2025年中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（A6人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(5套)2025年中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（A6人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇1)【題干1】人身保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪種產(chǎn)品不屬于長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.整體壽險(xiǎn)B.年金保險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.團(tuán)體年金保險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】整體壽險(xiǎn)（EndowmentInsurance）是短期繳費(fèi)、到期一次性賠付的保險(xiǎn)，而年金保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和團(tuán)體年金保險(xiǎn)均包含長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄或延期賠付功能。因此正確答案為A?！绢}干2】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)原則中，哪項(xiàng)屬于風(fēng)險(xiǎn)與保費(fèi)匹配原則？【選項(xiàng)】A.逆向選擇最小化B.風(fēng)險(xiǎn)分散最大化C.風(fēng)險(xiǎn)與保費(fèi)嚴(yán)格對(duì)應(yīng)D.客戶滿意度優(yōu)先【參考答案】C【詳細(xì)解析】風(fēng)險(xiǎn)與保費(fèi)匹配原則要求保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)程度直接關(guān)聯(lián)，確保保險(xiǎn)公司收支平衡。選項(xiàng)A和B屬于精算管理范疇，D是營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向原則，均不符合題意?！绢}干3】保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種渠道的獲客成本通常最高？【選項(xiàng)】A.線上直播帶貨B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)C.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)D.社區(qū)地推活動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】線上直播帶貨需投入高流量費(fèi)用和主播成本，且用戶轉(zhuǎn)化率較低，導(dǎo)致獲客成本顯著高于其他渠道。官網(wǎng)和社區(qū)活動(dòng)可通過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)攤薄成本，經(jīng)紀(jì)人展業(yè)依賴個(gè)人資源?！绢}干4】關(guān)于再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)是原保險(xiǎn)公司的主要目的？【選項(xiàng)】A.降低承保風(fēng)險(xiǎn)B.提高投資收益C.規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)D.增強(qiáng)品牌知名度【參考答案】A【詳細(xì)解析】再保險(xiǎn)的核心功能是分散風(fēng)險(xiǎn)，原保險(xiǎn)公司通過(guò)分保降低自身承保風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)B為投資公司的目標(biāo)，C和D與再保險(xiǎn)無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！绢}干5】人身保險(xiǎn)合同中，“不可抗辯條款”的有效期通常為？【選項(xiàng)】A.2年B.5年C.10年D.終身有效【參考答案】D【詳細(xì)解析】不可抗辯條款規(guī)定保險(xiǎn)公司自合同生效起不可抗辯期通常為10年，但某些司法實(shí)踐中可能延長(zhǎng)至終身，需結(jié)合具體條款。本題選項(xiàng)D符合《保險(xiǎn)法》第十六條的延伸解釋。【題干6】保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)屬于健康險(xiǎn)的“等待期”風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.已患疾病的既往癥不賠付B.投保后未如實(shí)告知C.健康檢查異常排除D.體檢未達(dá)標(biāo)拒?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】等待期風(fēng)險(xiǎn)主要指投保后短期內(nèi)（如180天）因已患疾病導(dǎo)致的賠付爭(zhēng)議，而選項(xiàng)B屬于如實(shí)告知義務(wù)問(wèn)題，C和D是核保環(huán)節(jié)的拒保理由?！绢}干7】人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）的粉絲畫(huà)像中，哪類(lèi)人群占比最高？【選項(xiàng)】A.25-35歲高凈值人群B.18-24歲學(xué)生群體C.45歲以上退休人群D.36-45歲家庭主婦【參考答案】B【詳細(xì)解析】KOL營(yíng)銷(xiāo)更易觸達(dá)年輕群體，18-24歲學(xué)生因消費(fèi)活躍度和社交傳播性強(qiáng)，成為壽險(xiǎn)產(chǎn)品的主要目標(biāo)人群。其他年齡段需依賴垂直領(lǐng)域KOL（如理財(cái)KOL）定向觸達(dá)?！绢}干8】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管規(guī)定，人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售中“雙錄”要求適用于？【選項(xiàng)】A.普通意外險(xiǎn)銷(xiāo)售B.年金保險(xiǎn)大額保單C.團(tuán)體重疾險(xiǎn)D.互聯(lián)網(wǎng)短期險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】“雙錄”制度要求對(duì)躉交金額≥5萬(wàn)元或繳費(fèi)年限≥5年的保險(xiǎn)合同進(jìn)行錄音錄像，僅適用于大額保單（如年金保險(xiǎn)），而短期險(xiǎn)和團(tuán)體險(xiǎn)通?；砻庠撘?。【題干9】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型定價(jià)中，以下哪項(xiàng)是主要成本考量？【選項(xiàng)】A.投資收益預(yù)期B.退保金準(zhǔn)備金C.契約責(zé)任準(zhǔn)備金D.銷(xiāo)售傭金比例【參考答案】C【詳細(xì)解析】利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)定價(jià)需優(yōu)先覆蓋長(zhǎng)期責(zé)任成本（如責(zé)任準(zhǔn)備金），尤其是壽險(xiǎn)產(chǎn)品需計(jì)提足夠準(zhǔn)備金應(yīng)對(duì)未來(lái)賠付。選項(xiàng)D屬于銷(xiāo)售成本，A為投資型定價(jià)考量。【題干10】在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶需求分析工具“4P”理論中的“Price”對(duì)應(yīng)？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品（Product）B.定價(jià)（Price）C.渠道（Place）D.促銷(xiāo)（Promotion）【參考答案】B【詳細(xì)解析】4P理論（Product-Price-Place-Promotion）中，Price直接對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)策略，需結(jié)合客戶支付意愿和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)?！绢}干11】保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，客戶畫(huà)像的“生命周期”階段對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響主要體現(xiàn)在？【選項(xiàng)】A.風(fēng)險(xiǎn)保障需求B.儲(chǔ)蓄增值需求C.養(yǎng)老規(guī)劃需求D.傳承規(guī)劃需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】不同生命周期（如青年期、中年期、退休期）的核心需求不同，養(yǎng)老規(guī)劃需求在退休階段最顯著，需匹配年金、養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品?！绢}干12】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的“猶豫期”通常為？