人力資源經(jīng)濟(jì)師高頻考點(diǎn)

以下是人力資源經(jīng)濟(jì)師考試中的一些高頻考點(diǎn)：一、組織行為學(xué)1.激勵(lì)理論-馬斯洛的需要層次理論-生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要這五個(gè)層次。低層次需要滿足后才會(huì)追求高層次需要。-赫茨伯格的雙因素理論-保健因素（與工作環(huán)境和條件相關(guān)，如工資、工作環(huán)境等，處理不好會(huì)引發(fā)不滿，但處理好也不會(huì)帶來強(qiáng)烈激勵(lì)）和激勵(lì)因素（與工作本身相關(guān)，如成就感、晉升機(jī)會(huì)等，能帶來滿意感和激勵(lì)作用）。-亞當(dāng)斯的公平理論-員工比較自己的投入-產(chǎn)出和他人的投入-產(chǎn)出關(guān)系，感覺不公平時(shí)會(huì)采取改變自己或他人投入產(chǎn)出等多種行為來恢復(fù)公平感。2.領(lǐng)導(dǎo)理論-特質(zhì)理論-研究領(lǐng)導(dǎo)者具有哪些個(gè)人特質(zhì)，如智力、自信、決心等，但該理論存在局限性，因?yàn)閾碛羞@些特質(zhì)并不一定就能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。-交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論-交易型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注任務(wù)的明確性、績效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)；變革型領(lǐng)導(dǎo)則更強(qiáng)調(diào)激勵(lì)員工高層次需求，通過愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷等使員工產(chǎn)生超越期望的績效。二、人力資源管理1.人力資源規(guī)劃-供求預(yù)測方法-供給預(yù)測方法包括人員核查法（對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行核查）、馬爾科夫模型（基于員工流動(dòng)比率來預(yù)測未來人員供給情況）；需求預(yù)測方法有德爾菲法（專家調(diào)查法，匿名征求專家意見并多次反饋匯總）、回歸分析法（根據(jù)變量間的回歸關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型預(yù)測人力資源需求）等。2.工作分析-工作分析的方法-觀察法（直接觀察員工工作過程）、問卷調(diào)查法（通過問卷收集信息）、訪談法（與員工或管理者面談獲取工作信息）等。-工作說明書的編寫-包括工作標(biāo)識(shí)、工作概述、工作關(guān)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作的績效標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境等內(nèi)容。3.招聘與錄用-招聘渠道-內(nèi)部招聘（優(yōu)點(diǎn)是對(duì)員工激勵(lì)性強(qiáng)、招聘成本低等；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致“近親繁殖”等）和外部招聘（優(yōu)點(diǎn)是帶來新思想、新方法；缺點(diǎn)是篩選難度大、成本高）。-選拔錄用的決策方法-綜合加權(quán)法（根據(jù)各項(xiàng)測評(píng)指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算總分）、立即排除法（只要有一項(xiàng)指標(biāo)不符合要求即排除）等。4.績效管理-績效評(píng)價(jià)方法-圖尺度評(píng)價(jià)法（簡單直觀地在量表上評(píng)價(jià)員工績效）、關(guān)鍵事件法（記錄員工工作中的關(guān)鍵事件來評(píng)價(jià)績效）、行為錨定法（將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合起來）、目標(biāo)管理法（以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行績效評(píng)價(jià)）等。-績效反饋面談-面談準(zhǔn)備、面談過程中的原則（如建立信任、對(duì)事不對(duì)人等）、面談效果的評(píng)估等內(nèi)容。5.薪酬管理-薪酬體系設(shè)計(jì)的原則-公平性（內(nèi)部公平、外部公平、員工個(gè)人公平）、激勵(lì)性、競爭性、經(jīng)濟(jì)性、合法性等原則。-薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-包括確定不同崗位的薪酬構(gòu)成（如基本工資、獎(jiǎng)金、福利等）以及各部分的比例關(guān)系。-福利管理-法定福利（如社會(huì)保險(xiǎn)、法定節(jié)假日等）和企業(yè)福利（如補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、員工旅游等）的設(shè)計(jì)與管理。三、勞動(dòng)力市場1.勞動(dòng)力供給-個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線-向后彎曲的形狀，反映了在工資率較低時(shí)，隨著工資率的提高，勞動(dòng)力供給增加；但工資率上升到一定程度后，工資率進(jìn)一步提高，勞動(dòng)力供給反而減少（因?yàn)槭杖胄?yīng)大于替代效應(yīng)）。2.勞動(dòng)力需求-派生需求定理-影響勞動(dòng)力需求彈性的因素，如最終產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性、要素替代的難易度等。四、勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策1.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整-勞動(dòng)合同法-勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止等規(guī)定，如無固定期限勞動(dòng)合同的簽訂情形等。-勞動(dòng)爭議處理-勞動(dòng)爭議的協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理