2025年地勤考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.以下哪個(gè)不是地勤服務(wù)的主要職責(zé)？A.航班信息發(fā)布B.旅客登機(jī)引導(dǎo)C.飛機(jī)加油D.航空器維修2.國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的三個(gè)字母縮寫是什么？A.ICAOB.FAAC.IATAD.EASA3.在地面運(yùn)行中，飛機(jī)滑行時(shí)地勤人員應(yīng)該站在飛機(jī)的哪個(gè)位置？A.機(jī)頭前方B.機(jī)翼下方C.機(jī)尾后方D.側(cè)翼位置4.以下哪種情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急登機(jī)手續(xù)？A.旅客忘記帶護(hù)照B.旅客攜帶違禁品C.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病D.旅客行李超重5.飛機(jī)在地面時(shí)，哪種情況下需要啟動(dòng)反推系統(tǒng)？A.起飛滑跑B.著陸滑跑C.飛行中D.停機(jī)時(shí)6.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先清潔哪個(gè)區(qū)域？A.客艙座椅B.走廊地面C.飛機(jī)外部機(jī)身D.衛(wèi)生間7.以下哪種物品屬于禁止帶上飛機(jī)的液體？A.水B.咖啡C.酒精D.牛奶8.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該注意觀察旅客的哪些行為？A.是否攜帶正確證件B.是否有暴力傾向C.是否有盜竊行為D.以上都是9.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該使用哪種類型的加油車？A.氫氣加油車B.汽油加油車C.柴油加油車D.電力加油車10.以下哪個(gè)不是飛機(jī)的緊急出口？A.客艙門B.舷梯門C.側(cè)艙門D.衛(wèi)生間門11.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？A.機(jī)長B.安檢部門C.邊檢部門D.海關(guān)部門12.以下哪種情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急離機(jī)手續(xù)？A.旅客攜帶超重行李B.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病C.旅客護(hù)照過期D.旅客未系安全帶13.飛機(jī)在地面時(shí)，哪種情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？A.晴朗天氣B.陰天無雪C.雨雪天氣D.高溫天氣14.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪種工具？A.鏟刀B.鐵鍬C.噴霧器D.掃帚15.以下哪種物品屬于限制攜帶的物品？A.打火機(jī)B.兒童玩具C.書籍D.零食16.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？A.如何使用安全帶B.如何使用救生設(shè)備C.如何應(yīng)對緊急情況D.以上都是17.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？A.油量表B.壓力表C.溫度表D.以上都是18.以下哪個(gè)不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.救生筏B.救生衣C.飛行記錄儀D.應(yīng)急食品19.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？A.機(jī)長B.安檢部門C.邊檢部門D.海關(guān)部門20.以下哪種情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)？A.旅客航班延誤B.旅客護(hù)照丟失C.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病D.旅客行李丟失21.飛機(jī)在地面時(shí)，哪種情況下需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)？A.高溫天氣B.低溫天氣C.晴朗天氣D.陰天無雪22.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意哪些安全事項(xiàng)？A.防止滑倒B.防止觸電C.防止中毒D.以上都是23.以下哪種物品屬于禁止攜帶的液體？A.水杯B.咖啡杯C.酒精D.牛奶24.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些健康注意事項(xiàng)？A.如何預(yù)防暈機(jī)B.如何預(yù)防中暑C.如何預(yù)防感冒D.以上都是25.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的哪些部位？A.油箱B.加油口C.油管D.以上都是26.以下哪個(gè)不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.燃燒瓶B.救生筏C.救生衣D.應(yīng)急食品27.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)旅客的哪些信息？A.姓名B.國籍C.護(hù)照號碼D.以上都是28.以下哪種情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急離機(jī)手續(xù)？A.旅客攜帶違禁品B.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病C.旅客護(hù)照過期D.旅客未系安全帶29.飛機(jī)在地面時(shí)，哪種情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？A.晴朗天氣B.陰天無雪C.雨雪天氣D.高溫天氣30.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪種工具？A.鏟刀B.鐵鍬C.噴霧器D.掃帚31.以下哪種物品屬于限制攜帶的物品？A.打火機(jī)B.兒童玩具C.書籍D.零食32.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？A.如何使用安全帶B.如何使用救生設(shè)備C.如何應(yīng)對緊急情況D.以上都是33.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？A.油量表B.壓力表C.溫度表D.以上都是34.以下哪個(gè)不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.救生筏B.救生衣C.飛行記錄儀D.應(yīng)急食品35.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？A.機(jī)長B.安檢部門C.邊檢部門D.海關(guān)部門36.以下哪種情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)？