電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)講座日期:演講人：目錄01概述與背景02常見(jiàn)詐騙類型03典型案例分析04識(shí)別與預(yù)防策略05應(yīng)對(duì)措施06總結(jié)與呼吁概述與背景01詐騙定義與危害法律定義與核心特征詐騙是以非法占有為目的，通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的手段，騙取公私財(cái)物的犯罪行為。其核心特征包括主觀故意性、手段欺騙性及財(cái)物轉(zhuǎn)移的非法性，涉案金額較大時(shí)可構(gòu)成刑事犯罪。社會(huì)危害性分析衍生性危害電信網(wǎng)絡(luò)詐騙破壞社會(huì)信任體系，導(dǎo)致受害者財(cái)產(chǎn)損失甚至精神創(chuàng)傷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年我國(guó)電信詐騙案件造成經(jīng)濟(jì)損失超百億元，且呈現(xiàn)跨境化、團(tuán)伙化趨勢(shì)，追贓難度極大。詐騙行為可能引發(fā)個(gè)人信息泄露、金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等次生問(wèn)題，部分案件涉及暴力催收或脅迫，嚴(yán)重威脅公共安全與社會(huì)穩(wěn)定。123常見(jiàn)手段簡(jiǎn)介冒充公檢法詐騙犯罪分子偽裝成公安、檢察院等機(jī)關(guān)人員，以涉嫌洗錢(qián)、護(hù)照異常等為由，要求受害者轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”。此類詐騙利用權(quán)威身份威懾，老年人及信息閉塞群體易受騙。虛假投資理財(cái)詐騙搭建虛假股票、虛擬貨幣交易平臺(tái)，偽造高收益截圖吸引投資者，通過(guò)操控后臺(tái)數(shù)據(jù)制造虧損假象，或直接關(guān)閉平臺(tái)攜款潛逃。刷單返利類詐騙通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布“兼職刷單”廣告，初期小額返利騙取信任后，以“連環(huán)任務(wù)”為由誘導(dǎo)大額投入，最終卷款消失。數(shù)據(jù)顯示，此類詐騙占2023年發(fā)案量的34%。講座目標(biāo)說(shuō)明提升公眾識(shí)別能力通過(guò)剖析詐騙話術(shù)、技術(shù)手段（如改號(hào)軟件、偽基站）及典型案例，幫助聽(tīng)眾掌握“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不泄露”的防御原則。普及反詐工具使用重點(diǎn)介紹“國(guó)家反詐中心”APP的舉報(bào)、預(yù)警功能，以及12381短信預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)調(diào)收到預(yù)警后應(yīng)立即終止交易并報(bào)警。構(gòu)建協(xié)同防御網(wǎng)絡(luò)倡導(dǎo)社區(qū)、家庭、金融機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)動(dòng)，建立“宣傳—預(yù)警—攔截”的全鏈條反詐體系，降低詐騙案件發(fā)生率。常見(jiàn)詐騙類型02偽造官方網(wǎng)站或郵件利用受害者貪圖便宜的心理，通過(guò)短信、社交媒體等渠道發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息或超低折扣優(yōu)惠，要求受害者支付手續(xù)費(fèi)、保證金等費(fèi)用實(shí)施詐騙。虛假中獎(jiǎng)或優(yōu)惠活動(dòng)惡意軟件植入通過(guò)偽裝成正常應(yīng)用的惡意程序或鏈接，誘騙受害者下載安裝，從而遠(yuǎn)程控制設(shè)備、竊取通訊錄、短信記錄等隱私數(shù)據(jù)。詐騙者通過(guò)制作與真實(shí)網(wǎng)站高度相似的虛假頁(yè)面或發(fā)送偽裝成銀行、電商平臺(tái)的釣魚(yú)郵件，誘導(dǎo)受害者輸入賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，從而竊取資金或個(gè)人信息。釣魚(yú)詐騙冒充公檢法詐騙分子通過(guò)技術(shù)手段偽造警官證、逮捕令、法院傳票等文件，并冒充公安機(jī)關(guān)、檢察院或法院工作人員，以涉嫌洗錢(qián)、走私等重大犯罪為由恐嚇受害者。偽造法律文書(shū)與身份制造信息孤島資金轉(zhuǎn)移操控要求受害者保持通話狀態(tài)或前往酒店等封閉環(huán)境，切斷其與外界的聯(lián)系，同時(shí)以“案件保密”為由禁止受害者向親友或真實(shí)警方求助，加劇心理壓迫感。指令受害者將全部存款轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”進(jìn)行“資金審查”，或誘導(dǎo)其通過(guò)屏幕共享、遠(yuǎn)程控制軟件直接操作銀行賬戶完成轉(zhuǎn)賬。