商務(wù)樓宇清潔維護(hù)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同名稱本合同名稱為商務(wù)樓宇清潔維護(hù)服務(wù)協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）：______，以下簡(jiǎn)稱甲方。1.3.2乙方（服務(wù)方）：______，以下簡(jiǎn)稱乙方。1.4合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.5合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就商務(wù)樓宇清潔維護(hù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證樓宇清潔維護(hù)工作的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方商務(wù)樓宇的下列清潔維護(hù)工作：2.1.1樓宇公共區(qū)域的清潔；2.1.2樓宇內(nèi)電梯、樓梯、走廊的清潔；2.1.3樓宇內(nèi)衛(wèi)生間、廚房的清潔；2.1.4樓宇內(nèi)垃圾的清運(yùn)；2.1.5樓宇內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量、高效率的清潔維護(hù)服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間進(jìn)行清潔維護(hù)工作，保證樓宇環(huán)境的整潔。2.4服務(wù)頻率乙方應(yīng)按照以下頻率進(jìn)行清潔維護(hù)工作：2.4.1公共區(qū)域：每日清潔；2.4.2電梯、樓梯、走廊：每日清潔；2.4.3衛(wèi)生間、廚房：每日清潔；2.4.4垃圾清運(yùn)：每日清運(yùn)；2.4.5設(shè)施保養(yǎng)與維護(hù)：根據(jù)實(shí)際情況確定。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)______個(gè)月。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于每月______日前支付乙方當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶；3.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密范圍本合同的保密范圍包括但不限于：4.2.1合同內(nèi)容；4.2.2雙方業(yè)務(wù)信息；4.2.3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量；4.2.4甲方樓宇的運(yùn)營(yíng)情況。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方；5.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更，變更后的合同仍具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同；5.2.2任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，有權(quán)解除本合同；5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用問題。5.3合同終止5.3.1合同期滿，如雙方無(wú)異議，本合同自行終止；5.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求及國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方需對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行定期檢查，保證清潔效果符合甲方滿意度。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查。6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量檢查，并提供必要的資料和條件。6.2.3對(duì)于檢查中發(fā)覺的不足，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。6.3客戶滿意度6.3.1乙方應(yīng)定期收集甲方及其員工的反饋意見，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度將作為乙方服務(wù)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。第七章安全責(zé)任7.1安全保障7.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中涉及的安全問題負(fù)責(zé)，保證工作人員的人身安全。7.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程的安全。7.2意外處理7.2.1在服務(wù)過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)立即采取措施，減少損失。7.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因意外造成的甲方和第三方損失的責(zé)任。7.2.3甲方應(yīng)在發(fā)生后，協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。第八章物料及設(shè)備8.1物料供應(yīng)8.1.1乙方負(fù)責(zé)提供完成清潔維護(hù)工作所需的各類清潔劑、工具和物料。8.1.2乙方應(yīng)保證所提供物料的質(zhì)量，符合清潔工作的要求。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)所使用的清潔設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.2.2對(duì)于因設(shè)備故障導(dǎo)致的停工，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，并保證不影響正常服務(wù)。第九章服務(wù)調(diào)整與應(yīng)急處理9.1服務(wù)調(diào)整9.1.1如遇不可抗力因素，如自然災(zāi)害、行為等，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。9.1.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)調(diào)整問題。9.2應(yīng)急處理9.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急處理預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。9.2.2在緊急情況下，乙方應(yīng)立即采取有效措施，減輕損失，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。第十章通知與溝通10.1通知方式10.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行正式通知。10.1.2通知應(yīng)通過雙方事先約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。10.2溝通渠道10.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。10.2.2任何一方在服務(wù)過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方溝通，尋求解決方案。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1清潔維護(hù)服務(wù)細(xì)則；11.1.2乙方服務(wù)人員名單；11.1.3物料清單；11.1.4應(yīng)急處理預(yù)案。11.2補(bǔ)充條款如本合同內(nèi)容未能涵蓋所有事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章其他12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同終止后的事宜13.1終止通知合同終止前，一方需提前______日向另一方發(fā)出書面終止通知。13.2終止后的結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、物料費(fèi)用等。13.3服務(wù)交接合同終止后，乙方應(yīng)將服務(wù)區(qū)域及相關(guān)物品、資料移交給甲方或甲方指定的第三方。[此處為空白，供甲方、乙方簽名]甲方（蓋章）：_________________