2025年保監(jiān)會(huì)理賠考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.保險(xiǎn)理賠的基本原則不包括：A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.公平合理原則2.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍？A.被保險(xiǎn)人駕駛車輛發(fā)生碰撞事故B.被保險(xiǎn)人房屋因雷擊造成火災(zāi)C.被保險(xiǎn)人故意縱火導(dǎo)致房屋損毀D.被保險(xiǎn)人車輛因暴風(fēng)雪導(dǎo)致側(cè)翻3.理賠過(guò)程中，審核理賠材料的目的是：A.防止欺詐B.提高理賠效率C.降低理賠成本D.以上都是4.保險(xiǎn)理賠中的“損失補(bǔ)償原則”主要適用于：A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人身保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)5.以下哪種方式不屬于保險(xiǎn)理賠的溝通方式？A.電話溝通B.現(xiàn)場(chǎng)查勘C.書面函件D.人工智能聊天6.理賠人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.損失發(fā)生的原因B.損失的程度C.損失的責(zé)任劃分D.以上都是7.保險(xiǎn)理賠中的“合理施救原則”是指：A.被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的措施防止損失擴(kuò)大B.保險(xiǎn)公司應(yīng)合理確定賠償金額C.理賠人員應(yīng)合理使用公司資源D.以上都是8.以下哪種情況不屬于保險(xiǎn)欺詐？A.虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的B.虛報(bào)損失C.提供虛假證明文件D.合理理賠9.保險(xiǎn)理賠中的“代位求償原則”適用于：A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人身保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)10.保險(xiǎn)理賠中的“委付”是指：A.被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)標(biāo)的委托給保險(xiǎn)公司管理B.保險(xiǎn)公司將理賠案件委托給第三方處理C.被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司D.以上都不是11.保險(xiǎn)理賠中的“分?jǐn)偂笔侵福篈.保險(xiǎn)公司與其他保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任B.保險(xiǎn)公司根據(jù)不同險(xiǎn)種進(jìn)行賠償C.保險(xiǎn)公司根據(jù)不同責(zé)任進(jìn)行賠償D.以上都不是12.保險(xiǎn)理賠中的“免賠額”是指：A.保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的最低金額B.保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的最高金額C.被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的損失金額D.以上都不是13.保險(xiǎn)理賠中的“免賠率”是指：A.保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的百分比B.保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的百分比C.被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)損失的百分比D.以上都不是14.保險(xiǎn)理賠中的“賠償期限”是指：A.保險(xiǎn)公司處理理賠案件的期限B.被保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠的期限C.保險(xiǎn)公司支付賠償款的期限D(zhuǎn).以上都不是15.保險(xiǎn)理賠中的“和解”是指：A.被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決理賠糾紛B.保險(xiǎn)公司與第三方協(xié)商解決理賠糾紛C.理賠人員與被保險(xiǎn)人協(xié)商解決理賠糾紛D.以上都不是16.保險(xiǎn)理賠中的“訴訟”是指：A.被保險(xiǎn)人向法院提起訴訟B.保險(xiǎn)公司向法院提起訴訟C.理賠人員向法院提起訴訟D.以上都是17.保險(xiǎn)理賠中的“仲裁”是指：A.由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決B.由法院對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決C.由保險(xiǎn)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決D.以上都不是18.保險(xiǎn)理賠中的“調(diào)解”是指：A.由調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解B.由法院對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解C.由保險(xiǎn)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解D.以上都不是19.保險(xiǎn)理賠中的“先行賠付”是指：A.保險(xiǎn)公司先于責(zé)任方賠付損失B.保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定先賠付一部分損失C.被保險(xiǎn)人先自行承擔(dān)一部分損失D.以上都不是20.保險(xiǎn)理賠中的“損失核定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是21.保險(xiǎn)理賠中的“損失理算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是22.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是23.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是24.保險(xiǎn)理賠中的“損失記錄”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔D.以上都是25.保險(xiǎn)理賠中的“損失報(bào)告”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明D.以上都是26.保險(xiǎn)理賠中的“損失通知”是指：A.保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況B.被保險(xiǎn)人通知保險(xiǎn)公司損失情況C.理賠人員通知保險(xiǎn)公司損失情況D.以上都是27.保險(xiǎn)理賠中的“損失證明”是指：A.保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件B.被保險(xiǎn)人提供的損失證明文件C.理賠人員提供的損失證明文件D.以上都是28.