A.旅客航班延誤B.旅客護(hù)照丟失C.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病D.旅客行李丟失37.飛機(jī)在地面時(shí)，哪種情況下需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)？A.高溫天氣B.低溫天氣C.晴朗天氣D.陰天無雪38.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意哪些安全事項(xiàng)？A.防止滑倒B.防止觸電C.防止中毒D.以上都是39.以下哪種物品屬于禁止攜帶的液體？A.水杯B.咖啡杯C.酒精D.牛奶40.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些健康注意事項(xiàng)？A.如何預(yù)防暈機(jī)B.如何預(yù)防中暑C.如何預(yù)防感冒D.以上都是41.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的哪些部位？A.油箱B.加油口C.油管D.以上都是42.以下哪個(gè)不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.燃燒瓶B.救生筏C.救生衣D.應(yīng)急食品43.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)旅客的哪些信息？A.姓名B.國籍C.護(hù)照號碼D.以上都是44.以下哪種情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急離機(jī)手續(xù)？A.旅客攜帶違禁品B.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病C.旅客護(hù)照過期D.旅客未系安全帶45.飛機(jī)在地面時(shí)，哪種情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？A.晴朗天氣B.陰天無雪C.雨雪天氣D.高溫天氣46.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪種工具？A.鏟刀B.鐵鍬C.噴霧器D.掃帚47.以下哪種物品屬于限制攜帶的物品？A.打火機(jī)B.兒童玩具C.書籍D.零食48.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？A.如何使用安全帶B.如何使用救生設(shè)備C.如何應(yīng)對緊急情況D.以上都是49.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？A.油量表B.壓力表C.溫度表D.以上都是50.以下哪個(gè)不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.救生筏B.救生衣C.飛行記錄儀D.應(yīng)急食品二、多選題（每題2分，共50分）1.地勤服務(wù)的主要職責(zé)包括哪些？A.航班信息發(fā)布B.旅客登機(jī)引導(dǎo)C.飛機(jī)加油D.航空器維修2.國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的三個(gè)字母縮寫代表什么？A.InternationalAirTransportAssociationB.InternationalAviationTransportOrganizationC.InternationalAirTransportAdministrationD.InternationalAirTransportAssociation3.在地面運(yùn)行中，飛機(jī)滑行時(shí)地勤人員應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？A.站在飛機(jī)的哪個(gè)位置B.注意觀察周圍環(huán)境C.與機(jī)長保持通訊D.遵守滑行規(guī)則4.以下哪些情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急登機(jī)手續(xù)？A.旅客忘記帶護(hù)照B.旅客攜帶違禁品C.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病D.旅客行李超重5.飛機(jī)在地面時(shí)，以下哪些情況下需要啟動(dòng)反推系統(tǒng)？A.起飛滑跑B.著陸滑跑C.飛行中D.停機(jī)時(shí)6.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該清潔哪些區(qū)域？A.客艙座椅B.走廊地面C.飛機(jī)外部機(jī)身D.衛(wèi)生間7.以下哪些物品屬于禁止攜帶上飛機(jī)的液體？A.水B.咖啡C.酒精D.牛奶8.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該注意觀察旅客的哪些行為？A.是否攜帶正確證件B.是否有暴力傾向C.是否有盜竊行為D.以上都是9.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該使用哪種類型的加油車？A.氫氣加油車B.汽油加油車C.柴油加油車D.電力加油車10.以下哪些是飛機(jī)的緊急出口？A.客艙門B.舷梯門C.側(cè)艙門D.衛(wèi)生間門11.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)哪些情況？A.機(jī)長B.安檢部門C.邊檢部門D.海關(guān)部門12.以下哪些情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急離機(jī)手續(xù)？A.旅客攜帶超重行李B.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病C.旅客護(hù)照過期D.旅客未系安全帶13.飛機(jī)在地面時(shí)，以下哪些情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？A.晴朗天氣B.陰天無雪C.雨雪天氣D.高溫天氣14.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪些工具？A.鏟刀B.鐵鍬C.噴霧器D.掃帚15.以下哪些物品屬于限制攜帶的物品？A.打火機(jī)B.兒童玩具C.書籍D.零食16.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？A.如何使用安全帶B.如何使用救生設(shè)備C.如何應(yīng)對緊急情況D.以上都是17.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？A.油量表B.壓力表C.溫度表D.以上都是18.以下哪些是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.救生筏B.救生衣C.飛行記錄儀D.應(yīng)急食品19.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)哪些情況？A.機(jī)長B.安檢部門C.邊檢部門D.海關(guān)部門20.以下哪些情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)？