管理學(xué)原理練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通3.以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（）A.專家權(quán)力B.個人影響權(quán)力C.獎勵權(quán)力D.強制權(quán)力4.控制工作的第一步是（）A.采取矯正措施B.分析問題原因C.明確控制標(biāo)準(zhǔn)D.衡量實際工作5.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制6.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.決策樹法7.組織文化具有多種功能，其中（）功能能夠使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神。A.導(dǎo)向B.約束C.激勵D.凝聚8.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.中庸之道型9.管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會屬性C.歷史性和實踐性D.一般性和多科性10.在管理中，決策是（）A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)D.每一個管理人員都可能要從事的活動11.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.任務(wù)型管理C.中間型管理D.團隊型管理12.下列選項中，屬于企業(yè)非程序化決策的是（）A.新產(chǎn)品開發(fā)決策B.原材料采購決策C.生產(chǎn)進度安排決策D.庫存決策13.某公司為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)14.領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的最重要原則是（）A.慎重原則B.公正原則C.例外原則D.有權(quán)不用過期作廢原則15.控制的最高境界是（），它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.同期控制16.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧17.下列屬于激勵因素的是（）A.公司的政策和行政管理B.工作本身C.與上級的關(guān)系D.工作條件18.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策19.下列溝通方式中，具有快速傳遞和即時反饋特點的是（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通20.在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制二、多項選擇題（每題2分，共10分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法3.組織設(shè)計的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.組織生命周期4.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有（）A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.重人式領(lǐng)導(dǎo)E.重事式領(lǐng)導(dǎo)5.控制的過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗三、判斷說明題（每題3分，共15分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）3.組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（）4.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從。（）5.控制工作的目的就是要確保原有計劃的順利實現(xiàn)。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述管理的含義。2.決策的地位與作用主要體現(xiàn)在哪些方面？3.組織設(shè)計的原則有哪些？4.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源。5.簡述控制的必要性。五、論述題（每題15分，共30分）1.聯(lián)系實際談?wù)勅绾斡行н\用期望理論激勵員工。2.結(jié)合實際闡述如何正確處理管理幅度與管理層次的關(guān)系。管理學(xué)原理練習(xí)題答案一、單項選擇題1.答案：A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，從系統(tǒng)的角度出發(fā)考慮問題，以實現(xiàn)整體最優(yōu)。2.答案：B。管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。隨著公司規(guī)模擴大，人數(shù)增多，原經(jīng)理管理幅度太大，超出了其有效管理范圍，導(dǎo)致無法對員工實行有效管理。3.答案：B。個人影響權(quán)力是基于追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認同感、尊敬和信任而產(chǎn)生的權(quán)力。4.答案：C?？刂乒ぷ鞯牡谝徊绞敲鞔_控制標(biāo)準(zhǔn)，只有確定了標(biāo)準(zhǔn)，才能衡量實際工作，并與標(biāo)準(zhǔn)進行對比分析。5.答案：D。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”，它是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。6.答案：D。決策樹法是定量決策方法，而頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法屬于定性決策方法。7.答案：C。組織文化的激勵功能能夠使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。8.答案：C。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)只注重任務(wù)的完成，而不關(guān)心員工的需求和感受，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)系差，但任務(wù)完成得較好。9.答案：B。管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性，自然屬性與生產(chǎn)力相聯(lián)系，社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系。10.答案：D。決策貫穿于管理的全過程，每一個管理人員在其工作中都可能要從事決策活動。11.答案：D。團隊型管理對工作和人都高度關(guān)心，能夠使員工和工作達到最佳結(jié)合狀態(tài)。12.答案：A。新產(chǎn)品開發(fā)決策屬于非程序化決策，因為它沒有固定的程序和模式可循；原材料采購決策、生產(chǎn)進度安排決策、庫存決策一般屬于程序化決策。13.答案：C。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，任務(wù)完成后小組自動解散。14.答案：B。領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的最重要原則是公正原則，只有公正地運用權(quán)力，才能贏得下屬的信任和支持。15.答案：A。前饋控制是在活動開始之前進行的控制，能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然，是控制的最高境界。16.答案：C。韋伯被稱為“組織理論之父”，他提出了理想的行政組織體系理論。17.答案：B。工作本身屬于激勵因素，能夠激發(fā)員工的工作熱情和動力；公司的政策和行政管理、與上級的關(guān)系、工作條件屬于保健因素。18.答案：A。戰(zhàn)略決策是涉及組織長遠發(fā)展和全局利益的重大決策，改變企業(yè)經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略決策。19.答案：B?？陬^溝通具有快速傳遞和即時反饋的特點，能夠及時交流信息和解決問題。20.答案：D?？刂乒ぷ餍枰凑找欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)和程序進行，具有較強的規(guī)范性和技術(shù)性。二、多項選擇題1.答案：ABCD。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究，強調(diào)以個人為研究對象，強調(diào)規(guī)章制度的作用；跨文化管理是現(xiàn)代管理理論關(guān)注的內(nèi)容。2.答案：ABC。頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法屬于定性決策方法；樂觀決策法和悲觀決策法屬于定量決策方法中的不確定型決策方法。3.答案：ABCDE。組織設(shè)計的影響因素包括戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境和組織生命周期等。戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)；規(guī)模大小影響管理幅度和層次；技術(shù)特點影響組織的分工和協(xié)作；環(huán)境的不確定性影響組織的靈活性和適應(yīng)性；組織生命周期不同階段需要不同的組織結(jié)構(gòu)。4.答案：ABC。領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)；重人式領(lǐng)導(dǎo)和重事式領(lǐng)導(dǎo)是從領(lǐng)導(dǎo)行為的側(cè)重點來劃分的。5.答案：ABC?？刂频倪^程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差三個基本環(huán)節(jié)。三、判斷說明題1.答案：正確。管理是組織實現(xiàn)目標(biāo)的手段，有組織就需要管理來協(xié)調(diào)組織內(nèi)成員的活動，合理配置資源，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.答案：錯誤。決策是在多個可行方案中選擇一個相對滿意的方案，而不是最好的方案。因為在實際決策中，由于信息的有限性、時間和成本的限制等因素，很難找到絕對最好的方案。3.答案：正確。組織層次過多會導(dǎo)致信息傳遞的路徑變長，信息在傳遞過程中容易失真和延誤，不利于組織內(nèi)部的溝通。4.答案：正確。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是通過影響他人的行為，使組織成員追隨與服從，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。5.答案：錯誤?？刂乒ぷ鞯哪康牟粌H是要確保原有計劃的順利實現(xiàn)，還包括在控制過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整計劃和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境的變化。四、簡答題1.管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。這一含義包含以下幾點：-管理的載體是組織。組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組成的群體。-管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。資源包括人力、物力、財力、信息等。-管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。-管理的職能活動包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。-管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.決策的地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-決策是管理的核心。管理的各項職能活動都是圍繞決策展開的，決策貫穿于管理的全過程。-決策關(guān)系到管理的績效。正確的決策能夠引導(dǎo)組織走向成功，提高組織的績效；錯誤的決策則可能導(dǎo)致組織失敗，造成巨大的損失。-決策是管理者的主要職責(zé)。管理者在組織中扮演著決策者的角色，他們需要在各種情況下做出正確的決策。3.組織設(shè)計的原則主要有：-目標(biāo)統(tǒng)一原則。組織設(shè)計要以實現(xiàn)組織的目標(biāo)為出發(fā)點和歸宿，使組織的各個部門和崗位的設(shè)置都能夠圍繞組織目標(biāo)展開。-分工協(xié)作原則。合理分工可以提高工作效率，明確各部門和崗位的職責(zé)；同時，要加強協(xié)作，使各部門和崗位之間能夠相互配合，共同完成組織的任務(wù)。-有效管理幅度原則。管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。管理幅度要適當(dāng)，過大或過小都會影響管理的效率。-權(quán)責(zé)對等原則。權(quán)力和責(zé)任要對等，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任，以保證組織的正常運轉(zhuǎn)。-統(tǒng)一指揮原則。每個下屬應(yīng)當(dāng)只接受一個上級的命令和指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)造成的混亂。-集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。要根據(jù)組織的實際情況，合理劃分集權(quán)和分權(quán)的程度，既要保證組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，又要充分調(diào)動下屬的積極性和主動性。-精干高效原則。組織設(shè)計要力求精簡機構(gòu)，減少不必要的人員和環(huán)節(jié)，提高組織的工作效率。-穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。組織設(shè)計要保持相對的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運轉(zhuǎn)；同時，要具有一定的適應(yīng)性，能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時進行調(diào)整。