第十三章訪談法—生活與經(jīng)驗(yàn)世界的探索學(xué)習(xí)目標(biāo)2學(xué)習(xí)訪談法的研究設(shè)計(jì)了解深度訪談法的適用時(shí)機(jī)和情境學(xué)習(xí)運(yùn)用深度訪談的操作規(guī)則掌握主持和控制深度訪談的技巧了解焦點(diǎn)小組訪談的適用情境與執(zhí)行要領(lǐng)理解網(wǎng)絡(luò)訪談與網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)訪談的應(yīng)用方法與局限本章知識(shí)框架3第十三章訪談法—生活與經(jīng)驗(yàn)世界的探索結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談半結(jié)構(gòu)式訪談訪談對(duì)象選擇的考慮因素訪談的抽樣方法13-1訪談法的類型13-2訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇13-3深度訪談13-4焦點(diǎn)小組訪談13-5網(wǎng)絡(luò)訪談訪談設(shè)計(jì)與研究問(wèn)題研究倫理與知情同意深度訪談的方式：開(kāi)放性、半結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性訪談主題與提綱擬訂訪談提綱的分層原則與訪談技巧三角測(cè)量法的驗(yàn)證與應(yīng)用源起：莫頓的焦點(diǎn)訪談焦點(diǎn)小組訪談的適用情境多層次焦點(diǎn)訪談焦點(diǎn)訪談的進(jìn)行與參與成員案例研究網(wǎng)絡(luò)訪談的優(yōu)缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)深度訪談的應(yīng)用與限制網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)訪談的應(yīng)用與限制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究的安全與隱私小結(jié)413-1訪談法的類型訪談法的類型結(jié)構(gòu)式訪談半結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談513-1訪談法的類型訪談法（Interview）是了解問(wèn)題最直接的方法，無(wú)論質(zhì)化研究還是量化研究，最初都要通過(guò)初步訪談才能對(duì)問(wèn)題有所理解。訪談是最基礎(chǔ)的研究工具。訪談并非采訪或隨意聊天，必須有基本的控制規(guī)范，一般可以分成：

一、結(jié)構(gòu)式訪談

二、非結(jié)構(gòu)式訪談

三、半結(jié)構(gòu)式訪談613-1訪談法的類型一、結(jié)構(gòu)式訪談訪談人員事先設(shè)計(jì)好訪談?lì)}綱，再依次向受訪者提出問(wèn)題以得到標(biāo)準(zhǔn)化的回答。二、非結(jié)構(gòu)式訪談不事先擬定訪談?lì)}綱，只依循一個(gè)主題進(jìn)行研究者與受訪者的交談，雖有主題卻是自由的互動(dòng)交談。713-1訪談法的類型三、非結(jié)構(gòu)式訪談同樣必須擬定訪談?lì)}綱，作為標(biāo)準(zhǔn)化訪談的依據(jù)，但依據(jù)研究邏輯和議題特性，有些問(wèn)題采用非結(jié)構(gòu)性的訪談，讓受訪者可以自由表達(dá)觀點(diǎn)。半結(jié)構(gòu)性訪談同時(shí)具有問(wèn)題研究的規(guī)律性和靈活性的優(yōu)點(diǎn)，操作研究方法較更適合在第二階段整理訪談材料的研究使用。