拼多多協(xié)議書尊敬的甲方：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就拼多多平臺上的交易事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議主體1.1甲方：用戶，在拼多多平臺上進(jìn)行購買或銷售商品的個人或企業(yè)。1.2乙方：拼多多平臺運營方，提供交易撮合、支付結(jié)算及相關(guān)服務(wù)的平臺方。二、權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)在拼多多平臺上選擇商品，享受平臺提供的交易保障服務(wù)。（2）甲方應(yīng)如實提供身份信息，并遵守平臺交易規(guī)則，不得進(jìn)行虛假交易或惡意評價。（3）甲方應(yīng)按照約定方式支付貨款，并有權(quán)要求乙方提供售后服務(wù)。（4）如甲方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或虛假宣傳，應(yīng)及時向平臺投訴，并配合調(diào)查。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)制定平臺交易規(guī)則，并對違反規(guī)則的行為進(jìn)行處理。（2）乙方應(yīng)確保交易流程的公平性，提供安全可靠的支付服務(wù)。（3）乙方應(yīng)建立商品質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對違規(guī)商家進(jìn)行處罰。（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方隱私信息，未經(jīng)許可不得泄露。三、商品交易流程3.1商品發(fā)布甲方作為賣家時，應(yīng)提供商品詳細(xì)信息，包括但不限于名稱、規(guī)格、價格、庫存等，并承諾商品真實存在且符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2訂單生成甲方作為買家時，選擇商品并確認(rèn)訂單后，乙方平臺應(yīng)生成電子訂單，并通知雙方。3.3支付方式（1）甲方選擇支付方式時，可使用平臺支持的第三方支付工具（如支付寶、微信支付等）。（2）乙方應(yīng)確保支付過程的安全性，如因平臺技術(shù)問題導(dǎo)致支付失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4物流配送（1）賣家應(yīng)在甲方支付后及時發(fā)貨，并提供物流單號。（2）買家收到商品后，應(yīng)核對商品信息，并在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收貨。四、售后服務(wù)4.1退貨（1）如商品存在質(zhì)量問題，甲方可在收到貨后7天內(nèi)申請退貨，乙方平臺應(yīng)協(xié)助處理。（2）如因賣家原因?qū)е陆灰准m紛，甲方有權(quán)要求全額退款。4.2換貨（1）甲方可選擇換貨服務(wù)，但需承擔(dān)往返運費。（2）乙方應(yīng)確保換貨流程的公正性，不得拖延處理。4.3退款（1）退款金額應(yīng)扣除商品折扣、運費等已支付費用。（2）乙方應(yīng)在收到退款申請后24小時內(nèi)完成審核，并通知甲方。五、違約責(zé)任5.1如甲方未按時支付貨款，乙方有權(quán)解除訂單，并要求甲方賠償損失。5.2如賣家未按時發(fā)貨或提供虛假商品，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追討賠償，并封禁違規(guī)賬號。5.3如因乙方平臺技術(shù)故障導(dǎo)致交易失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并退還已支付款項。六、爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，可向拼多多平臺所在地人民法院提起訴訟。七、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或電子確認(rèn)）之日起生效，有效期至交易完成或雙方另有約定。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本協(xié)議解釋權(quán)歸拼多多平臺所有。甲方（簽字/蓋章）：____________________日期：____________________乙方（簽字/蓋章）：拼多多平臺運營方日期：_________