2025年造價(jià)工程師考試工程造價(jià)糾紛調(diào)解員試題案例分析實(shí)戰(zhàn)科目模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.在某工程項(xiàng)目的合同糾紛調(diào)解中，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)合同條款存在模糊表述，導(dǎo)致雙方對(duì)工程變更的計(jì)價(jià)方式產(chǎn)生爭(zhēng)議。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，調(diào)解員首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。A.建議雙方通過仲裁解決爭(zhēng)議B.引導(dǎo)雙方根據(jù)類似案例的判例進(jìn)行解釋C.要求雙方提供更詳細(xì)的證據(jù)材料D.直接作出對(duì)爭(zhēng)議條款的最終解釋2.調(diào)解員小王在處理一起工程造價(jià)糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)甲方提供的竣工結(jié)算報(bào)告存在多處計(jì)算錯(cuò)誤，但甲方堅(jiān)持認(rèn)為己方報(bào)價(jià)合理。在這種情況下，小王應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.立即否定甲方的報(bào)價(jià)，要求其重新提交結(jié)算報(bào)告B.建議雙方各自聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核，再行調(diào)解C.委婉指出計(jì)算錯(cuò)誤，但繼續(xù)推進(jìn)調(diào)解進(jìn)程D.停止調(diào)解，直至甲方承認(rèn)錯(cuò)誤3.某工程項(xiàng)目因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工期延誤，業(yè)主方要求承包商賠償誤期損失。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)變更的責(zé)任應(yīng)由業(yè)主方承擔(dān)，但承包商因等待變更文件已停工半月。針對(duì)這一情況，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.全部支持業(yè)主方的賠償要求B.要求承包商承擔(dān)部分停工損失C.建議雙方按責(zé)任比例分擔(dān)損失D.建議工程繼續(xù)施工，待后續(xù)再行解決賠償問題4.在調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員小張發(fā)現(xiàn)雙方對(duì)材料價(jià)格認(rèn)定存在較大分歧。為解決這一問題，小張可以采取的方法不包括（）。A.調(diào)取同期市場(chǎng)價(jià)格行情作為參考B.要求雙方各自提供供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單C.建議雙方各自委托造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定D.直接判定材料價(jià)格按市場(chǎng)平均水平計(jì)算5.某工程因政策調(diào)整導(dǎo)致人工費(fèi)大幅上漲，承包商要求業(yè)主方按新標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整合同價(jià)款。調(diào)解員在審核合同中發(fā)現(xiàn)，原合同已明確約定價(jià)格調(diào)整機(jī)制。針對(duì)這一爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.支持承包商的調(diào)整要求，因政策變化屬于不可抗力B.要求承包商提供政策調(diào)整的具體影響證明C.引導(dǎo)雙方根據(jù)合同條款協(xié)商調(diào)整比例D.建議終止合同，重新簽訂新協(xié)議6.在調(diào)解過程中，甲方情緒激動(dòng)，多次打斷調(diào)解員的分析陳述。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.立即中止調(diào)解，要求甲方冷靜后再談B.停止發(fā)言，讓甲方充分表達(dá)觀點(diǎn)C.提出暫停休息，緩解雙方緊張氣氛D.威脅甲方若再干擾將終止調(diào)解7.調(diào)解員在審核某項(xiàng)目結(jié)算資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)工程量計(jì)算存在重復(fù)計(jì)算的情況。針對(duì)這一問題，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接要求承包商刪除重復(fù)工程量B.建議雙方核對(duì)原始施工記錄解決爭(zhēng)議C.暫時(shí)擱置爭(zhēng)議，繼續(xù)推進(jìn)其他問題的調(diào)解D.判定重復(fù)工程量無效，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算8.某工程因地質(zhì)條件變化導(dǎo)致額外施工成本，承包商要求業(yè)主方承擔(dān)費(fèi)用。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該變化屬于承包商投標(biāo)時(shí)已預(yù)見的潛在風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.全部支持業(yè)主方的抗辯主張B.要求承包商提供投標(biāo)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告C.建議按合同約定的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例處理D.判定承包商必須自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失9.在調(diào)解造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)雙方對(duì)設(shè)備租賃費(fèi)用的計(jì)算方法存在爭(zhēng)議。根據(jù)《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.指出設(shè)備租賃費(fèi)必須按市場(chǎng)租賃價(jià)計(jì)算B.引導(dǎo)雙方參照合同約定的計(jì)價(jià)方式C.建議雙方各自提供租賃合同作為證據(jù)D.直接按行業(yè)平均水平核定租賃費(fèi)用10.