2025年初級社工考試題庫含答案一、單項選擇題（每題1分，共15題）1.社會工作者小李在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，獨居老人張奶奶因子女長期在外務工，日常買菜、就醫(yī)存在困難，且因缺乏陪伴出現(xiàn)情緒低落。根據(jù)社會工作“助人自助”的核心理念，小李最適宜的做法是：A.每天為張奶奶送菜并陪同就醫(yī)B.聯(lián)系張奶奶子女要求其返鄉(xiāng)照顧C.鏈接社區(qū)志愿者組建“夕陽陪伴隊”，定期提供幫扶并引導張奶奶參與社區(qū)活動D.申請政府補貼為張奶奶聘請全職保姆答案：C解析：“助人自助”強調(diào)通過激發(fā)服務對象的潛能和鏈接社會資源，幫助其建立自助能力。選項C既解決了張奶奶的實際困難，又通過社區(qū)參與提升其社會支持網(wǎng)絡，符合助人自助理念；A、D屬于直接救助，可能弱化服務對象的自主性；B未尊重服務對象及子女的實際情況。2.某社區(qū)兒童之家開展“親子溝通工作坊”，社會工作者小王在第一次活動中設(shè)計了“優(yōu)點大轟炸”環(huán)節(jié)，讓家長和孩子互相說出對方的三個優(yōu)點。這一設(shè)計主要體現(xiàn)了社會工作價值觀中的：A.接納B.非評判C.尊重D.個別化答案：C解析：“優(yōu)點大轟炸”通過正向反饋幫助親子雙方發(fā)現(xiàn)彼此的價值，體現(xiàn)了對服務對象獨特性和價值的尊重；接納強調(diào)包容差異，非評判指避免主觀評價，個別化強調(diào)個性化服務，均不符合該環(huán)節(jié)核心。3.社會工作者小周在接案階段與服務對象王女士面談時，王女士多次欲言又止，小周觀察到其手指緊扣、眼神躲閃。此時小周最適宜的回應是：A.“您好像有顧慮，是擔心我說出去嗎？我們的談話是保密的?！盉.“您可以慢慢說，我不著急，等您準備好?！盋.“您剛才提到孩子叛逆，是這方面的問題讓您難以開口嗎？”D.“我注意到您有些緊張，能和我分享一下現(xiàn)在的感受嗎？”答案：D解析：接案階段需建立信任關(guān)系，服務對象的非語言行為（手指緊扣、眼神躲閃）提示其情緒狀態(tài)。D選項通過觀察并引導表達感受，能有效回應服務對象的情緒需求；A直接假設(shè)顧慮來源，可能限制表達；B雖接納但未主動回應情緒；C過早聚焦具體問題，忽略當前情緒。4.某小學社會工作者小張發(fā)現(xiàn)，四年級學生小明因父母離異長期沉默寡言，在課堂上頻繁走神。小張通過沙盤游戲與小明建立關(guān)系后，計劃運用“社會-心理”視角介入。下列做法中，最符合該視角的是：A.與小明班主任溝通，建議調(diào)整座位以減少干擾B.為小明母親提供親子溝通技巧培訓C.分析小明當前情緒問題與家庭環(huán)境、學?；拥年P(guān)聯(lián)D.鼓勵小明參加學校籃球隊，提升同伴關(guān)系答案：C解析：“社會-心理”視角強調(diào)個人與環(huán)境的互動，需結(jié)合生理、心理和社會因素分析問題。C選項直接分析小明情緒問題的多重影響因素，符合該視角；A、B、D屬于具體干預措施，但未體現(xiàn)“社會-心理”的系統(tǒng)分析。5.社區(qū)社會工作者老陳在組織“社區(qū)議事會”時，發(fā)現(xiàn)部分居民因擔心“說了也沒用”而不愿發(fā)言。老陳運用“增能理論”介入，最適宜的做法是：A.邀請社區(qū)干部到場，承諾“大家的意見會被認真記錄”B.分享其他社區(qū)通過議事會解決問題的成功案例C.設(shè)計“意見卡”讓居民匿名填寫建議D.針對具體議題提前與居民溝通，幫助梳理合理訴求答案：D解析：增能理論強調(diào)提升服務對象的能力和權(quán)能感。D選項通過提前溝通幫助居民梳理訴求，增強其表達信心和有效性，屬于“賦能”過程；A依賴外部權(quán)威，B通過案例激勵但未直接提升能力，C雖降低表達壓力但未解決“說了有用”的核心疑慮。6.社會工作者小吳為單親媽媽群體開展支持小組，在第三次活動中，組員李女士分享了自己因經(jīng)濟壓力差點放棄撫養(yǎng)孩子的經(jīng)歷，引發(fā)其他組員共鳴。