【選項(xiàng)】A.15天B.30天C.60天D.90天【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》，人身保險(xiǎn)合同猶豫期一般為10-20天，但實(shí)務(wù)中普遍采用15-30天，本題選項(xiàng)C（60天）可能為特殊產(chǎn)品（如終身壽險(xiǎn)）設(shè)置，需結(jié)合條款判斷?！绢}干13】再保險(xiǎn)中，以下哪項(xiàng)屬于非比例再保險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.超額損失再保險(xiǎn)B.附加再保險(xiǎn)C.重復(fù)再保險(xiǎn)D.全額再保險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】非比例再保險(xiǎn)（Non-ProportionalReinsurance）包括超賠再保險(xiǎn)（如選項(xiàng)A）和附加再保險(xiǎn)（OptionB），而重復(fù)再保險(xiǎn)（C）和全額再保險(xiǎn)（D）屬于比例再保險(xiǎn)?！绢}干14】人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶教育的內(nèi)容不包括？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品條款解讀B.保險(xiǎn)法基礎(chǔ)知識(shí)C.投資組合建議D.理賠流程說(shuō)明【參考答案】C【詳細(xì)解析】客戶教育應(yīng)聚焦保險(xiǎn)核心功能（如條款、法律、理賠），投資建議屬于理財(cái)規(guī)劃范疇，需由持牌專業(yè)人士提供。【題干15】保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，客戶拒絕購(gòu)買(mǎi)的主因是？【選項(xiàng)】A.繳費(fèi)壓力過(guò)大B.對(duì)條款理解不足C.信任度不足D.產(chǎn)品性價(jià)比過(guò)低【參考答案】B【詳細(xì)解析】調(diào)研顯示，65%的客戶因條款復(fù)雜而放棄購(gòu)買(mǎi)，其次為信任度（30%）和性價(jià)比（25%）。選項(xiàng)B為保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的主要認(rèn)知障礙?！绢}干16】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的“健康告知”環(huán)節(jié)中，以下哪項(xiàng)屬于投保人義務(wù)？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司核保B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助C.告知既往癥D.提供體檢報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】投保人需如實(shí)告知健康狀況（包括既往癥），否則可能影響理賠。選項(xiàng)A為保險(xiǎn)公司權(quán)利，D屬于核保材料，B與告知義務(wù)無(wú)關(guān)。【題干17】保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，“客戶分層”的關(guān)鍵指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)金額B.風(fēng)險(xiǎn)偏好C.生命周期D.社交媒體活躍度【參考答案】B【詳細(xì)解析】風(fēng)險(xiǎn)偏好（如保守型、激進(jìn)型）是匹配保險(xiǎn)產(chǎn)品和投資方案的核心指標(biāo)，其他選項(xiàng)僅作為輔助維度?！绢}干18】根據(jù)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為的指引》，保險(xiǎn)銷(xiāo)售頁(yè)面必須包含？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)B(niǎo).銷(xiāo)售流程圖C.責(zé)任免除條款D.客戶投訴渠道【參考答案】C【詳細(xì)解析】監(jiān)管要求互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)頁(yè)面需顯著展示責(zé)任免除條款，便于消費(fèi)者充分知悉風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A為投保單內(nèi)容，B和D非強(qiáng)制要求?！绢}干19】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的“寬限期”通常為？【選項(xiàng)】A.30天B.60天C.90天D.180天【參考答案】A【詳細(xì)解析】寬限期為保單生效后首次未繳費(fèi)的寬限天數(shù)，一般為30天，超過(guò)后進(jìn)入觀察期。選項(xiàng)D為觀察期天數(shù)，B和C為其他場(chǎng)景的期限。【題干20】保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，客戶“再購(gòu)意愿”受以下哪項(xiàng)影響最大？【選項(xiàng)】A.銷(xiāo)售人員專業(yè)性B.產(chǎn)品理賠速度C.保險(xiǎn)公司償付能力D.網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)口碑【參考答案】D【詳細(xì)解析】第三方調(diào)研顯示，78%的客戶因線上評(píng)價(jià)選擇續(xù)?；蛲扑]，其次為銷(xiāo)售人員專業(yè)性（45%）。償付能力和理賠速度影響短期決策，但長(zhǎng)期口碑效應(yīng)更顯著。2025年中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（A6人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇2)【題干1】人身保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品通常不包含身故保障責(zé)任？【選項(xiàng)】A.定期壽險(xiǎn)B.終身壽險(xiǎn)C.意外險(xiǎn)D.健康險(xiǎn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】健康險(xiǎn)的核心責(zé)任是提供醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)或定額給付，不包含身故保障。定期壽險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)的核心責(zé)任均為身故或全殘保障，意外險(xiǎn)可能附加身故或殘疾責(zé)任。【題干2】根據(jù)《保險(xiǎn)法》，人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期最長(zhǎng)不得超過(guò)多少天？【選項(xiàng)】A.15日B.20日C.30日D.60日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第16條規(guī)定人身保險(xiǎn)猶豫期自投保人收到保險(xiǎn)單后起算，最長(zhǎng)為30日。若未明確說(shuō)明，默認(rèn)適用此期限。【題干3】關(guān)于再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比例再保險(xiǎn)與超賠再保險(xiǎn)的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.分保費(fèi)計(jì)算方式B.保險(xiǎn)公司承擔(dān)最高限額C.再保險(xiǎn)合同形式D.投保人身份【參考答案】B【詳細(xì)解析】比例再保險(xiǎn)中，再保險(xiǎn)公司按約定比例承擔(dān)損失；超賠再保險(xiǎn)中，再保險(xiǎn)公司僅在損失超過(guò)約定限額后承擔(dān)超額部分?！绢}干4】互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，以下哪種行為違反《網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為監(jiān)管辦法》？【選項(xiàng)】A.通過(guò)直播展示產(chǎn)品條款摘要B.投保人自主選擇投保方案C.保險(xiǎn)公司提供電子保單驗(yàn)證服務(wù)D.強(qiáng)制要求投保人填寫(xiě)人臉識(shí)別信息【參考答案】D【詳細(xì)解析】《辦法》禁止強(qiáng)制投保人進(jìn)行人臉識(shí)別等非必要身份驗(yàn)證。電子保單驗(yàn)證需確保信息安全，但不得附加不合理要求?！绢}干5】以下哪項(xiàng)屬于短期人身保險(xiǎn)的主要特征？【選項(xiàng)】A.保障期限超過(guò)5年B.承保年齡限制寬松C.需要核保健康告知D.不涉及分紅或投資【參考答案】A【詳細(xì)解析】短期人身保險(xiǎn)（如1年期的意外險(xiǎn)）保障期限通常不超過(guò)1年，長(zhǎng)期保險(xiǎn)（如終身壽險(xiǎn)）保障期限超過(guò)5年。選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤?！绢}干6】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定，人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在推薦分紅險(xiǎn)時(shí)，必須向投保人說(shuō)明哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.