813-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇選擇訪談對(duì)象和訪談環(huán)境研究倫理與知情同意訪談的抽樣方法訪談設(shè)計(jì)與研究問(wèn)題選擇訪談對(duì)象選擇訪談環(huán)境簡(jiǎn)易隨機(jī)抽樣理論抽樣滾雪球抽樣差異性抽樣913-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇訪談是一種技術(shù)與方法，用以建立或發(fā)現(xiàn)對(duì)于事件的各種不同視野或觀點(diǎn)，而非訪問(wèn)者自己的視野或觀點(diǎn)而已。訪談研究必須有層次，基礎(chǔ)訪談搜集初步資料，深度訪談才是研究方法的精髓。13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇一、選擇訪談對(duì)象和訪談環(huán)境10質(zhì)化研究對(duì)象選擇的重點(diǎn)在于必須有注重質(zhì)量的前端設(shè)計(jì)，類似量化研究對(duì)于“信度”的測(cè)量，而質(zhì)化研究者往往會(huì)用“可信賴度”來(lái)檢視信度的概念。好的訪談要在一個(gè)可控制的環(huán)境內(nèi)執(zhí)行,最重要的是選擇合適的訪談對(duì)象，并就訪談對(duì)象與主題的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行系統(tǒng)的分析。圖13-1：訪談法質(zhì)量的控制訪

談

質(zhì)

量關(guān)鍵人穩(wěn)定性一致性可靠性13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇一、選擇訪談對(duì)象和訪談環(huán)境11選擇合適的訪談對(duì)象格外重要。傳播內(nèi)容生產(chǎn)流程不只是方法的描述，也是決定選擇訪談對(duì)象的重要依據(jù)。研究者要自問(wèn)：“為什么要選擇他/她？”經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)是選擇哪些對(duì)象構(gòu)成的樣本最適合研究主題。（一）選擇訪談對(duì)象13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇一、選擇訪談對(duì)象和訪談環(huán)境12深度訪談應(yīng)選擇在可被控制的環(huán)境中進(jìn)行?！稄纳钲谏秸謾C(jī)銷售網(wǎng)絡(luò)到社會(huì)移民的形成》是一篇討論深圳發(fā)展早期手機(jī)販賣脈絡(luò)與手機(jī)傳播的論文（表13-1），華強(qiáng)北路的商場(chǎng)是當(dāng)時(shí)深圳山寨手機(jī)最主要集散中心，商場(chǎng)內(nèi)的買(mǎi)賣活動(dòng)就是具體的環(huán)境選擇。（二）選擇訪談環(huán)境13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇一、選擇訪談對(duì)象和訪談環(huán)境13表13-1案例分析:深圳的山寨文化與手機(jī)傳播題目中國(guó)大陸山寨文化形成的社會(huì)微觀：從深圳山寨手機(jī)銷售網(wǎng)絡(luò)到社會(huì)移民的形成.

作者諸葛俊出版信息2016年國(guó)際文化研究,12(1)研究重點(diǎn)考察創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的城市深圳，其中特殊的山寨手機(jī)文化，從國(guó)家政策和人文因素解讀該文化的誕生，結(jié)合實(shí)地的田野考察，對(duì)深圳山寨手機(jī)文化的現(xiàn)象進(jìn)行詮釋。研究問(wèn)題大量依賴外來(lái)“打工”移民來(lái)打造的深圳山寨手機(jī)王國(guó)，興起的背景因素和主要基地的人文經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)山寨手機(jī)攤商的”區(qū)域”、”柜位”、”商品種類”與”籍貫”四項(xiàng)要素進(jìn)行調(diào)查與分析。