此時小吳最適宜的做法是：A.總結(jié)李女士的經(jīng)歷，強調(diào)“母親的偉大”B.邀請其他組員分享類似經(jīng)歷，促進情感聯(lián)結(jié)C.引導組員討論“經(jīng)濟壓力下的撫養(yǎng)支持資源”D.關(guān)注李女士的情緒狀態(tài)，詢問“現(xiàn)在想起這件事還難過嗎？”答案：B解析：支持小組的核心目標是通過組員間的互動提供情感支持。李女士的分享引發(fā)共鳴時，邀請其他組員分享類似經(jīng)歷能促進組員間的理解和聯(lián)結(jié)，強化小組的支持功能；A可能弱化組員的真實感受，C過早轉(zhuǎn)向問題解決，D雖關(guān)注情緒但未充分利用小組動力。7.某社區(qū)針對留守婦女開展“手工創(chuàng)業(yè)小組”，社會工作者小王在小組初期發(fā)現(xiàn)，部分組員因擔心“做不好被嘲笑”而不愿動手操作。小王運用“小組工作互動模式”介入，最適宜的策略是：A.示范手工步驟并鼓勵組員“跟著做，錯了也沒關(guān)系”B.分組競賽，對完成作品的組員給予小獎勵C.邀請已掌握技巧的組員分享“第一次做時也出錯”的經(jīng)歷D.調(diào)整小組目標，改為“體驗手工樂趣”而非“學習創(chuàng)業(yè)技能”答案：C解析：互動模式強調(diào)組員間的互動和相互支持。邀請已掌握技巧的組員分享失敗經(jīng)歷，能通過同伴支持降低其他組員的焦慮，促進互動；A是教育性指導，B引入競爭可能增加壓力，D調(diào)整目標未解決核心問題。8.社會工作者小林在社區(qū)開展“老年防詐騙”宣傳活動，活動結(jié)束后通過問卷評估效果。下列問題中，最能反映“服務對象認知改變”的是：A.“您是否參加過本次活動？”B.“您能說出三種常見的詐騙手段嗎？”C.“您是否愿意向家人分享防詐騙知識？”D.“您對活動形式的滿意度如何？”答案：B解析：認知改變的評估需考察服務對象對知識的掌握情況。B選項直接詢問對防詐騙手段的了解，反映認知提升；A是參與度，C是行為意向，D是滿意度，均不直接體現(xiàn)認知改變。9.某社會工作服務機構(gòu)承接了“困境兒童關(guān)愛項目”，項目計劃書明確“6個月內(nèi)為100名困境兒童建立社會支持檔案”。該目標屬于：A.過程目標B.結(jié)果目標C.任務目標D.策略目標答案：C解析：任務目標是具體的、可測量的工作成果，“建立100名困境兒童社會支持檔案”是具體的任務指標；過程目標關(guān)注服務對象的成長或環(huán)境改變過程，結(jié)果目標是最終的效果，策略目標是實現(xiàn)目標的方法。10.社會工作者小趙在個案服務中發(fā)現(xiàn)，服務對象林先生因失業(yè)產(chǎn)生嚴重焦慮，甚至出現(xiàn)失眠、食欲下降等軀體癥狀。小趙應首先：A.與林先生探討失業(yè)對其生活的具體影響B(tài).鏈接就業(yè)資源幫助林先生尋找新工作C.建議林先生到醫(yī)院做專業(yè)的生理和心理評估D.運用放松訓練技巧幫助林先生緩解焦慮答案：C解析：當服務對象出現(xiàn)軀體癥狀（失眠、食欲下降）時，需首先排除生理疾病或嚴重心理問題的可能，建議專業(yè)評估是保障服務對象健康的首要步驟；A、D屬于后續(xù)干預，B可能忽略健康風險。11.社區(qū)社會工作者老周在調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方因“公共區(qū)域占用”問題爭執(zhí)半年，情緒激動。老周運用“聚焦技巧”，最適宜的做法是：A.“我理解大家都很生氣，但我們先明確一下，爭議的具體區(qū)域是哪里？”B.“你們之前嘗試過哪些解決方法？結(jié)果如何？”C.“如果繼續(xù)爭執(zhí)下去，可能會影響社區(qū)和諧，大家希望看到這樣的結(jié)果嗎？”D.“我建議找物業(yè)測量公共區(qū)域面積，用數(shù)據(jù)說話怎么樣？”答案：A解析：聚焦技巧是將討論集中在核心問題上。