A.旅客航班延誤B.旅客護(hù)照丟失C.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病D.旅客行李丟失21.飛機(jī)在地面時(shí)，以下哪些情況下需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)？A.高溫天氣B.低溫天氣C.晴朗天氣D.陰天無雪22.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意哪些安全事項(xiàng)？A.防止滑倒B.防止觸電C.防止中毒D.以上都是23.以下哪些物品屬于禁止攜帶的液體？A.水杯B.咖啡杯C.酒精D.牛奶24.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些健康注意事項(xiàng)？A.如何預(yù)防暈機(jī)B.如何預(yù)防中暑C.如何預(yù)防感冒D.以上都是25.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的哪些部位？A.油箱B.加油口C.油管D.以上都是26.以下哪些不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.燃燒瓶B.救生筏C.救生衣D.應(yīng)急食品27.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)旅客的哪些信息？A.姓名B.國籍C.護(hù)照號碼D.以上都是28.以下哪些情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急離機(jī)手續(xù)？A.旅客攜帶違禁品B.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病C.旅客護(hù)照過期D.旅客未系安全帶29.飛機(jī)在地面時(shí)，以下哪些情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？A.晴朗天氣B.陰天無雪C.雨雪天氣D.高溫天氣30.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪些工具？A.鏟刀B.鐵鍬C.噴霧器D.掃帚31.以下哪些物品屬于限制攜帶的物品？A.打火機(jī)B.兒童玩具C.書籍D.零食32.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？A.如何使用安全帶B.如何使用救生設(shè)備C.如何應(yīng)對緊急情況D.以上都是33.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？A.油量表B.壓力表C.溫度表D.以上都是34.以下哪些不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.救生筏B.救生衣C.飛行記錄儀D.應(yīng)急食品35.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？A.機(jī)長B.安檢部門C.邊檢部門D.海關(guān)部門36.以下哪些情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)？A.旅客航班延誤B.旅客護(hù)照丟失C.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病D.旅客行李丟失37.飛機(jī)在地面時(shí)，以下哪些情況下需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)？A.高溫天氣B.低溫天氣C.晴朗天氣D.陰天無雪38.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意哪些安全事項(xiàng)？A.防止滑倒B.防止觸電C.防止中毒D.以上都是39.以下哪些物品屬于禁止攜帶的液體？A.水杯B.咖啡杯C.酒精D.牛奶40.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些健康注意事項(xiàng)？A.如何預(yù)防暈機(jī)B.如何預(yù)防中暑C.如何預(yù)防感冒D.以上都是41.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的哪些部位？A.油箱B.加油口C.油管D.以上都是42.以下哪些不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.燃燒瓶B.救生筏C.救生衣D.應(yīng)急食品43.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)旅客的哪些信息？A.姓名B.國籍C.護(hù)照號碼D.以上都是44.以下哪些情況下，地勤人員需要協(xié)助旅客辦理緊急離機(jī)手續(xù)？A.旅客攜帶違禁品B.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病C.旅客護(hù)照過期D.旅客未系安全帶45.飛機(jī)在地面時(shí)，以下哪些情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？A.晴朗天氣B.陰天無雪C.雨雪天氣D.高溫天氣46.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪些工具？A.鏟刀B.鐵鍬C.噴霧器D.掃帚47.以下哪些物品屬于限制攜帶的物品？A.打火機(jī)B.兒童玩具C.書籍D.零食48.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？A.如何使用安全帶B.如何使用救生設(shè)備C.如何應(yīng)對緊急情況D.以上都是49.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？A.油量表B.壓力表C.溫度表D.以上都是50.以下哪些不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備？A.救生筏B.救生衣C.飛行記錄儀D.應(yīng)急食品三、判斷題（每題1分，共50分）1.地勤服務(wù)的主要職責(zé)是確保飛機(jī)安全運(yùn)行。2.國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的三個(gè)字母縮寫是InternationalAirTransportAdministration。3.在地面運(yùn)行中，飛機(jī)滑行時(shí)地勤人員應(yīng)該站在飛機(jī)的機(jī)頭前方。4.旅客攜帶違禁品時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即將其隔離并上報(bào)。5.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在雨雪天氣下才需要啟動(dòng)反推系統(tǒng)。6.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先清潔飛機(jī)外部機(jī)身。7.水杯裝的水是可以攜帶上飛機(jī)的。8.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該注意觀察旅客是否有暴力傾向。