研究設(shè)計(jì)與執(zhí)行田野調(diào)查，以山寨手機(jī)流通基地華強(qiáng)北最具代表性的“明通數(shù)碼城”商場(chǎng)攤商為對(duì)象，第一步是作區(qū)域的編碼，其次，按照主要經(jīng)營(yíng)商品項(xiàng)目進(jìn)行分類依此一編碼方式檢視各攤商的情況。隨后，進(jìn)行對(duì)潮汕籍移民攤商的訪談。研究者角色公開(kāi)參與的觀察者、中立客觀的訪談?wù)哐芯繉?duì)象與內(nèi)容“明通數(shù)碼城”商場(chǎng)的攤商，內(nèi)容包含商城區(qū)域的販?zhǔn)郛a(chǎn)品組成以及販?zhǔn)蹟傌湹谋尘昂凸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。主要發(fā)現(xiàn)或結(jié)論深圳山寨機(jī)市場(chǎng)所建構(gòu)出來(lái)的概念除了山寨文化之外，還包括非正式經(jīng)濟(jì)、親族關(guān)系、以及技術(shù)流動(dòng)（臺(tái)灣、大陸）、人口流動(dòng)（各省外來(lái)工往返）、資金流動(dòng)（省內(nèi)、各?。⒁约笆袌?chǎng)流動(dòng)（外省、海外）等，這些多重關(guān)系所建構(gòu)的流動(dòng)(FlowofMultiplicityofRelationships)形塑了深圳山寨手機(jī)市場(chǎng)的獨(dú)特現(xiàn)象。13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇二、訪談的抽樣方法14質(zhì)化研究可以采用較為務(wù)實(shí)可行的“簡(jiǎn)易隨機(jī)抽樣”方式進(jìn)行。（一）簡(jiǎn)易隨機(jī)抽樣最常使用的訪談抽樣方法:13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇二、訪談的抽樣方法15質(zhì)化研究的抽樣特別強(qiáng)調(diào)目的性、功能性，按照研究問(wèn)題來(lái)選擇訪談對(duì)象，以便作為最恰當(dāng)?shù)男畔?lái)源，達(dá)到探討問(wèn)題的目的。優(yōu)先考慮的是信息的功能性，“最恰當(dāng)”的信息才是上策。抽樣所選的是完善研究問(wèn)題的“概念”而不是“人”,被稱為“理論抽樣”。研究者須不斷的進(jìn)行判斷,檢視從研究群體與研究資料所發(fā)展出的類別,是否已經(jīng)完整地體現(xiàn)理論的每一個(gè)層面。若找不到其他資料可以建立新類別,就可以停止尋找其他研究對(duì)象。（二）理論抽樣13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇二、訪談的抽樣方法16訪談樣本如果是通過(guò)“一個(gè)介紹一個(gè)”的方式衍生出來(lái)。研究者無(wú)法得到受訪群體的充分信息，也不容易找到合適的受訪對(duì)象，影響訪談前制作業(yè)精確程度，操作“滾雪球抽樣”是最佳的方法選擇。研究者必須制訂受訪標(biāo)準(zhǔn)與受訪者類型，以篩選適合的對(duì)象。“滾雪球抽樣”較適合用于比較不為人所知、封閉、保守、低調(diào)的研究對(duì)象,一般都是較不易接觸,或較難為外界所了解的特定群體。（三）滾雪球抽樣13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇二、訪談的抽樣方法17研究議題的設(shè)計(jì)有時(shí)會(huì)考慮到要涵蓋不同種類、不同層次的研究對(duì)象，受訪者的背景條件從性別、年齡、教育程度、職業(yè)差別、個(gè)人收入、居住區(qū)域等都體現(xiàn)了這些差異性。在差異性抽樣的作法上,如果需要找到異質(zhì)性(Variation)更大、更精確的訪談對(duì)象,也可以增加抽樣條件進(jìn)行更復(fù)雜化的選取。