某項(xiàng)目因甲方提供的施工圖紙錯(cuò)誤導(dǎo)致返工，承包商要求工期順延及費(fèi)用補(bǔ)償。調(diào)解員在審核中發(fā)現(xiàn)，返工責(zé)任應(yīng)由甲方承擔(dān)。針對(duì)工期補(bǔ)償問題，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.支持承包商全額補(bǔ)償要求B.要求承包商提供詳細(xì)的返工記錄C.建議按實(shí)際影響工期比例補(bǔ)償D.引導(dǎo)雙方協(xié)商補(bǔ)償方案11.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)工程變更的確認(rèn)程序存在爭(zhēng)議。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接判定程序違規(guī)，要求重新履行程序B.要求雙方提供變更指令的原始文件C.引導(dǎo)雙方參照合同約定的變更流程D.建議按行業(yè)慣例處理變更確認(rèn)問題12.調(diào)解員在處理某工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方提供的證據(jù)均存在瑕疵。在這種情況下，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕調(diào)解，因證據(jù)不足無法作出判斷B.建議雙方補(bǔ)充完善證據(jù)材料C.引導(dǎo)雙方就證據(jù)效力達(dá)成一致D.直接采信一方提供的證據(jù)材料13.某工程因材料價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致成本增加，承包商要求業(yè)主方調(diào)整合同價(jià)款。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，原合同約定價(jià)格調(diào)整的觸發(fā)條件尚未滿足。針對(duì)這一爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.支持承包商的調(diào)整要求，因市場(chǎng)波動(dòng)屬于正常風(fēng)險(xiǎn)B.要求承包商提供價(jià)格波動(dòng)的具體數(shù)據(jù)C.引導(dǎo)雙方就價(jià)格調(diào)整條件進(jìn)行協(xié)商D.建議按固定比例調(diào)整合同價(jià)款14.在調(diào)解過程中，甲方提出承包商存在偷工減料的行為。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.立即中止調(diào)解，要求雙方提供鑒定材料B.要求承包商解釋施工工藝說明C.建議雙方各自委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定D.直接認(rèn)定承包商存在質(zhì)量問題15.某項(xiàng)目因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工程量增加，承包商要求業(yè)主方增加合同價(jià)款。調(diào)解員在審核中發(fā)現(xiàn)，變更后的工程量計(jì)算存在爭(zhēng)議。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接按原計(jì)算方式核定工程量B.要求雙方提供變更后的施工圖紙C.建議按變更后的實(shí)際施工量計(jì)算D.引導(dǎo)雙方就計(jì)算方法達(dá)成一致16.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)工程索賠的時(shí)效性存在爭(zhēng)議。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接判定索賠無效，因已超過時(shí)效B.要求雙方提供索賠提交的日期證明C.引導(dǎo)雙方參照合同約定的索賠期限D(zhuǎn).建議按行業(yè)慣例處理時(shí)效問題17.調(diào)解員在處理某工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方對(duì)合同條款的理解存在根本性分歧。在這種情況下，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.建議雙方重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議B.引導(dǎo)雙方就條款含義進(jìn)行解釋C.直接作出對(duì)條款的最終解釋D.建議終止合同，另行協(xié)商18.某工程因甲方資金不到位導(dǎo)致停工，承包商要求業(yè)主方支付停工損失。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，甲方已提供延期付款承諾。針對(duì)這一爭(zhēng)議，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.支持承包商的損失要求B.要求甲方提供付款承諾的書面文件C.引導(dǎo)雙方協(xié)商損失補(bǔ)償方案D.建議按合同約定處理停工責(zé)任19.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)存在爭(zhēng)議。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接判定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)B.要求雙方提供驗(yàn)收規(guī)范的依據(jù)C.引導(dǎo)雙方參照合同約定的驗(yàn)收條款D.建議按行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)處理20.調(diào)解員在處理某工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方對(duì)爭(zhēng)議條款的合同版本存在差異。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕調(diào)解，因合同版本不一致無法判斷B.要求雙方提供原始合同文本C.引導(dǎo)雙方就有效合同版本達(dá)成一致D.直接按最新合同版本處理爭(zhēng)議二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選、少選、多選均不得分）1.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的能力包括（）。A.熟悉工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)范B.具備一定的法律知識(shí)C.擁有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)D.