醫(yī)院服務采購流程圖解演講人：日期:目錄CONTENTS01采購需求確認02供應商篩選評估03采購執(zhí)行流程04合同簽訂與管理05服務驗收與付款06采購檔案管理01采購需求確認需求分析流程對臨床科室進行需求調查，了解設備、耗材等物品的需求情況。需求分析將各科室的需求進行匯總，形成采購需求清單。需求匯總對采購需求進行論證，確保需求的合理性和必要性。需求論證科室申請規(guī)范申請材料科室需提供詳細的采購清單、需求說明、論證報告等相關材料。03科室需按照規(guī)定流程提交采購申請，包括審批、簽字等環(huán)節(jié)。02申請流程申請資格科室提出采購申請時，需具備相應的資質和條件。01預算審核機制預算編制根據(jù)醫(yī)院財務制度和采購需求，編制合理的采購預算。01預算審核對采購預算進行審核，確保預算的合理性和有效性。02預算調整如需調整預算，需經過相關程序審批并報醫(yī)院財務部門備案。0302供應商篩選評估醫(yī)療器械經營許可證營業(yè)執(zhí)照供應商必須持有有效的醫(yī)療器械經營許可證，以保證其提供的醫(yī)療設備和服務符合相關法規(guī)要求。供應商需具備合法經營資格，提供有效的營業(yè)執(zhí)照。資質預審標準質量管理體系認證供應商應通過ISO9001等質量管理體系認證，確保其產品和服務質量符合國際標準。行業(yè)認證供應商需具備相關行業(yè)認證，如CE、FDA等，以證明其產品的合法性和可靠性。服務能力評分體系技術水平服務質量交貨能力價格競爭力評估供應商的技術實力、研發(fā)能力和產品更新?lián)Q代速度?？疾旃痰姆諔B(tài)度、響應速度和專業(yè)水平，以及售后服務能力。評估供應商的交貨及時性、準確性和庫存管理情況。綜合考慮供應商的產品價格、性價比以及長期合作的可能性。供應商入圍規(guī)則評分排名談判協(xié)商實地考察合同簽訂根據(jù)服務能力評分體系進行評分，按照得分高低確定入圍供應商名單。對入圍供應商進行實地考察，了解其生產規(guī)模、技術水平和質量管理等方面的情況。與入圍供應商進行談判協(xié)商，確定最終的合作方式、價格和服務標準。與入圍供應商簽訂正式合同，明確雙方的權利和義務，確保采購活動的順利進行。03采購執(zhí)行流程招標/比價程序說明公開招標通過媒體、網站等渠道公開發(fā)布招標信息，吸引潛在供應商參與競爭。01邀請招標向特定供應商發(fā)出邀請，邀請其參與招標。02比價程序根據(jù)采購需求，對供應商的報價進行比較，選擇性價比最優(yōu)的供應商。03競爭談判與供應商進行談判，爭取更優(yōu)惠的采購條件。04采購文件種類包括招標文件、比價文件、談判文件等，應確保文件齊全、準確。技術規(guī)格要求明確采購物品的規(guī)格、型號、數(shù)量、技術要求等，確保采購物品符合實際需求。評審標準和方法制定評審標準和方法，用于評估供應商的資質和報價，確保采購過程公平、公正。合同條款和格式包括合同的基本條款、雙方權利義務、違約責任等，確保合同內容合法、有效。采購文件編制要點現(xiàn)場開標操作步驟宣布開標紀律公開唱標記錄開標情況處理異議和投訴確保開標過程公開、公平、公正，宣讀開標紀律。按照規(guī)定的程序和要求，公開宣讀投標供應商的名稱、報價等關鍵信息。對開標過程進行詳細記錄，包括開標時間、地點、參與人員、唱標內容等。及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的異議和投訴，確保采購過程順利進行。04合同簽訂與管理條款協(xié)商關鍵點6px6px6px詳細明確醫(yī)院服務的內容、范圍、質量、技術要求等條款。服務范圍與標準界定雙方違約情形及應承擔的責任、賠償方式和標準。違約責任與賠償合理確定服務價格及支付時間、方式，預防經濟糾紛。價格與支付方式010302約定爭議解決方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。爭議解決途徑04履約風險控制項服務質量與療效確保醫(yī)院提供的服務符合合同約定的標準，防止服務質量差導致的風險。合同履行監(jiān)控對服務過程進行實時監(jiān)控，確保醫(yī)院按照合同約定提供服務。變更與補充協(xié)議對合同內容進行變更或補充時，需雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。保密與數(shù)據(jù)安全嚴格遵守保密協(xié)議，保護患者隱私及醫(yī)院數(shù)據(jù)安全。合同存檔執(zhí)行規(guī)范合同歸檔保存將合同原件及相關附件整理歸檔，確保合同的完整性和可追溯性。02040301合同履行跟蹤建立合同履行臺賬，記錄合同執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理違約行為。合同信息記錄詳細記錄合同編號、名稱、簽訂日期、雙方信息、合同金額等關鍵信息。合同到期處理合同到期前及時與對方溝通續(xù)簽或終止合同事宜，避免合同過期帶來的風險。05服務驗收與付款質量驗收標準清單服務質量確保服務提供商按照合同規(guī)定的服務標準和質量要求執(zhí)行。01服務成果根據(jù)合同規(guī)定，對服務成果進行數(shù)量、質量、性能等方面的驗收。02驗收文件提供完整的驗收文件，包括服務執(zhí)行記錄、質量報告等。03服務滿意度對服務進行滿意度調查，確保患者或內部用戶對服務滿意。04發(fā)票核銷提交流程服務提供商按照合同規(guī)定提交發(fā)票及相關證明材料。提交發(fā)票審核通過后，財務部門將發(fā)票金額與服務合同進行核銷，并支付款項。核銷發(fā)票由財務部門對發(fā)票進行審核，確認發(fā)票的合法性、真實性和準確性。審核發(fā)票010302將核銷的發(fā)票及相關證明材料存檔備查，以便后續(xù)審計和查詢。存檔備查04問題爭議處理機制問題反饋問題協(xié)商爭議解決總結經驗對于服務過程中出現(xiàn)的問題或爭議，及時向服務提供商或相關部門進行反饋。雙方進行協(xié)商，尋求解決問題的最佳方案。如無法協(xié)商解決，可以按照合同規(guī)定的爭議解決機制進行處理，如調解、仲裁或訴訟等。對問題和爭議進行總結和分析，提出改進措施，避免類似問題再次發(fā)生。06采購檔案管理全過程文件存檔要求包括采購需求、預算、立項審批等文件。采購計劃如招標文件、投標文件、評標記錄、合同等。采購過程文件產品驗收單、使用手冊、合格證等。驗收文件供應商資質、評估記錄、合作協(xié)議等。供應商管理文件僅限于查閱和財務相關的檔案，如采購合同、發(fā)票等。財務人員可查閱全部采購檔案，進行審計和檢查。審計人員01020304僅限于查閱和采購相關的檔案，如采購計劃、招標文件等。采購人員根據(jù)需求申請調閱，需經過審批和登記。其他部門人員檔案調閱權限設定定期清理更新規(guī)范6px6px6px確定檔案保存期限，