（四）差異性抽樣13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇三、訪談設(shè)計(jì)與研究問(wèn)題18質(zhì)化的研究設(shè)計(jì)，以“What”來(lái)建立研究架構(gòu)，從“How”來(lái)思考研究途徑?！癢hat”在于研究者必須清楚的了解要研究什么？研究議題有什么意義？而“How”的作用用什么方法能否解決或說(shuō)明研究的問(wèn)題。訪談法就是回答、解決“How”的核心技術(shù)。訪談的設(shè)計(jì)實(shí)際上是研究者與受訪之間“共同建構(gòu)”（Mutualconstruction）的溝通情境，并且由研究者再現(xiàn)受訪者陳述的情境。無(wú)論是采用何種形式的訪談，設(shè)定訪談議題一定要有層次感，在主題之下有數(shù)個(gè)子議題，子議題之下再分成幾個(gè)小題，依序分層次環(huán)環(huán)相扣。13-2

訪談研究對(duì)象、情境與案例選擇四、研究倫理與知情同意19無(wú)論任何一種研究方法都會(huì)涉及互信、尊重的研究倫理問(wèn)題。從研究的前端問(wèn)題，延續(xù)研究過(guò)程中的設(shè)計(jì)和執(zhí)行，到后端的研究發(fā)現(xiàn)，都必須納入研究倫理的范疇。研究者有責(zé)任要遵守研究倫理，執(zhí)行訪談前有必要充份告知受訪者研究的相關(guān)內(nèi)容,并取得研究對(duì)象的同意,這種作法稱之為“知情同意”。告知的內(nèi)容包括：研究目的、基本研究方法和相關(guān)背景；受訪者承諾參與研究是自愿的；研究結(jié)果可能對(duì)受訪者產(chǎn)生正負(fù)面影響；若受訪者對(duì)訪談內(nèi)容有所疑慮，并得不到合理解釋，可隨時(shí)退出研究；訪談資料的使用范圍和保存狀況說(shuō)明。2013-3深度訪談深度訪談深度訪談的模式三角測(cè)量法擬定訪談提綱子題的擬定及分層原則半結(jié)構(gòu)、導(dǎo)引式訪談結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)式訪談2113-3深度訪談深度訪談是針對(duì)特定主題，由訪問(wèn)者事前設(shè)定議題走向，一對(duì)一地與受訪者進(jìn)行有邏輯性的訪談，具有系統(tǒng)性、規(guī)劃性的特性，是訪談法最頂端的方法。13-3深度訪談一、深度訪談的模式22一般而言，深度訪談被定位成“非結(jié)構(gòu)式”或“開(kāi)放式”的過(guò)程。是在自由、開(kāi)放的氣氛中進(jìn)行,訪談內(nèi)容也必須要在遵循提綱前提下兼顧“開(kāi)放”的氣氛，結(jié)構(gòu)式訪談依據(jù)事前設(shè)定好的訪問(wèn)題目進(jìn)行訪談,目的性明確,只要依據(jù)既定問(wèn)題找答案即可。而半結(jié)構(gòu)式訪談也會(huì)在事前依據(jù)研究問(wèn)題擬定部分或系列的訪談大綱,雖然也設(shè)定了訪談?lì)}目,但是在訪談進(jìn)行中仍然需要保持彈性。13-3深度訪談一、深度訪談的模式23確定好訪談的大主題，并劃分為若干維度子題，再根據(jù)每個(gè)維度子題的內(nèi)涵與外延設(shè)計(jì)成一個(gè)或若干個(gè)具體問(wèn)題來(lái)實(shí)施訪談。訪談中由訪談?wù)咭朗茉L者的回復(fù)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)氣氛機(jī)動(dòng)調(diào)整、決定順序，必要時(shí)可依大主題界定的范圍追問(wèn)子題。（一）半結(jié)構(gòu)、導(dǎo)引式訪談在大主題界定的范圍下擬定訪談子題，子題和順序都在訪談前決定，在訪談進(jìn)行中不隨意更換，所有受訪者都依相同的子題順序接受訪問(wèn)。