利用大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù)的資訊類app為（）o答案：AA.今日頭條B.

騰訊新聞C.鳳凰新聞I）.網(wǎng)易新聞

212.（）是指不改變數(shù)據(jù)集中的全部變量和樣本，將其中的無效值和缺失值用一

個特殊碼（通常是9、99、999等）來表示。答案：A

A.成對刪除B.刪除整個樣本C.刪除變量D.刪除無效值

213.“辦公室小野”是聚焦（）場景的短視頻賬號。答案：D

A.徒手健身主題B.辦公室健身C.旅游途中做美食D.辦公室做美食

214.制作優(yōu)秀的軟文的第一步是（）。答案：B

A.市場分析B.起擬標(biāo)題C.軟文內(nèi)容策劃D.軟文內(nèi)容編輯

215.制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于（）。答案：A

A.企業(yè)之間的電子商務(wù)B,企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)

C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

216.制定UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的組織是（）。答案：C

A.美國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會B.國際標(biāo)準(zhǔn)組織

C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會I）.美國數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會

217.紙幣的發(fā)行是建立在貨幣職能基礎(chǔ)上的（）o答案：B

A.價值尺度B.流通手段C.支付手段D.儲藏手段

218.直通車商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)是（）個以內(nèi)。答案：C

A.15個B.10個C.20個D.25個

219.直接為企業(yè)間提供電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站稱為（）。答案：A

A.B2B網(wǎng)站B.C2C網(wǎng)站C.B2C網(wǎng)站D.B2B2c網(wǎng)站

220.知識管理應(yīng)用不包石（）。答案：C

A.商業(yè)分析B.決策支存系統(tǒng)C.拉式信息發(fā)布D.推式信息發(fā)布

221.只有非常直白地把（）拋出來，圍繞折扣和低價去做文章，才能抓住價格引

導(dǎo)型客戶的心。答案：B

A.優(yōu)惠B.利益點(diǎn)C.實(shí)話D.以上都是

222.內(nèi)容是短視頻的核心，是建立粉絲數(shù)量的基礎(chǔ)。因此，短視頻團(tuán)隊策劃人員

應(yīng)該具備O能力。答案：C

A.用戶感知B.用戶運(yùn)營C.內(nèi)容創(chuàng)作D.數(shù)據(jù)分析

223.對抖音平臺上同領(lǐng)域賬號（如美食制作類賬號）的粉絲數(shù)量進(jìn)行對比屬于（）

分析法。答案：A

A.橫向比較B.縱向比較C.分組D.相關(guān)

224.支付系統(tǒng)使用簡單加密模式對（）交易而言是不適用的。答案：A

A.大額B.小額C.B2BD.B2C

225.支付網(wǎng)關(guān)主要用來（）。答案：B

A.保護(hù)商家內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B.保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

C.保護(hù)廠家內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)D.保護(hù)物流公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

226.證實(shí)自己發(fā)錯貨后，淘寶客服需要向（）表示歉意，安撫客戶的情緒。

答案：A

A.客戶B.快遞C.淘寶小二D.主管

227.正確價值觀的確立，良好社會風(fēng)尚的形成，離不開()的倡導(dǎo)和推動。

答案：B

A.新聞媒體B.輿論力量C.社會文化氛圍D.基層群眾文化活動

228.整體客戶成本不包括()。答案：B

A.上網(wǎng)費(fèi)用B.學(xué)習(xí)成本C.機(jī)會成本D.時間成本

229.針對“提醒類”的網(wǎng)上購物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是()o答案：D

A.提供商品的詳細(xì)信息B.宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C.提供方便的商品目錄檢索1).做好網(wǎng)上的各種促銷活動

230.針對結(jié)構(gòu)復(fù)雜、有眾多組件構(gòu)成的產(chǎn)品，比如手機(jī)、電腦、輪椅、玩具等，

適用的講價對策是()。答案：A

A.拆散法講價對策B.比較法講價對策

C.平均法講價對策D.集中法講價對策

231.在百度搜索推廣中，賬戶推廣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是()o答案：A

A.關(guān)鍵詞質(zhì)量度B.關(guān)鍵詞數(shù)量C.創(chuàng)意數(shù)量D.原創(chuàng)質(zhì)量

232.下列選項中，不屬于制作信息圖表時需要遵循的原則的是()o答案：C

A.信息圖表的內(nèi)容明晰

B.信息圖表在藝術(shù)設(shè)計上要美觀，能夠給受眾帶來視覺上的舒適感

C.信息圖表中的事件的發(fā)生地具有較高的知名度

D.信息圖表的打開速度必須要以高效為前提

233.贈品的選擇很重要，贈品選擇可以參考()大原則。答案：B

A.5B.6C.7D.8

234.贊美()的客戶，應(yīng)當(dāng)從理解層面上展開。答案：A

A.10歲以下B.10到20歲C.20到30歲D.30到40歲

235.產(chǎn)品拍攝過程中，在左側(cè)布光的基礎(chǔ)上我們加上了()的布光，把整個產(chǎn)品

照亮，突顯產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，并且質(zhì)感更強(qiáng)。答案：A