9.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該使用柴油加油車。10.舷梯門是飛機(jī)的緊急出口。11.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向安檢部門匯報(bào)可疑情況。12.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即協(xié)助其離機(jī)。13.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在高溫天氣下才需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)。14.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用鏟刀。15.打火機(jī)屬于限制攜帶的物品。16.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何應(yīng)對緊急情況。17.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的油量表。18.救生衣是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備。19.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向海關(guān)部門匯報(bào)可疑情況。20.旅客航班延誤時(shí)，地勤人員應(yīng)該協(xié)助其辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)。21.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在低溫天氣下才需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)。22.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意防止滑倒。23.咖啡杯裝咖啡是可以攜帶上飛機(jī)的。24.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何預(yù)防感冒。25.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的油箱。26.燃燒瓶不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備。27.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向邊檢部門匯報(bào)旅客的國籍信息。28.旅客攜帶超重行李時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即將其隔離并上報(bào)。29.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在雨雪天氣下才需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)。30.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用鐵鍬。31.兒童玩具屬于限制攜帶的物品。32.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何使用救生設(shè)備。33.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的壓力表。34.救生筏是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備。35.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向邊檢部門匯報(bào)可疑情況。36.旅客護(hù)照丟失時(shí)，地勤人員應(yīng)該協(xié)助其辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)。37.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在高溫天氣下才需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)。38.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意防止觸電。39.酒精屬于禁止攜帶的液體。40.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何預(yù)防暈機(jī)。41.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的加油口。42.燃燒瓶不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備。43.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向海關(guān)部門匯報(bào)旅客的護(hù)照號碼信息。44.旅客未系安全帶時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即協(xié)助其系好安全帶。45.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在雨雪天氣下才需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)。46.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用掃帚。47.打火機(jī)屬于限制攜帶的物品。48.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何使用安全帶。49.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的溫度表。50.救生衣是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備。四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述地勤服務(wù)的主要職責(zé)。2.解釋國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的三個(gè)字母縮寫代表什么。3.在地面運(yùn)行中，飛機(jī)滑行時(shí)地勤人員應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？4.旅客攜帶違禁品時(shí)，地勤人員應(yīng)該采取哪些措施？5.飛機(jī)在地面時(shí)，什么情況下需要啟動(dòng)反推系統(tǒng)？6.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該清潔哪些區(qū)域？為什么？7.水杯裝的水可以攜帶上飛機(jī)嗎？為什么？8.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該注意觀察旅客的哪些行為？為什么？9.