能夠進(jìn)行公正的判斷E.具備良好的溝通技巧2.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)材料價(jià)格認(rèn)定存在爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員可以采取的方法包括（）。A.調(diào)取同期市場(chǎng)價(jià)格行情作為參考B.要求雙方各自提供供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單C.建議雙方各自委托造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定D.直接判定材料價(jià)格按市場(chǎng)平均水平計(jì)算E.要求材料供應(yīng)商出具價(jià)格證明3.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，常見的爭(zhēng)議點(diǎn)包括（）。A.工程量計(jì)算爭(zhēng)議B.材料價(jià)格爭(zhēng)議C.工期補(bǔ)償爭(zhēng)議D.設(shè)計(jì)變更爭(zhēng)議E.付款條件爭(zhēng)議4.調(diào)解員在處理某工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.保持中立公正的態(tài)度B.充分了解爭(zhēng)議背景C.引導(dǎo)雙方理性協(xié)商D.及時(shí)記錄調(diào)解過程E.直接作出對(duì)爭(zhēng)議的最終判定5.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)合同條款的理解存在分歧時(shí)，調(diào)解員可以采取的措施包括（）。A.引導(dǎo)雙方就條款含義進(jìn)行解釋B.調(diào)取合同簽訂時(shí)的會(huì)議紀(jì)要C.要求雙方提供合同起草的相關(guān)資料D.直接作出對(duì)條款的最終解釋E.建議雙方各自聘請(qǐng)法律顧問6.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)收集的證據(jù)材料包括（）。A.工程施工記錄B.材料采購(gòu)合同C.設(shè)計(jì)變更文件D.竣工結(jié)算報(bào)告E.雙方的往來函件7.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)工程索賠的時(shí)效性存在爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.要求雙方提供索賠提交的日期證明B.引導(dǎo)雙方參照合同約定的索賠期限C.直接判定索賠無效，因已超過時(shí)效D.建議按行業(yè)慣例處理時(shí)效問題E.要求甲方提供延期付款承諾8.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)注意的法律依據(jù)包括（）。A.《中華人民共和國(guó)合同法》B.《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》C.《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》D.《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》E.《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》9.在調(diào)解過程中，雙方對(duì)工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)存在爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.要求雙方提供驗(yàn)收規(guī)范的依據(jù)B.引導(dǎo)雙方參照合同約定的驗(yàn)收條款C.直接判定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)D.建議按行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)處理E.要求雙方提供驗(yàn)收記錄10.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.中立公正原則B.理性協(xié)商原則C.依法調(diào)解原則D.秘密調(diào)解原則E.直接判定原則三、案例分析題（本部分共5題，每題6分，共30分。要求結(jié)合題意，分析問題，回答問題）1.某工程項(xiàng)目在施工過程中，因業(yè)主方變更設(shè)計(jì)導(dǎo)致工期延誤，承包商要求業(yè)主方賠償誤期損失并支付趕工措施費(fèi)。業(yè)主方則認(rèn)為，設(shè)計(jì)變更屬于正常風(fēng)險(xiǎn)，且承包商自身管理不善導(dǎo)致工期延誤。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)變更確實(shí)導(dǎo)致部分工序需要重新施工，但承包商也未能有效調(diào)配資源，存在一定延誤責(zé)任。此時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理這一爭(zhēng)議？（）（1）調(diào)解員首先應(yīng)當(dāng)明確雙方爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即設(shè)計(jì)變更的責(zé)任劃分和工期延誤的損失承擔(dān)比例。（2）接著，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求雙方提供詳細(xì)的證據(jù)材料，包括設(shè)計(jì)變更文件、施工進(jìn)度計(jì)劃、資源調(diào)配記錄等，以核實(shí)實(shí)際情況。（3）在收集到充分證據(jù)后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就責(zé)任劃分達(dá)成一致。（4）針對(duì)設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工期延誤，調(diào)解員可以建議雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)損失，即業(yè)主方承擔(dān)設(shè)計(jì)變更責(zé)任導(dǎo)致的延誤部分，承包商承擔(dān)自身管理不善導(dǎo)致的延誤部分。（5）最后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。2.某工程項(xiàng)目在竣工結(jié)算時(shí)，承包商發(fā)現(xiàn)業(yè)主方在工程量計(jì)算上存在多處錯(cuò)誤，導(dǎo)致結(jié)算金額低于實(shí)際發(fā)生金額。