大數(shù)據(jù)云計算中心建設(shè)與運營合作協(xié)議合同編號：________________甲方（投資方）：________________乙方（運營方）：________________第一章總則1.1合同目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在大數(shù)據(jù)云計算中心建設(shè)與運營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目的順利實施和運營。1.1.2本協(xié)議的簽訂，旨在推動大數(shù)據(jù)云計算中心的發(fā)展，提升甲方在相關(guān)領(lǐng)域的競爭力。1.2定義與解釋1.2.1“大數(shù)據(jù)云計算中心”指由乙方建設(shè)、運營，為甲方提供數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等服務(wù)的設(shè)施。1.2.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供服務(wù)的起始日至終止日。1.2.3“費用”指乙方為甲方提供大數(shù)據(jù)云計算中心服務(wù)所收取的費用。1.3協(xié)議的生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議的終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。第二章項目建設(shè)2.1項目概述2.1.1乙方負責(zé)大數(shù)據(jù)云計算中心的建設(shè)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。2.1.2甲方提供項目所需資金，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。2.2建設(shè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行建設(shè)。2.2.2建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：2.2.1.1服務(wù)器機房建設(shè)；2.2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)；2.2.1.3安全設(shè)施建設(shè)；2.2.1.4環(huán)境保護設(shè)施建設(shè)。2.3建設(shè)進度與驗收2.3.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的進度進行建設(shè)，并保證項目按期完工。2.3.2項目完工后，由雙方共同組織驗收，驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)驗收報告。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方為甲方提供以下服務(wù)：3.1.1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；3.1.1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)；3.1.1.3數(shù)據(jù)分析服務(wù)；3.1.1.4系統(tǒng)維護服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1.1穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)正常運行，故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.1.2可用性：系統(tǒng)可用率不低于99.9%；3.2.1.3安全性：保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1本協(xié)議約定的費用包括建設(shè)費用、運營費用、維護費用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式進行付款。4.2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.3付款時間4.3.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的付款時間內(nèi)完成付款。第五章運營管理5.1運營機構(gòu)5.1.1雙方應(yīng)設(shè)立聯(lián)合運營管理小組，負責(zé)大數(shù)據(jù)云計算中心的運營管理。5.1.2聯(lián)合運營管理小組由甲方和乙方各派一名代表組成。5.2運營責(zé)任5.2.1乙方負責(zé)大數(shù)據(jù)云計算中心的日常運營和維護。5.2.2甲方負責(zé)提供運營所需的資金、數(shù)據(jù)和資源。5.3運營監(jiān)督5.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的運營服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。5.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。5.4運營報告5.4.1乙方應(yīng)定期向甲方提交運營報告，內(nèi)容包括但不限于：5.4.1.1運營情況概述；5.4.1.2故障及處理情況；5.4.1.3資金使用情況；5.4.1.4其他需要報告的事項。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，保證大數(shù)據(jù)云計算中心的穩(wěn)定運行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.2.1系統(tǒng)故障排除；6.1.2.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化；6.1.2.3硬件設(shè)備維護；6.1.2.4軟件系統(tǒng)故障處理。6.2維護標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行維護工作。6.2.2維護工作應(yīng)保證系統(tǒng)可用性，保證服務(wù)不間斷。6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3.1乙方應(yīng)在接到故障報告后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：6.3.1.1一般性故障：4小時內(nèi)響應(yīng)；6.3.1.2嚴(yán)重故障：2小時內(nèi)響應(yīng)；6.3.1.3緊急故障：1小時內(nèi)響應(yīng)。6.4技術(shù)支持服務(wù)記錄6.4.1乙方應(yīng)建立技術(shù)支持服務(wù)記錄，包括故障類型、處理過程、解決結(jié)果等。6.4.2技術(shù)支持服務(wù)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，并供甲方查閱。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證大數(shù)據(jù)云計算中心的數(shù)據(jù)安全。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.2保密條款7.2.1雙方對本協(xié)議涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等保密內(nèi)容負有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露或公開保密內(nèi)容。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)完整性。7.4數(shù)據(jù)安全事件處理7.4.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應(yīng)立即采取補救措施，并及時通知甲方。7.4.2雙方應(yīng)共同分析原因，制定防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。第八章人員培訓(xùn)與交流8.1人員培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)，使其了解大數(shù)據(jù)云計算中心的使用方法和維護知識。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：8.1.2.1系統(tǒng)操作；8.1.2.2系統(tǒng)維護；8.1.2.3安全防護。8.2人員交流8.2.1雙方應(yīng)定期組織人員交流，分享經(jīng)驗，提升技術(shù)水平。8.2.2人員交流形式包括但不限于研討會、技術(shù)講座、現(xiàn)場參觀等。8.3培訓(xùn)與交流記錄8.3.1乙方應(yīng)記錄培訓(xùn)與交流活動的內(nèi)容，包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容等。8.3.2培訓(xùn)與交流記錄應(yīng)供甲方查閱。第九章項目監(jiān)督與評估9.1監(jiān)督機制9.1.1雙方應(yīng)建立項目監(jiān)督機制，保證項目按計劃實施。9.1.2監(jiān)督機制應(yīng)包括以下內(nèi)容：9.1.2.1定期召開項目會議；9.1.2.2檢查項目進度；9.1.2.3審查項目成本。9.2評估標(biāo)準(zhǔn)9.2.1項目評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下方面：9.2.1.1項目進度；9.2.1.2項目質(zhì)量；9.2.1.3項目成本；9.2.1.4項目效益。9.3評估報告9.3.1雙方應(yīng)定期對項目進行評估，并提交評估報告。9.3.2評估報告應(yīng)包括項目實施情況、存在問題、改進措施等內(nèi)容。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.1.2合同變更應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.2.1服務(wù)內(nèi)容；10.1.2.2費用；10.1.2.3運營管理；10.1.2.4保密條款。10.2合同解除10.2.1本協(xié)議的解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2.2合同解除的原因包括但不限于以下情況：10.2.2.1雙方協(xié)商一致；10.2.2.2一方違約；10.2.2.3法律法規(guī)變更。10.3解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：10.3.1.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用中未服務(wù)的部分；10.3.1.2雙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費用。第十一章合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.1.1本協(xié)議的有效期為________年，自雙方簽字蓋章之日起計算。11.2續(xù)簽11.2.1本協(xié)議期滿前，如雙方均希望繼續(xù)合作，應(yīng)提前________天書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前________天內(nèi)，就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，并簽訂續(xù)簽協(xié)議。11.3期限調(diào)整11.3.1如因不可抗力或其他合理原因?qū)е卤緟f(xié)議期限需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1以下情況發(fā)生時，本協(xié)議可終止：12.1.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；12.1.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；12.1.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后________日內(nèi)未采取補救措施；12.1.1.4出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止程序12.2.1任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前________天書面通知對方。12.2.2雙方應(yīng)在收到終止通知后________天內(nèi)，就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。12.3終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：12.3.1.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用中未服務(wù)的部分；12.3.1.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)因終止合同而產(chǎn)生的合理費用。第十三章其他13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議約定的地址。13.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3整體性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就大數(shù)據(jù)云計算中心建設(shè)與運營的全部協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。13.4不可抗力13.4.1不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的