軟件售后協(xié)議書鑒于甲方因業(yè)務(wù)需求需使用乙方提供的軟件產(chǎn)品，為確保軟件的正常運行及后續(xù)服務(wù)的順利進行，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.1軟件名稱及版本甲方同意購買并使用乙方提供的【軟件名稱】軟件，版本號為【版本號】。1.2售后服務(wù)范圍1.2.1軟件安裝與調(diào)試：乙方負責(zé)在甲方指定的時間內(nèi)完成軟件的安裝與調(diào)試工作，確保軟件能夠正常運行。1.2.2技術(shù)支持：乙方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件使用咨詢、故障排除、問題解答等。1.2.3軟件升級：乙方在軟件發(fā)布新版本時，將根據(jù)甲方的需求提供免費或付費的軟件升級服務(wù)。1.2.4培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件使用培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練掌握軟件操作。1.3售后服務(wù)期限本協(xié)議項下的售后服務(wù)期限為自軟件安裝調(diào)試完成之日起【售后服務(wù)期限】年。二、雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1按時支付軟件購買費用及售后服務(wù)費用。2.1.2提供必要的軟件運行環(huán)境，包括但不限于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。2.1.3配合乙方進行軟件安裝、調(diào)試及升級工作。2.1.4及時向乙方反饋軟件使用過程中遇到的問題。2.2乙方責(zé)任2.2.1按時提供軟件安裝、調(diào)試及升級服務(wù)。2.2.2提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方能夠及時解決問題。2.2.3按照協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能夠熟練掌握軟件操作。2.2.4定期對軟件進行維護，確保軟件的穩(wěn)定運行。三、費用及支付方式3.1軟件購買費用甲方同意購買【軟件名稱】軟件，購買費用為人民幣【軟件購買費用】元。3.2售后服務(wù)費用甲方同意支付【售后服務(wù)費用】元作為售后服務(wù)費用，支付方式為【支付方式】。四、保密條款4.1雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向【法院名稱】提起訴訟。六、協(xié)議生效及終止6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議在售后服務(wù)期限屆滿后自動終止，但雙方另有約定的除外。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________手寫簽名：