（二）結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)式訪談13-3深度訪談二、擬定訪談提綱24為了達(dá)成深度訪談的目標(biāo),任何訪談的實(shí)施,必須緊密地圍繞著主題來(lái)設(shè)計(jì)訪談?lì)}綱與子題（圖13-2），這可以說(shuō)是完成深度訪談任務(wù)最重要的目標(biāo)。圖13-2：深度訪談主題、題綱與子題的關(guān)聯(lián)性目標(biāo)：大主題訪談提綱深度訪談子題1子題2子題3……13-3深度訪談二、擬定訪談提綱25設(shè)定訪談?lì)}綱，也就是將大主題拆解成幾個(gè)維度（Dimension）。任何一個(gè)研究主題都要根據(jù)已有理論和概念內(nèi)涵來(lái)界定清楚與之相關(guān)的維度，并將相關(guān)維度納入訪談范疇來(lái)設(shè)計(jì)子題。13-3深度訪談三、子題的擬定及分層原則26擬定子題前必須思考，要采用哪一類型的深度訪談來(lái)進(jìn)行？既然要有“深度”就要讓受訪者在子題內(nèi)自由的暢所欲言。循序漸進(jìn)地引導(dǎo)受訪者進(jìn)入“深度”的氛圍，可以采用“內(nèi)容的分層”、“序列的分層”。針對(duì)受訪者，內(nèi)容的分層應(yīng)該先檢視所有的題綱，涵蓋經(jīng)驗(yàn)／行為、意見(jiàn)／價(jià)值、感受、知識(shí)等問(wèn)題。還包括：性別、年齡、職業(yè)、教育、居住地等基本背景問(wèn)題。操作深度訪談要理解受訪者的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，涉及不同時(shí)期的情況時(shí)，原則上先談?dòng)洃洩q新的“現(xiàn)在式”的事情，再者“過(guò)去式”，最后再說(shuō)明“未來(lái)式”。13-3深度訪談三、子題的擬定及分層原則27序列的分層是將子題由淺入深地排列訪談順序：不具爭(zhēng)議性的子題放在前面，可以作為開(kāi)場(chǎng)之用；受訪者主觀感受的子題，讓受訪者暢所欲言，制造“以客為尊”的訪談氣氛；具有爭(zhēng)議、對(duì)立、深層事實(shí)的子題，這一個(gè)層次是深度訪談的核心，掌握核心訪談是得到受訪者最佳信息的關(guān)鍵。13-3深度訪談四、三角測(cè)量法28隨著社會(huì)變遷的加劇與研究方法的多元化發(fā)展,運(yùn)用過(guò)于單一的方法已經(jīng)無(wú)法準(zhǔn)確的解決研究需要回答的問(wèn)題，尤其是單靠訪談所取得的內(nèi)容。采取多角度獲取資料的方法,稱為“三角測(cè)量法”也可以稱作“三角驗(yàn)證法”：引用一種以上的方法、理論、或資料進(jìn)行解釋、比對(duì)或驗(yàn)證,以增加研究的穩(wěn)定性、一致性和可靠性（即信度）。13-3深度訪談四、三角測(cè)量法29為提高研究的精確度，可以從四大要素實(shí)施三角驗(yàn)證法即：調(diào)查者三角驗(yàn)證資料三角驗(yàn)證理論三角驗(yàn)證方法論三角驗(yàn)證在一個(gè)研究中,透過(guò)多位研究者的協(xié)力合作或相互咨詢、多方面的研究資料來(lái)源與多樣化的受訪者類型、不同理論觀點(diǎn)的相互應(yīng)證、以及多種方法與研究工具的共同運(yùn)用,就是實(shí)踐三角驗(yàn)證的基本作法。3013-4焦點(diǎn)小組訪談焦點(diǎn)小組訪談焦點(diǎn)訪談的開(kāi)展與流程焦點(diǎn)訪談成員的組成源起：默頓的焦點(diǎn)訪談焦點(diǎn)小組訪談的適用情境多層次焦點(diǎn)訪談焦點(diǎn)訪談的流程與參與成員研究案例13-4焦點(diǎn)小組訪談一、源起：默頓的焦點(diǎn)訪談31焦點(diǎn)小組訪談，50年代美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅伯特·莫頓等學(xué)者提出。強(qiáng)調(diào)的四個(gè)特質(zhì):受訪者共同參與在一個(gè)“特別的情境當(dāng)中”。