2025年上半年北京鐵安物業(yè)管理有限公司校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.物業(yè)管理的基本主體是（）。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.房地產(chǎn)行政主管部門D.社區(qū)居委會答案：A。業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人，是物業(yè)管理的基本主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是受業(yè)主委托進行管理服務(wù)。2.以下不屬于物業(yè)管理服務(wù)特點的是（）。A.無形性B.長期性C.即時性D.可儲存性答案：D。物業(yè)管理服務(wù)具有無形性、長期性、即時性等特點，服務(wù)是即時消費的，不具有可儲存性。3.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對某小區(qū)進行物業(yè)接管驗收，接管驗收的首要條件是（）。A.工程全部完工B.小區(qū)已整體出售C.竣工驗收合格D.業(yè)主全部入住答案：C。接管驗收的首要條件是物業(yè)工程必須竣工驗收合格，只有驗收合格才能確保物業(yè)符合交付使用的標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)首次業(yè)主大會會議籌備組組長由（）擔(dān)任。A.業(yè)主代表B.建設(shè)單位代表C.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表D.居民委員會代表答案：C。首次業(yè)主大會會議籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任，以保障籌備工作的公正性和規(guī)范性。5.業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.三分之二；四分之三D.三分之二；三分之二以上答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，籌集和使用專項維修資金需經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)時，對業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)（）。A.有保管義務(wù)B.沒有保管義務(wù)C.有部分保管義務(wù)D.根據(jù)合同約定確定是否有保管義務(wù)答案：D。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)是否有保管義務(wù)，關(guān)鍵看物業(yè)服務(wù)合同中是否有相關(guān)約定。7.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行維護保養(yǎng)，消防設(shè)施維護保養(yǎng)的周期一般為（）。A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次答案：B。消防設(shè)施維護保養(yǎng)一般每季度進行一次，以確保消防設(shè)施的正常運行。8.物業(yè)管理成本按照成本計算依據(jù)的不同，可以分為（）。A.固定成本和變動成本B.目標(biāo)成本、定額成本、計劃成本、實際成本C.邊際成本和差異成本D.機會成本和沉沒成本答案：B。按成本計算依據(jù)不同，可分為目標(biāo)成本、定額成本、計劃成本、實際成本等。9.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主公布（）。A.物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算B.物業(yè)服務(wù)資金的收支情況C.物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和收支情況D.物業(yè)服務(wù)成本答案：C。實行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和收支情況。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置的停車位，屬于業(yè)主共有的是（）。A.規(guī)劃用于停放汽車的車位B.占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位C.地下車庫車位D.小區(qū)配套商業(yè)樓的車位答案：B。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位屬于業(yè)主共有。11.北京鐵安物業(yè)管理有限公司在小區(qū)內(nèi)開展垃圾分類宣傳活動，以下屬于可回收物的是（）。A.過期藥品B.廢舊電池C.廢舊紙張D.廚余垃圾答案：C。廢舊紙張屬于可回收物，過期藥品和廢舊電池屬于有害垃圾，廚余垃圾是另一類垃圾。12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是（）。A.及時向有關(guān)行政管理部門報告B.救助受害人C.保護事故現(xiàn)場D.通知業(yè)主答案：B。發(fā)生安全事故時，首要措施是救助受害人，保障人員生命安全。13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系是（）。A.管理與被管理的關(guān)系B.服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系C.監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系D.平等的民事主體關(guān)系答案：D。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主是平等的民事主體關(guān)系，通過物業(yè)服務(wù)合同建立服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。14.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對小區(qū)的綠化進行養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護的內(nèi)容不包括（）。A.澆水施肥B.修剪整形C.病蟲害防治D.房屋外立面清潔答案：D。房屋外立面清潔不屬于綠化養(yǎng)護內(nèi)容，綠化養(yǎng)護主要包括澆水施肥、修剪整形、病蟲害防治等。15.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.社區(qū)居委會D.房地產(chǎn)行政主管部門答案：A。業(yè)主委員會有責(zé)任督促逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主限期交納。16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級分為（）。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.高級、中級、初級D.A級、B級、C級答案：A。