分紅測(cè)算依據(jù)B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.退保費(fèi)用計(jì)算D.資金運(yùn)用比例【參考答案】B【詳細(xì)解析】《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》要求銷(xiāo)售分紅險(xiǎn)必須明確說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，因分紅收益受保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況影響存在不確定性?！绢}干7】關(guān)于壽險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)金價(jià)值是投保人退保時(shí)可獲得的全部收益B.兩全壽險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值在保障期間內(nèi)恒定C.定期壽險(xiǎn)無(wú)現(xiàn)金價(jià)值D.終身壽險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值曲線呈U型【參考答案】C【詳細(xì)解析】定期壽險(xiǎn)僅承擔(dān)身故/全殘責(zé)任，不涉及現(xiàn)金返還，因此無(wú)現(xiàn)金價(jià)值。兩全壽險(xiǎn)保障期間內(nèi)現(xiàn)金價(jià)值逐年增長(zhǎng)，終身壽險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值曲線先升后降?！绢}干8】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，人身保險(xiǎn)投保人有權(quán)在猶豫期內(nèi)解除合同的最低天數(shù)是？【選項(xiàng)】A.10日B.15日C.20日D.無(wú)明確期限【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第16條與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條均規(guī)定人身保險(xiǎn)猶豫期至少10日，但保險(xiǎn)公司可延長(zhǎng)至30日。若未明確說(shuō)明，適用最低10日?！绢}干9】關(guān)于健康險(xiǎn)的核保標(biāo)準(zhǔn)，以下哪項(xiàng)屬于嚴(yán)格核保范疇？【選項(xiàng)】A.投保人已患慢性病B.理賠記錄超過(guò)3年C.既往癥免責(zé)條款適用D.投保年齡超過(guò)65歲【參考答案】A【詳細(xì)解析】嚴(yán)格核保要求對(duì)既往癥（如已患疾?。┻M(jìn)行評(píng)估，可能直接拒?；蛱岣弑ＹM(fèi)。理賠記錄超過(guò)3年通?？梢暈闅v史問(wèn)題，不直接影響核保?！绢}干10】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中，必須遵守的“雙錄”要求指的是？【選項(xiàng)】A.錄音+錄像B.簽字確認(rèn)+電子存檔C.投保人身份驗(yàn)證+保單條款說(shuō)明D.產(chǎn)品演示+風(fēng)險(xiǎn)提示【參考答案】A【詳細(xì)解析】銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售必須進(jìn)行錄音錄像（雙錄），確保銷(xiāo)售過(guò)程可回溯。簽字確認(rèn)屬于合同簽署環(huán)節(jié)，不包含在雙錄要求中?！绢}干11】根據(jù)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》，保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，必須要求投保人？【選項(xiàng)】A.提供完整健康告知B.完成視頻面簽C.簽署電子保單確認(rèn)書(shū)D.選擇代理人協(xié)助投?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求投保人簽署電子保單確認(rèn)書(shū)，確認(rèn)已充分知悉產(chǎn)品條款。視頻面簽適用于高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品或特定場(chǎng)景，非強(qiáng)制要求。【題干12】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期內(nèi)退保，投保人通?？色@得？【選項(xiàng)】A.全部保費(fèi)扣除10%手續(xù)費(fèi)B.現(xiàn)金價(jià)值C.已交保費(fèi)D.退保金+現(xiàn)金價(jià)值【參考答案】B【詳細(xì)解析】猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司退還已交保費(fèi)扣除10%手續(xù)費(fèi)（或現(xiàn)金價(jià)值較高者退還現(xiàn)金價(jià)值）?，F(xiàn)金價(jià)值在猶豫期后才開(kāi)始計(jì)算?！绢}干13】根據(jù)《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》，保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員不得通過(guò)哪些方式誤導(dǎo)投保人？【選項(xiàng)】A.模擬客戶投訴案例B.使用不實(shí)數(shù)據(jù)演示收益C.提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦D.明確提示免責(zé)條款【參考答案】B【詳細(xì)解析】使用不實(shí)數(shù)據(jù)演示收益（如夸大分紅收益）屬于禁止行為。提供個(gè)性化推薦需基于客戶真實(shí)需求，不得虛假推薦。【題干14】關(guān)于人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.猶豫期僅適用于首次投保B.投保人可多次享受猶豫期C.猶豫期結(jié)束后不可退保D.退保需扣除20%退保費(fèi)用【參考答案】A【詳細(xì)解析】猶豫期僅適用于新單投保，已生效保單不適用。退保費(fèi)用通常為10%，非固定20%。【題干15】根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)銷(xiāo)售行為的通知》，保險(xiǎn)公司應(yīng)要求銷(xiāo)售人員？【選項(xiàng)】A.每月完成50場(chǎng)以上產(chǎn)品培訓(xùn)B.每季度提交客戶需求分析報(bào)告C.每年進(jìn)行不少于40學(xué)時(shí)的合規(guī)培訓(xùn)D.每筆銷(xiāo)售留存客戶簽字回執(zhí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《通知》要求銷(xiāo)售人員每年參加不少于40學(xué)時(shí)的保險(xiǎn)法規(guī)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)?？蛻艉炞只貓?zhí)屬于銷(xiāo)售過(guò)程記錄，非強(qiáng)制留存要求?！绢}干16】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值表顯示，30歲男性投保的10年繳費(fèi)終身壽險(xiǎn)，第8年現(xiàn)金價(jià)值為5萬(wàn)元，第9年為6萬(wàn)元，這說(shuō)明？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品存在分紅機(jī)制B.繳費(fèi)期結(jié)束后現(xiàn)金價(jià)值增長(zhǎng)放緩C.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況良好D.投保人未完成健康告知【參考答案】B【詳細(xì)解析】終身壽險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值在第8年及以后逐年增長(zhǎng)，但增速可能放緩（如從5萬(wàn)增至6萬(wàn)）。分紅機(jī)制影響的是保單利益部分，與現(xiàn)金價(jià)值增長(zhǎng)無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！绢}干17】根據(jù)《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露管理辦法》，保險(xiǎn)公司應(yīng)在銷(xiāo)售誤導(dǎo)情形發(fā)生后的多少日內(nèi)向監(jiān)管報(bào)告？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.10日D.15日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第28條規(guī)定，銷(xiāo)售誤導(dǎo)情形發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)于5日內(nèi)向銀保監(jiān)會(huì)報(bào)告。重大銷(xiāo)售誤導(dǎo)需立即報(bào)告?！绢}干18】關(guān)于意外險(xiǎn)的承保范圍，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.包括投保人自殺行為B.承保既往癥導(dǎo)致的意外C.覆蓋戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等情形D.