小區(qū)綠化及園藝服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)：______1.2合同簽訂日期：______1.3合同有效期：______1.4合同適用范圍：本合同適用于甲方小區(qū)內(nèi)所有綠化及園藝服務(wù)的提供和管理。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1綠化養(yǎng)護(hù)2.1.1定期修剪：乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹木、灌木、草坪等進(jìn)行定期修剪，保持綠化景觀的美觀。2.1.2病蟲害防治：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的病蟲害防治工作，保證綠化植物的健康生長。2.1.3水肥管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的水肥管理，保證綠化植物的正常生長。2.2園藝設(shè)計(jì)2.2.1設(shè)計(jì)方案：乙方應(yīng)按照甲方要求，制定小區(qū)綠化及園藝設(shè)計(jì)方案，包括植物配置、景觀布局等。2.2.2設(shè)計(jì)實(shí)施：乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案，組織實(shí)施綠化及園藝工程，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。2.3環(huán)境美化2.3.1園路維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)園路的清掃、維護(hù)工作，保持道路整潔。2.3.2園燈管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)園燈的維護(hù)和管理，保證園燈正常工作。2.3.3園藝小品：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)園藝小品的維護(hù)和管理，保證小品完好無損。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1綠化植物：乙方應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)綠化植物，保證綠化植物的生長良好。3.1.2工程質(zhì)量：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證綠化及園藝工程的質(zhì)量。3.2進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)3.2.1綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化景觀的美觀。3.2.2園藝設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案，并按照設(shè)計(jì)方案組織實(shí)施綠化及園藝工程。3.3服務(wù)態(tài)度3.3.1乙方應(yīng)積極主動(dòng)地與甲方溝通，了解甲方需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方小區(qū)規(guī)章制度。第四章費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供綠化及園藝服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。4.1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)，超出范圍的服務(wù)費(fèi)用由甲方另行支付。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)的當(dāng)月或次月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的七個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五計(jì)算。5.1.2甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)完成綠化及園藝服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按逾期服務(wù)天數(shù)按服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。5.2.2乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章植物材料與設(shè)備6.1植物材料6.1.1植物品種選擇：乙方應(yīng)選擇適應(yīng)本地氣候和環(huán)境條件的植物品種，保證植物成活率和生長狀況。6.1.2植物采購：乙方應(yīng)從有資質(zhì)的供應(yīng)商處采購植物，并提供植物檢疫證明。6.1.3植物運(yùn)輸：乙方在運(yùn)輸植物時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證植物不受損害。6.2設(shè)備維護(hù)6.2.1設(shè)備清單：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的綠化和園藝設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。6.2.2設(shè)備保養(yǎng)：乙方應(yīng)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。6.2.3設(shè)備更新：如設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，乙方應(yīng)及時(shí)更換或維修，保證服務(wù)不受影響。第七章安全與環(huán)保7.1工作安全7.1.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)安全法規(guī)，保證作業(yè)人員的人身安全。7.1.2乙方應(yīng)提供必要的安全防護(hù)用品，并保證作業(yè)人員正確使用。7.1.3乙方應(yīng)在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)志，防止意外發(fā)生。7.2環(huán)境保護(hù)7.2.1乙方在作業(yè)過程中應(yīng)采取措施減少對(duì)環(huán)境的影響，如合理使用農(nóng)藥和肥料。7.2.2乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，保證綠化和園藝服務(wù)不造成環(huán)境污染。7.2.3乙方應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類處理，符合環(huán)保要求。第八章人員培訓(xùn)與考核8.1人員培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)對(duì)所有作業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的綠化和園藝知識(shí)培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括植物養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治、設(shè)備操作等。8.1.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，通過考核評(píng)估作業(yè)人員的技能水平。8.2考核評(píng)價(jià)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行工作考核，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。8.2.2考核結(jié)果應(yīng)與作業(yè)人員的薪酬和晉升掛鉤。8.2.3乙方應(yīng)將考核結(jié)果及時(shí)反饋給作業(yè)人員，并指導(dǎo)其改進(jìn)工作。第九章數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告9.1數(shù)據(jù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)數(shù)據(jù)記錄體系，包括植物生長情況、設(shè)備使用記錄等。9.1.2數(shù)據(jù)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于甲方監(jiān)督和檢查。9.2定期報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次服務(wù)報(bào)告，包括綠化養(yǎng)護(hù)情況、園藝設(shè)計(jì)效果、設(shè)備運(yùn)行狀況等。9.2.2報(bào)告應(yīng)圖文并茂，便于甲方直觀了解服務(wù)情況。9.2.3乙方應(yīng)在報(bào)告中發(fā)覺的問題提出改進(jìn)措施，并與甲方協(xié)商解決。第十章持續(xù)改進(jìn)10.1改進(jìn)計(jì)劃10.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和自身服務(wù)數(shù)據(jù)，制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。10.1.2改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量提升、工作效率提高、成本控制等方面。10.2監(jiān)督與評(píng)估10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。10.2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。10.2.3雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)改進(jìn)事宜。第十一章服務(wù)調(diào)整與反饋11.1服務(wù)調(diào)整11.1.1如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出調(diào)整建議。11.1.2乙方應(yīng)在收到甲方建議后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并提出調(diào)整方案。11.1.3雙方應(yīng)就調(diào)整方案進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。11.2用戶反饋11.2.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)反饋渠道，包括但不限于意見箱、電話和在線反饋表。11.2.2甲方應(yīng)通過反饋渠道向乙方提出意見和建議。11.2.3乙方應(yīng)在收到反饋后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)，并采取措施解決問題。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。12.2終止程序12.2.1任何一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算，并處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第十三章其他13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、傳真或郵件等方式發(fā)送。13.1.2通知發(fā)出后，應(yīng)在收到通知的當(dāng)日或次日視為送達(dá)。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)方案、設(shè)備清單、人員