2025年國(guó)家保安員測(cè)試題（含參考答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要形式？（）A.門衛(wèi)、巡邏B.隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查C.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)D.區(qū)域秩序維護(hù)2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊行為，正確的處理流程是（）。A.立即上前制服，搜身檢查B.記錄特征，報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助調(diào)查C.扣押財(cái)物，等待失主認(rèn)領(lǐng)D.口頭警告后放行3.某小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)（）逃生。A.攜帶貴重物品的業(yè)主B.老人、兒童和行動(dòng)不便者C.離安全出口較近的人員D.自行使用電梯撤離的人員4.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.辱罵、毆打他人D.私自為他人提供保安服務(wù)5.保安員在進(jìn)行出入口守衛(wèi)時(shí)，對(duì)未攜帶有效證件的訪客應(yīng)（）。A.直接拒絕進(jìn)入B.登記姓名后放行C.聯(lián)系受訪人確認(rèn)身份，登記信息后放行D.強(qiáng)制帶至保安室盤問6.干粉滅火器的正確使用步驟是（）。A.拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管→壓下壓把→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射B.壓下壓把→拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射C.握住噴管→拔掉保險(xiǎn)銷→壓下壓把→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射D.拔掉保險(xiǎn)銷→壓下壓把→握住噴管→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射7.遇到有人持刀劫持人質(zhì)時(shí)，保安員的首要任務(wù)是（）。A.立即沖上去奪刀B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)其他人員安全，迅速報(bào)警并疏散圍觀者C.與劫持者談判，拖延時(shí)間D.記錄劫持者外貌特征8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的基本條件不包括（）。A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無(wú)刑事犯罪記錄D.具備武術(shù)技能9.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡追擊可疑人員B.報(bào)告值班班長(zhǎng)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.自行翻越圍墻查看D.記錄痕跡位置后繼續(xù)巡邏10.下列哪類物品不屬于保安員在安全檢查中需要重點(diǎn)關(guān)注的違禁品？（）A.打火機(jī)B.管制刀具C.易燃易爆液體D.仿真槍11.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)首先（）。A.調(diào)取監(jiān)控錄像取證B.聯(lián)系商場(chǎng)醫(yī)療點(diǎn)或撥打120C.詢問在場(chǎng)目擊者D.要求顧客簽署免責(zé)聲明12.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持（）的安全距離。A.0.5米以內(nèi)貼身保護(hù)B.1-2米，便于觀察周圍環(huán)境C.5米以上，避免牽連D.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活調(diào)整13.下列關(guān)于保安服務(wù)中“保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)”的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)B.可移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品以便拍照C.記錄現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)D.等待公安機(jī)關(guān)勘查14.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)鬧事，保安員正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行約束至酒醒B.聯(lián)系其家屬或報(bào)警，避免肢體沖突C.用警棍敲打其腿部制止D.置之不理，等待自行離開15.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊，保安員在報(bào)警后應(yīng)（）。A.清理現(xiàn)場(chǎng)丟失物品B.封鎖倉(cāng)庫(kù)出入口，保護(hù)腳印、指紋等證據(jù)C.自行調(diào)查嫌疑人D.向媒體透露案件細(xì)節(jié)16.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示（）。A.壓力正常B.壓力不足，需充裝C.壓力過高，有危險(xiǎn)D.滅火器已過期17.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)非法宣傳品，應(yīng)（）。A.沒收宣傳品并銷毀B.記錄散發(fā)者特征，報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.參與討論宣傳內(nèi)容D.協(xié)助散發(fā)以收集證據(jù)18.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的職業(yè)道德要求？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.見義勇為C.保守客戶秘密D.優(yōu)先維護(hù)自身安全19.某學(xué)校門口發(fā)生交通堵塞，保安員應(yīng)（）。A.指揮車輛逆行疏導(dǎo)B.