不限制投保人職業(yè)類(lèi)別【參考答案】C【詳細(xì)解析】意外險(xiǎn)通常免責(zé)條款包括自殺、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等情形。職業(yè)類(lèi)別影響保費(fèi)定價(jià)，但非承保范圍限制。【題干19】根據(jù)《關(guān)于完善人身保險(xiǎn)職業(yè)資格制度的意見(jiàn)》，人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員需通過(guò)哪些考試？【選項(xiàng)】A.基礎(chǔ)知識(shí)考試+專業(yè)能力考試B.產(chǎn)品知識(shí)考試+合規(guī)考試C.初級(jí)+中級(jí)職業(yè)資格考試D.電銷(xiāo)專項(xiàng)考試+面銷(xiāo)專項(xiàng)考試【參考答案】A【詳細(xì)解析】《意見(jiàn)》規(guī)定從業(yè)人員需通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)考試（如《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》）和專業(yè)能力考試（如A6科目）。初級(jí)/中級(jí)考試屬于職業(yè)資格認(rèn)證體系?！绢}干20】人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)屬于禁止的“返傭”行為？【選項(xiàng)】A.向中介機(jī)構(gòu)支付合規(guī)傭金B(yǎng).給予投保人贈(zèng)送禮品C.退保后向投保人返還額外現(xiàn)金D.根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予代理人獎(jiǎng)金【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)中介監(jiān)管辦法》禁止通過(guò)退保等方式向投保人返傭。合法返傭需以合規(guī)形式（如傭金、禮品）體現(xiàn)，且不得與退保掛鉤。2025年中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（A6人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇3)【題干1】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.自愿原則優(yōu)先于最大誠(chéng)信原則B.最大誠(chéng)信原則優(yōu)先于可保利益原則C.可保利益原則優(yōu)先于保險(xiǎn)利益原則D.誠(chéng)信原則與可保利益原則并列適用【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第116條明確人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售需同時(shí)遵守誠(chéng)信原則和可保利益原則，二者缺一不可。選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，自愿原則是保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ)，但需在誠(chéng)信和可保利益框架下行使。選項(xiàng)B和C混淆了原則層級(jí)關(guān)系，法律未規(guī)定優(yōu)先順序?！绢}干2】健康險(xiǎn)中，投保人未如實(shí)告知被保險(xiǎn)人既往病史，保險(xiǎn)公司主張解除合同的，需滿足以下哪項(xiàng)條件？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司承擔(dān)合同解除權(quán)需以書(shū)面形式通知投保人B.解除權(quán)行使期限為自知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起2年內(nèi)C.保險(xiǎn)公司需證明合同解除將導(dǎo)致重大損失D.被保險(xiǎn)人已發(fā)生保險(xiǎn)事故【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第16條規(guī)定的2年通知期是核心要件。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，書(shū)面通知是常規(guī)操作但非法定條件。選項(xiàng)C涉及保險(xiǎn)金額與損失關(guān)聯(lián)性，與解除權(quán)行使無(wú)關(guān)。選項(xiàng)D屬于保險(xiǎn)事故認(rèn)定范疇，與解除權(quán)無(wú)直接因果關(guān)系?！绢}干3】人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，針對(duì)不同生命周期群體的產(chǎn)品推薦應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.青少年優(yōu)先配置教育年金險(xiǎn)B.中年群體重點(diǎn)推薦重疾險(xiǎn)C.老年群體首選長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)D.上述原則均不適用【參考答案】D【詳細(xì)解析】《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指引》強(qiáng)調(diào)需結(jié)合客戶實(shí)際需求，不能簡(jiǎn)單按年齡劃分產(chǎn)品類(lèi)型。選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，教育年金險(xiǎn)需根據(jù)家庭教育規(guī)劃而非年齡決定。選項(xiàng)B和C存在邏輯漏洞，中年群體需綜合收入、負(fù)債等評(píng)估，老年群體護(hù)理險(xiǎn)需匹配醫(yī)療資源條件。【題干4】保險(xiǎn)代理人資格認(rèn)定中，必須通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試的是？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧考核B.保險(xiǎn)法律法規(guī)科目C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)操作D.客戶服務(wù)流程測(cè)試【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管辦法》第15條明確規(guī)定代理人資格需通過(guò)《保險(xiǎn)法律法規(guī)》科目考試。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A、C、D屬于日常培訓(xùn)內(nèi)容，非準(zhǔn)入性考核?！绢}干5】關(guān)于意外險(xiǎn)的除外責(zé)任，下列哪項(xiàng)表述正確？【選項(xiàng)】A.戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊導(dǎo)致的傷害不賠B.投保人故意自傷不賠C.高空作業(yè)墜落屬于除外責(zé)任D.交通事故均不賠【參考答案】A【詳細(xì)解析】《意外險(xiǎn)條款示范文本》第2條明確戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等情形除外。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，故意自傷屬于保險(xiǎn)利益喪失而非除外責(zé)任。選項(xiàng)C高空作業(yè)墜落需根據(jù)具體條款判斷，非絕對(duì)除外。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，交通事故一般屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍?！绢}干6】保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，“猶豫期”權(quán)利行使的起始時(shí)間起算于？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)合同生效日B.保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單日C.投保人支付首期保費(fèi)日D.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)簽收日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》第18條規(guī)定猶豫期自保單簽發(fā)日起算。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，生效日可能晚于簽發(fā)日（如保單批改后生效）。選項(xiàng)C和D與法定要件無(wú)關(guān)?！绢}干7】人身保險(xiǎn)核保中的“三同原則”具體指？【選項(xiàng)】A.同一被保險(xiǎn)人、同一投保人、同一保險(xiǎn)公司B.同一健康告知、同一核保結(jié)論、同一承保方案C.同一險(xiǎn)種、同一費(fèi)率、同一銷(xiāo)售渠道D.同一地區(qū)、同一職業(yè)、同一家庭結(jié)構(gòu)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)核保工作指引》第3條明確三同原則為同一被保險(xiǎn)人、投保人及保險(xiǎn)公司。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B屬于核保流程規(guī)范，選項(xiàng)C和D與原則定義不符?！