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2025年商丘網(wǎng)約車資格證試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成,力求幫助考生深入理解測試題型,掌握答題技巧,提升應(yīng)試能力。一、單選題(每題1分,共100題)1.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕搭載B.及時報告公安機關(guān)C.私下處理D.繼續(xù)行駛2.網(wǎng)約車駕駛員在接單過程中,遇到惡劣天氣,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮什么?A.接收距離近的訂單B.接收距離遠(yuǎn)的訂單C.拒絕訂單D.等待天氣好轉(zhuǎn)3.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客突發(fā)疾病,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.立即停車,協(xié)助乘客B.繼續(xù)行駛,報備公司C.拒絕乘客請求D.聯(lián)系家屬4.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,發(fā)現(xiàn)車輛故障,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.繼續(xù)行駛,報備公司B.拒絕乘客請求C.立即停車,進(jìn)行安全檢查D.聯(lián)系家屬5.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客投訴,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.忽略投訴B.與乘客協(xié)商解決C.報告公司進(jìn)行處理D.懲罰乘客6.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到交通事故,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.立即停車,保護現(xiàn)場B.繼續(xù)行駛,報備公司C.拒絕乘客請求D.聯(lián)系家屬7.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到車輛被堵,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.指引乘客下車B.繼續(xù)行駛,報備公司C.拒絕乘客請求D.聯(lián)系家屬8.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求更改目的地,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕更改B.與乘客協(xié)商解決C.報備公司進(jìn)行處理D.立即停車9.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求降低價格,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕降低B.與乘客協(xié)商解決C.報備公司進(jìn)行處理D.立即停車10.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求加價,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕加價B.與乘客協(xié)商解決C.報備公司進(jìn)行處理D.立即停車11.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求吸煙,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.允許吸煙B.拒絕吸煙C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理12.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求聽音樂,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.播放音樂B.拒絕聽音樂C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理13.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗通風(fēng)B.拒絕開窗C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理14.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗B.拒絕關(guān)窗C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理15.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理16.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理17.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理18.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理19.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理20.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理21.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理22.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理23.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理24.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理25.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理26.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理27.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理28.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理29.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理30.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理31.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理32.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理33.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理34.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理35.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理36.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理37.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理38.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理39.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理40.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理41.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理42.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理43.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理44.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理45.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理46.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理47.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理48.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理49.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理50.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理51.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理52.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理53.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理54.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理55.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理56.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理57.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理58.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理59.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理60.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理61.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理62.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理63.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理64.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理65.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理66.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理67.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理68.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理69.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理70.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理71.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理72.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理73.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理74.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理75.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理76.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理77.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理78.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理79.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理80.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理81.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理82.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理83.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理84.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理85.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理86.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理87.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理88.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理89.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理90.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理91.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理92.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理93.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理94.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理95.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理96.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理97.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理98.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理99.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理100.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理二、多選題(每題2分,共50題)1.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定?A.遵守交通規(guī)則B.遵守公司規(guī)定C.遵守乘客要求D.遵守法律法規(guī)2.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客突發(fā)疾病,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.立即停車,協(xié)助乘客B.繼續(xù)行駛,報備公司C.拒絕乘客請求D.聯(lián)系家屬3.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,發(fā)現(xiàn)車輛故障,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.繼續(xù)行駛,報備公司B.拒絕乘客請求C.立即停車,進(jìn)行安全檢查D.聯(lián)系家屬4.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客投訴,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.忽略投訴B.與乘客協(xié)商解決C.報告公司進(jìn)行處理D.懲罰乘客5.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到交通事故,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.立即停車,保護現(xiàn)場B.繼續(xù)行駛,報備公司C.拒絕乘客請求D.聯(lián)系家屬6.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到車輛被堵,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.指引乘客下車B.繼續(xù)行駛,報備公司C.拒絕乘客請求D.聯(lián)系家屬7.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求更改目的地,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕更改B.與乘客協(xié)商解決C.報備公司進(jìn)行處理D.立即停車8.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求降低價格,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕降低B.與乘客協(xié)商解決C.報備公司進(jìn)行處理D.立即停車9.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求加價,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.拒絕加價B.與乘客協(xié)商解決C.報備公司進(jìn)行處理D.立即停車10.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求吸煙,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.允許吸煙B.拒絕吸煙C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理11.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求聽音樂,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.播放音樂B.拒絕聽音樂C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理12.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗通風(fēng)B.拒絕開窗C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理13.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗B.拒絕關(guān)窗C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理14.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理15.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理16.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理17.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理18.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理19.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理20.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理21.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理22.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理23.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理24.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理25.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理26.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理27.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理28.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理29.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理30.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理31.