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級分為一級、二級、三級。17.北京鐵安物業(yè)管理有限公司在小區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生清掃，清掃的頻次一般為（）。A.每天一次B.每兩天一次C.每周一次D.每月一次答案：A。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃一般每天進行一次，以保持小區(qū)的整潔。18.以下屬于物業(yè)管理法律關(guān)系主體的是（）。A.物業(yè)B.物業(yè)服務(wù)合同C.業(yè)主D.物業(yè)管理區(qū)域答案：C。物業(yè)管理法律關(guān)系主體包括業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等，物業(yè)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理區(qū)域不屬于主體范疇。19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)（）進行查驗。A.建筑物B.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備C.綠化D.環(huán)境衛(wèi)生答案：B。承接物業(yè)時，主要對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。20.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對小區(qū)的電梯進行維護保養(yǎng)，電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)至少每（）日對電梯進行一次維護保養(yǎng)。A.5B.10C.15D.30答案：C。電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)至少每15日對電梯進行一次維護保養(yǎng)。21.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備包括（）。A.業(yè)主的家具B.小區(qū)內(nèi)的路燈C.業(yè)主的汽車D.業(yè)主的電器答案：B。小區(qū)內(nèi)的路燈屬于共用設(shè)施設(shè)備，業(yè)主的家具、汽車、電器屬于業(yè)主個人財產(chǎn)。22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行管理，環(huán)境衛(wèi)生管理的“四害”是指（）。A.老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅B.老鼠、螞蟻、蚊子、蒼蠅C.老鼠、蟑螂、蜘蛛、蒼蠅D.老鼠、蟑螂、蚊子、臭蟲答案：A。環(huán)境衛(wèi)生管理中的“四害”通常指老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅。23.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要制定小區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容不包括（）。A.應(yīng)急組織機構(gòu)B.應(yīng)急響應(yīng)程序C.應(yīng)急救援物資清單D.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)答案：D。物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急預(yù)案無關(guān)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援物資清單等內(nèi)容。24.業(yè)主大會會議可以采用（）形式召開。A.書面征求意見B.集體討論C.書面征求意見和集體討論D.電話溝通答案：C。業(yè)主大會會議可以采用書面征求意見和集體討論的形式召開。25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)進行安全防范工作，安全防范工作的重點部位不包括（）。A.小區(qū)大門B.電梯前室C.業(yè)主臥室D.地下車庫答案：C。業(yè)主臥室屬于業(yè)主私人空間，不是安全防范工作的重點部位，重點部位一般包括小區(qū)大門、電梯前室、地下車庫等。26.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對小區(qū)內(nèi)的公共照明系統(tǒng)進行節(jié)能改造，以下節(jié)能措施中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ.更換高效節(jié)能燈具B.安裝智能照明控制系統(tǒng)C.減少公共照明時間D.提高燈具功率答案：D。提高燈具功率會增加能耗，不符合節(jié)能改造的目的，更換高效節(jié)能燈具、安裝智能照明控制系統(tǒng)、合理減少公共照明時間等都是節(jié)能措施。27.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的期限（）。A.一般為1年B.一般為2年C.有限制且可約定D.無限制且不可約定答案：C。前期物業(yè)服務(wù)合同期限有限制且可由雙方約定。28.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對小區(qū)內(nèi)的排水管道進行疏通，排水管道疏通的方法不包括（）。A.機械疏通B.化學(xué)疏通C.水力疏通D.爆破疏通答案：D。爆破疏通不安全且不適合排水管道疏通，常見的方法有機械疏通、化學(xué)疏通、水力疏通等。29.物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量控制主體是（）。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.房地產(chǎn)行政主管部門D.業(yè)主委員會答案：B。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量控制的主體，負責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制。30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)舉辦文化活動，其目的不包括（）。A.增強業(yè)主的歸屬感B.提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的知名度C.增加物業(yè)服務(wù)收費D.促進業(yè)主之間的交流答案：C。舉辦文化活動主要是為了增強業(yè)主歸屬感、提高企業(yè)知名度、促進業(yè)主交流等，和增加物業(yè)服務(wù)收費沒有直接關(guān)系。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括（）。A.物業(yè)的維護與修繕B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.安全防范管理D.社區(qū)文化建設(shè)E.車輛管理答案：ABCDE。