承包商多次與業(yè)主方溝通，但雙方未能達(dá)成一致。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，業(yè)主方確實(shí)存在計(jì)算錯(cuò)誤，但同時(shí)也存在部分工程量未按合同約定進(jìn)行計(jì)算的情況。此時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理這一爭(zhēng)議？（）（1）調(diào)解員首先應(yīng)當(dāng)明確雙方爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即工程量計(jì)算的正確性和合同約定的履行情況。（2）接著，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求雙方提供詳細(xì)的工程量計(jì)算依據(jù)和合同條款，以核實(shí)計(jì)算錯(cuò)誤和合同履行情況。（3）在收集到充分證據(jù)后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就工程量計(jì)算和合同履行達(dá)成一致。（4）針對(duì)業(yè)主方存在的計(jì)算錯(cuò)誤，調(diào)解員可以建議雙方按照實(shí)際發(fā)生的工程量進(jìn)行結(jié)算，并要求業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（5）最后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。3.某工程項(xiàng)目在施工過程中，因材料價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致承包商成本增加，承包商要求業(yè)主方調(diào)整合同價(jià)款。業(yè)主方則認(rèn)為，合同中已明確約定價(jià)格調(diào)整機(jī)制，且材料價(jià)格波動(dòng)屬于正常市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)由業(yè)主方承擔(dān)。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，合同中確實(shí)約定了價(jià)格調(diào)整機(jī)制，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)該機(jī)制并未完全覆蓋材料價(jià)格波動(dòng)的情況。此時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理這一爭(zhēng)議？（）（1）調(diào)解員首先應(yīng)當(dāng)明確雙方爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即合同約定的價(jià)格調(diào)整機(jī)制是否適用以及材料價(jià)格波動(dòng)的責(zé)任劃分。（2）接著，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求雙方提供合同條款和材料價(jià)格波動(dòng)的相關(guān)證據(jù)，以核實(shí)價(jià)格調(diào)整機(jī)制的適用性和責(zé)任劃分情況。（3）在收集到充分證據(jù)后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就價(jià)格調(diào)整和責(zé)任劃分達(dá)成一致。（4）針對(duì)合同中未完全覆蓋的材料價(jià)格波動(dòng)情況，調(diào)解員可以建議雙方按照市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)比例進(jìn)行合理調(diào)整，并要求業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（5）最后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。4.某工程項(xiàng)目在施工過程中，因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工程量增加，承包商要求業(yè)主方增加合同價(jià)款。業(yè)主方則認(rèn)為，設(shè)計(jì)變更屬于正常風(fēng)險(xiǎn)，且承包商自身可以優(yōu)化設(shè)計(jì)方案以減少工程量。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)變更確實(shí)導(dǎo)致工程量增加，但承包商也未能有效優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。此時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理這一爭(zhēng)議？（）（1）調(diào)解員首先應(yīng)當(dāng)明確雙方爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程量增加的責(zé)任劃分和合同價(jià)款的調(diào)整情況。（2）接著，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求雙方提供設(shè)計(jì)變更文件和工程量計(jì)算依據(jù)，以核實(shí)工程量增加的情況和責(zé)任劃分。（3）在收集到充分證據(jù)后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就責(zé)任劃分和合同價(jià)款調(diào)整達(dá)成一致。（4）針對(duì)設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程量增加，調(diào)解員可以建議雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)增加的工程量，并相應(yīng)調(diào)整合同價(jià)款。（5）最后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。5.某工程項(xiàng)目在竣工結(jié)算時(shí)，承包商發(fā)現(xiàn)業(yè)主方在付款條件上存在不公平條款，導(dǎo)致承包商資金周轉(zhuǎn)困難。承包商多次與業(yè)主方溝通，但雙方未能達(dá)成一致。調(diào)解員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，業(yè)主方在付款條件上確實(shí)存在不公平條款，但同時(shí)也存在承包商自身資金管理不善的情況。