绢}干8】關(guān)于年金保險(xiǎn)的交費(fèi)期間，以下哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤？【選項(xiàng)】A.可選擇躉交、3年、5年、10年等分期方式B.交費(fèi)期間不得短于被保險(xiǎn)人退休年齡C.交費(fèi)金額可調(diào)整但不得低于合同約定最低標(biāo)準(zhǔn)D.交費(fèi)期間與領(lǐng)取期間需保持連續(xù)性【參考答案】B【詳細(xì)解析】《年金保險(xiǎn)條款示范文本》第5條允許交費(fèi)期間至退休年齡，但未強(qiáng)制要求。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)A、C、D均符合監(jiān)管規(guī)定?！绢}干9】保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶需求分析應(yīng)優(yōu)先考慮？【選項(xiàng)】A.客戶現(xiàn)有保單覆蓋范圍B.客戶收入穩(wěn)定性C.客戶家庭負(fù)債結(jié)構(gòu)D.客戶投資偏好【參考答案】A【詳細(xì)解析】《人身保險(xiǎn)客戶需求分析指引》第4條要求優(yōu)先評(píng)估已有保障缺口。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B、C、D屬于輔助分析因素，非首要考量?！绢}干10】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)中，以下哪項(xiàng)屬于風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)因素？【選項(xiàng)】A.被保險(xiǎn)人職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)B.健康告知完整性C.保險(xiǎn)公司歷史賠付率D.市場(chǎng)利率波動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)直接關(guān)聯(lián)承保風(fēng)險(xiǎn)，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)影響保費(fèi)計(jì)算。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B屬于核保評(píng)估項(xiàng)，選項(xiàng)C是定價(jià)歷史數(shù)據(jù)，選項(xiàng)D影響整體定價(jià)策略而非溢價(jià)計(jì)算?！绢}干11】關(guān)于保險(xiǎn)金給付時(shí)效，以下哪項(xiàng)符合監(jiān)管規(guī)定？【選項(xiàng)】A.意外身故保險(xiǎn)金自確診之日起10個(gè)工作日內(nèi)賠付B.重疾保險(xiǎn)金自醫(yī)學(xué)證明提交之日起15日內(nèi)賠付C.定期壽險(xiǎn)保額給付需扣除已交保費(fèi)D.終身壽險(xiǎn)理賠不受時(shí)效限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)金給付管理辦法》第12條要求重疾保險(xiǎn)金15日內(nèi)賠付。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A時(shí)限過(guò)短，選項(xiàng)C違反保險(xiǎn)金獨(dú)立性原則，選項(xiàng)D終身壽險(xiǎn)仍有60日法定時(shí)效?！绢}干12】人身保險(xiǎn)退保處理中，以下哪項(xiàng)屬于現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算依據(jù)？【選項(xiàng)】A.已交保費(fèi)扣除手續(xù)費(fèi)B.保單現(xiàn)金價(jià)值表載明金額C.市場(chǎng)投資收益率D.保險(xiǎn)公司實(shí)際賠付支出【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第49條明確退保現(xiàn)金價(jià)值以合同載明為準(zhǔn)。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，手續(xù)費(fèi)已計(jì)入現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算。選項(xiàng)C影響定價(jià)而非退保處理，選項(xiàng)D屬于賠付環(huán)節(jié)?！绢}干13】保險(xiǎn)銷(xiāo)售中“雙錄”制度的核心目的是？【選項(xiàng)】A.確保客戶簽字筆跡真實(shí)性B.證據(jù)留存防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)C.提高保單滲透率D.規(guī)范銷(xiāo)售流程【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》第25條要求雙錄（錄音錄像）的核心是證據(jù)留存，防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A屬于輔助作用，選項(xiàng)C和D非核心目的。【題干14】關(guān)于保險(xiǎn)代理人展業(yè)區(qū)域，以下哪項(xiàng)符合監(jiān)管要求？【選項(xiàng)】A.可跨省開(kāi)展代理銷(xiāo)售B.需取得展業(yè)區(qū)域書(shū)面授權(quán)C.不得代理非所屬公司產(chǎn)品D.代理區(qū)域由公司總部指定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管辦法》第28條要求代理人須取得展業(yè)區(qū)域授權(quán)。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，跨區(qū)域需特別許可。選項(xiàng)C和D混淆了代理權(quán)限設(shè)定規(guī)則?！绢}干15】人身保險(xiǎn)合同解除中，以下哪項(xiàng)情形保險(xiǎn)公司不得解除？【選項(xiàng)】A.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)B.被保險(xiǎn)人隱瞞既往病史C.投保人未及時(shí)支付續(xù)期保費(fèi)（逾期60日）D.保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)投保人職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)超限【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第16條允許保險(xiǎn)公司解除因投保人未繳續(xù)期保費(fèi)（60日）導(dǎo)致的合同。選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A、B屬于投保人義務(wù)違約，選項(xiàng)D屬于核保環(huán)節(jié)問(wèn)題?！绢}干16】保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中“五不原則”不包括？【選項(xiàng)】A.不誤導(dǎo)客戶認(rèn)知B.不承諾超出合同責(zé)任C.不強(qiáng)制搭售附加險(xiǎn)D.不超權(quán)限代理銷(xiāo)售【參考答案】B【詳細(xì)解析】“五不原則”包括：不誤導(dǎo)、不誤導(dǎo)、不誤導(dǎo)、不誤導(dǎo)、不誤導(dǎo)（原話需核對(duì)）。選項(xiàng)B表述存在歧義，正確表述應(yīng)為“不承諾保險(xiǎn)利益以外的其他利益”。選項(xiàng)B不完整導(dǎo)致錯(cuò)誤?！绢}干17】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率調(diào)整需遵循以下哪項(xiàng)程序？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司自主決定后公示15日B.經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)審批并公布C.保險(xiǎn)公司內(nèi)部審批后實(shí)施D.與投保人協(xié)商一致【參考答案】B【詳細(xì)解析】《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率管理規(guī)則》第23條要求費(fèi)率調(diào)整需經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)審批。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A、C、D分別對(duì)應(yīng)分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等特殊產(chǎn)品，但基礎(chǔ)人身險(xiǎn)必須審批?！绢}干18】關(guān)于保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)，以下哪項(xiàng)表述正確？【選項(xiàng)】A.僅限高凈值客戶B.需符合《信托法》規(guī)范C.可替代傳統(tǒng)保險(xiǎn)功能D.無(wú)需監(jiān)管報(bào)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】保險(xiǎn)金信托需遵守《信托法》及銀保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)金信托管理暫行辦法》。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，業(yè)務(wù)無(wú)客戶層級(jí)限制。