保險(xiǎn)理賠中的“損失評(píng)估”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是29.保險(xiǎn)理賠中的“損失計(jì)算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是30.保險(xiǎn)理賠中的“損失確定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄D.以上都是31.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是32.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是33.保險(xiǎn)理賠中的“損失記錄”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔D.以上都是34.保險(xiǎn)理賠中的“損失報(bào)告”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明D.以上都是35.保險(xiǎn)理賠中的“損失通知”是指：A.保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況B.被保險(xiǎn)人通知保險(xiǎn)公司損失情況C.理賠人員通知保險(xiǎn)公司損失情況D.以上都是36.保險(xiǎn)理賠中的“損失證明”是指：A.保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件B.被保險(xiǎn)人提供的損失證明文件C.理賠人員提供的損失證明文件D.以上都是37.保險(xiǎn)理賠中的“損失評(píng)估”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是38.保險(xiǎn)理賠中的“損失計(jì)算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是39.保險(xiǎn)理賠中的“損失確定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄D.以上都是40.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是41.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是42.保險(xiǎn)理賠中的“損失記錄”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔D.以上都是43.保險(xiǎn)理賠中的“損失報(bào)告”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明D.以上都是44.保險(xiǎn)理賠中的“損失通知”是指：A.保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況B.被保險(xiǎn)人通知保險(xiǎn)公司損失情況C.理賠人員通知保險(xiǎn)公司損失情況D.以上都是45.保險(xiǎn)理賠中的“損失證明”是指：A.保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件B.被保險(xiǎn)人提供的損失證明文件C.理賠人員提供的損失證明文件D.以上都是46.保險(xiǎn)理賠中的“損失評(píng)估”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是47.保險(xiǎn)理賠中的“損失計(jì)算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是48.保險(xiǎn)理賠中的“損失確定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄D.以上都是49.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是50.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是二、多選題（每題2分，共50分）1.保險(xiǎn)理賠的基本原則包括：A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.公平合理原則2.以下哪些情況屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍？A.被保險(xiǎn)人駕駛車輛發(fā)生碰撞事故B.被保險(xiǎn)人房屋因雷擊造成火災(zāi)C.被保險(xiǎn)人故意縱火導(dǎo)致房屋損毀D.被保險(xiǎn)人車輛因暴風(fēng)雪導(dǎo)致側(cè)翻3.理賠過(guò)程中，審核理賠材料的目的是：A.防止欺詐B.提高理賠效率C.降低理賠成本D.以上都是4.保險(xiǎn)理賠中的“損失補(bǔ)償原則”主要適用于：A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人身保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)5.以下哪些方式屬于保險(xiǎn)理賠的溝通方式？A.電話溝通B.現(xiàn)場(chǎng)查勘C.書面函件D.人工智能聊天6.理賠人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.損失發(fā)生的原因B.損失的程度C.損失的責(zé)任劃分D.以上都是7.保險(xiǎn)理賠中的“合理施救原則”是指：A.被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的措施防止損失擴(kuò)大B.保險(xiǎn)公司應(yīng)合理確定賠償金額C.理賠人員應(yīng)合理使用公司資源D.以上都是8.以下哪些情況屬于保險(xiǎn)欺詐？A.虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的B.虛報(bào)損失C.提供虛假證明文件D.合理理賠9.保險(xiǎn)理賠中的“代位求償原則”適用于：A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人身保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)10.保險(xiǎn)理賠中的“委付”是指：A.被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)標(biāo)的委托給保險(xiǎn)公司管理B.保險(xiǎn)公司將理賠案件委托給第三方處理C.被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司D.以上都不是11.保險(xiǎn)理賠中的“分?jǐn)偂笔侵福篈.保險(xiǎn)公司與其他保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任B.保險(xiǎn)公司根據(jù)不同險(xiǎn)種進(jìn)行賠償C.保險(xiǎn)公司根據(jù)不同責(zé)任進(jìn)行賠償D.以上都不是12.保險(xiǎn)理賠中的“免賠額”是指：A.保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的最低金額B.保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的最高金額C.被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的損失金額D.以上都不是13.保險(xiǎn)理賠中的“免賠率”是指：A.