此時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理這一爭(zhēng)議？（）（1）調(diào)解員首先應(yīng)當(dāng)明確雙方爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即付款條件的不公平性和承包商資金管理情況。（2）接著，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求雙方提供付款條件和資金管理的相關(guān)證據(jù)，以核實(shí)不公平條款和資金管理情況。（3）在收集到充分證據(jù)后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就付款條件和資金管理達(dá)成一致。（4）針對(duì)業(yè)主方存在的付款條件不公平問題，調(diào)解員可以建議雙方重新協(xié)商付款條件，并要求業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（5）最后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出）1.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備哪些能力？（）調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備以下能力：（1）熟悉工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)范，能夠準(zhǔn)確理解和應(yīng)用相關(guān)法律法規(guī)；（2）具備一定的法律知識(shí)，能夠把握爭(zhēng)議的法律依據(jù)和責(zé)任劃分；（3）擁有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，能夠了解工程施工的實(shí)際情況和常見問題；（4）能夠進(jìn)行公正的判斷，不受任何一方的影響，保持中立公正的態(tài)度；（5）具備良好的溝通技巧，能夠有效地與雙方進(jìn)行溝通，引導(dǎo)雙方達(dá)成一致。2.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，常見的爭(zhēng)議點(diǎn)有哪些？（）調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，常見的爭(zhēng)議點(diǎn)包括：（1）工程量計(jì)算爭(zhēng)議，雙方對(duì)工程量計(jì)算方法存在分歧；（2）材料價(jià)格爭(zhēng)議，雙方對(duì)材料價(jià)格認(rèn)定存在分歧；（3）工期補(bǔ)償爭(zhēng)議，雙方對(duì)工期延誤的責(zé)任劃分和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)存在分歧；（4）設(shè)計(jì)變更爭(zhēng)議，雙方對(duì)設(shè)計(jì)變更的責(zé)任劃分和費(fèi)用承擔(dān)存在分歧；（5）付款條件爭(zhēng)議，雙方對(duì)付款條件的不公平性存在分歧。3.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（1）中立公正原則，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立公正的態(tài)度，不受任何一方的影響；（2）理性協(xié)商原則，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)雙方進(jìn)行理性協(xié)商，避免情緒化沖突；（3）依法調(diào)解原則，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)解，確保調(diào)解結(jié)果的合法性和合理性；（4）秘密調(diào)解原則，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保守雙方的秘密，保護(hù)雙方的隱私；（5）自愿調(diào)解原則，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重雙方的意愿，只有在雙方自愿的情況下才能進(jìn)行調(diào)解。4.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)收集哪些證據(jù)材料？（）調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)收集以下證據(jù)材料：（1）工程施工記錄，包括施工日志、施工計(jì)劃、施工進(jìn)度等；（2）材料采購(gòu)合同，包括材料采購(gòu)的合同條款、價(jià)格、數(shù)量等；（3）設(shè)計(jì)變更文件，包括設(shè)計(jì)變更的申請(qǐng)、審批、實(shí)施等；（4）竣工結(jié)算報(bào)告，包括工程量計(jì)算、費(fèi)用匯總等；（5）雙方的往來函件，包括通知、確認(rèn)、異議等。5.調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理雙方對(duì)合同條款的理解存在分歧的情況？（）調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理雙方對(duì)合同條款的理解存在分歧的情況：（1）引導(dǎo)雙方就條款含義進(jìn)行解釋，分別聽取雙方的陳述和意見，幫助雙方理解條款的真實(shí)含義；（2）調(diào)取合同簽訂時(shí)的會(huì)議紀(jì)要，了解合同條款的背景和意圖；（3）要求雙方提供合同起草的相關(guān)資料，了解合同條款的起草過程和依據(jù)；（4）建議雙方各自聘請(qǐng)法律顧問，幫助雙方理解合同條款的法律意義；（5）必要時(shí)，可以請(qǐng)求有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋，如合同管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。五、論述題（本部分共1題，共10分。要求論點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)）1.在調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何平衡雙方的利益，確保調(diào)解結(jié)果的公正性和合理性？（）在調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何平衡雙方的利益，確保調(diào)解結(jié)果的公正性和合理性：（1）首先，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分了解爭(zhēng)議的背景和雙方的利益訴求，明確爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)。