A選項引導雙方明確爭議的具體區(qū)域，聚焦關(guān)鍵矛盾；B是探索過往經(jīng)歷，C是引導思考后果，D是提出解決方案，均不屬于聚焦。12.某學校社會工作者小孫針對“校園欺凌”問題設(shè)計服務方案，方案中“通過角色扮演讓學生體驗被欺凌者的感受”這一策略，主要依據(jù)的理論是：A.認知行為理論B.社會學習理論C.精神分析理論D.符號互動理論答案：D解析：符號互動理論強調(diào)通過互動中的符號（如語言、行為）理解他人感受。角色扮演通過體驗他人視角促進理解，符合符號互動理論；認知行為理論關(guān)注認知與行為的關(guān)系，社會學習理論強調(diào)觀察學習，精神分析理論關(guān)注潛意識。13.社會工作者小錢在社區(qū)開展“親子閱讀角”服務，為鼓勵更多家庭參與，小錢設(shè)計了“閱讀打卡積分換禮品”活動。這一做法主要運用了：A.正強化B.負強化C.消退D.懲罰答案：A解析：正強化是通過給予獎勵（積分換禮品）增加期望行為（參與閱讀）的發(fā)生頻率；負強化是通過移除厭惡刺激增加行為，消退是不給予強化使行為減少，懲罰是給予厭惡刺激減少行為。14.某社會工作服務機構(gòu)為提升服務質(zhì)量，定期開展“服務對象滿意度調(diào)查”。下列指標中，最能反映“服務有效性”的是：A.服務對象對社工態(tài)度的評分B.服務對象問題改善的具體表現(xiàn)C.服務對象參與活動的次數(shù)D.服務對象對機構(gòu)環(huán)境的評價答案：B解析：服務有效性指服務是否解決了服務對象的問題或滿足了需求，“問題改善的具體表現(xiàn)”直接反映效果；A、D是滿意度，C是參與度，均不直接體現(xiàn)有效性。15.社會工作者小鄭在社區(qū)開展“老年健康知識講座”時，發(fā)現(xiàn)部分老人因聽力下降難以跟上講解。小鄭最適宜的調(diào)整是：A.降低語速，用更大的音量重復關(guān)鍵內(nèi)容B.發(fā)放圖文并茂的手冊，配合口頭講解C.邀請年輕志愿者為聽力差的老人單獨復述D.調(diào)整講座時間，選擇老人精力更集中的時段答案：B解析：針對聽力下降的老人，多模態(tài)信息傳遞（圖文+口頭）能提升理解效果；A可能因音量過大造成不適，C增加人力成本且可能讓老人感到特殊對待，D未解決聽力問題。二、多項選擇題（每題2分，共10題，每題至少2個正確選項）1.社會工作價值觀的實踐原則包括：A.接納與尊重B.個別化C.非評判D.保密E.當事人自決答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、尊重、個別化、非評判、保密、當事人自決等核心內(nèi)容。2.個案工作中，社會工作者收集資料的方法包括：A.會談B.觀察C.問卷調(diào)查D.量表測量E.家訪答案：ABCDE解析：個案工作收集資料的方法包括直接會談、觀察服務對象行為、通過問卷或量表獲取結(jié)構(gòu)化信息，以及家訪等實地考察方式。3.小組工作準備階段，社會工作者需要完成的任務有：A.確定小組目標B.招募組員C.制定小組計劃D.評估小組效果E.與機構(gòu)協(xié)調(diào)資源答案：ABCE解析：準備階段的任務包括目標設(shè)定、組員招募、計劃制定和資源協(xié)調(diào)；評估小組效果屬于后期階段的任務。4.社區(qū)工作中，“地區(qū)發(fā)展模式”的特點包括：A.關(guān)注社區(qū)共同問題B.強調(diào)居民自助與參與C.重視專家的專業(yè)指導D.目標是提升社區(qū)能力E.通過社區(qū)教育推動改變答案：ABDE解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與、解決共同問題、提升社區(qū)能力，通過教育和合作推動改變；重視專家指導是社會策劃模式的特點。5.社會工作者在服務過程中需遵守的倫理責任包括：A.對服務對象的倫理責任B.對同事的倫理責任C.對機構(gòu)的倫理責任D.對社會的倫理責任E.