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該使用哪種類型的加油車？為什么？10.舷梯門是飛機(jī)的緊急出口嗎？為什么？11.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？為什么？12.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病時(shí)，地勤人員應(yīng)該采取哪些措施？13.飛機(jī)在地面時(shí)，什么情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？為什么？14.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪些工具？為什么？15.打火機(jī)屬于限制攜帶的物品嗎？為什么？16.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些安全注意事項(xiàng)？為什么？17.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？為什么？18.救生衣是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備嗎？為什么？19.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？為什么？20.旅客航班延誤時(shí)，地勤人員應(yīng)該采取哪些措施？為什么？21.飛機(jī)在地面時(shí)，什么情況下需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)？為什么？22.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意哪些安全事項(xiàng)？為什么？23.咖啡杯裝咖啡可以攜帶上飛機(jī)嗎？為什么？24.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳哪些健康注意事項(xiàng)？為什么？25.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的哪些部位？為什么？26.燃燒瓶不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備嗎？為什么？27.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)旅客的哪些信息？為什么？28.旅客攜帶超重行李時(shí)，地勤人員應(yīng)該采取哪些措施？為什么？29.飛機(jī)在地面時(shí)，什么情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？為什么？30.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪些工具？為什么？31.兒童玩具屬于限制攜帶的物品嗎？為什么？32.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何使用救生設(shè)備？為什么？33.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的哪些指標(biāo)？為什么？34.救生筏是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備嗎？為什么？35.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)可疑情況？為什么？36.旅客護(hù)照丟失時(shí)，地勤人員應(yīng)該采取哪些措施？為什么？37.飛機(jī)在地面時(shí)，什么情況下需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)？為什么？38.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意防止哪些安全事項(xiàng)？為什么？39.酒精屬于禁止攜帶的液體嗎？為什么？40.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何預(yù)防暈機(jī)？為什么？41.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的哪些部位？為什么？42.燃燒瓶不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備嗎？為什么？43.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向哪個(gè)部門匯報(bào)旅客的哪些信息？為什么？44.旅客未系安全帶時(shí)，地勤人員應(yīng)該采取哪些措施？為什么？45.飛機(jī)在地面時(shí)，什么情況下需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)？為什么？46.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用哪些工具？為什么？47.打火機(jī)屬于限制攜帶的物品嗎？為什么？48.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何使用安全帶？為什么？49.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的溫度表？為什么？50.救生衣是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備嗎？為什么？五、論述題（每題10分，共50分）1.論述地勤服務(wù)在航空運(yùn)輸中的重要性。2.論述地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)的職責(zé)和注意事項(xiàng)。3.論述飛機(jī)加油時(shí)地勤人員的安全操作規(guī)程。4.論述地勤人員在應(yīng)對旅客突發(fā)疾病時(shí)的應(yīng)急措施。5.論述地勤人員在飛機(jī)除冰除雪工作中的安全注意事項(xiàng)。答案和解析一、單選題1.D2.C3.C4.C5.B6.C7.C8.D9.C10.D11.C12.B13.C14.B15.A16.D17.D18.D19.C20.C21.A22.D23.C24.D25.D26.D27.D28.B29.C30.B31.A32.D33.D34.D35.C36.C37.A38.D39.C40.D41.D42.D43.D44.B45.C46.B47.A48.D49.D50.D二、多選題1.ABC2.AC3.BCD4.ABC5.B6.ABCD7.C8.D9.C10.AB11.CD12.B13.C14.ABC15.A16.D17.D18.BCD19.CD20.C21.A22.D23.C24.D25.D26.D27.D28.B29.C30.B31.A32.D33.D34.D35.C36.C37.A38.D39.C40.D41.D42.D43.D44.B45.C46.B47.A48.D49.D50.D三、判斷題1.正確2.錯(cuò)誤3.錯(cuò)誤4.正確5.錯(cuò)誤6.錯(cuò)誤7.正確8.正確9.錯(cuò)誤10.正確11.錯(cuò)誤12.正確13.錯(cuò)誤14.錯(cuò)誤15.正確16.正確17.正確18.