圖書資料員初級技師考試題庫及答案一、基礎知識部分1.單選題：《中國圖書館分類法》（第五版）中，“馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論”所屬的基本大類代碼是？A.AB.BC.CD.D答案：A。《中圖法》基本大類采用22個大寫字母序列，A類為馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，B類為哲學、宗教，C類為社會科學總論，D類為政治、法律。2.判斷題：文獻著錄中，“叢編項”是指同一主題或同一責任者的多冊文獻集合信息，需著錄叢編正題名及叢編編號。（）答案：正確。根據(jù)《文獻著錄總則》（GB/T3792.1-2009），叢編項用于記錄文獻所屬的叢編信息，包括叢編正題名、并列題名、其他題名信息及叢編編號等。3.簡答題：簡述ISBN（國際標準書號）的結構組成及各部分含義。答案：ISBN由13位數(shù)字組成，分為5個部分（以“978-7-5064-2595-7”為例）：-前綴號（3位）：978或979，標識ISBN系統(tǒng)；-組區(qū)號（1-5位）：7代表中國；-出版者號（2-7位）：5064代表具體出版社；-書名號（1-6位）：2595代表該出版社的具體出版物；-校驗碼（1位）：7用于驗證前12位數(shù)字的正確性。4.多選題：以下屬于連續(xù)出版物的有？A.《讀者》月刊B.《2023年中國統(tǒng)計年鑒》C.《北京大學學報（自然科學版）》D.《哈利·波特》系列圖書答案：AC。連續(xù)出版物是指有固定名稱、定期或不定期連續(xù)出版的出版物（如期刊、報紙），B為年鑒（一次性出版物），D為圖書（非連續(xù)）。5.填空題：索書號是圖書館文獻排架的依據(jù)，通常由______和______兩部分組成，前者用于區(qū)分學科類別，后者用于區(qū)分同一類下的不同文獻。答案：分類號、種次號（或著者號）。索書號一般由分類號（反映學科屬性）和種次號（或著者號，反映同類文獻的區(qū)分）構成，如“G251/3”中“G251”為分類號，“3”為種次號。二、實操技能部分6.操作題：根據(jù)以下圖書信息編制索書號（使用《中圖法》第五版，種次號為該出版社同類書第5種）。書名：《數(shù)字圖書館建設與服務創(chuàng)新》責任者：王建國著出版信息：北京：科學出版社，2022.6ISBN：978-7-03-071825-3內(nèi)容簡介：探討數(shù)字圖書館的技術應用、服務模式及管理策略。答案：①確定分類號：本書主題為數(shù)字圖書館建設，屬于圖書館學應用技術領域，查《中圖法》第五版，“G250.76數(shù)字圖書館”對應分類號G250.76；②確定種次號：科學出版社同類書第5種，種次號為5；③索書號為：G250.76/5。7.改錯題：以下文獻著錄存在3處錯誤，請指出并修正（依據(jù)《普通圖書著錄規(guī)則》GB/T3792.2-2006）。著錄示例：題名與責任說明項：數(shù)據(jù)治理實踐指南/李芳，張偉主編版本項：第2版出版發(fā)行項：北京：電子工業(yè)出版社，2023載體形態(tài)項：320頁：圖；24cm叢編項：大數(shù)據(jù)技術叢書附注項：ISBN978-7-121-45678-9答案：錯誤1：載體形態(tài)項中“320頁”應規(guī)范為“320頁”（正確），但“圖”前缺少“插圖”說明，應改為“320頁：插圖；24cm”；錯誤2：叢編項未著錄叢編編號，若叢書有編號需補充，如“大數(shù)據(jù)技術叢書；15”；錯誤3：附注項應單獨列出國際標準書號，正確格式為“附注項：ISBN978-7-121-45678-9”（原格式無誤，但需檢查是否遺漏“定價”等信息，若原題未提供則可不改）。8.案例分析題：讀者咨詢“如何查找2020年至今關于‘鄉(xiāng)村振興與數(shù)字技術應用’的核心期刊論文”，作為資料員應如何指導？請列出具體步驟。