滴滴研究院面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.滴滴出行的總部設(shè)在哪個(gè)城市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：A

2.滴滴出行的創(chuàng)始人是誰？

A.程維

B.馬云

C.馬化騰

D.劉強(qiáng)東

答案：A

3.以下哪項(xiàng)不是滴滴出行提供的服務(wù)？

A.快車

B.順風(fēng)車

C.專車

D.火車

答案：D

4.滴滴出行的APP支持以下哪種支付方式？

A.微信支付

B.支付寶支付

C.銀聯(lián)支付

D.以上都是

答案：D

5.滴滴出行的“安全駕駛”功能中不包括以下哪項(xiàng)？

A.疲勞駕駛檢測(cè)

B.超速提醒

C.酒駕檢測(cè)

D.路線規(guī)劃

答案：C

6.滴滴出行在哪個(gè)國(guó)家首次推出國(guó)際版服務(wù)？

A.美國(guó)

B.巴西

C.墨西哥

D.澳大利亞

答案：B

7.滴滴出行的“小桔充電”服務(wù)是針對(duì)以下哪項(xiàng)服務(wù)的？

A.電動(dòng)汽車充電

B.手機(jī)充電

C.電腦充電

D.電動(dòng)自行車充電

答案：A

8.滴滴出行的“滴滴金融”服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.車險(xiǎn)

B.貸款

C.股票交易

D.理財(cái)

答案：C

9.滴滴出行的“滴滴順風(fēng)車”服務(wù)在以下哪個(gè)國(guó)家沒有開通？

A.中國(guó)

B.印度

C.美國(guó)

D.巴西

答案：C

10.滴滴出行的“滴滴代駕”服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.酒后代駕

B.商務(wù)代駕

C.旅游代駕

D.快遞代駕

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.滴滴出行的以下哪些服務(wù)是針對(duì)司機(jī)的？

A.司機(jī)培訓(xùn)

B.車輛保養(yǎng)

C.司機(jī)健康檢查

D.司機(jī)保險(xiǎn)

答案：A,B,C,D

2.滴滴出行的以下哪些措施是為了提高乘客安全？

A.司機(jī)背景審查

B.行程分享

C.緊急求助按鈕

D.車內(nèi)監(jiān)控

答案：A,B,C,D

3.滴滴出行的以下哪些服務(wù)是針對(duì)企業(yè)客戶的？

A.企業(yè)用車

B.員工通勤

C.差旅服務(wù)

D.會(huì)議用車

答案：A,B,C,D

4.滴滴出行的以下哪些功能是針對(duì)環(huán)保的？

A.電動(dòng)汽車充電站

B.順風(fēng)車服務(wù)

C.綠色出行倡議

D.共享單車

答案：A,B,C,D

5.滴滴出行的以下哪些措施是為了提高服務(wù)質(zhì)量？

A.司機(jī)評(píng)分系統(tǒng)

B.乘客反饋機(jī)制

C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

D.司機(jī)激勵(lì)計(jì)劃

答案：A,B,C,D

6.滴滴出行的以下哪些服務(wù)是針對(duì)特殊人群的？

A.無障礙出行

B.兒童安全座椅

C.老年人優(yōu)先服務(wù)

D.孕婦專車

答案：A,B,C,D

7.滴滴出行的以下哪些服務(wù)是針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的？

A.國(guó)際版APP

B.多語(yǔ)言支持

C.國(guó)際支付方式

D.國(guó)際司機(jī)培訓(xùn)

答案：A,B,C,D

8.滴滴出行的以下哪些措施是為了提高司機(jī)收入？

A.司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.司機(jī)培訓(xùn)提升服務(wù)技能

C.司機(jī)健康保險(xiǎn)

D.司機(jī)車輛維護(hù)支持

答案：A,B,D

9.滴滴出行的以下哪些服務(wù)是針對(duì)夜間出行的？

A.夜間安全提醒

B.夜間司機(jī)補(bǔ)貼

C.夜間緊急求助

D.夜間車輛檢查

答案：A,B,C,D

10.滴滴出行的以下哪些措施是為了提高用戶體驗(yàn)？

A.用戶反饋快速響應(yīng)

B.用戶界面優(yōu)化

C.用戶個(gè)性化推薦

D.用戶積分獎(jiǎng)勵(lì)

答案：A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.滴滴出行在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。（對(duì)）

2.滴滴出行只提供快車服務(wù)。（錯(cuò)）

3.滴滴出行的APP支持iOS和Android系統(tǒng)。（對(duì)）

4.滴滴出行的順風(fēng)車服務(wù)在所有國(guó)家都開通。（錯(cuò)）

5.滴滴出行的代駕服務(wù)包括快遞代駕。（錯(cuò)）

6.滴滴出行的金融業(yè)務(wù)包括股票交易。（錯(cuò)）

7.滴滴出行的“小桔充電”服務(wù)是針對(duì)手機(jī)充電的。（錯(cuò)）

8.滴滴出行的“滴滴金融”服務(wù)包括車險(xiǎn)和貸款。（對(duì)）

9.滴滴出行的“滴滴順風(fēng)車”服務(wù)在巴西開通。（對(duì)）

10.滴滴出行的“滴滴代駕”服務(wù)包括旅游代駕。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述滴滴出行的主要業(yè)務(wù)板塊。

答案：滴滴出行的主要業(yè)務(wù)板塊包括快車、專車、順風(fēng)車、出租車、代駕、企業(yè)用車、國(guó)際業(yè)務(wù)等。

2.滴滴出行如何保障乘客的安全？

答案：滴滴出行通過司機(jī)背景審查、行程分享、緊急求助按鈕、車內(nèi)監(jiān)控等措施來保障乘客的安全。

3.滴滴出行在環(huán)保方面有哪些舉措？

答案：滴滴出行在環(huán)保方面的舉措包括推廣電動(dòng)汽車充電站、順風(fēng)車服務(wù)、綠色出行倡議以及共享單車服務(wù)。

4.滴滴出行如何提升司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量？

答案：滴滴出行通過司機(jī)評(píng)分系統(tǒng)、乘客反饋機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和司機(jī)激勵(lì)計(jì)劃等措施來提升司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論滴滴出行在國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張中可能面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：