研究者已經(jīng)初步分析過(guò)此情境、并針對(duì)可能的反應(yīng)發(fā)展出假設(shè)。這個(gè)情境、內(nèi)容,提供訪談方向與主要領(lǐng)域探索的基礎(chǔ),并提供收集訪談資料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。訪談聚焦在運(yùn)用“主觀經(jīng)驗(yàn)”來(lái)確認(rèn)受訪者所參與活動(dòng)的“情境定義”。13-4焦點(diǎn)小組訪談二、焦點(diǎn)小組訪談的適用情境32進(jìn)行焦點(diǎn)訪談必須先設(shè)定議題，將廣泛議題限縮在較容易操作的范圍內(nèi)，藉由團(tuán)體的互動(dòng)收集成員的想法、意見(jiàn)和態(tài)度,再以三角測(cè)量法來(lái)驗(yàn)證結(jié)果，是個(gè)既方便又經(jīng)濟(jì)的研究方法。在什么情況下適用焦點(diǎn)訪談？研究者雖能掌握議題的大方向，但在還不了解議題成因、過(guò)程或其他影響因素時(shí)，最適合運(yùn)用焦點(diǎn)訪談法來(lái)收集資料。13-4焦點(diǎn)小組訪談二、焦點(diǎn)小組訪談的適用情境33適合運(yùn)用焦點(diǎn)訪談的情境包括：針對(duì)非常陌生的議題，了解特定群體的看法；了解受訪者對(duì)新穎議題的不同想法和觀點(diǎn)；同領(lǐng)域不同層次的受訪者對(duì)議題的差異意見(jiàn)；不同領(lǐng)域的受訪對(duì)議題的不同看法；透過(guò)受訪者彼此的討論激發(fā)出新的信息；作為研究某議題的前期信息收集；研究者針對(duì)已設(shè)定好的議題或子議題，了解不同群體的受訪者看法；需要用三角測(cè)量法協(xié)助檢驗(yàn)?zāi)逞芯孔h題的可信度。13-4焦點(diǎn)小組訪談三、多層次焦點(diǎn)訪談34焦點(diǎn)訪談具有學(xué)術(shù)研究與市場(chǎng)調(diào)查的雙重功能，要了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，多層次焦點(diǎn)訪談就是很好的研究工具。13-4焦點(diǎn)小組訪談四、焦點(diǎn)訪談的流程與參與成員35焦點(diǎn)訪談是“一對(duì)多”的訪談型態(tài)，無(wú)論議題的收斂或時(shí)間的掌控,對(duì)主持人都最大的考驗(yàn)，要有充分的訓(xùn)練才能有效的操作焦點(diǎn)訪談。1.確立研究主題2.擬定提綱3.邀請(qǐng)受訪者（參與者）4.主持人訓(xùn)練8.主持人主持程序7.正式訪談6.檢視問(wèn)題的適切性并作修正5.主持人與參與者溝通9.分類整理訪談紀(jì)錄10.結(jié)果分析圖13-3：焦點(diǎn)訪談操作流程圖13-4焦點(diǎn)小組訪談四、焦點(diǎn)訪談的流程與參與成員36主持人對(duì)參與者的“關(guān)心”關(guān)系到焦點(diǎn)訪談的質(zhì)量，尤其牽涉到某些較為敏感的問(wèn)題要特別注意，對(duì)專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)較為特殊的參與者也要多一分尊重。另外，就是“同理心”，主持人要站在參與者的立場(chǎng)，微微彎腰去傾聽(tīng)，制造和諧訪談氣氛，能讓整體會(huì)議情境更舒適，更讓參與者有安全、融入的感覺(jué)。（一）焦點(diǎn)訪談的操作流程13-4焦點(diǎn)小組訪談四、焦點(diǎn)訪談的進(jìn)行與參與成員37“開(kāi)放性問(wèn)題”：先廣泛說(shuō)明整體的議題和重點(diǎn)。“導(dǎo)引式問(wèn)題”：依序引導(dǎo)進(jìn)入各子題的討論?！斑^(guò)渡性問(wèn)題”：對(duì)于各子題之間關(guān)系的厘清，或子題的補(bǔ)充談話?！瓣P(guān)鍵性問(wèn)題”：衍生性子題，或超出子題、卻又與整體議題有關(guān)系的討論?！