通過收集和分析相關(guān)證據(jù)材料，了解爭(zhēng)議的實(shí)際情況和責(zé)任劃分。（2）其次，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立公正的態(tài)度，不受任何一方的影響，確保調(diào)解過程的公正性。通過客觀、理性的分析，引導(dǎo)雙方就爭(zhēng)議問題進(jìn)行平等對(duì)話和協(xié)商。（3）接著，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮溝通技巧，幫助雙方理解對(duì)方的立場(chǎng)和利益訴求。通過耐心、細(xì)致的溝通，引導(dǎo)雙方找到共同點(diǎn)，尋求利益的平衡點(diǎn)。（4）此外，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)解，確保調(diào)解結(jié)果的合法性和合理性。通過引用相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋，引導(dǎo)雙方就爭(zhēng)議問題達(dá)成合法、合理的解決方案。（5）最后，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重雙方的意愿，只有在雙方自愿的情況下才能進(jìn)行調(diào)解。通過協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保調(diào)解結(jié)果的履行和執(zhí)行。通過以上措施，調(diào)解員可以有效地平衡雙方的利益，確保調(diào)解結(jié)果的公正性和合理性，促進(jìn)爭(zhēng)議的和平解決。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：B解析：調(diào)解員的首要任務(wù)是引導(dǎo)雙方理性溝通，解釋合同條款，而不是立即采取行動(dòng)或作出最終判斷。選項(xiàng)B最符合調(diào)解員的初步應(yīng)對(duì)措施，通過類似案例的判例可以幫助雙方理解爭(zhēng)議條款的合理解釋。2.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)保持中立，不能偏袒任何一方。選項(xiàng)B建議雙方聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核，再行調(diào)解，這樣既能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，又能保持調(diào)解的公正性。3.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)公平處理責(zé)任劃分和損失分擔(dān)。選項(xiàng)C建議按責(zé)任比例分擔(dān)損失，既能體現(xiàn)公平原則，又能兼顧雙方的實(shí)際情況。4.答案：D解析：調(diào)解員應(yīng)基于證據(jù)和市場(chǎng)行情進(jìn)行判斷，而不是直接按市場(chǎng)平均水平計(jì)算。選項(xiàng)D的方法缺乏依據(jù)，不能作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。5.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)尊重合同約定，引導(dǎo)雙方協(xié)商調(diào)整比例。選項(xiàng)C最符合調(diào)解原則，既能尊重合同，又能靈活處理爭(zhēng)議。6.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)保持冷靜，通過暫停休息緩解緊張氣氛，而不是立即中止調(diào)解或直接威脅。選項(xiàng)C能夠有效緩解雙方情緒，為調(diào)解創(chuàng)造良好氛圍。7.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)要求雙方核對(duì)原始施工記錄解決爭(zhēng)議，而不是直接刪除或判定無效。選項(xiàng)B能夠確保工程量的準(zhǔn)確性，符合調(diào)解原則。8.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)按合同約定的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例處理，而不是直接判定責(zé)任。選項(xiàng)C能夠體現(xiàn)合同精神，公平處理爭(zhēng)議。9.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方參照合同約定的計(jì)價(jià)方式，而不是直接按行業(yè)平均水平核定。選項(xiàng)B能夠尊重合同約定，確保調(diào)解的公正性。10.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)建議按實(shí)際影響工期比例補(bǔ)償，而不是全額支持或要求提供詳細(xì)記錄。選項(xiàng)C能夠靈活處理爭(zhēng)議，兼顧雙方利益。11.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方參照合同約定的變更流程，而不是直接判定程序違規(guī)。選項(xiàng)C能夠尊重合同約定，確保調(diào)解的公正性。12.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)建議雙方補(bǔ)充完善證據(jù)材料，而不是拒絕調(diào)解或直接采信一方證據(jù)。選項(xiàng)B能夠確保調(diào)解的準(zhǔn)確性，符合調(diào)解原則。13.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方就價(jià)格調(diào)整條件進(jìn)行協(xié)商，而不是直接支持或要求提供數(shù)據(jù)。選項(xiàng)C能夠靈活處理爭(zhēng)議，兼顧雙方利益。14.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)建議雙方各自委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，而不是直接認(rèn)定質(zhì)量問題。選項(xiàng)C能夠確保判斷的準(zhǔn)確性，符合調(diào)解原則。15.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)建議按變更后的實(shí)際施工量計(jì)算，而不是直接按原計(jì)算方式或判定爭(zhēng)議。選項(xiàng)C能夠尊重實(shí)際情況，確保調(diào)解的公正性。16.