聯(lián)系交警部門，引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生有序通行C.禁止所有車輛進(jìn)入D.與司機(jī)爭(zhēng)吵催促20.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安從業(yè)單位未對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，并處（）罰款。A.1000元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)包括（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的人身、財(cái)產(chǎn)安全D.參與治安案件的偵查2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守的法律包括（）。A.《中華人民共和國(guó)刑法》B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國(guó)民法典》3.下列屬于保安員禁止實(shí)施的行為有（）。A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.為客戶提供安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密D.查驗(yàn)出入人員的身份證4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法包括（）。A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.乘坐電梯快速撤離C.身上著火時(shí)就地打滾D.從高樓層跳窗逃生5.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容有（）。A.門窗、管道等是否完好B.人員、車輛出入是否符合規(guī)定C.公共區(qū)域是否有可疑物品D.業(yè)主的私人活動(dòng)細(xì)節(jié)6.隨身護(hù)衛(wèi)的基本原則包括（）。A.主動(dòng)防范B.保持警覺C.以暴制暴D.快速反應(yīng)7.保安員在安全檢查中發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)（）。A.立即自行拆解檢查B.標(biāo)記位置并報(bào)告C.疏散周圍人員D.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案8.下列關(guān)于保安服裝和標(biāo)志的使用，正確的有（）。A.非保安員不得穿著保安服裝B.保安員離職后應(yīng)上交服裝和標(biāo)志C.可以轉(zhuǎn)借保安服裝給親友D.服裝破損后應(yīng)及時(shí)更換9.遇到突發(fā)疾病的人員，保安員應(yīng)（）。A.立即撥打120B.詢問病史并嘗試急救（如心肺復(fù)蘇）C.翻動(dòng)患者身體查看傷情D.疏散圍觀者保持空氣流通10.保安從業(yè)單位的義務(wù)包括（）。A.為保安員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)B.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)C.提供必要的裝備和工作條件D.要求保安員墊付服裝費(fèi)用三、判斷題（每題1分，共20分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.保安員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）2.保安服務(wù)公司可以自行招用保安員，無(wú)需向公安機(jī)關(guān)備案。（）3.滅火器的有效期一般為1-2年，到期后需重新充裝。（）4.遇到搶劫案件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全，再視情況協(xié)助追捕。（）5.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)犯罪線索，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（）6.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控錄像屬于業(yè)主隱私，保安員無(wú)權(quán)查看。（）7.保安服務(wù)合同可以口頭約定，無(wú)需書面形式。（）8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電筒照射可疑人員眼睛，迫使其暴露。（）9.保安員在執(zhí)行任務(wù)中造成他人損害的，由保安從業(yè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。（）10.禁止攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，保安員可以強(qiáng)行沒收寵物。（）11.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，需說明起火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被困等信息。（）12.保安員可以使用手銬等約束性器械限制違法嫌疑人。（）13.保安從業(yè)單位不得因保安員提出勞動(dòng)權(quán)益訴求而解除勞動(dòng)合同。（）14.遇到群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)立即參與制止，必要時(shí)使用武力。（）15.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)核對(duì)證件照片與本人是否一致。（）16.為防止盜竊，保安員可以在業(yè)主家門口安裝監(jiān)控?cái)z像頭。（）17.保安服務(wù)的對(duì)象僅包括企業(yè)、事業(yè)單位，不包括個(gè)人。（）18.保安員在工作中飲酒后，只要不影響執(zhí)勤就可以上崗。（）19.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）20.保安員的基本文化程度要求是初中以上。（）四、情景分析題（每題10分，共40分）情景1：小區(qū)入口糾紛某小區(qū)實(shí)行“訪客登記+刷門禁卡”制度。某日，一名未攜帶門禁卡的業(yè)主因著急送孩子上學(xué)，要求保安員直接放行。保安員小張以“制度規(guī)定”為由拒絕，業(yè)主情緒激動(dòng)，聲稱“我是業(yè)主，有權(quán)進(jìn)出”，并試圖強(qiáng)行闖入。問題：（1）小張的做法是否正確？為什么？