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轉(zhuǎn)督導(dǎo)協(xié)議書鑒于甲方希望對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo),以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在通過甲方的督導(dǎo),幫助乙方提升業(yè)務(wù)能力,規(guī)范服務(wù)流程,增強(qiáng)市場競爭力,實現(xiàn)雙方長期合作共贏。二、督導(dǎo)內(nèi)容1.甲方將根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)特點和服務(wù)范圍,制定相應(yīng)的督導(dǎo)計劃,包括但不限于服務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)等方面。2.甲方將派遣督導(dǎo)人員對乙方的業(yè)務(wù)進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場督導(dǎo),監(jiān)督乙方是否按照協(xié)議約定提供服務(wù)。3.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行記錄,包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象等,以作為評估乙方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)對乙方的業(yè)務(wù)進(jìn)行督導(dǎo),并提出改進(jìn)意見。(2)甲方應(yīng)確保督導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德,確保督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。(3)甲方應(yīng)定期向乙方反饋督導(dǎo)情況,共同探討改進(jìn)措施。2.乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)積極配合甲方的督導(dǎo)工作,提供必要的工作條件和便利。(2)乙方應(yīng)按照甲方提出的改進(jìn)意見,及時調(diào)整服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。(3)乙方有權(quán)要求甲方對督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。四、督導(dǎo)周期與費(fèi)用1.本協(xié)議督導(dǎo)周期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。2.督導(dǎo)費(fèi)用為人民幣____元,由乙方在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)支付給甲方。五、保密條款雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密,包括但不限于業(yè)務(wù)信息、客戶資料等,均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任1.甲方未能按照協(xié)議約定履行督導(dǎo)義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未能按照協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行督導(dǎo),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議在雙方履行完畢各自義務(wù)后自動終止。九、其他1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽字):____________________乙方代表(簽字):____________________簽訂日期:____年____月____日手寫簽名處:甲方代表(
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