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)要求雙方提供索賠提交的日期證明，而不是直接判定時(shí)效或建議按行業(yè)慣例處理。選項(xiàng)B能夠確保判斷的準(zhǔn)確性，符合調(diào)解原則。17.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方就條款含義進(jìn)行解釋，而不是直接作出解釋或建議重新簽訂合同。選項(xiàng)B能夠尊重合同約定，確保調(diào)解的公正性。18.答案：C解析：調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方協(xié)商損失補(bǔ)償方案，而不是直接支持或要求提供付款承諾。選項(xiàng)C能夠靈活處理爭(zhēng)議，兼顧雙方利益。19.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)引導(dǎo)雙方參照合同約定的驗(yàn)收條款，而不是直接判定標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)。選項(xiàng)B能夠尊重合同約定，確保調(diào)解的公正性。20.答案：B解析：調(diào)解員應(yīng)要求雙方提供原始合同文本，而不是直接拒絕調(diào)解或按最新版本處理。選項(xiàng)B能夠確保判斷的準(zhǔn)確性，符合調(diào)解原則。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：A、B、C、D、E解析：調(diào)解員需要具備多方面的能力，包括工程造價(jià)知識(shí)、法律知識(shí)、施工管理經(jīng)驗(yàn)、公正判斷能力和溝通技巧。所有選項(xiàng)都是調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的能力。2.答案：A、B、C解析：調(diào)解員可以采取多種方法解決材料價(jià)格爭(zhēng)議，包括調(diào)取市場(chǎng)價(jià)格行情、要求提供供應(yīng)商報(bào)價(jià)單、建議委托造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。選項(xiàng)D的方法缺乏依據(jù)，不能作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。3.答案：A、B、C、D、E解析：工程造價(jià)爭(zhēng)議的常見爭(zhēng)議點(diǎn)包括工程量計(jì)算、材料價(jià)格、工期補(bǔ)償、設(shè)計(jì)變更和付款條件。所有選項(xiàng)都是常見的爭(zhēng)議點(diǎn)。4.答案：A、B、C、D、E解析：調(diào)解員在處理工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括保持中立公正、了解爭(zhēng)議背景、引導(dǎo)理性協(xié)商、及時(shí)記錄過程和直接判定爭(zhēng)議。所有選項(xiàng)都是調(diào)解員應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。5.答案：A、B、C解析：調(diào)解員可以采取多種措施處理雙方對(duì)合同條款的理解存在分歧的情況，包括引導(dǎo)解釋、調(diào)取會(huì)議紀(jì)要、要求提供起草資料。選項(xiàng)D的方法缺乏依據(jù)，不能作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。6.答案：A、B、C、D、E解析：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)收集的證據(jù)材料包括工程施工記錄、材料采購(gòu)合同、設(shè)計(jì)變更文件、竣工結(jié)算報(bào)告和雙方往來函件。所有選項(xiàng)都是重要的證據(jù)材料。7.答案：A、B、D解析：調(diào)解員在處理索賠時(shí)效性爭(zhēng)議時(shí)，可以采取的要求包括要求提供日期證明、引導(dǎo)參照合同期限和按行業(yè)慣例處理。選項(xiàng)C的方法缺乏依據(jù)，不能作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。8.答案：A、B、C、D解析：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循的法律依據(jù)包括《合同法》、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》、《民事訴訟法》和《施工合同示范文本》。所有選項(xiàng)都是相關(guān)的法律依據(jù)。9.答案：A、B、C、D解析：調(diào)解員在處理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議時(shí)，可以采取的措施包括要求提供依據(jù)、引導(dǎo)參照合同條款、直接判定違規(guī)和按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理。所有選項(xiàng)都是可行的處理方法。10.答案：A、B、C、D解析：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括中立公正、理性協(xié)商、依法調(diào)解、秘密調(diào)解和自愿調(diào)解。所有選項(xiàng)都是調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循的原則。三、案例分析題答案及解析1.答案：（1）明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)；（2）收集證據(jù)材料；（3）組織溝通協(xié)商；（4）按責(zé)任比例分擔(dān)損失；（5）簽訂調(diào)解協(xié)議并監(jiān)督履行。解析：調(diào)解員首先需要明確爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即設(shè)計(jì)變更的責(zé)任劃分和工期延誤的損失承擔(dān)比例。接著，要求雙方提供相關(guān)證據(jù)材料，以核實(shí)實(shí)際情況。組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就責(zé)任劃分達(dá)成一致。針對(duì)設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工期延誤，可以建議雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)損失，即業(yè)主方承擔(dān)設(shè)計(jì)變更責(zé)任導(dǎo)致的延誤部分，承包商承擔(dān)自身管理不善導(dǎo)致的延誤部分。