物業(yè)管理基本內(nèi)容涵蓋物業(yè)維護修繕、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、社區(qū)文化建設(shè)、車輛管理等多個方面。2.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議C.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)D.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作E.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同答案：ABCDE。業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有接受服務(wù)、提議召開業(yè)主大會、選舉與被選舉、監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等權(quán)利。3.北京鐵安物業(yè)管理有限公司在小區(qū)內(nèi)開展消防安全管理工作，消防安全管理的內(nèi)容包括（）。A.消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)B.消防通道的暢通管理C.消防宣傳教育D.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定與演練E.消防人員的配備答案：ABCD。消防安全管理包括消防設(shè)施維護保養(yǎng)、通道暢通管理、宣傳教育、應(yīng)急預(yù)案制定與演練等，消防人員由專業(yè)消防部門配備。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)B.接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況D.協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作E.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行管理和維護答案：ABCDE。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需按合同提供服務(wù)、接受監(jiān)督、公布費用收支、協(xié)助安全防范、管理維護共用部位設(shè)施設(shè)備等。5.以下屬于物業(yè)管理法律責(zé)任構(gòu)成要件的有（）。A.行為具有違法性B.有損害結(jié)果的發(fā)生C.違法行為與損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系D.行為人主觀上有過錯E.責(zé)任主體具有相應(yīng)的民事行為能力答案：ABCD。物業(yè)管理法律責(zé)任構(gòu)成要件包括行為違法性、損害結(jié)果、因果關(guān)系、主觀過錯等，責(zé)任主體的民事行為能力不是構(gòu)成要件。6.北京鐵安物業(yè)管理有限公司要對小區(qū)內(nèi)的綠化進行管理，綠化管理的內(nèi)容包括（）。A.綠化植物的選擇與種植B.綠化植物的修剪整形C.綠化植物的病蟲害防治D.綠化植物的澆水施肥E.綠化景觀的改造與更新答案：ABCDE。綠化管理涵蓋植物選擇種植、修剪整形、病蟲害防治、澆水施肥、景觀改造更新等內(nèi)容。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進行物業(yè)管理成本控制時，可以采取的措施有（）。A.加強預(yù)算管理B.控制材料消耗C.提高工作效率D.降低人員成本E.減少不必要的費用支出答案：ABCDE。通過加強預(yù)算管理、控制材料消耗、提高工作效率、降低人員成本、減少不必要費用支出等措施可進行成本控制。8.業(yè)主大會的職責(zé)包括（）。A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B.制定和修改管理規(guī)約C.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員D.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.籌集和使用專項維修資金答案：ABCDE。業(yè)主大會職責(zé)包括制定修改規(guī)則和規(guī)約、選舉更換業(yè)委會成員、選聘解聘物業(yè)企業(yè)、籌集使用專項維修資金等。9.北京鐵安物業(yè)管理有限公司在小區(qū)內(nèi)進行電梯管理，電梯管理的要點包括（）。A.電梯的定期維護保養(yǎng)B.電梯操作人員的培訓(xùn)C.電梯安全標(biāo)志的設(shè)置D.電梯故障的應(yīng)急處理E.電梯的清潔衛(wèi)生答案：ABCDE。電梯管理要點有定期維護保養(yǎng)、人員培訓(xùn)、設(shè)置安全標(biāo)志、應(yīng)急處理故障、保持清潔衛(wèi)生等。10.物業(yè)服務(wù)合同的特征包括（）。A.物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間的合同B.物業(yè)服務(wù)合同是有償合同C.物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同D.物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同E.物業(yè)服務(wù)合同是要式合同答案：ABCDE。物業(yè)服務(wù)合同具有平等主體、有償、諾成、雙務(wù)、要式等特征。三、判斷題（每題1分，共10題）1.物業(yè)管理就是對房屋的管理。（）答案：錯誤。物業(yè)管理不僅包括對房屋的管理，還涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護等多方面內(nèi)容。2.業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益的自治組織。（）答案：正確。業(yè)主大會是業(yè)主自治組織，維護全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權(quán)益。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（）答案：錯誤。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將全部物業(yè)管理一并委托給他人。4.北京鐵安物業(yè)管理有限公司對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施只需要在交付使用時進行檢查，之后無需再檢查。（）答案：錯誤。消防設(shè)施需定期進行檢查維護，確保其正常運行。5.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。（）答案：錯誤。業(yè)主對共有部分享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)，不能放棄權(quán)利不履行義務(wù)。6.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。（）答案：正確。物業(yè)服務(wù)收費