東莞銀行考核試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.東莞銀行成立于哪一年？（）A.1999年B.2000年C.2001年D.2002年2.東莞銀行的客服熱線是？（）A.95599B.95533C.956033D.955883.以下哪種不屬于東莞銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)？（）A.活期存款B.定期存款C.信用卡D.零存整取4.東莞銀行的總部位于？（）A.廣州B.深圳C.東莞D.佛山5.東莞銀行在香港設(shè)有？（）A.分行B.代表處C.子公司D.以上都不對(duì)6.以下哪種貸款業(yè)務(wù)東莞銀行不提供？（）A.個(gè)人住房貸款B.企業(yè)信用貸款C.助學(xué)貸款D.境外貸款7.東莞銀行發(fā)行的借記卡叫？（）A.陽光卡B.萬順通卡C.一卡通D.牡丹卡8.東莞銀行的市場(chǎng)定位不包括？（）A.服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)B.服務(wù)中小企業(yè)C.服務(wù)高端客戶D.服務(wù)市民百姓9.東莞銀行的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)是？（）A.人民銀行B.銀保監(jiān)會(huì)C.證監(jiān)會(huì)D.A和B10.東莞銀行在下列哪個(gè)交易所上市？（）A.上海證券交易所B.深圳證券交易所C.香港證券交易所D.沒上市答案：1.A2.C3.C4.C5.B6.D7.B8.C9.D10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.東莞銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)2.東莞銀行的企業(yè)文化包含（）A.誠(chéng)信B.穩(wěn)健C.創(chuàng)新D.共贏3.以下屬于東莞銀行特色金融產(chǎn)品的有（）A.好易貸B.科創(chuàng)貸C.房抵貸D.稅融通4.東莞銀行的組織架構(gòu)包含（）A.董事會(huì)B.監(jiān)事會(huì)C.高級(jí)管理層D.各業(yè)務(wù)部門5.東莞銀行可以提供的電子銀行服務(wù)有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行6.東莞銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面舉措有（）A.加大信貸投放B.扶持中小企業(yè)C.助力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.推動(dòng)綠色金融7.東莞銀行面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來自（）A.國(guó)有大型銀行B.股份制商業(yè)銀行C.城市商業(yè)銀行D.互聯(lián)網(wǎng)金融公司8.東莞銀行風(fēng)險(xiǎn)管理包含（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)9.東莞銀行品牌建設(shè)途徑有（）A.提升服務(wù)質(zhì)量B.參與公益活動(dòng)C.廣告宣傳D.推出特色產(chǎn)品10.東莞銀行的合作伙伴可能包括（）A.企業(yè)B.政府部門C.金融機(jī)構(gòu)D.科技公司答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.東莞銀行是國(guó)有銀行。（）2.東莞銀行只能在東莞地區(qū)開展業(yè)務(wù)。（）3.信用卡透支不產(chǎn)生利息。（）4.東莞銀行的理財(cái)產(chǎn)品沒有風(fēng)險(xiǎn)。（）5.網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有金額限制。（）6.企業(yè)在東莞銀行貸款必須提供抵押物。（）7.東莞銀行可以發(fā)行金融債券。（）8.銀行員工可以隨意泄露客戶信息。（）9.東莞銀行的資產(chǎn)質(zhì)量一直保持良好。（）10.客戶辦理業(yè)務(wù)只能去銀行網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述東莞銀行的核心價(jià)值觀。答案：誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏。誠(chéng)信是基礎(chǔ)，穩(wěn)健為保障，創(chuàng)新促發(fā)展，共贏謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，是東莞銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展秉持的核心價(jià)值理念。2.東莞銀行在支持中小企業(yè)方面有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？答案：熟悉本地市場(chǎng)，能快速響應(yīng)需求；決策鏈條相對(duì)短，審批效率高；推出如科創(chuàng)貸等多種適合中小企業(yè)的特色金融產(chǎn)品，助力企業(yè)發(fā)展。3.電子銀行對(duì)東莞銀行發(fā)展有何重要意義？答案：拓展服務(wù)渠道，突破時(shí)間和空間限制，方便客戶；降低運(yùn)營(yíng)成本；能提升客戶體驗(yàn)，吸引更多客戶，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展。4.如何提升東莞銀行的服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；建立有效客戶反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)不足；打造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境。五、討論題（每題5分，共4題）1.隨著金融科技發(fā)展，東莞銀行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：加大科技投入，開發(fā)智能金融產(chǎn)品；與科技公司合作，提升數(shù)字化服務(wù)能力；培養(yǎng)科技人才；利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，保障客戶信息安全。2.探討東莞銀行在綠色金融領(lǐng)域可開展的業(yè)務(wù)。答案：為環(huán)保企業(yè)提供綠色信貸，支持節(jié)能減排項(xiàng)目；發(fā)行綠色金融債券；開展碳金融業(yè)務(wù)，如碳排放權(quán)質(zhì)押貸款；創(chuàng)新綠色理財(cái)產(chǎn)品，吸引投資者關(guān)注環(huán)保領(lǐng)域。3.如何增強(qiáng)東莞銀行在年輕客戶群體中的影響力？答案：推出符合年輕人口味的金融產(chǎn)品，如個(gè)性化信用卡；利用社交媒體等線上渠道宣傳推廣；打造智能化便捷服務(wù)體驗(yàn)；舉辦針對(duì)年輕人