線上超市平臺開發(fā)與運(yùn)營合作協(xié)議合同編號：________________甲方（開發(fā)方）：________________乙方（運(yùn)營方）：________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方為線上超市平臺（以下簡稱“平臺”）的開發(fā)方，負(fù)責(zé)平臺的研發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)。1.1.2乙方為平臺的運(yùn)營方，負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營、推廣、客戶服務(wù)及市場拓展。1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在平臺開發(fā)與運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。1.4合同份數(shù)本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。1.5合同修改本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修改。修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章平臺開發(fā)2.1平臺功能甲方應(yīng)按照乙方的需求，開發(fā)以下功能模塊：2.1.1商品展示及檢索2.1.2購物車及訂單管理2.1.3用戶注冊及登錄2.1.4在線支付及售后支持2.1.5客戶服務(wù)與咨詢2.1.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析2.1.7廣告投放與營銷活動2.2開發(fā)進(jìn)度甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成平臺開發(fā)：2.2.1第一階段：需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)（________天）2.2.2第二階段：平臺編碼與測試（________天）2.2.3第三階段：平臺部署與上線（________天）2.3知識產(chǎn)權(quán)2.3.1平臺開發(fā)的、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.3.2乙方在使用平臺過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸乙方所有。第三章平臺運(yùn)營3.1運(yùn)營管理乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1商品上架與下架3.1.2價(jià)格調(diào)整與促銷活動3.1.3用戶服務(wù)與投訴處理3.1.4營銷策劃與推廣3.1.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.2營銷策略乙方應(yīng)制定合理的營銷策略，提高平臺知名度和用戶粘性。3.3客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.3.1售前咨詢與指導(dǎo)3.3.2售中服務(wù)與支持3.3.3售后維護(hù)與保障3.4財(cái)務(wù)結(jié)算3.4.1乙方應(yīng)根據(jù)平臺運(yùn)營情況，每月向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表。3.4.2甲方應(yīng)在收到乙方財(cái)務(wù)報(bào)表后________天內(nèi)，向乙方支付運(yùn)營費(fèi)用。第四章合作期限與費(fèi)用4.1合作期限本合同期限為________年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2開發(fā)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付以下開發(fā)費(fèi)用：4.2.1首付款：________元，合同簽訂后________天內(nèi)支付。4.2.2尾款：________元，平臺上線驗(yàn)收合格后________天內(nèi)支付。4.3運(yùn)營費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下方式支付運(yùn)營費(fèi)用：4.3.1按月支付：________元/月，每月________日前支付。4.3.2按年支付：________元/年，每年________日前支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定時(shí)間完成平臺開發(fā)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未完成部分開發(fā)費(fèi)用總額的________%。5.1.2甲方未按合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用總額的________%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定進(jìn)行平臺運(yùn)營的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未完成運(yùn)營部分費(fèi)用總額的________%。5.2.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)總額的________%。5.3違約金的支付違約方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后________天內(nèi)支付違約金。如違約方逾期未支付，甲方有權(quán)采取法律手段追究違約方的責(zé)任。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)保證平臺在運(yùn)營期間的技術(shù)支持，包括但不限于：6.1.1.1定期檢查平臺運(yùn)行狀況；6.1.1.2及時(shí)修復(fù)平臺出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞；6.1.1.3提供必要的遠(yuǎn)程技術(shù)支持；6.1.1.4提供必要的軟件更新和升級服務(wù)。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：6.2.1.1定期對平臺進(jìn)行維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行；6.2.1.2在乙方提出需求后，根據(jù)實(shí)際情況提供定制化的維護(hù)服務(wù)；6.2.1.3對乙方提供的反饋及時(shí)響應(yīng)，并采取措施解決問題。6.3技術(shù)文檔6.3.1甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于：6.3.1.1平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔；6.3.1.2系統(tǒng)功能說明文檔；6.3.1.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔；6.3.1.4用戶手冊和操作指南。6.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.4.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：6.4.1.1對平臺進(jìn)行加密處理；6.4.1.2對平臺界面設(shè)計(jì)進(jìn)行版權(quán)登記；6.4.1.3對平臺內(nèi)容進(jìn)行版權(quán)保護(hù)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)保證平臺數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：7.1.1.1采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)；7.1.1.2定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；7.1.1.3建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，包括但不限于：7.2.1.1不得泄露用戶個(gè)人信息；7.2.1.2不得未經(jīng)用戶同意收集、使用用戶數(shù)據(jù)；7.2.1.3不得將用戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的用途。7.3用戶協(xié)議7.3.1甲方應(yīng)制定用戶協(xié)議，明確用戶在使用平臺過程中的權(quán)利和義務(wù)，并保證用戶協(xié)議的合法性和有效性。第八章市場推廣與品牌建設(shè)8.1市場推廣8.1.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行市場推廣，包括但不限于：8.1.1.1提供市場分析報(bào)告；8.1.1.2協(xié)助制定市場推廣計(jì)劃；8.1.1.3提供平臺推廣所需的技術(shù)支持。8.2品牌建設(shè)8.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行品牌建設(shè)，包括但不限于：8.2.1.1設(shè)計(jì)品牌形象；8.2.1.2制定品牌傳播策略；8.2.1.3協(xié)助舉辦品牌活動。8.3市場反饋8.3.1乙方應(yīng)定期向甲方反饋市場推廣效果，包括但不限于：8.3.1.1市場推廣活動的效果評估；8.3.1.2用戶反饋收集；8.3.1.3品牌形象滿意度調(diào)查。第九章合作成果分享9.1收益分配9.1.1平臺運(yùn)營產(chǎn)生的收益，按照雙方約定的比例進(jìn)行分配。9.1.2收益分配的具體方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)由雙方另行協(xié)商確定。9.2成果展示9.2.1甲方和乙方應(yīng)共同推廣平臺，包括但不限于：9.2.1.1在各自渠道展示平臺成果；9.2.1.2參加行業(yè)展會和論壇；9.2.1.3發(fā)布合作成果的新聞稿。9.3成果評估9.3.1雙方應(yīng)定期對合作成果進(jìn)行評估，包括但不限于：9.3.1.1平臺用戶數(shù)量和活躍度；9.3.1.2平臺銷售額和市場份額；9.3.1.3合作雙方的市場口碑。第十章終止與解除10.1合同終止條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前________天書面通知另一方；10.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在________天內(nèi)書面回復(fù)是否同意解除；10.2.3雙方協(xié)商一致解除合同后，應(yīng)立即采取必要措施終止合同履行。10.3合同終止后的處理10.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于：10.3.1.1平臺運(yùn)營的交接；10.3.1.2數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移和保存；10.3.1.3未能履行的義務(wù)的處理。第十一章知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1甲方知識產(chǎn)權(quán)11.1.1平臺開發(fā)過程中，由甲方獨(dú)立研發(fā)的技術(shù)、軟件、等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；11.1.2甲方對其擁有的知識產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)占使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)。11.2乙方知識產(chǎn)權(quán)11.2.1平臺運(yùn)營過程中，乙方擁有的商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；11.2.2乙方對其擁有的知識產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)占使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)。11.3共同知識產(chǎn)權(quán)11.3.1在合作過程中，若甲方和乙方共同開發(fā)的技術(shù)或創(chuàng)意，雙方應(yīng)共同擁有其知識產(chǎn)權(quán)；11.3.2共同知識產(chǎn)權(quán)的使用和收益，雙方按約定的比例分配。第十二章合作保密12.1保密條款12.1.1雙方在本合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，應(yīng)嚴(yán)格保密；12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。12.2保密期限12.2.1本合同履行過程中產(chǎn)生的保密信息，保密期限為合同有效期屆滿后________年；12.2.2保密期限屆滿后，雙方仍有義務(wù)對保密信息進(jìn)行保密。12.3保密責(zé)任12.3.1若一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；12.3.2違反保密義務(wù)的行為，包括但不限于泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓保密信息。第十三章其他條款13.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1平臺功能需求說明書；13.1.2平臺運(yùn)營規(guī)范；13.1.3