敖Y(jié)語(yǔ)式問(wèn)題”：最后的結(jié)語(yǔ)。（一）焦點(diǎn)訪談的操作流程（續(xù)）這五個(gè)階段是主持焦點(diǎn)訪談標(biāo)準(zhǔn)化的重要法門(mén)，明確的程序能節(jié)省不少會(huì)后整理資料時(shí)間，有利于研究結(jié)果的分析。13-4焦點(diǎn)小組訪談四、焦點(diǎn)訪談的進(jìn)行與參與成員38一般說(shuō)來(lái)，每一場(chǎng)焦點(diǎn)訪談維持在6至8人之間最為恰當(dāng)，會(huì)議時(shí)間大約一個(gè)半小時(shí)左右。同一場(chǎng)焦點(diǎn)訪談的成員背景應(yīng)有較高的同質(zhì)性?！巴星螽悺笔墙裹c(diǎn)訪談很重要的一部分。(二)焦點(diǎn)訪談成員的組成13-4焦點(diǎn)小組訪談五、研究案例39在一項(xiàng)區(qū)域性通訊傳播委員會(huì)委辦的“廣電媒體多元指標(biāo)”研究項(xiàng)目中，研究主題旨在建立一套衡量指標(biāo),分析媒體內(nèi)容是否符合“多元文化傳播”的宗旨。依題意”廣電媒體多元指針”應(yīng)包含媒體與非媒體人士參加，邀請(qǐng)受訪者包括：媒體主管、傳播學(xué)者、以及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)（NGO）代表，分層、分場(chǎng)次，在不同區(qū)域同一時(shí)期展開(kāi)焦點(diǎn)訪談。整體研究方法設(shè)計(jì)還搭配了深度訪談、以及電視節(jié)目?jī)?nèi)容的案例分析，焦點(diǎn)訪談與深度訪談等兩種訪談法一起使用,加上文本內(nèi)容的檢視，做到了“資料三角驗(yàn)證”的方法。4013-5網(wǎng)絡(luò)訪談網(wǎng)絡(luò)訪談網(wǎng)絡(luò)訪談的優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)訪談的缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)訪談的優(yōu)缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)深度訪談的應(yīng)用與限制網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)訪談的應(yīng)用與限制網(wǎng)絡(luò)研究方法的安全與隱私問(wèn)題小結(jié)4113-5網(wǎng)絡(luò)訪談“網(wǎng)絡(luò)”訪談只是把訪談的空間放在網(wǎng)絡(luò)之中，“網(wǎng)絡(luò)”就是平臺(tái)，是工具化的表征，將訪談的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地方。網(wǎng)絡(luò)訪談是透過(guò)計(jì)算機(jī)中介傳播為主要載體，網(wǎng)絡(luò)的工具包括：E-mail、Internetphone（如Skype）、視訊軟件（如Zoom,釘釘），或社交媒體軟件（如微信）等。13-5網(wǎng)絡(luò)訪談一、網(wǎng)絡(luò)訪談的優(yōu)缺點(diǎn)42網(wǎng)絡(luò)訪談可以解決路程遙遠(yuǎn)和時(shí)間無(wú)法配合的問(wèn)題，完全打破空間限制，立即就可以節(jié)省一大筆出差的交通費(fèi)用。在時(shí)間的配合上，從“面對(duì)面”的FTF（Facetoface）傳統(tǒng)訪談模式轉(zhuǎn)化成透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的“計(jì)算機(jī)媒介傳播”CMC模式，時(shí)間更具彈性。（一）網(wǎng)絡(luò)訪談的優(yōu)點(diǎn)13-5網(wǎng)絡(luò)訪談一、網(wǎng)絡(luò)訪談的優(yōu)缺點(diǎn)