A.右側(cè)B.正面C.反面D.上面

236.在自己的計算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計算機(jī)上的服務(wù)是()o答案：D

A.SETB.EmailC.vsenetD.Telnet237.在B2G模式中,G代表的是()。答案:

B

A.企業(yè)B.政府C.公益組D.消費(fèi)者

238.在職業(yè)活動中，有的從業(yè)人員將享樂與勞動奉獻(xiàn)創(chuàng)造對立起來，甚至為了追

求個人享樂，不惜損害他人和社會利益這些人所持的理念屬于()o答案：C

A.極端個人主義的價值觀B.拜金主義的價值觀

C.享樂主義的價值觀D.小團(tuán)體主義的價值觀

239.在遇到可以催發(fā)貨時，以下回復(fù)正確的一項是()。答案：C

A.倉庫那么多貨要發(fā)，不可能一個客戶下好一個訂單快遞就來拿走一個，能

發(fā)的肯定都會在當(dāng)天發(fā)出，請您理解

B.天貓規(guī)定72小時內(nèi)發(fā)貨的

C.放心，在您付款之后我們會第一時間為您安排發(fā)貨，我們承諾在XX小時

內(nèi)會把產(chǎn)品發(fā)出

D.可以發(fā)的時候會發(fā)

240.在以下電商運(yùn)營方法中能實(shí)現(xiàn)社交裂變的是()。答案：A

A.拼團(tuán)B.優(yōu)惠券C.聚劃算D.天天特價

241.在一個順序存儲的循環(huán)隊列中，隊頭指針指向()。答案：C

A.前一個位置B.后一個位置C.隊頭元素位置D.隊尾元素的前一位置

242.在PS工具中，想要選中整條路徑選用()工具。答案：A

A.路徑選擇B.直接選擇C.移動D.套索

243.在新零售中，消費(fèi)者的訴求從單純的“商品+服務(wù)”，過渡到()o答案：A

A.商品+服務(wù)+內(nèi)容B.商品+內(nèi)容C.服務(wù)+內(nèi)容D.服務(wù)

244.在鞋的拍攝中，()和向下俯拍兩個角度是必不可少的。答案：B

A.反側(cè)面B,正側(cè)面C.由下至上D.由上至下

245.由于錢包上的金屬LOGO不受光，所以在金屬LOGO的斜前方放上一張小()