正確19.正確20.正確21.錯(cuò)誤22.正確23.正確24.正確25.正確26.正確27.正確28.正確29.錯(cuò)誤30.錯(cuò)誤31.錯(cuò)誤32.正確33.正確34.正確35.正確36.正確37.錯(cuò)誤38.正確39.正確40.正確41.正確42.正確43.錯(cuò)誤44.正確45.錯(cuò)誤46.錯(cuò)誤47.正確48.正確49.正確50.正確四、簡答題1.地勤服務(wù)的主要職責(zé)包括：確保飛機(jī)安全運(yùn)行、提供優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)、進(jìn)行飛機(jī)的清潔和除雪工作、進(jìn)行飛機(jī)的加油和檢查工作等。2.國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的三個(gè)字母縮寫代表InternationalAirTransportAssociation，即國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)。3.在地面運(yùn)行中，飛機(jī)滑行時(shí)地勤人員應(yīng)該注意站在飛機(jī)的機(jī)尾后方，注意觀察周圍環(huán)境，與機(jī)長保持通訊，遵守滑行規(guī)則，確保飛機(jī)安全滑行。4.旅客攜帶違禁品時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即將其隔離并上報(bào)，確保飛機(jī)安全。5.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在雨雪天氣下才需要啟動(dòng)反推系統(tǒng)，以防止飛機(jī)滑行。6.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該清潔飛機(jī)外部機(jī)身、客艙座椅、走廊地面、衛(wèi)生間等區(qū)域，以確保飛機(jī)的清潔和衛(wèi)生。7.水杯裝的水可以攜帶上飛機(jī)，但需要注意水的容量不能超過100毫升，并且需要放在透明的塑料袋中。8.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該注意觀察旅客是否有暴力傾向、盜竊行為等，以確保飛機(jī)安全。9.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該使用柴油加油車，以確保飛機(jī)的燃料供應(yīng)。10.舷梯門是飛機(jī)的緊急出口，可以在緊急情況下供旅客逃生。11.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向邊檢部門匯報(bào)可疑情況，以確保國家安全。12.旅客身體突發(fā)嚴(yán)重疾病時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即協(xié)助其離機(jī)，并聯(lián)系醫(yī)療人員進(jìn)行處理。13.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在雨雪天氣下才需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)，以防止飛機(jī)在空中飛行時(shí)發(fā)生危險(xiǎn)。14.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用鏟刀、鐵鍬等工具，以確保飛機(jī)的清潔和安全。15.打火機(jī)屬于限制攜帶的物品，需要在安檢時(shí)進(jìn)行檢查。16.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何使用安全帶、救生設(shè)備等安全注意事項(xiàng)，以確保飛機(jī)安全。17.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的油量表、壓力表、溫度表等指標(biāo)，以確保加油安全。18.救生衣是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備，可以在緊急情況下供旅客逃生。19.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向海關(guān)部門匯報(bào)可疑情況，以確保國家安全。20.旅客航班延誤時(shí)，地勤人員應(yīng)該協(xié)助其辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)，以確保旅客能夠按時(shí)到達(dá)目的地。21.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在高溫天氣下才需要啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)，以防止旅客中暑。22.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)清潔工作時(shí)，應(yīng)該注意防止滑倒、觸電、中毒等安全事項(xiàng)，以確保自身安全。23.咖啡杯裝咖啡可以攜帶上飛機(jī)，但需要注意咖啡的容量不能超過100毫升，并且需要放在透明的塑料袋中。24.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何預(yù)防暈機(jī)、中暑、感冒等健康注意事項(xiàng)，以確保旅客的健康。25.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察飛機(jī)的油箱、加油口、油管等部位，以確保加油安全。26.燃燒瓶不是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備，屬于禁止攜帶的物品。27.地勤人員在協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向邊檢部門匯報(bào)旅客的國籍、護(hù)照號碼等信息，以確保國家安全。28.旅客攜帶超重行李時(shí)，地勤人員應(yīng)該立即將其隔離并上報(bào)，以確保飛機(jī)安全。29.飛機(jī)在地面時(shí)，只有在雨雪天氣下才需要啟動(dòng)除冰系統(tǒng)，以防止飛機(jī)在空中飛行時(shí)發(fā)生危險(xiǎn)。30.地勤人員在進(jìn)行飛機(jī)除雪工作時(shí)，應(yīng)該使用鏟刀、鐵鍬等工具，以確保飛機(jī)的清潔和安全。31.兒童玩具屬于限制攜帶的物品，需要在安檢時(shí)進(jìn)行檢查。32.在旅客登機(jī)過程中，地勤人員應(yīng)該向旅客宣傳如何使用救生設(shè)備，以確保飛機(jī)安全。33.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)該注意觀察加油車的油量表、壓力表、溫度表等指標(biāo)，以確保加油安全。34.救生筏是飛機(jī)的應(yīng)急設(shè)備，可以在緊急情況下供旅客逃生。35.地勤人員在協(xié)助旅客辦理離境手續(xù)時(shí)，應(yīng)該向海關(guān)部門匯報(bào)可疑情況，以確保國家安全。36.旅客護(hù)照丟失時(shí)，地勤人員應(yīng)該協(xié)助其辦理緊急轉(zhuǎn)機(jī)手