醫(yī)院微小改善案例實(shí)踐路徑匯報(bào)人：文小庫(kù)2025-07-0306成果推廣體系目錄01門診流程優(yōu)化02護(hù)理服務(wù)升級(jí)03院區(qū)環(huán)境改善04患者安全保障05智慧醫(yī)療應(yīng)用01門診流程優(yōu)化智能分診系統(tǒng)應(yīng)用減少交叉感染通過智能分診系統(tǒng)，減少患者之間的接觸，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。03智能分診系統(tǒng)能夠快速處理大量患者信息，縮短患者等待時(shí)間，提高門診效率。02提高效率精準(zhǔn)分診通過智能分診系統(tǒng)，對(duì)患者進(jìn)行癥狀初篩，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分診，減少人工分診的誤差。01檢查報(bào)告電子化遞送方便快捷患者可通過手機(jī)、電腦等終端隨時(shí)查看和下載檢查報(bào)告，避免紙質(zhì)報(bào)告的繁瑣和不便。01信息共享電子報(bào)告可實(shí)現(xiàn)醫(yī)生之間的實(shí)時(shí)共享，提高醫(yī)療效率，減少重復(fù)檢查。02隱私保護(hù)電子報(bào)告通過加密存儲(chǔ)和傳輸，保護(hù)患者隱私，防止信息泄露。03藥品預(yù)配候取模式縮短等待時(shí)間患者可在就診前提前預(yù)配藥品，減少等待時(shí)間，提高就醫(yī)體驗(yàn)。減少用藥錯(cuò)誤通過電子處方和自動(dòng)化配藥系統(tǒng)，減少用藥錯(cuò)誤，提高用藥安全性。提高藥品管理效率藥品預(yù)配模式可實(shí)現(xiàn)藥品的集中管理和自動(dòng)化調(diào)配，提高藥品管理效率。02護(hù)理服務(wù)升級(jí)輸液進(jìn)度可視化管理輸液進(jìn)度實(shí)時(shí)顯示通過智能輸液監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示患者輸液進(jìn)度，提高患者安全感。輸液提醒服務(wù)設(shè)置輸液剩余量提醒，當(dāng)液體接近預(yù)設(shè)值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒患者或護(hù)士，避免輸液結(jié)束未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。輸液進(jìn)度記錄與分析系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次輸液進(jìn)度，便于后續(xù)統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)。床頭呼叫響應(yīng)時(shí)效提升加強(qiáng)護(hù)士站與病房之間的通訊設(shè)備，確?；颊吆艚心軌蚣皶r(shí)得到響應(yīng)。呼叫響應(yīng)優(yōu)化對(duì)床頭呼叫信息進(jìn)行分類處理，如緊急呼叫、普通咨詢等，提高響應(yīng)速度和針對(duì)性。呼叫信息分類處理定期統(tǒng)計(jì)床頭呼叫響應(yīng)時(shí)效，對(duì)超時(shí)響應(yīng)的情況進(jìn)行分析，并采取措施加以改進(jìn)。響應(yīng)時(shí)效監(jiān)控與改進(jìn)宣教材料可視化改造宣教內(nèi)容多樣化根據(jù)患者需求和病種特點(diǎn)，制作豐富多樣的宣教材料，包括圖片、視頻、動(dòng)畫等，提高患者學(xué)習(xí)興趣。01宣教材料電子化將宣教材料電子化，方便患者隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)，同時(shí)降低紙質(zhì)材料的成本和環(huán)境負(fù)擔(dān)。02宣教效果評(píng)估與反饋通過問卷、測(cè)試等方式，對(duì)宣教效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)反饋結(jié)果及時(shí)調(diào)整宣教內(nèi)容和形式。0303院區(qū)環(huán)境改善無障礙通道動(dòng)態(tài)巡檢1234巡檢內(nèi)容巡檢無障礙通道的寬度、坡度、扶手、地面防滑、標(biāo)識(shí)等，確保無障礙設(shè)施完好。每周至少進(jìn)行一次巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。巡檢頻率巡檢方式采用現(xiàn)場(chǎng)巡檢和遠(yuǎn)程監(jiān)控相結(jié)合，提高巡檢效率。巡檢記錄記錄巡檢結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。增設(shè)位置充電設(shè)施類型充電服務(wù)優(yōu)化充電設(shè)施管理在候診區(qū)的主要等候區(qū)、走廊、座椅等位置增設(shè)充電插座。安排專人進(jìn)行設(shè)施管理和維護(hù)，確保充電設(shè)施安全、可靠。包括有線充電插座和無線充電設(shè)施，滿足不同患者充電需求。根據(jù)患者的需求，提供便捷、快速、安全的充電服務(wù)。候診區(qū)充電設(shè)施增設(shè)導(dǎo)視系統(tǒng)多語言優(yōu)化包括醫(yī)院內(nèi)外各個(gè)區(qū)域，特別是就診區(qū)、檢查區(qū)、手術(shù)區(qū)等重要區(qū)域。導(dǎo)視系統(tǒng)覆蓋范圍包括科室名稱、醫(yī)生信息、就診流程、等候時(shí)間等，提供清晰、準(zhǔn)確、有用的信息。導(dǎo)視信息內(nèi)容提供多種語言導(dǎo)視服務(wù)，包括英語、漢語、日語、韓語等，滿足不同患者的語言需求。多語言支持010302及時(shí)更新導(dǎo)視信息，確保信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。