答案：①推薦使用核心期刊數(shù)據(jù)庫：如中國知網(wǎng)（CNKI）的“核心期刊”導航、萬方數(shù)據(jù)的“核心期刊”篩選功能；②檢索詞組合：主題詞“鄉(xiāng)村振興”+“數(shù)字技術”+“應用”，時間范圍限定“2020-2023”；③檢索路徑：進入數(shù)據(jù)庫→選擇“高級檢索”→在“主題”字段輸入“(鄉(xiāng)村振興AND數(shù)字技術)AND應用”→時間范圍選擇“2020-01-01至2023-12-31”→勾選“核心期刊”→點擊檢索；④結果優(yōu)化：若結果過多，可添加“文獻類型=期刊論文”“作者單位=高校/科研機構”等限定條件；若結果過少，可調(diào)整檢索詞（如替換“數(shù)字技術”為“數(shù)字化”“信息技術”）；⑤指導下載：告知讀者通過數(shù)據(jù)庫的“CAJ下載”或“PDF下載”功能獲取全文，若館內(nèi)無權限，可推薦使用館際互借服務。9.計算題：某圖書館2023年流通部統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：總借閱量12000冊次，其中圖書10000冊次，期刊2000冊次；讀者總人數(shù)5000人，其中外借讀者3000人。計算圖書外借率（圖書外借冊次/總藏書量）和讀者外借率（外借讀者數(shù)/總讀者數(shù)）。（注：總藏書量為80000冊）答案：①圖書外借率=圖書外借冊次/總藏書量=10000/80000=12.5%；②讀者外借率=外借讀者數(shù)/總讀者數(shù)=3000/5000=60%。10.操作題：修復一本書脊斷裂、內(nèi)頁脫落的16開平裝圖書（無珍貴版本價值），請簡述具體修復步驟。答案：①清理：用軟毛刷清除書脊和內(nèi)頁上的灰塵、碎屑；②對齊內(nèi)頁：將脫落的內(nèi)頁按頁碼順序?qū)R，用重物壓平（避免折痕）；③加固書脊：裁剪與書脊等寬、長度超過書脊2cm的綿紙條（或日本皮紙），涂適量小麥淀粉漿糊，粘貼在書脊斷裂處，按壓至平整；④裝訂內(nèi)頁：使用棉線在書脊內(nèi)側打“三眼訂”（間距均勻），將內(nèi)頁與書脊固定；⑤包封面：裁剪與原書尺寸一致的封面紙（或薄紙板），涂糊后包裹書脊和內(nèi)頁，用夾子固定至干燥；⑥修整：用裁紙刀修剪封面多余部分，確保邊緣整齊；⑦測試：輕輕翻動內(nèi)頁，檢查是否牢固，無掉頁或卡頓。三、職業(yè)道德與規(guī)范部分11.單選題：圖書館員在整理讀者歸還的圖書時，發(fā)現(xiàn)書中夾有一張私人照片，正確的處理方式是？A.自行保存B.丟棄C.交給值班主管登記并等待讀者認領D.拍照發(fā)至社交平臺尋找失主答案：C。根據(jù)《圖書館服務規(guī)范》，工作人員需保護讀者隱私，發(fā)現(xiàn)私人物品應及時登記并妥善保管，聯(lián)系讀者認領，禁止私自處理或公開信息。12.判斷題：為提高工作效率，可將讀者的借閱記錄提供給第三方數(shù)據(jù)公司用于市場分析。（）答案：錯誤?！秷D書館法》第三十九條規(guī)定，圖書館及其工作人員對讀者的個人信息、借閱信息負有保密義務，未經(jīng)讀者同意不得向任何第三方提供。13.簡答題：簡述圖書資料員在文獻剔除工作中應遵循的基本原則。答案：①實用性原則：剔除流通率長期低于閾值（如連續(xù)3年無借閱記錄）、內(nèi)容過時（如技術類圖書超過5年未更新）的文獻；②完整性原則：保留具有版本價值、地方特色或?qū)W科代表性的文獻，避免因剔除破壞館藏體系；③程序規(guī)范原則：需經(jīng)部門負責人審核，登記剔除清單（含題名、ISBN、剔除原因），并報館領導備案；④環(huán)保原則：對無保存價值的文獻，優(yōu)先捐贈給社區(qū)、學?；蚬鏅C構，不可隨意丟棄。14.案例分析題：某日閉館前，一位老年讀者因找不到所需圖書情緒激動，指責工作人員“服務差”，作為值班資料員應如何處理？答案：①情緒安撫：保持微笑，語氣溫和，說“大爺，您先別著急，我?guī)湍黄鹫?，您需要哪本書？書名或作者記得嗎？”