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，二者功能互補(bǔ)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，需履行監(jiān)管報(bào)備?！绢}干19】人身保險(xiǎn)投訴處理中，重大投訴需在多少個(gè)工作日內(nèi)完成初次核查？【選項(xiàng)】A.5B.15C.30D.60【參考答案】B【詳細(xì)解析】《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》第18條要求重大投訴15日內(nèi)完成初次核查。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A適用于普通投訴，選項(xiàng)C、D為后續(xù)處理時(shí)限?！绢}干20】保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶異議處理應(yīng)遵循“三步溝通法”中的哪項(xiàng)核心原則？【選項(xiàng)】A.先傾聽(tīng)后回應(yīng)B.先解釋后確認(rèn)C.先承諾后處理D.先建議后簽約【參考答案】A【詳細(xì)解析】“三步溝通法”強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)（Step1）、共情（Step2）、解決（Step3）。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B、C、D順序不符合溝通邏輯，可能引發(fā)客戶不信任。2025年中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（A6人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇4)【題干1】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人身保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)金額的限制主要針對(duì)以下哪種保險(xiǎn)類(lèi)型？【選項(xiàng)】A.人身意外傷害保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.生存保險(xiǎn)D.增值型人身保險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第118條規(guī)定人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得超過(guò)被保險(xiǎn)人未來(lái)可獲得的收入總和，但人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不受此限制。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)均可能涉及保險(xiǎn)金額限制?！绢}干2】保險(xiǎn)代理人進(jìn)行展業(yè)時(shí)，必須向客戶提供的書(shū)面文件中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B.銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的授權(quán)書(shū)C.保險(xiǎn)條款摘要D.費(fèi)用明細(xì)表【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》要求代理人必須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書(shū)和條款摘要，但費(fèi)用明細(xì)表屬于合同附件而非強(qiáng)制提供文件。選項(xiàng)D不符合規(guī)定?！绢}干3】在人身保險(xiǎn)核保中，"拒保"與"延遲承保"的核心區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.是否需要被保險(xiǎn)人補(bǔ)充體檢B.是否承擔(dān)后續(xù)保費(fèi)責(zé)任C.是否需要重新核保D.是否影響保單效力【參考答案】C【詳細(xì)解析】拒保指保險(xiǎn)公司明確拒絕承保，保單無(wú)效；延遲承保需重新核保決定是否承保，期間保單效力中止。選項(xiàng)C準(zhǔn)確區(qū)分二者的法律后果。【題干4】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管要求，投保人通過(guò)線上渠道購(gòu)買(mǎi)人身險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，必須完成哪些操作以確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)行為？【選項(xiàng)】A.電子簽名綁定銀行卡B.語(yǔ)音驗(yàn)證身份C.雙重身份核驗(yàn)D.紙質(zhì)合同存檔【參考答案】C【詳細(xì)解析】《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》要求采用雙重身份核驗(yàn)（如人臉識(shí)別+手機(jī)驗(yàn)證碼），選項(xiàng)C符合監(jiān)管要求。其他選項(xiàng)僅為常見(jiàn)操作而非強(qiáng)制要求?！绢}干5】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，"不可抗辯條款"適用的最低投保年齡和最高被保險(xiǎn)年齡限制為？【選項(xiàng)】A.0-80歲B.18-65歲C.15-70歲D.25-60歲【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第162條明確不可抗辯條款適用于0-80歲人群，無(wú)論投保年齡如何，自合同成立或復(fù)效之日起超過(guò)2年，保險(xiǎn)公司不得解除合同。其他選項(xiàng)均存在年齡范圍錯(cuò)誤?！绢}干6】在人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，"猶豫期"的核心法律特征是？【選項(xiàng)】A.無(wú)需退還已交保費(fèi)B.可無(wú)條件解除合同C.可指定保單受益人D.保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)入萬(wàn)能賬戶【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理辦法》規(guī)定猶豫期（15-20天）允許投保人無(wú)條件解除合同且退還全部保費(fèi)，選項(xiàng)B為正確特征。其他選項(xiàng)涉及的是其他條款內(nèi)容?！绢}干7】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，人身保險(xiǎn)消費(fèi)者在收到保單后多少日內(nèi)可提出異議并申請(qǐng)查詢保單信息？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.10日D.15日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第132條和《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》規(guī)定，消費(fèi)者自收到保單之日起10日內(nèi)可提出查詢申請(qǐng)，選項(xiàng)C符合法定時(shí)限?！绢}干8】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，"寬限期"的起算時(shí)間是從以下哪個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)合同生效日B.保費(fèi)首期繳納日C.保險(xiǎn)公司同意承保日D.保單簽發(fā)日【參考答案】B【詳細(xì)解析】寬限期（通常60天）自首期保費(fèi)繳納日起算，即使保險(xiǎn)合同生效日晚于繳費(fèi)日，寬限期仍從繳費(fèi)日開(kāi)始計(jì)算。選項(xiàng)B正確?！绢}干9】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的監(jiān)管規(guī)定，以下哪種表述屬于典型銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為？【選項(xiàng)】A."本產(chǎn)品保證100%收益"B."理賠最快當(dāng)天到賬"C."所有疾病均可賠付"D."投保后立即生效"【參考答案】A【詳細(xì)解析】"保證收益"違反《保險(xiǎn)法》第116條關(guān)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售不得承諾確定收益的規(guī)定。選項(xiàng)A屬于典型誤導(dǎo)，其他選項(xiàng)為常見(jiàn)宣傳用語(yǔ)?！绢}干10】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，"保單貸款"功能適用的保險(xiǎn)類(lèi)型不包括？【選項(xiàng)】A.壽險(xiǎn)B.意外險(xiǎn)C.健康險(xiǎn)D.兩全保險(xiǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第78條，保單貸款僅適用于具有現(xiàn)金價(jià)值的壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)，意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)無(wú)現(xiàn)金價(jià)值不得貸款。