（2）如果你是小張，應(yīng)如何處理該糾紛？情景2：商場(chǎng)盜竊事件某商場(chǎng)保安員小王在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客多次將手伸入貨架上的服裝口袋，隨后快速走向出口。小王懷疑其盜竊，于是跟上并大聲喝止：“你偷東西了，跟我去保安室！”該顧客否認(rèn)盜竊，與小王發(fā)生拉扯，周圍聚集了大量圍觀者。問題：（1）小王的處置存在哪些問題？（2）正確的處理流程是什么？情景3：夜間巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員保安員老李在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻邊有一名男子正低頭翻找背包，形跡可疑。老李上前詢問：“你干嘛呢？”男子回答“找鑰匙”，但眼神躲閃，背包內(nèi)露出半截類似工具的金屬物品。問題：（1）老李應(yīng)如何進(jìn)一步確認(rèn)男子的可疑性？（2）若確認(rèn)男子有盜竊嫌疑，老李應(yīng)采取哪些措施？情景4：大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)踩踏某景區(qū)舉辦音樂節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)人流密集。保安員小趙突然聽到前方人群喊“有人摔倒了”，隨后人群開始擁擠，部分人被擠倒在地。問題：（1）小趙應(yīng)立即采取哪些應(yīng)急措施？（2）如何預(yù)防踩踏事件的發(fā)生？五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：物業(yè)保安疏忽致財(cái)物被盜某小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)張某為節(jié)省人力，將夜間巡邏頻次從每2小時(shí)1次調(diào)整為每4小時(shí)1次。某日凌晨，小偷通過未關(guān)閉的圍墻缺口進(jìn)入小區(qū)，撬窗盜走業(yè)主李某價(jià)值2萬(wàn)元的筆記本電腦。李某以“保安未盡巡邏義務(wù)”為由，要求物業(yè)賠償。問題：（1）物業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？法律依據(jù)是什么？（2）為避免類似事件，物業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)保安服務(wù)？案例2：商場(chǎng)火災(zāi)中的保安責(zé)任某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，煙霧迅速蔓延。保安員小劉在引導(dǎo)疏散時(shí)，因緊張忘記開啟安全出口的應(yīng)急燈，部分顧客因視線模糊摔倒；同時(shí)，小劉未檢查消防通道是否被雜物堵塞，導(dǎo)致逃生路線受阻。問題：（1）小劉的行為違反了哪些保安服務(wù)規(guī)范？（2）正確的火災(zāi)疏散引導(dǎo)流程包括哪些步驟？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.C6.A7.B8.D9.B10.A11.B12.D13.B14.B15.B16.B17.B18.D19.B20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.AC4.AC5.ABC6.ABD7.BCD8.ABD9.ABD10.ABC三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.×15.√16.×17.×18.×19.×20.√四、情景分析題情景1（1）小張的做法部分正確。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度是保安員的職責(zé)，但未考慮業(yè)主的特殊情況，缺乏靈活溝通，可能激化矛盾。（2）正確處理：①保持冷靜，解釋制度目的（保障小區(qū)安全）；②提議為業(yè)主登記信息后放行，并提醒其下次攜帶門禁卡；③若業(yè)主仍不配合，聯(lián)系物業(yè)客服或業(yè)主家屬核實(shí)身份，避免沖突升級(jí)。情景2（1）問題：①未確認(rèn)盜竊事實(shí)（無(wú)證據(jù)）即公開指責(zé)，可能侵犯顧客名譽(yù)權(quán)；②直接拉扯易引發(fā)肢體沖突；③未控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，導(dǎo)致圍觀。（2）正確流程：①暗中觀察，記錄顧客行為（如拍攝視頻）；②待其離開商場(chǎng)時(shí)，禮貌請(qǐng)至保安室（需2名以上保安在場(chǎng)）；③聯(lián)系商場(chǎng)管理人員，報(bào)警并配合警方調(diào)查；④若確未盜竊，向顧客致歉并說明原因。情景3（1）確認(rèn)方式：①詢問具體居住樓棟、房號(hào)，核對(duì)是否與小區(qū)業(yè)主信息一致；②觀察背包內(nèi)金屬物品是否為工具（如撬棍）；③檢查圍墻是否有攀爬痕跡；④要求男子出示身份證，聯(lián)系物業(yè)核實(shí)。（2）措施：①保持安全距離，防止其逃跑或攻擊；②立即報(bào)告值班班長(zhǎng)和公安機(jī)關(guān)；③標(biāo)記現(xiàn)場(chǎng)痕跡（如腳印、工具）；④等待警方到場(chǎng)后協(xié)助調(diào)查。情景4（1）應(yīng)急措施：①大聲呼喊“不要擁擠，后退”，引導(dǎo)人群向兩側(cè)疏散；②用身體或隔離帶形成通道，保護(hù)摔倒人員；③聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增派保安疏導(dǎo)；④撥打120救助受傷人員。（2）預(yù)防措施：①提前規(guī)劃疏散路線，設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)；②限制入場(chǎng)人數(shù)，控制人流密度；③安排保安在狹窄區(qū)域（如通道、臺(tái)階）值守，引導(dǎo)有序通行；④開展應(yīng)急演練，提高人員反應(yīng)能力。五、案例分析題案例1（1）物業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)《民法典》第942條，物業(yè)服務(wù)人需履行安全保障義務(wù)；《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定保安從業(yè)單位應(yīng)按合同約定提供服務(wù)。張某擅自降低巡邏頻次，屬于未盡義務(wù)，物業(yè)需承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）改進(jìn)措施：①嚴(yán)