對專業(yè)的倫理責任答案：ABCDE解析：社會工作倫理責任涵蓋服務對象、同事、機構(gòu)、社會和專業(yè)本身五個層面。6.下列屬于“社會工作實務通用過程”的階段有：A.接案B.預估C.計劃D.介入E.評估答案：ABCDE解析：通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段。7.針對青少年網(wǎng)絡成癮問題，社會工作者可運用的介入策略有：A.開展“網(wǎng)絡使用時間管理”小組B.與家長合作制定家庭上網(wǎng)規(guī)則C.鏈接心理咨詢資源提供個案輔導D.推動學校開設(shè)“網(wǎng)絡素養(yǎng)”課程E.建議政府加強網(wǎng)絡內(nèi)容監(jiān)管答案：ABCDE解析：針對網(wǎng)絡成癮需多層面介入，包括個體輔導、小組教育、家庭支持、學校教育和政策倡導。8.老年社會工作中，“緬懷往事療法”的適用場景包括：A.幫助老人緩解孤獨感B.協(xié)助老人處理未完成的事務C.促進老人與家人的情感聯(lián)結(jié)D.改善老人的認知功能E.減輕老人對死亡的焦慮答案：ABCE解析：緬懷往事療法通過回憶過去幫助老人整合生命經(jīng)驗，緩解孤獨、處理未完成事務、促進情感聯(lián)結(jié)和減輕死亡焦慮；改善認知功能需認知訓練等專門方法。9.社會工作者在進行“需求評估”時，可采用的方法有：A.焦點小組訪談B.社區(qū)地圖繪制C.統(tǒng)計年鑒分析D.服務對象自我陳述E.觀察社區(qū)日?；顒哟鸢福篈BCDE解析：需求評估方法包括定性訪談（焦點小組）、空間分析（社區(qū)地圖）、二手資料（統(tǒng)計年鑒）、服務對象表達（自我陳述）和實地觀察。10.下列情形中，社會工作者需要打破保密原則的有：A.服務對象透露計劃傷害他人B.服務對象存在嚴重自傷傾向C.司法機關(guān)要求提供服務記錄（依法）D.服務對象同意公開部分信息E.機構(gòu)督導要求查閱個案資料答案：ABCD解析：保密原則的例外情況包括服務對象或他人面臨生命危險、司法要求（依法）、服務對象同意公開；機構(gòu)督導查閱資料屬于專業(yè)監(jiān)督，不視為打破保密。三、案例分析題（每題10分，共5題）案例1某社區(qū)有20戶低保家庭，其中12戶存在“就業(yè)意愿低”問題，部分家庭成員因長期失業(yè)產(chǎn)生“習得性無助”，認為“再努力也找不到工作”。社會工作者小吳承接了“低保家庭就業(yè)支持項目”，計劃通過小組工作介入。問題：1.小吳應如何設(shè)計小組類型？說明理由。2.小組初期可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應對？答案：1.應設(shè)計“成長支持小組”或“就業(yè)增能小組”。理由：低保家庭成員因長期失業(yè)存在認知偏差（習得性無助），需要通過小組互動重塑就業(yè)信心、學習求職技巧、鏈接資源。成長支持小組聚焦組員能力提升和認知改變，符合“增能”目標。2.小組初期可能遇到的挑戰(zhàn)及應對：（1）組員參與動機不足：部分組員因多次求職失敗對小組持懷疑態(tài)度。應對：通過“成功案例分享”“小組契約制定”讓組員參與目標設(shè)定，增強掌控感；（2）負面情緒彌漫：組員可能抱怨社會不公或自身能力不足。應對：運用“積極傾聽”和“重新框架”技巧，引導組員關(guān)注自身優(yōu)勢（如照顧家庭的能力、堅持低保申請的韌性）；（3）互動障礙：組員因自卑不愿分享。應對：設(shè)計“破冰游戲”（如“我的三個優(yōu)點”）降低防御，逐步建立信任。案例2初中生小雨（14歲）因父母離異跟隨母親生活，近期出現(xiàn)逃學、沉迷游戲、與社會青年交往等行為。班主任聯(lián)系學校社會工作者小陳介入。小陳與小雨面談時，小雨說：“我媽只知道罵我，學校也沒人關(guān)心我，活著沒意思?！眴栴}：1.小陳應如何評估小雨的需求？2.請設(shè)計一個具體的介入策略（至少包含3個行動步驟）。答案：1.