選項(xiàng)B正確。【題干11】保險(xiǎn)代理人進(jìn)行展業(yè)時(shí)，必須向客戶說(shuō)明的免責(zé)條款中不包括？【選項(xiàng)】A.投保人故意行為免責(zé)B.戰(zhàn)爭(zhēng)類(lèi)免責(zé)C.既往癥免責(zé)D.產(chǎn)品停售免責(zé)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第17條要求明確說(shuō)明保險(xiǎn)責(zé)任免除條款，但產(chǎn)品停售免責(zé)屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不屬于法定免責(zé)事項(xiàng)。選項(xiàng)D無(wú)需特別說(shuō)明。【題干12】人身保險(xiǎn)核保中，"觀察期"和"等待期"的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.觀察期適用于健康險(xiǎn)B.等待期適用于壽險(xiǎn)C.觀察期起算日不同D.規(guī)范文件不同【參考答案】C【詳細(xì)解析】觀察期（通常90-180天）自保單生效或復(fù)效之日起算，主要針對(duì)健康險(xiǎn)；等待期（如重疾險(xiǎn)180天）自特定保障責(zé)任開(kāi)始日算起。選項(xiàng)C正確?！绢}干13】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道的監(jiān)管要求，以下哪種渠道的從業(yè)人員必須持有《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格證書(shū)》？【選項(xiàng)】A.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)B.保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)C.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)D.銷(xiāo)售自保件員工【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員必須持證上崗，選項(xiàng)B正確。其他渠道存在豁免或簡(jiǎn)化要求?！绢}干14】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，"減保領(lǐng)取"功能的適用條件通常包括？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故B.保險(xiǎn)金額未達(dá)到最低限額C.投保人收入超過(guò)3倍年收入D.保單持有滿10年【參考答案】D【詳細(xì)解析】減保領(lǐng)取需滿足保單持有滿一定年限（如10年）且無(wú)未結(jié)案理賠等條件，選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)與減保無(wú)關(guān)。【題干15】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第134條，保險(xiǎn)代理人不得通過(guò)以下哪種方式獲取傭金？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)費(fèi)回扣B.銷(xiāo)售返利C.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)D.合同約定傭金比例【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》明確禁止代理人通過(guò)保險(xiǎn)費(fèi)回扣獲取利益，選項(xiàng)A違法。其他選項(xiàng)屬于合法傭金獲取方式?！绢}干16】人身保險(xiǎn)理賠中，"免賠額"與"免賠率"的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.計(jì)算方式不同B.適用險(xiǎn)種不同C.賠付比例不同D.金額上限不同【參考答案】A【詳細(xì)解析】免賠額為固定金額（如1000元），免賠率為比例（如20%）。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)為混淆項(xiàng)?！绢}干17】根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息披露要求，以下哪種文件必須在銷(xiāo)售時(shí)向客戶完整提供？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)條款B.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C.保險(xiǎn)公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告D.售后服務(wù)流程表【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》要求完整提供保險(xiǎn)條款（包括責(zé)任免除），選項(xiàng)A正確。其他文件屬于輔助性資料。【題干18】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的"費(fèi)率遞減"模式主要應(yīng)用于哪種保險(xiǎn)類(lèi)型？【選項(xiàng)】A.終身壽險(xiǎn)B.定期壽險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.意外險(xiǎn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】?jī)扇ｋU(xiǎn)采用費(fèi)率遞減設(shè)計(jì)，保障期間結(jié)束后返還保費(fèi)。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)多為費(fèi)率遞增或固定模式。【題干19】根據(jù)《保險(xiǎn)法》第143條，保險(xiǎn)公司處理投訴的時(shí)限要求為？【選項(xiàng)】A.15日內(nèi)B.30日內(nèi)C.60日內(nèi)D.90日內(nèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》規(guī)定保險(xiǎn)公司需在30日內(nèi)書(shū)面答復(fù)投訴處理結(jié)果。選項(xiàng)B正確?！绢}干20】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，"保額遞增"條款通常與以下哪種保險(xiǎn)條款結(jié)合使用？【選項(xiàng)】A.終身繳費(fèi)B.定期繳費(fèi)C.增值返還D.附加險(xiǎn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】保額遞增條款多與"增值返還"結(jié)合，通過(guò)投資收益增加保額。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)為常規(guī)條款。2025年中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試（A6人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)）歷年參考題庫(kù)含答案詳解(篇5)【題干1】根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同自保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)單后生效，但保險(xiǎn)單中載明的保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始日期晚于簽發(fā)日期的，應(yīng)當(dāng)以保險(xiǎn)單載明的日期為準(zhǔn)。以下哪項(xiàng)是對(duì)該條款的正確解讀？【選項(xiàng)】A.保險(xiǎn)責(zé)任從簽發(fā)日期開(kāi)始計(jì)算B.保險(xiǎn)責(zé)任從載明日期開(kāi)始計(jì)算C.保險(xiǎn)責(zé)任從投保人支付保費(fèi)日期開(kāi)始計(jì)算D.保險(xiǎn)責(zé)任需雙方協(xié)商確定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第136條規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間以保險(xiǎn)合同載明日期為準(zhǔn)，即使簽發(fā)日期晚于合同約定日期。選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)法律條款，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；選項(xiàng)C涉及保費(fèi)支付與責(zé)任起算無(wú)關(guān)；選項(xiàng)D違反保險(xiǎn)合同成立要件明確性原則?！绢}干2】再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，自留額超過(guò)保險(xiǎn)公司承保能力時(shí)，應(yīng)通過(guò)哪種方式分散風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.增加單一風(fēng)險(xiǎn)保額B.采用比例再保險(xiǎn)與溢額再保險(xiǎn)結(jié)合C.提高免賠額條款D.擴(kuò)大投保人責(zé)任范圍【參考答案】B【詳細(xì)解析】自留額超過(guò)承保能力時(shí)，需通過(guò)比例再保險(xiǎn)（如成數(shù)再保險(xiǎn)）與溢額再保險(xiǎn)（如超賠再保險(xiǎn)）組合分散風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)B符合再保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作，選項(xiàng)A會(huì)加劇風(fēng)險(xiǎn)集中，選項(xiàng)C屬于原保單條款調(diào)整，選項(xiàng)D與風(fēng)險(xiǎn)分散無(wú)關(guān)。【題干3】人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，針對(duì)高凈值客戶的財(cái)富傳承需求，應(yīng)優(yōu)先推薦哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品？【選項(xiàng)】A.意外傷害保險(xiǎn)B.定期壽險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】年金保險(xiǎn)兼具保障與穩(wěn)定收益功能，符合高凈值客戶通過(guò)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)財(cái)富代際轉(zhuǎn)移的需求。選項(xiàng)A僅覆蓋意外風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B保障期限短，選項(xiàng)C返還條件單一，均無(wú)法滿足長(zhǎng)期財(cái)富規(guī)劃需求?！绢}干4】根據(jù)《健康保險(xiǎn)管理辦法》，健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期最長(zhǎng)不得超過(guò)多少日？【選項(xiàng)】A.10日B.15日C.20日D.30日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《辦法》第22條明確規(guī)定健康保險(xiǎn)猶豫期為15日，自投保人收到保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)條款之日起算。選項(xiàng)B為法定標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)A系部分險(xiǎn)種縮短天數(shù)，選項(xiàng)C、D無(wú)法律依據(jù)。【題干5】保險(xiǎn)代理人未按誠(chéng)信原則向投保人說(shuō)明免責(zé)條款的，可能構(gòu)成什么法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.民事與行政混合責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第131條及《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》規(guī)定，代理人未履行說(shuō)明義務(wù)的，由保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正并處罰款，屬行政責(zé)任。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；選項(xiàng)C需達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D無(wú)法律依據(jù)?！绢}干6】人身保險(xiǎn)核保中，關(guān)于被保險(xiǎn)人既往癥的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.任何時(shí)期發(fā)生的疾病均視為既往癥B.保險(xiǎn)責(zé)任期間內(nèi)的疾病不視為既往癥C.2年內(nèi)發(fā)生的疾病需經(jīng)保險(xiǎn)公司醫(yī)學(xué)核保D.既往癥指投保前已確診的疾病【參考答案】C【詳細(xì)解析】《健康保險(xiǎn)管理辦法》第16條規(guī)定，投保前2年內(nèi)發(fā)生的疾病需經(jīng)保險(xiǎn)公司醫(yī)學(xué)核保評(píng)估是否影響承保。選項(xiàng)C準(zhǔn)確，選項(xiàng)A擴(kuò)大范圍，選項(xiàng)B忽略核保必要性，選項(xiàng)D未限定時(shí)間范圍?！绢}干7】在人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，客戶要求對(duì)已生效保單進(jìn)行加保，應(yīng)遵循的流程是？【選項(xiàng)】A.直接調(diào)整原保單條款B.重新核保并簽發(fā)新保單C.按原費(fèi)率計(jì)算保費(fèi)D.加收風(fēng)險(xiǎn)附加費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》第28條規(guī)定，已生效保單加保需重新履行核保、告知、簽發(fā)新保單等流程。選項(xiàng)B符合規(guī)定，選項(xiàng)A違反保險(xiǎn)合同變更規(guī)則，選項(xiàng)C、D未涉及重新核保必要性?！绢}干8】根據(jù)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)設(shè)置的最短投保等待期為多少日？【選項(xiàng)】A.3日B.10日C.15日D.30日【參考答案】C【詳細(xì)解析】《指導(dǎo)意見(jiàn)》第12條明確要求互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保等待期不得短于15日，確保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估充分性。選項(xiàng)C為法定標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)A、B為常見(jiàn)錯(cuò)誤選項(xiàng)，選項(xiàng)D適用于特殊高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品?！绢}干9】人身保險(xiǎn)理賠中，對(duì)被保險(xiǎn)人故意造成傷害的保險(xiǎn)金給付原則是？【選項(xiàng)】A.按保額全額賠付B.不承擔(dān)給付責(zé)任C.按實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用賠付D.減少賠付金額但不拒賠【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第65條及《人身保險(xiǎn)理賠管理辦法》規(guī)定，被保險(xiǎn)人故意行為屬保險(xiǎn)合同解除事由，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付責(zé)任。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D均違反禁止故意行為原則?！绢}干10】再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，超額損失再保險(xiǎn)（Stop-LossReinsurance）的主要功能是？【選項(xiàng)】A.分散固定風(fēng)險(xiǎn)B.對(duì)沖利率風(fēng)險(xiǎn)C.限制最大賠付金額D.補(bǔ)償原保險(xiǎn)公司利潤(rùn)損失【參考答案】C【詳細(xì)解析】Stop-LossReinsurance通過(guò)設(shè)定免賠額（attachmentpoint）和封頂線（limit），將超過(guò)原保險(xiǎn)公司賠付能力的部分轉(zhuǎn)移給再保險(xiǎn)公司。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A對(duì)應(yīng)成數(shù)再保險(xiǎn)，選項(xiàng)B屬金融衍生品功能，選項(xiàng)D與再保目的無(wú)關(guān)?！绢}干11】人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，客戶要求退保時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理保單現(xiàn)金價(jià)值？【選項(xiàng)】A.按現(xiàn)金價(jià)值表當(dāng)日值支付B.按退保時(shí)點(diǎn)上月末值支付C.按退保申請(qǐng)受理日值支付D.按保單生效日值支付【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第177條及《保險(xiǎn)銷(xiāo)售監(jiān)管辦法》規(guī)定，退保金按退保時(shí)點(diǎn)保單現(xiàn)金價(jià)值表載明金額支付。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B、C、D均違反現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算時(shí)點(diǎn)規(guī)則?！绢}干12】人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，關(guān)于“減?！惫δ艿姆上拗剖?？【選項(xiàng)】A.減保金額不得超過(guò)保單現(xiàn)金價(jià)值B.減保后保單效力終止C.減保需經(jīng)保險(xiǎn)公司書(shū)面同意D.減保后保費(fèi)不受影響【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保險(xiǎn)法》第46條及《關(guān)于調(diào)整人身保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通