禮儀考試題目大全及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種行為在正式商務(wù)禮儀中是合適的？（）A.穿著休閑牛仔褲參加商務(wù)會(huì)議B.頻繁看手機(jī)回復(fù)私人消息C.提前到達(dá)商務(wù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)并整理好資料D.在會(huì)議中大聲與鄰座交談答案：C2.在社交場(chǎng)合，介紹他人時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。A.先介紹晚輩給長(zhǎng)輩B.先介紹長(zhǎng)輩給晚輩C.先介紹男士給女士D.先介紹女士給男士答案：A3.以下哪種坐姿在禮儀上是較為得體的？（）A.癱坐在椅子上B.雙腿不?；蝿?dòng)C.挺直腰背，坐在椅子的三分之二處D.翹著二郎腿且抖動(dòng)答案：C4.當(dāng)收到禮物時(shí)，合適的做法是（）。A.當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)并表示感謝和喜愛(ài)B.把禮物放在一邊，稍后再看C.拒絕接收禮物D.直接詢(xún)問(wèn)禮物的價(jià)格答案：A5.在正式西餐用餐中，餐具的使用順序是（）。A.從外向內(nèi)B.從內(nèi)向外C.隨意使用D.先用大餐具再用小餐具答案：A6.與他人握手時(shí)，以下哪種力度比較合適？（）A.軟弱無(wú)力B.過(guò)于用力C.適中，堅(jiān)定有力但不疼痛D.握住后長(zhǎng)時(shí)間不放答案：C7.在公眾場(chǎng)合咳嗽或打噴嚏時(shí)，正確的做法是（）。A.直接對(duì)著他人B.用手捂住口鼻C.用紙巾或手帕捂住口鼻D.不用做任何遮擋答案：C8.在電梯里，以下哪種行為不符合禮儀規(guī)范？（）A.保持安靜，面朝電梯門(mén)站立B.大聲喧嘩，談?wù)撍饺嗽掝}C.主動(dòng)為老人或行動(dòng)不便者按樓層按鈕D.電梯超載時(shí)主動(dòng)退出答案：B9.正式場(chǎng)合男士的發(fā)型應(yīng)該（）。A.長(zhǎng)發(fā)披肩B.染成鮮艷顏色C.保持整潔、短發(fā)為宜D.梳怪異發(fā)型答案：C10.參加葬禮時(shí)，著裝應(yīng)該以（）為主。A.鮮艷顏色B.黑白等素色C.休閑裝D.奇裝異服答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于良好的商務(wù)禮儀表現(xiàn)？（）A.保持微笑B.注意語(yǔ)言文明C.隨意打斷他人發(fā)言D.準(zhǔn)時(shí)赴約E.尊重他人意見(jiàn)答案：ABDE2.在社交禮儀中，關(guān)于名片的使用正確的是（）。A.雙手遞出名片B.名片上隨意涂改C.接過(guò)名片后認(rèn)真看一下再收起D.把名片放在錢(qián)包的夾層里E.名片上應(yīng)包含必要的個(gè)人信息答案：ACE3.以下哪些行為在國(guó)際禮儀中是不禮貌的？（）A.用食指指人B.脫鞋露出腳C.尊重不同國(guó)家的文化習(xí)俗D.當(dāng)眾挖鼻孔E.按時(shí)赴約答案：ABD4.在正式晚宴中，女士的著裝需要注意（）。A.過(guò)于暴露B.符合晚宴主題C.搭配適當(dāng)?shù)氖罪桪.穿運(yùn)動(dòng)鞋E.保持整潔得體答案：BCE5.與不同文化背景的人交往時(shí)，應(yīng)遵循的禮儀原則有（）。A.尊重原則B.包容原則C.平等原則D.歧視原則E.求同存異原則答案：ABCE6.在酒店住宿時(shí)，以下哪些行為是符合禮儀規(guī)范的？（）A.保持房間整潔B.大聲喧嘩影響其他客人C.尊重酒店工作人員D.隨意使用酒店物品E.按照酒店規(guī)定辦理入住和退房手續(xù)答案：ACE7.以下哪些屬于基本的電話禮儀？（）A.及時(shí)接聽(tīng)電話B.語(yǔ)氣生硬C.自報(bào)家門(mén)D.通話時(shí)吃東西E.等對(duì)方掛斷電話后再掛電話答案：ACE8.在拜訪他人時(shí)，以下哪些是需要注意的禮儀？（）A.提前預(yù)約B.不敲門(mén)直接進(jìn)入C.帶上合適的禮物D.隨意翻動(dòng)主人的物品E.遵守主人家的規(guī)定答案：ACE9.在公眾演講時(shí)，演講者應(yīng)該（）。A.著裝得體B.聲音清晰洪亮C.低頭看稿，不與觀眾眼神交流D.