虛假投資高收益理財(cái)陷阱假冒金融機(jī)構(gòu)殺豬盤(pán)情感誘導(dǎo)虛構(gòu)“低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)”的投資項(xiàng)目，如虛擬貨幣、海外基金等，通過(guò)偽造歷史收益數(shù)據(jù)、虛假用戶testimonial營(yíng)造可信度，誘使受害者追加投資后卷款跑路。在社交平臺(tái)建立虛假精英人設(shè)，與受害者建立戀愛(ài)或友誼關(guān)系后，逐步推薦虛假投資平臺(tái)，初期允許小額提現(xiàn)獲取信任，最終誘導(dǎo)大額投入后消失。搭建與正規(guī)券商、期貨公司界面一致的虛假APP，以“內(nèi)幕消息”“專家指導(dǎo)”為噱頭吸引受害者入金，實(shí)際資金直接流入詐騙團(tuán)伙控制的賬戶。典型案例分析03詐騙分子通過(guò)偽造銀行官方郵件，要求受害者點(diǎn)擊鏈接更新賬戶信息，實(shí)則竊取登錄憑證和資金。郵件通常包含逼真的銀行標(biāo)志和格式，誘導(dǎo)用戶放松警惕。釣魚(yú)郵件案例偽裝成銀行通知受害者收到聲稱中獎(jiǎng)的郵件，要求支付“手續(xù)費(fèi)”或“稅費(fèi)”才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。此類郵件利用貪便宜心理，誘騙用戶轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。虛假中獎(jiǎng)信息詐騙者偽裝成知名企業(yè)高管，以合作名義發(fā)送附帶惡意附件的郵件，一旦下載便會(huì)植入木馬程序，竊取商業(yè)機(jī)密或個(gè)人數(shù)據(jù)。冒充企業(yè)合作邀請(qǐng)電話詐騙實(shí)例冒充公檢法人員詐騙者謊稱受害者涉及重大案件，要求配合調(diào)查并轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”。此類詐騙利用人們對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任，制造恐慌心理迫使受害者匯款。虛假客服退款騙子冒充電商平臺(tái)客服，以商品質(zhì)量問(wèn)題為由主動(dòng)提出退款，誘導(dǎo)受害者提供銀行卡信息或掃描二維碼，從而盜取資金。“猜猜我是誰(shuí)”騙局詐騙者隨機(jī)撥打電話，冒充親友聲稱急需用錢(qián)，利用人情關(guān)系騙取轉(zhuǎn)賬，事后消失無(wú)蹤。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物欺詐虛假低價(jià)商品詐騙者在二手平臺(tái)或社交網(wǎng)站發(fā)布遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的商品信息，要求買(mǎi)家提前付款后便失聯(lián)，或發(fā)送假冒偽劣商品。代付詐騙騙子以“系統(tǒng)故障”為由，要求買(mǎi)家通過(guò)第三方鏈接或二維碼支付貨款，實(shí)則將資金轉(zhuǎn)入詐騙賬戶，且不發(fā)貨。釣魚(yú)網(wǎng)站陷阱犯罪分子搭建與正規(guī)購(gòu)物平臺(tái)相似的網(wǎng)站，通過(guò)低價(jià)促銷(xiāo)吸引用戶下單，竊取支付信息或直接卷款跑路。識(shí)別與預(yù)防策略04風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別異常鏈接與附件高額回報(bào)誘惑冒充權(quán)威機(jī)構(gòu)緊急事件恐嚇警惕不明來(lái)源的短信、郵件或社交平臺(tái)消息中附帶的鏈接或附件，此類內(nèi)容可能攜帶惡意程序或誘導(dǎo)用戶輸入敏感信息。對(duì)聲稱“低投入高回報(bào)”的投資理財(cái)、兼職刷單等宣傳保持懷疑，詐騙分子常利用貪念設(shè)計(jì)陷阱。注意核實(shí)自稱銀行、公檢法、政府部門(mén)的來(lái)電或信息，詐騙者常偽造官方身份要求轉(zhuǎn)賬或提供賬戶密碼。對(duì)以“賬戶異?！薄坝H屬出事”等制造恐慌的言論需冷靜核實(shí)，避免因慌亂而泄露信息或轉(zhuǎn)賬。個(gè)人信息保護(hù)最小化信息暴露謹(jǐn)慎授權(quán)第三方應(yīng)用密碼分級(jí)管理銷(xiāo)毀敏感文件在社交平臺(tái)、網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)避免填寫(xiě)非必要個(gè)人信息，如家庭住址、身份證號(hào)等，降低信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。為不同賬戶設(shè)置差異化密碼，尤其金融類賬戶需使用高強(qiáng)度組合（字母+數(shù)字+符號(hào)），并定期更換。