醫(yī)院6s管理考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.醫(yī)院6S管理不包括以下哪一項（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.節(jié)約F.安全2.6S管理的核心是（）A.整理B.素養(yǎng)C.安全D.清潔3.整理主要是排除什么浪費（）A.時間B.空間C.工具D.包裝物4.將物品區(qū)分為“要的”和“不要的”是6S中的（）A.整頓B.整理C.清掃D.清潔5.整頓的目的是（）A.消除尋找物品的時間浪費B.保持環(huán)境整潔C.保證安全D.提升員工素養(yǎng)6.清掃在6S管理中的含義是（）A.打掃衛(wèi)生B.設(shè)備保養(yǎng)C.對設(shè)備進(jìn)行清掃、點檢和維修D(zhuǎn).清除垃圾7.清潔是維持整理、整頓、清掃的（）A.成果B.過程C.開始D.結(jié)束8.素養(yǎng)的主要目的是（）A.培養(yǎng)良好習(xí)慣B.遵守規(guī)章制度C.自覺執(zhí)行6S規(guī)定D.以上都是9.6S管理中安全強(qiáng)調(diào)的是（）A.人身安全B.財產(chǎn)安全C.醫(yī)療安全D.以上全是10.6S管理推行的第一步是（）A.培訓(xùn)B.制定計劃C.成立推行小組D.宣傳二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于6S管理內(nèi)容的有（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)F.安全2.整理工作的實施步驟包括（）A.現(xiàn)場檢查B.區(qū)分要與不要C.清除不要物品D.對要的物品進(jìn)行標(biāo)識3.整頓工作強(qiáng)調(diào)的三定原則是（）A.定品B.定位C.定量D.定時4.清掃的對象包括（）A.設(shè)備B.工作場所C.物料D.工具5.清潔的維持方法有（）A.制定清潔標(biāo)準(zhǔn)B.定期檢查C.強(qiáng)化教育D.持續(xù)改善6.提升素養(yǎng)可以通過以下哪些方式（）A.培訓(xùn)教育B.激勵機(jī)制C.領(lǐng)導(dǎo)帶頭D.形成文化7.6S管理對醫(yī)院的好處有（）A.提高工作效率B.保證醫(yī)療質(zhì)量C.降低成本D.提升醫(yī)院形象8.安全管理在醫(yī)院6S中的重要性體現(xiàn)在（）A.保障患者安全B.保障員工安全C.減少醫(yī)療事故D.避免財產(chǎn)損失9.在推行6S管理過程中，員工可能存在的問題有（）A.不理解B.抵觸情緒C.執(zhí)行不到位D.缺乏主動性10.6S管理中的目視管理可以應(yīng)用在（）A.物品標(biāo)識B.區(qū)域劃分C.設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識D.警示標(biāo)識三、判斷題（每題2分，共20分）1.6S管理只是一種簡單的衛(wèi)生清潔活動。（）2.整理就是將工作場所的物品全部清理扔掉。（）3.整頓的目的是讓工作場所的物品擺放得整整齊齊。（）4.清掃工作只需要定期安排清潔工來做就可以。（）5.清潔就是維持整理、整頓、清掃的成果，保持環(huán)境整潔。（）6.素養(yǎng)是6S管理中最容易做到的一項。（）7.6S管理對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提升沒有直接作用。（）8.安全管理在6S中可有可無。（）9.推行6S管理只需要管理層重視就行，員工配合即可。（）10.目視管理是6S管理的重要手段之一。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述6S管理中整理的目的。答：騰出空間，防止誤用，創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境，減少庫存積壓，提高工作效率。2.整頓工作的要點有哪些？答：合理規(guī)劃物品放置區(qū)域，明確物品擺放位置；對物品進(jìn)行標(biāo)識，便于識別；規(guī)定物品放置數(shù)量，避免過多或過少。3.清潔工作的實施方法有哪些？答：制定清潔檢查表，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和周期；定期進(jìn)行清潔檢查和監(jiān)督；對清潔效果進(jìn)行評估和反饋，持續(xù)改進(jìn)。4.素養(yǎng)的養(yǎng)成對醫(yī)院6S管理有何意義？答：員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵守6S規(guī)定，能持續(xù)維持整理、整頓、清掃成果，保障醫(yī)院6S管理長效運行，提升整體管理水平。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在醫(yī)院病房推行6S管理可能遇到的困難及解決辦法。答：困難有患者及家屬不理解不配合、醫(yī)護(hù)人員工作忙難落實等。解決辦法：加強(qiáng)宣傳教育，讓患者和家屬明白好處；合理安排醫(yī)護(hù)人員工作，將6S融入日常流程，領(lǐng)導(dǎo)帶頭監(jiān)督。2.談?wù)?S管理對提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的作用。答：6S營造整潔有序環(huán)境，讓患者感受舒適放心；提高工作效率，減少患者等待時間；保障醫(yī)療安全，降低事故風(fēng)險，從而提升患者滿意度和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。3.怎樣確保6S管理在醫(yī)院長期有效運行？答：建立完善監(jiān)督考核機(jī)制，定期檢查評比；持續(xù)開展培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工意識；將6S與績效掛鉤，激勵員工；不斷總結(jié)改進(jìn)，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求。4.舉例說明6S管理中的目視管理在醫(yī)院的應(yīng)用場景。答：如在藥品存放區(qū)用不同顏色標(biāo)識區(qū)分不同類型藥品；在緊急通道張貼明顯指示標(biāo)識；設(shè)備上張貼運行、維修等狀態(tài)標(biāo)識，方便識別管理。答案一、單項選擇題1.E2.B3.B4.B5.A6.C7.A8.D9.D10.C二、多項選擇題1.ABCDEF2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD