企業(yè)級(jí)無線局域網(wǎng)覆蓋及安全解決方案服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲方為乙方提供企業(yè)級(jí)無線局域網(wǎng)覆蓋及安全解決方案服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）的相關(guān)事宜。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1無線局域網(wǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)：根據(jù)乙方場地實(shí)際情況，進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面、信號(hào)穩(wěn)定。2.1.2設(shè)備供應(yīng)：提供符合乙方需求的無線接入點(diǎn)、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.1.3系統(tǒng)安裝與調(diào)試：負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、配置及調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.1.4安全保障：提供網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，保證網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.5技術(shù)支持：提供日常技術(shù)支持，包括設(shè)備維護(hù)、故障排除等。2.1.6培訓(xùn)服務(wù)：對(duì)乙方人員進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)管理及安全操作培訓(xùn)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始之日起計(jì)算。3.2乙方需支付甲方以下費(fèi)用：3.2.1服務(wù)費(fèi)用：____元/年。3.2.2設(shè)備費(fèi)用：____元（一次性支付）。3.3乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付全部費(fèi)用。第四章保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、技術(shù)資料及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未按約定時(shí)間完成設(shè)備安裝與調(diào)試，乙方有權(quán)要求甲方賠償因延遲造成的損失。5.2若甲方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____日內(nèi)免費(fèi)更換或維修。5.3若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為____%。5.4若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲方承諾提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2技術(shù)支持包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)、軟件升級(jí)和系統(tǒng)優(yōu)化。6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。6.2設(shè)備維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)提供的無線局域網(wǎng)設(shè)備的日常維護(hù)工作。6.2.2維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備檢查、清潔、軟件更新和硬件更換（如有必要）。6.2.3甲方應(yīng)保證維護(hù)工作不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。6.3響應(yīng)時(shí)間6.3.1對(duì)于緊急故障，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或提供遠(yuǎn)程解決方案。6.3.2對(duì)于非緊急故障，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)開始處理。6.4培訓(xùn)與文檔6.4.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證乙方能夠有效使用和維護(hù)無線局域網(wǎng)系統(tǒng)。6.4.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的操作手冊(cè)和維護(hù)指南，以便乙方自行處理常見問題。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或泄露乙方數(shù)據(jù)。7.1.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，保證網(wǎng)絡(luò)安全措施的有效性。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的個(gè)人信息安全。7.2.2甲方不得收集、使用或披露乙方用戶的個(gè)人信息，除非得到乙方的明確同意。7.3安全事件處理7.3.1一旦發(fā)覺安全事件，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供詳細(xì)的報(bào)告。7.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要措施，以減輕安全事件的影響。第八章系統(tǒng)升級(jí)與更新8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)無線局域網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升功能和安全性。8.1.2甲方在升級(jí)前將通知乙方，并保證升級(jí)不會(huì)影響乙方的正常業(yè)務(wù)。8.2軟件更新8.2.1甲方負(fù)責(zé)提供軟件更新，包括操作系統(tǒng)、安全補(bǔ)丁和驅(qū)動(dòng)程序等。8.2.2甲方將保證更新不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定或功能丟失。第九章服務(wù)的終止與替換9.1服務(wù)終止9.1.1若乙方違反本協(xié)議條款，甲方有權(quán)終止本服務(wù)。9.1.2本服務(wù)期滿后，若無續(xù)約，服務(wù)將自動(dòng)終止。9.2服務(wù)替換9.2.1若因技術(shù)更新或市場需求變化，甲方有權(quán)提供替代方案。9.2.2替代方案應(yīng)具備與本服務(wù)相當(dāng)或更高的功能和安全性。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致本服務(wù)無法正常提供，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力帶來的影響，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。10.2協(xié)議的修訂10.2.1本協(xié)議的任何修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。10.2.2任何修訂自雙方簽字之日起生效。第十一章法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十二章合同生效與解除12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議任何一方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明解除原因。12.3本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理未完成的事項(xiàng)，并結(jié)清雙方的權(quán)利義務(wù)。第十三章附則13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議自簽訂之日起至服務(wù)期滿或雙方協(xié)議解除之日止，均為有效期限。甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