最后，協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。2.答案：（1）明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)；（2）收集證據(jù)材料；（3）組織溝通協(xié)商；（4）按實(shí)際工程量結(jié)算；（5）簽訂調(diào)解協(xié)議并監(jiān)督履行。解析：調(diào)解員首先需要明確爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即工程量計(jì)算的正確性和合同約定的履行情況。接著，要求雙方提供詳細(xì)的工程量計(jì)算依據(jù)和合同條款，以核實(shí)計(jì)算錯(cuò)誤和合同履行情況。組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就工程量計(jì)算和合同履行達(dá)成一致。針對(duì)業(yè)主方存在的計(jì)算錯(cuò)誤，可以建議雙方按照實(shí)際發(fā)生的工程量進(jìn)行結(jié)算，并要求業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最后，協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。3.答案：（1）明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)；（2）收集證據(jù)材料；（3）組織溝通協(xié)商；（4）按市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)比例調(diào)整；（5）簽訂調(diào)解協(xié)議并監(jiān)督履行。解析：調(diào)解員首先需要明確爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即合同約定的價(jià)格調(diào)整機(jī)制是否適用以及材料價(jià)格波動(dòng)的責(zé)任劃分。接著，要求雙方提供合同條款和材料價(jià)格波動(dòng)的相關(guān)證據(jù)，以核實(shí)價(jià)格調(diào)整機(jī)制的適用性和責(zé)任劃分情況。組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就價(jià)格調(diào)整和責(zé)任劃分達(dá)成一致。針對(duì)合同中未完全覆蓋的材料價(jià)格波動(dòng)情況，可以建議雙方按照市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)比例進(jìn)行合理調(diào)整，并要求業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最后，協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。4.答案：（1）明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)；（2）收集證據(jù)材料；（3）組織溝通協(xié)商；（4）按責(zé)任比例分擔(dān)增加的工程量；（5）簽訂調(diào)解協(xié)議并監(jiān)督履行。解析：調(diào)解員首先需要明確爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程量增加的責(zé)任劃分和合同價(jià)款的調(diào)整情況。接著，要求雙方提供設(shè)計(jì)變更文件和工程量計(jì)算依據(jù)，以核實(shí)工程量增加的情況和責(zé)任劃分。組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就責(zé)任劃分和合同價(jià)款調(diào)整達(dá)成一致。針對(duì)設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程量增加，可以建議雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)增加的工程量，并相應(yīng)調(diào)整合同價(jià)款。最后，協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。5.答案：（1）明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)；（2）收集證據(jù)材料；（3）組織溝通協(xié)商；（4）重新協(xié)商付款條件；（5）簽訂調(diào)解協(xié)議并監(jiān)督履行。解析：調(diào)解員首先需要明確爭(zhēng)議的核心焦點(diǎn)，即付款條件的不公平性和承包商資金管理情況。接著，要求雙方提供付款條件和資金管理的相關(guān)證據(jù)，以核實(shí)不公平條款和資金管理情況。組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，分別聽取雙方的陳述和意見，并引導(dǎo)雙方就付款條件和資金管理達(dá)成一致。針對(duì)業(yè)主方存在的付款條件不公平問題，可以建議雙方重新協(xié)商付款條件，并要求業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最后，協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督協(xié)議的履行。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：熟悉工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)范、法律知識(shí)、施工管理經(jīng)驗(yàn)、公正判斷能力和溝通技巧。解析：調(diào)解工程造價(jià)爭(zhēng)議時(shí)，調(diào)解員需要具備多方面的能力。首先，熟悉工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)范是基礎(chǔ)，能夠準(zhǔn)確理解和應(yīng)用相關(guān)法律法規(guī)。其次，具備一定的法律知識(shí)，能夠把握爭(zhēng)議的法律依據(jù)和責(zé)任劃分。再次，擁有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，能夠了解工程施工的實(shí)際情況和常見問題。此外，能夠進(jìn)行公正的判斷，不受任何一方的影響，保持中立公正的態(tài)度。最后，具備良好的溝通技巧，能夠有效地與雙方進(jìn)行溝通，引導(dǎo)雙方達(dá)成一致。2.答案：工程量計(jì)算、材料價(jià)格、工期補(bǔ)償、設(shè)計(jì)變更和付款條件。解析：調(diào)解