注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用E.講文明話，不使用粗俗語(yǔ)言答案：ABDE10.在與異性交往中，以下哪些禮儀是合適的？（）A.保持適當(dāng)?shù)木嚯xB.言語(yǔ)輕佻C.尊重對(duì)方的意愿D.舉止文明E.過(guò)分親昵答案：ACD三、判斷題（每題2分，共10題）1.在正式場(chǎng)合，男士可以不系領(lǐng)帶。（）答案：錯(cuò)誤2.向他人遞剪刀時(shí)，刀尖應(yīng)該朝向自己。（）答案：正確3.在西方，13這個(gè)數(shù)字被認(rèn)為是不吉利的，所以在安排座位等情況時(shí)要盡量避免。（）答案：正確4.在社交場(chǎng)合，初次見(jiàn)面就詢(xún)問(wèn)對(duì)方的年齡和收入是合適的。（）答案：錯(cuò)誤5.女士在正式場(chǎng)合可以穿著涼鞋。（）答案：錯(cuò)誤6.在商務(wù)宴請(qǐng)中，主人應(yīng)該先動(dòng)筷。（）答案：正確7.在公共場(chǎng)合，只要自己覺(jué)得舒適，就可以隨意占用多個(gè)座位。（）答案：錯(cuò)誤8.與長(zhǎng)輩一起走路時(shí)，晚輩應(yīng)該走在長(zhǎng)輩的前面。（）答案：錯(cuò)誤9.在正式的中餐宴會(huì)中，上菜順序一般是先冷菜后熱菜。（）答案：正確10.參加婚禮時(shí)，穿著黑色西裝是不合適的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商務(wù)禮儀中電子郵件的書(shū)寫(xiě)禮儀。答案：商務(wù)禮儀中電子郵件書(shū)寫(xiě)要注意主題明確，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了、條理清晰，使用正式的語(yǔ)言和禮貌用語(yǔ)，注意稱(chēng)呼和落款，避免使用網(wǎng)絡(luò)俚語(yǔ)和表情符號(hào)，檢查語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤。2.簡(jiǎn)述在社交場(chǎng)合中如何正確稱(chēng)呼他人。答案：在社交場(chǎng)合，對(duì)于長(zhǎng)輩要用尊敬的稱(chēng)呼；對(duì)于平輩可直呼其名或用親切的昵稱(chēng)；對(duì)于有職位的人可稱(chēng)呼職位；對(duì)于不清楚身份的人可用禮貌性稱(chēng)呼如“先生”“女士”等。3.請(qǐng)說(shuō)明在乘坐飛機(jī)時(shí)的基本禮儀。答案：乘坐飛機(jī)時(shí)要按時(shí)登機(jī)，在飛機(jī)上保持安靜，不大聲喧嘩，遵守乘務(wù)人員的指示，座椅調(diào)放時(shí)要考慮后排乘客，使用電子設(shè)備時(shí)遵循規(guī)定，尊重其他乘客的空間和隱私等。4.簡(jiǎn)述在參加面試時(shí)的禮儀要點(diǎn)。答案：參加面試時(shí)要著裝得體，提前到達(dá)，禮貌地與面試官打招呼，保持良好的坐姿和站姿，眼神交流自然，語(yǔ)言表達(dá)清晰有條理，回答問(wèn)題積極正面，面試結(jié)束后表示感謝并禮貌離開(kāi)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在多元文化背景下，禮儀的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答案：在多元文化背景下，禮儀體現(xiàn)對(duì)不同文化的尊重，有助于避免文化沖突，促進(jìn)不同文化間的交流、理解與合作，提升個(gè)人和國(guó)家的形象，有利于建立良好的人際關(guān)系等。2.請(qǐng)討論在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)生應(yīng)該遵循哪些禮儀規(guī)范？答案：學(xué)生在學(xué)校應(yīng)尊重師長(zhǎng)，禮貌對(duì)待同學(xué)，遵守課堂紀(jì)律，在圖書(shū)館保持安靜，愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，遵守學(xué)校的規(guī)章制度等。3.討論在現(xiàn)代社會(huì)，傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀如何融合？答案：傳統(tǒng)禮儀中的精華如尊重、謙遜等可