導(dǎo)視系統(tǒng)更新0404患者安全保障防跌倒預(yù)警裝置部署紅外線傳感器應(yīng)用在病區(qū)走廊、樓梯、衛(wèi)生間等跌倒高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域安裝紅外線傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者行動(dòng)。01智能床墊應(yīng)用通過床墊內(nèi)置傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者心率、呼吸及體動(dòng)，及時(shí)預(yù)警潛在跌倒風(fēng)險(xiǎn)。02緊急呼叫系統(tǒng)在患者床頭及衛(wèi)生間等關(guān)鍵位置設(shè)置緊急呼叫按鈕，確?；颊咴诘购竽苎杆俚玫骄仍?。03高危藥品雙核查機(jī)制雙人核對(duì)制度對(duì)于高危藥品，實(shí)行雙人核對(duì)制度，確保藥品發(fā)放、使用準(zhǔn)確無誤。藥品安全存儲(chǔ)設(shè)立專門的高危藥品存放區(qū)域，采用特殊標(biāo)識(shí)和警示，防止誤取、誤用。藥品使用監(jiān)控通過信息系統(tǒng)對(duì)高危藥品使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正異常。手衛(wèi)生依從性監(jiān)測(cè)手衛(wèi)生設(shè)施改善在診療區(qū)域、病房等關(guān)鍵位置設(shè)置洗手池、消毒液等設(shè)施，方便醫(yī)務(wù)人員洗手。手衛(wèi)生宣傳與教育加強(qiáng)手衛(wèi)生知識(shí)宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員及患者對(duì)手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。手衛(wèi)生依從性檢查定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性進(jìn)行檢查，確保洗手規(guī)范、有效。05智慧醫(yī)療應(yīng)用電子病歷快捷模板電子病歷模板設(shè)計(jì)病歷質(zhì)量提升病歷數(shù)據(jù)復(fù)用模板定制化服務(wù)根據(jù)常見病、多發(fā)病例，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化電子病歷模板，方便醫(yī)生快速錄入。通過模板調(diào)用，實(shí)現(xiàn)病歷數(shù)據(jù)的高效復(fù)用，減少醫(yī)生重復(fù)錄入。規(guī)范病歷書寫格式，提高病歷質(zhì)量，為科研、教學(xué)提供可靠數(shù)據(jù)源。根據(jù)各科室需求，提供個(gè)性化模板定制服務(wù)，滿足多樣化病歷記錄需求。移動(dòng)端診間支付多種支付方式支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式，方便患者隨時(shí)隨地進(jìn)行支付。01診間支付功能在醫(yī)生診室即可完成檢查、治療等費(fèi)用的支付，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。02支付安全保障采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保障患者支付安全，避免個(gè)人信息泄露。03支付記錄查詢提供支付記錄查詢功能，方便患者隨時(shí)查看支付明細(xì)，確保費(fèi)用透明。04報(bào)告內(nèi)容智能分析利用AI技術(shù)，對(duì)醫(yī)療報(bào)告進(jìn)行智能分析，提取關(guān)鍵信息，輔助醫(yī)生快速解讀。報(bào)告結(jié)果比對(duì)將當(dāng)前報(bào)告結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，幫助醫(yī)生更準(zhǔn)確地判斷患者病情。報(bào)告解讀輔助工具提供豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)和輔助工具，幫助醫(yī)生更好地理解報(bào)告內(nèi)容。報(bào)告自動(dòng)生成根據(jù)分析結(jié)果，自動(dòng)生成簡(jiǎn)潔明了的報(bào)告解讀，提高醫(yī)生工作效率。AI輔助報(bào)告解讀06成果推廣體系PDCA案例標(biāo)準(zhǔn)化案例庫(kù)建設(shè)將標(biāo)準(zhǔn)化的案例進(jìn)行分類、整理，形成案例庫(kù)，方便查閱和參考。案例分享組織案例分享會(huì)，邀請(qǐng)成功案例的負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，以便其他團(tuán)隊(duì)或個(gè)人學(xué)習(xí)和借鑒。成果梳理將成功的微小改善案例按照PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)）循環(huán)進(jìn)行梳理，形成標(biāo)準(zhǔn)化的案例模板。改善成果展板巡展設(shè)計(jì)精美的展板，將改善成果以圖表、照片等形式直觀地展示出來，突出改善效果和亮點(diǎn)。展板設(shè)計(jì)將展板在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行巡展，讓更多的人了解改善成果，激發(fā)大家的改善熱情。展板巡展定期對(duì)展板進(jìn)行更新和維護(hù)，確保展示內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。展板維護(hù)改進(jìn)提案長(zhǎng)效激勵(lì)提案征