4.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源主要有兩個方面：-職位權(quán)力。職位權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位賦予的權(quán)力，包括法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和強制權(quán)力。法定權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)任一定的職務(wù)而擁有的正式權(quán)力；獎勵權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬獎勵的權(quán)力；強制權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬進行懲罰的權(quán)力。-個人權(quán)力。個人權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和行為所產(chǎn)生的影響力，包括專家權(quán)力和個人影響權(quán)力。專家權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者由于具有專業(yè)知識和技能而獲得的權(quán)力；個人影響權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者由于具有良好的品德、人格魅力等而獲得的權(quán)力。5.控制的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-環(huán)境的變化。組織所處的環(huán)境是不斷變化的，這些變化可能會影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)。通過控制，可以及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化，并采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整，使組織能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。-管理權(quán)力的分散。為了提高管理效率，組織往往會將權(quán)力分散到各個部門和崗位。但權(quán)力分散可能會導(dǎo)致各部門和崗位的目標(biāo)與組織整體目標(biāo)不一致。通過控制，可以確保各部門和崗位的活動符合組織的整體目標(biāo)。-工作能力的差異。組織內(nèi)成員的工作能力存在差異，這可能會導(dǎo)致工作結(jié)果的不一致。通過控制，可以及時發(fā)現(xiàn)成員工作中的問題，并給予指導(dǎo)和幫助，提高成員的工作能力和工作績效。-預(yù)防管理失誤的需要。在管理過程中，難免會出現(xiàn)一些失誤。通過控制，可以及時發(fā)現(xiàn)失誤，并采取措施進行糾正，避免失誤的擴大和惡化。五、論述題1.期望理論由美國心理學(xué)家弗魯姆提出，該理論認為，激勵力（M）=效價（V）×期望值（E）。效價是指一個人對某項工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度的評價，即對工作目標(biāo)有用性的評價；期望值是指人們對自己能夠順利完成這項工作可能性的估計，即對工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計。要有效運用期望理論激勵員工，可以從以下幾個方面入手：-提高效價。管理者要了解員工的需求和期望，根據(jù)員工的不同需求，為員工設(shè)置不同的獎勵和目標(biāo)。例如，對于追求物質(zhì)利益的員工，可以提供豐厚的獎金、福利等；對于追求個人成長和發(fā)展的員工，可以提供培訓(xùn)機會、晉升空間等。同時，要讓員工清楚地認識到完成工作任務(wù)與獲得獎勵之間的聯(lián)系，使員工感受到工作的價值和意義。-提高期望值。管理者要為員工提供必要的資源和支持，幫助員工提高完成工作任務(wù)的能力和信心。例如，提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、設(shè)備等。同時，要合理設(shè)置工作目標(biāo)，目標(biāo)既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要具有可實現(xiàn)性。如果目標(biāo)過高，員工會覺得無法實現(xiàn)，從而降低期望值；如果目標(biāo)過低，員工會覺得沒有成就感，也無法激發(fā)員工的積極性。-加強績效與獎勵的關(guān)聯(lián)性。管理者要建立公平、公正、公開的績效評估體系，確保員工的績效能夠得到準(zhǔn)確的評價。同時，要將績效與獎勵緊密掛鉤，讓員工清楚地知道自己的工作表現(xiàn)會直接影響到自己的獎勵。例如，實行績效工資制度、獎勵優(yōu)秀員工等。-及時反饋。管理者要及時向員工反饋工作進展情況和績效評估結(jié)果，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處。同時，要給予員工及時的鼓勵和支持，增強員工的自信心和工作動力。-舉例：某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，采用了期望理論進行激勵。該企業(yè)首先了解了員工的需求，發(fā)現(xiàn)員工普遍希望能夠獲得更多的培訓(xùn)機會和晉升空間。于是，企業(yè)為員工制定了詳細的培訓(xùn)計劃和晉升制度。同時，企業(yè)為員工設(shè)置了明確的工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成情況給予相應(yīng)的獎勵。在工作過程中，企業(yè)及時向員工反饋工作進展情況和績效評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表揚和獎勵。通過這些措施，員工的工作積極性得到了顯著提高，企業(yè)的績效也得到了提升。2.管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)；管理層次是指組織中從最高管理層到基層管理層的層級數(shù)目。正確處理管理幅度與管理層次的關(guān)系，對于提高組織的管理效率和效益具有重要意義。-管理幅度與管理層次的關(guān)系。管理幅度與管理層次呈反比例關(guān)系。在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就越多。例如，一個組織有100名員工，如果管理幅度為10人，那么管理層次就需要3層（高層管理者管理10個中層管理者，每個中層管理者管理10個基層員工）；如果管理幅度為20人，那么管理層次就只需要2層（高層管理者管理5個中層管理者，每個中層管理者管理20個基層員工）。-影響管理幅度的因素。影響管理幅度的因素主要有管理者的能力、下屬的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境等。管理者能力越強，管理幅度可以越大；下屬工作能力越強，管理幅度也可以越大；工作內(nèi)容和性質(zhì)越簡單、越穩(wěn)定，管理幅度可以越大；工作條件越好，管理幅度可以越大；工作環(huán)境越穩(wěn)定，管理幅度可以越大。-影響管理層次的因素。影響管理層次的因素主要有組織規(guī)模、管理幅度、組織戰(zhàn)略、組織文化等。組織規(guī)模越大，管理層次