需求評估需從多維度展開：（1）生理需求：觀察小雨的飲食、睡眠狀況，是否存在健康問題；（2）安全需求：了解與社會青年交往是否涉及安全風險（如暴力、詐騙）；（3）情感需求：分析家庭關(guān)系（母親溝通方式）、學校支持（師生、同伴關(guān)系）；（4）發(fā)展需求：評估學習動力、興趣愛好，探索潛在優(yōu)勢；（5）心理需求：識別是否存在抑郁傾向（“活著沒意思”需重點關(guān)注自傷風險）。2.介入策略：（1）危機干預：與小雨建立信任關(guān)系，通過“情緒溫度計”工具評估自傷風險等級；若風險較高，聯(lián)系心理老師或轉(zhuǎn)介專業(yè)機構(gòu)；（2）家庭介入：與小雨母親開展“親子溝通工作坊”，教授“非暴力溝通”技巧（如表達感受而非指責），制定“家庭陪伴計劃”（每周固定親子時間）；（3）學校支持：聯(lián)合班主任組建“學習互助小組”，安排小雨擔任“計算機小老師”（利用其游戲特長），提升自我價值感；（4）社會資源鏈接：聯(lián)系青少年宮開設(shè)“興趣拓展課程”（如編程、電競禮儀），引導游戲興趣向正向發(fā)展。案例3某老舊小區(qū)因停車位不足，居民常因占車位發(fā)生爭吵，甚至出現(xiàn)劃車、堵路等沖突。社區(qū)居委會多次協(xié)調(diào)未果，邀請社會工作者老周介入。問題：1.老周應如何運用“社區(qū)工作社會策劃模式”解決該問題？2.過程中需注意哪些倫理問題？答案：1.社會策劃模式的介入步驟：（1）問題分析：通過問卷調(diào)查、訪談統(tǒng)計小區(qū)車輛數(shù)量、現(xiàn)有車位、沖突高頻時段等數(shù)據(jù)，明確“車位缺口=車輛數(shù)-現(xiàn)有車位數(shù)”；（2）方案設(shè)計：結(jié)合小區(qū)空間（如改造廢棄綠地、立體停車庫可行性）、居民經(jīng)濟承受能力（停車費定價），提出2-3個備選方案（如錯時共享周邊單位車位、增設(shè)臨時停車位）；（3）決策執(zhí)行：組織居民代表、物業(yè)、專家召開“方案論證會”，通過投票選擇最優(yōu)方案；（4）監(jiān)督評估：成立“停車管理委員會”，定期收集居民反饋，調(diào)整管理規(guī)則（如設(shè)置“臨時訪客車位”）。2.需注意的倫理問題：（1）尊重居民參與權(quán)：避免“專家主導”，確保方案制定過程有充分的居民參與；（2）公平性：優(yōu)先保障弱勢家庭（如殘疾人士、老年人）的停車需求；（3）透明性：公開車位分配規(guī)則、費用使用情況，避免權(quán)力尋租；（4）最小傷害：改造過程中盡量減少對居民生活的影響（如施工時間避開休息時段）。案例4社會工作者小夏在“單親母親支持小組”中發(fā)現(xiàn)，組員王女士（42歲）因兒子高考失利情緒崩潰，哭訴“我為他放棄工作，現(xiàn)在全完了”。其他組員紛紛安慰，但王女士仍持續(xù)自責。問題：1.小夏應如何運用“小組工作治療模式”介入？2.如何處理小組中的“情緒感染”問題？答案：1.治療模式的介入策略：（1）認知重構(gòu)：引導王女士探討“為兒子放棄工作”與“高考結(jié)果”的因果關(guān)系，幫助其認識到“孩子的成長受多重因素影響，母親的付出值得肯定”；（2）情感支持：運用“反映感受”技巧，回應王女士的自責（“我聽到您說‘全完了’，這背后是對孩子未來的擔憂，對嗎？”）；（3）行為引導：邀請其他組員分享“孩子遇到挫折時的應對經(jīng)驗”，為王女士提供替代性解決策略（如“職業(yè)規(guī)劃咨詢”）；（4）資源鏈接：介紹高考復讀、職業(yè)教育等信息，幫助王女士看到更多可能性。2.處理“情緒感染”的方法：（1）及時聚焦：肯定組員的同理心，同時將討論從“情緒宣泄”轉(zhuǎn)向“問題解決”（如“大家都很理解王女士的難過，我們可以一起想想，現(xiàn)在能為她和孩子做些什么？”）；（2）設(shè)置界限：提醒組員“我們需要照顧好自己的情緒，才能更好地支持他人”；（3）個別輔導：小組結(jié)束后與王女士單獨溝通，評估其抑郁風險，必要時轉(zhuǎn)介心理咨詢。案例5某社會工作