限制手機(jī)APP對(duì)通訊錄、相冊(cè)、定位等權(quán)限的訪問(wèn)，定期清理不再使用的應(yīng)用授權(quán)。妥善處理含個(gè)人信息的紙質(zhì)文件（如快遞單、賬單），通過(guò)碎紙或涂抹方式防止信息被惡意利用。安全工具使用啟用雙重驗(yàn)證為重要賬戶（如支付、郵箱）開(kāi)啟短信驗(yàn)證碼或生物識(shí)別雙重認(rèn)證，即使密碼泄露也能阻止入侵。安裝反詐軟件使用官方認(rèn)證的手機(jī)安全軟件，及時(shí)攔截詐騙電話、釣魚(yú)網(wǎng)站，并定期更新病毒庫(kù)以應(yīng)對(duì)新型威脅。虛擬號(hào)碼服務(wù)在網(wǎng)購(gòu)、租房等場(chǎng)景優(yōu)先使用虛擬號(hào)碼接聽(tīng)電話，避免真實(shí)手機(jī)號(hào)被惡意收集后遭受騷擾或詐騙。交易延遲到賬設(shè)置通過(guò)銀行或支付平臺(tái)開(kāi)啟“延遲到賬”功能，為轉(zhuǎn)賬操作預(yù)留核實(shí)時(shí)間，發(fā)現(xiàn)異?？缮暾?qǐng)撤回。應(yīng)對(duì)措施05被騙后緊急處理立即凍結(jié)賬戶第一時(shí)間聯(lián)系銀行或第三方支付平臺(tái)，凍結(jié)涉案賬戶，防止資金進(jìn)一步流失，并保存相關(guān)轉(zhuǎn)賬記錄作為證據(jù)。保留證據(jù)鏈?zhǔn)占p騙短信、通話記錄、聊天截圖、轉(zhuǎn)賬憑證等關(guān)鍵信息，確保數(shù)據(jù)完整，為后續(xù)報(bào)案提供支持。修改敏感信息迅速更改與被騙賬戶關(guān)聯(lián)的密碼（如網(wǎng)銀、社交平臺(tái)、郵箱等），避免詐騙分子利用已獲取的信息實(shí)施二次侵害。報(bào)警與求助途徑撥打反詐專線通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的反詐報(bào)警電話進(jìn)行報(bào)案，詳細(xì)說(shuō)明被騙經(jīng)過(guò)、金額及嫌疑人信息，配合警方完成立案流程。聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)通過(guò)詐騙涉及的社交平臺(tái)、電商平臺(tái)或支付工具的官方舉報(bào)渠道提交證據(jù)，協(xié)助平臺(tái)封停涉案賬號(hào)。尋求法律援助咨詢專業(yè)律師或法律援助機(jī)構(gòu)，了解追償程序及民事索賠可能性，維護(hù)自身合法權(quán)益。心理恢復(fù)建議接受專業(yè)心理疏導(dǎo)通過(guò)心理咨詢師或心理熱線緩解焦慮、自責(zé)等情緒，避免因過(guò)度應(yīng)激反應(yīng)影響正常生活。加入受害者互助小組參與由反詐組織或社區(qū)發(fā)起的互助活動(dòng)，分享經(jīng)歷并獲取情感支持，減少孤立感。重建安全認(rèn)知學(xué)習(xí)防詐知識(shí)提升警惕性，通過(guò)模擬演練等方式逐步恢復(fù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的信任，避免因恐懼回避正常社會(huì)活動(dòng)?？偨Y(jié)與呼吁06關(guān)鍵防范要點(diǎn)警惕陌生來(lái)電與信息識(shí)別高發(fā)詐騙類型強(qiáng)化賬戶安全措施保護(hù)個(gè)人隱私信息對(duì)于自稱銀行、公檢法或客服的陌生來(lái)電或短信，需核實(shí)對(duì)方身份，不輕易提供個(gè)人信息或轉(zhuǎn)賬。定期修改密碼，啟用雙重驗(yàn)證，避免使用簡(jiǎn)單密碼或重復(fù)密碼，降低賬戶被盜風(fēng)險(xiǎn)。熟悉冒充熟人、虛假投資、刷單返利等常見(jiàn)詐騙手法，遇到類似場(chǎng)景時(shí)保持冷靜并多方驗(yàn)證。不隨意填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、點(diǎn)擊不明鏈接，避免在社交媒體公開(kāi)敏感信息如身份證號(hào)、家庭住址等。社區(qū)合作重要性建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制社區(qū)應(yīng)聯(lián)合警方、物業(yè)及居民組建反詐小組，定期共享詐騙案例動(dòng)態(tài)，形成快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)展針對(duì)性宣傳針對(duì)老年人、學(xué)生等易受騙群體，組織專題講座或入戶宣傳，通過(guò)真實(shí)案例提升居民防詐意識(shí)。設(shè)立舉報(bào)與互助渠道鼓勵(lì)居民舉報(bào)可疑行為，設(shè)立社區(qū)反詐熱線或線上平臺(tái)，便于及時(shí)干預(yù)潛在詐騙事件。營(yíng)造反詐文化氛圍通過(guò)張貼海報(bào)、播放警示視頻等方式，將防詐知識(shí)融入日常生活場(chǎng)景，強(qiáng)化社區(qū)整體防范能力。持續(xù)學(xué)習(xí)建議參與模擬演練活動(dòng)