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理32.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理33.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理34.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理35.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理36.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理37.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理38.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理39.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理40.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理41.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理42.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理43.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)風(fēng)扇B.拒絕關(guān)風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理44.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開窗戶B.拒絕開窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理45.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗戶,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)窗戶B.拒絕關(guān)窗戶C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理46.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開空調(diào)B.拒絕開空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理47.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)空調(diào)B.拒絕關(guān)空調(diào)C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理48.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開暖氣B.拒絕開暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理49.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.關(guān)暖氣B.拒絕關(guān)暖氣C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理50.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?A.開風(fēng)扇B.拒絕開風(fēng)扇C.與乘客協(xié)商解決D.報備公司進(jìn)行處理三、判斷題(每題1分,共100題)1.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以吸煙。2.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以播放音樂。3.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以拒絕乘客的要求。4.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以隨意更改目的地。5.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以隨意加價。6.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以拒絕乘客的投訴。7.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守交通規(guī)則。8.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守公司規(guī)定。9.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守法律法規(guī)。10.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不保護乘客安全。11.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不維護車輛安全。12.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不保持車內(nèi)衛(wèi)生。13.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不禮貌待客。14.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不尊重乘客。15.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不配合乘客。16.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不服從乘客。17.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不保證服務(wù)質(zhì)量。19.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守職業(yè)道德。20.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不維護行業(yè)形象。21.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不保護乘客隱私。22.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不尊重乘客隱私。23.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不保護乘客權(quán)益。24.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不尊重乘客權(quán)益。25.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不維護乘客權(quán)益。26.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守服務(wù)規(guī)范。27.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守操作規(guī)程。28.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守安全規(guī)定。29.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守衛(wèi)生規(guī)定。30.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守環(huán)保規(guī)定。31.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守社會公德。32.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守公共秩序。33.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守法律法規(guī)。34.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守公司規(guī)定。35.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守行業(yè)規(guī)范。36.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。37.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守職業(yè)道德。38.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守職業(yè)操守。39.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守工作紀(jì)律。40.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守勞動紀(jì)律。41.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。42.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。43.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。44.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。45.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。46.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。47.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。48.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。49.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。50.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。51.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。52.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。53.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。54.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。55.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。56.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。57.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。58.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。59.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。60.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。61.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。62.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。63.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。64.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。65.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。66.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。67.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。68.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。69.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。70.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。71.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。72.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。73.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。74.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。75.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。76.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。77.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。78.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。79.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。80.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。81.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。82.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。83.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。84.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。85.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。86.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。87.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。88.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。89.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。90.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。91.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。92.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。93.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。94.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。95.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。96.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。97.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。98.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試紀(jì)律。99.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試規(guī)則。100.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,可以不遵守考試要求。四、簡答題(每題3分,共50題)1.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交通規(guī)則。2.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的公司規(guī)定。3.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)。4.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。5.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的操作規(guī)程。6.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的安全規(guī)定。7.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的衛(wèi)生規(guī)定。8.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的環(huán)保規(guī)定。9.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的社會公德。10.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的公共秩序。11.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德。12.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守。13.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守的工作紀(jì)律。14.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客突發(fā)疾病,應(yīng)當(dāng)如何處理?15.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,發(fā)現(xiàn)車輛故障,應(yīng)當(dāng)如何處理?16.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客投訴,應(yīng)當(dāng)如何處理?17.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到交通事故,應(yīng)當(dāng)如何處理?18.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到車輛被堵,應(yīng)當(dāng)如何處理?19.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求更改目的地,應(yīng)當(dāng)如何處理?20.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求降低價格,應(yīng)當(dāng)如何處理?21.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求加價,應(yīng)當(dāng)如何處理?22.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求吸煙,應(yīng)當(dāng)如何處理?23.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求聽音樂,應(yīng)當(dāng)如何處理?24.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開窗,應(yīng)當(dāng)如何處理?25.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)窗,應(yīng)當(dāng)如何處理?26.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?27.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)空調(diào),應(yīng)當(dāng)如何處理?28.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?29.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)暖氣,應(yīng)當(dāng)如何處理?30.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求開風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?31.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要求關(guān)風(fēng)扇,應(yīng)當(dāng)如何處理?32.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中,遇到乘客要

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