板，將光線反射到金屬LOGO上，使金屬LOGO變亮，展現(xiàn)出金屬質(zhì)感。答案：C

A.遮光板B.背景板C.反光板D.泡沫板

246.用戶咨詢的問題，超出了你的業(yè)務(wù)范圍，()選項比較合理。答案：B

A.不好意思，這個我不清楚

B.您好，您的問題專業(yè)性比較強(qiáng)，我需要幫您確認(rèn)下，稍后答復(fù)您

C.不知道

[).這個不在的受理范圍，我不清楚

247.在PS中用()拉出參考線。答案：A

A.移動工具B.套索工具C.修復(fù)工具D.橡皮擦工具

248.用()把主光源覆蓋，令光線看起來柔和，突出產(chǎn)品的材質(zhì)。答案：C

A.遮光罩B.反光板C.柔光板D.泡沫板

249.以擁有龐大用戶群沐的大型電子商務(wù)公司為主創(chuàng)建或其自己創(chuàng)建支付平臺

的模式指的是（）。答案：A

A.自建支付平臺模式B.第三方墊付模式

C.支付網(wǎng)關(guān)型模式D.個人支付轉(zhuǎn)賬

250.影響詢單轉(zhuǎn)化率的前三要素順序是（）。答案：A

A.專業(yè)知識、促銷信息、銷售技巧B.專業(yè)知識、銷售技巧、促銷信息

C.專業(yè)知識、促銷信息、服務(wù)態(tài)度D.專業(yè)知識、銷售技巧、服務(wù)態(tài)度

251.影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個關(guān)鍵因素為（）。答案：B

A.電子商務(wù)受眾B.軟件價格C.軟件的可維護(hù)性D.功能復(fù)雜性

252.營銷微觀環(huán)境是指（）o答案：B

A.營銷企業(yè)的環(huán)境機(jī)會和環(huán)境威脅

B.與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和

C.從內(nèi)部影響公司的因素，可以歸納為“五個M”：員工、資金、設(shè)備、原

料、市場

D.各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約

253.營銷的核心KPI是（）。答案：A

A.成交B.流量C.銷售D.以上都是

254.引流款推廣成型后，要迅速（）,并將活動商品和利潤款進(jìn)行關(guān)聯(lián)，提升店

鋪的質(zhì)量。答案：A

A.報平臺活動B.降價C.清庫存D.提高價格

255.陰影對于任何圖像處理都是非常重要的，若你要確定需要陰影，你必須先確

定()。答案：C

A.主光源B.輔光源C.光源位置D.光源亮度

256.如果后期有廣告植入要求，團(tuán)隊策劃人員就需要具備()能力，做出創(chuàng)意的

內(nèi)容，自然地植入視頻。答案：B

A.用戶感知B.內(nèi)容創(chuàng)作C.用戶運(yùn)營D.大眾審美

257.以下()選項不會出現(xiàn)在店鋪裝修中的頁面管理中。答案：B

A.店鋪基礎(chǔ)頁B.店鋪標(biāo)簽頁C.寶貝列表頁D.寶貝詳情頁

258.以下關(guān)于詳情頁的說法，()是正確的。答案：C

A.寶貝詳情員必須全部是圖片，不能有文字

B.詳情頁的文字字體越大越好

C.產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的優(yōu)勢

D.詳情頁中必須放大量好評截圖

259.下面()是屬于用戶自主訪問流量。答案：B

A.通過淘寶搜索來的流量B.用戶從自己的購物車.收藏夾里來的流量

C.通過一淘搜索來的流量D.從商城首頁來的流量

260.下列操作系統(tǒng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的是()o答案：B

A.UNIXB.Windows98C.WindowsNTI).Linux261.下列不支持無損壓縮的文件格式

是()。答案：B

A.PNGB.JPEGC.TIFFD.PSD

262.下列不屬于小程序內(nèi)容營銷平臺的是()。答案：C

A.QQ群B.微博C.亞馬遜D.微信

263.下列不屬于市場細(xì)分的有效標(biāo)志的是()。答案：B

A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可持續(xù)性

264.下列不屬于換位思考的是()o答案：D

A.用別人的思維去思考B.己所不欲，勿施于人

C.理解至上，善待他人D.堅持自我

265.下列不屬于對市場進(jìn)行細(xì)分的原因的是()o答案：B

A.產(chǎn)品越來越豐富，市場的競爭越來越激烈B.物資生活相當(dāng)?shù)貐T乏

C.消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)不同，消費(fèi)心理不同

D.生產(chǎn)者無法針對每個單獨(dú)的消費(fèi)者進(jìn)行生產(chǎn)

266.下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺的是()。答案：A

A.內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B.身份認(rèn)證C.支付網(wǎng)關(guān)D.客戶服務(wù)中心

267.下列不屬于生產(chǎn)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是()。答案：B

A.最終用戶B.心理標(biāo)準(zhǔn)C.用戶規(guī)模D.用戶的地理位置

268.下列表述錯誤的是()o答案：B

A.選擇統(tǒng)計是利用人體所具備的生物特征來認(rèn)證，其中包換多種類型的

驗(yàn)證，如指紋、眼膜、語諳音等

B.入侵檢測是100%安全的，能檢測出合法用戶對信息的非正常訪問

C.防病毒軟件如果沒設(shè)置合理，那么可以降低系統(tǒng)遭受惡意攻擊的機(jī)會

D.智能卡有漏洞，不能防止對系統(tǒng)漏洞進(jìn)行攻擊

269.下列()是正確的傾聽他人的方式。答案：I)

A.表達(dá)自己B.盡量占主導(dǎo)地位C.思維跳躍D.體察對方感受

270.系統(tǒng)分析的主要研究內(nèi)容不包括()o答案：C

A.如何定義和描述需求B.如何進(jìn)行需求分析

C.如何實(shí)現(xiàn)需求D.如何獲得需求

271.物流的活動要素不包括()。答案：C

A.信息B.存儲C.配送D.運(yùn)輸

272.無線端店鋪裝修制作一張好的店招需要用到PS圖片處理軟件進(jìn)行設(shè)計，應(yīng)

設(shè)置圖片大小為()，以方便店上傳。答案：D

A.750*254jpgB.640*200jpgC.750*200jpgD.642*200jpg273,沃爾瑪百貨有限公

司成立于()城市。答案：B

A阿肯色州B.紐約C.華盛頓D.倫敦

274.我們在拍攝帶有反光表面的物體時，切記不要讓相機(jī)的機(jī)位與()處于同一

角度。答案：B

A.物體B.光源C.相機(jī)D,以上都是

275.我們可以在以下()網(wǎng)站找到圖片素材。答案：C

A.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B.亞馬遜C.花瓣網(wǎng)D.知乎

276.我們可以將電子商務(wù)崗位分為以下六個崗位群，而物流配送是屬于()崗位

群。答案：A

A.供應(yīng)鏈管理類B.運(yùn)營管理類C.營銷推廣類D.客服類

277.作為第()方支持，物流公司對淘寶商家的影響是非常大的。答案：C

A.-B.二C.三D.四

278.尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到

工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感

以上描述的職業(yè)道德規(guī)范是()o答