；②信息收集：詢問具體書名、作者、大致內(nèi)容（如“是不是關于養(yǎng)生的書？”），縮小檢索范圍；③系統(tǒng)檢索：通過OPAC系統(tǒng)查詢該書的索書號和當前狀態(tài)（在架/外借/丟失）；④反饋說明：若在架，引導讀者到對應架位查找；若外借，告知歸還日期并登記預約；若丟失，記錄信息并承諾盡快采購；⑤后續(xù)跟進：處理完畢后，向讀者致歉并感謝其反饋，記錄事件以便改進服務。15.論述題：結合崗位要求，談談圖書資料員應具備的職業(yè)素養(yǎng)。答案：圖書資料員是圖書館服務的核心崗位，需具備以下職業(yè)素養(yǎng)：①專業(yè)能力：熟悉《中圖法》《文獻著錄規(guī)則》等標準，掌握文獻分類、編目、排架的實操技能，能熟練使用圖書館管理系統(tǒng)（如ILAS、匯文系統(tǒng)）和數(shù)字資源平臺（如CNKI、超星）；②服務意識：以讀者為中心，主動解答咨詢，耐心指導特殊群體（如老年人、殘障人士）使用資源，維護安靜、整潔的閱讀環(huán)境；③責任意識：嚴格遵守文獻保護規(guī)范（如溫濕度控制、防蟲防霉），妥善保管讀者隱私信息，認真核對每筆借閱記錄，避免錯架、漏登等失誤；④學習能力：關注圖書館行業(yè)發(fā)展動態(tài)（如元數(shù)據(jù)標準更新、數(shù)字圖書館技術應用），定期參加業(yè)務培訓，提升數(shù)字化服務（如電子資源采購、數(shù)據(jù)庫維護）能力；⑤職業(yè)操守：廉潔自律，不利用職務之便私藏文獻或泄露讀者信息，尊重不同文化背景的讀者需求，維護圖書館的公共服務形象。四、綜合應用題16.項目設計題：某社區(qū)圖書館計劃開展“全民閱讀月”活動，需資料員負責文獻資源籌備工作。請設計具體實施方案（包括資源篩選、整理、宣傳三部分）。答案：①資源篩選：-主題匹配：圍繞“全民閱讀”，重點篩選普及類圖書（如文學經(jīng)典、科普讀物、兒童繪本）、本地文化特色書籍（如《社區(qū)歷史故事集》）；-讀者分層：按年齡劃分，兒童區(qū)選《安徒生童話》《十萬個為什么（兒童版）》，成人區(qū)選《平凡的世界》《人類簡史（圖解版）》，老年區(qū)選《中醫(yī)養(yǎng)生小常識》《退休生活指南》；-質(zhì)量把控：剔除破損嚴重、內(nèi)容過時的圖書，補充2022-2023年新出版的熱門書籍（如《可能性的藝術》《長安的荔枝》）。②資源整理：-分區(qū)陳列：在大廳設置“閱讀月主題展架”，按“經(jīng)典閱讀”“親子閱讀”“文化傳承”分類擺放，每類前放置簡介牌（如“經(jīng)典閱讀：跨越時空的精神財富”）；-標注推薦：對重點圖書粘貼彩色便簽，注明“本月推薦”“讀者好評”，并附100字左右內(nèi)容簡介；-數(shù)字資源配套：在電子屏展示超星移動圖書館的“閱讀月專題”，包含電子書、聽書資源鏈接。③資源宣傳：-線上：通過社區(qū)公眾號發(fā)布“閱讀月書單”，配圖書封面和推薦語（如“《長安的荔枝》：用小人物視角解讀歷史，適合喜歡故事性讀物的讀者”）；-線下：在社區(qū)公告欄張貼活動海報，組織志愿者在小區(qū)門口發(fā)放“閱讀月指南”（含開放時間、重點圖書位置、互動活動安排）；-互動引導：在服務臺設置“閱讀推薦角”，工作人員主動向讀者介紹主題展架，邀請讀者填寫“最想讀的書”問卷，后續(xù)按需補充資源。17.數(shù)據(jù)分析題：以下是某圖書館2023年讀者服務數(shù)據(jù)，請分析并提出改進建議。|指標|數(shù)值||---------|------||總藏書量|5萬冊||年流通量|1.2萬冊次||電子資源訪問量|8000次||讀者投訴量|15次（其中10次為“找不到書”）||青少年讀者占比|35%|答案：①數(shù)據(jù)分析：-流通率低：年流通量/總藏書量=24%，低于行業(yè)平均30%的水平，說明文獻利用率不高；-電子資源使用不足：訪問量僅為紙質(zhì)書的66.7%，可能存在宣傳不到位或操作復雜問題；-投訴集中：“找不到書”占投訴的66.7%，反映排架混亂或讀者指導不足；-青少年占比高：需針對性優(yōu)化青少年資源配置。②改進建議：-提升流通率：開展“圖書漂流”“好書交換”活動，定期更新熱門圖書（如根據(jù)借閱數(shù)據(jù)每季度剔除流通率后10%的