保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的百分比B.保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的百分比C.被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)損失的百分比D.以上都不是14.保險(xiǎn)理賠中的“賠償期限”是指：A.保險(xiǎn)公司處理理賠案件的期限B.被保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠的期限C.保險(xiǎn)公司支付賠償款的期限D(zhuǎn).以上都不是15.保險(xiǎn)理賠中的“和解”是指：A.被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決理賠糾紛B.保險(xiǎn)公司與第三方協(xié)商解決理賠糾紛C.理賠人員與被保險(xiǎn)人協(xié)商解決理賠糾紛D.以上都不是16.保險(xiǎn)理賠中的“訴訟”是指：A.被保險(xiǎn)人向法院提起訴訟B.保險(xiǎn)公司向法院提起訴訟C.理賠人員向法院提起訴訟D.以上都是17.保險(xiǎn)理賠中的“仲裁”是指：A.由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決B.由法院對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決C.由保險(xiǎn)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決D.以上都不是18.保險(xiǎn)理賠中的“調(diào)解”是指：A.由調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解B.由法院對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解C.由保險(xiǎn)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解D.以上都不是19.保險(xiǎn)理賠中的“先行賠付”是指：A.保險(xiǎn)公司先于責(zé)任方賠付損失B.保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定先賠付一部分損失C.被保險(xiǎn)人先自行承擔(dān)一部分損失D.以上都不是20.保險(xiǎn)理賠中的“損失核定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是21.保險(xiǎn)理賠中的“損失理算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是22.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是23.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是24.保險(xiǎn)理賠中的“損失記錄”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔D.以上都是25.保險(xiǎn)理賠中的“損失報(bào)告”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明D.以上都是26.保險(xiǎn)理賠中的“損失通知”是指：A.保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況B.被保險(xiǎn)人通知保險(xiǎn)公司損失情況C.理賠人員通知保險(xiǎn)公司損失情況D.以上都是27.保險(xiǎn)理賠中的“損失證明”是指：A.保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件B.被保險(xiǎn)人提供的損失證明文件C.理賠人員提供的損失證明文件D.以上都是28.保險(xiǎn)理賠中的“損失評(píng)估”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是29.保險(xiǎn)理賠中的“損失計(jì)算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是30.保險(xiǎn)理賠中的“損失確定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄D.以上都是31.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是32.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是33.保險(xiǎn)理賠中的“損失記錄”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔D.以上都是34.保險(xiǎn)理賠中的“損失報(bào)告”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明D.以上都是35.保險(xiǎn)理賠中的“損失通知”是指：A.保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況B.被保險(xiǎn)人通知保險(xiǎn)公司損失情況C.理賠人員通知保險(xiǎn)公司損失情況D.以上都是36.保險(xiǎn)理賠中的“損失證明”是指：A.保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件B.被保險(xiǎn)人提供的損失證明文件C.理賠人員提供的損失證明文件D.以上都是37.保險(xiǎn)理賠中的“損失評(píng)估”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是38.保險(xiǎn)理賠中的“損失計(jì)算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是39.保險(xiǎn)理賠中的“損失確定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄D.以上都是40.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是41.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是42.保險(xiǎn)理賠中的“損失記錄”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔D.以上都是43.保險(xiǎn)理賠中的“損失報(bào)告”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明D.以上都是44.保險(xiǎn)理賠中的“損失通知”是指：A.保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況B.被保險(xiǎn)人通知保險(xiǎn)公司損失情況C.理賠人員通知保險(xiǎn)公司損失情況D.以上都是45.保險(xiǎn)理賠中的“損失證明”是指：A.保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件B.被保險(xiǎn)人提供的損失證明文件C.理賠人員提供的損失證明文件D.以上都是46.保險(xiǎn)理賠中的“損失評(píng)估”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定D.以上都是47.保險(xiǎn)理賠中的“損失計(jì)算”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定D.以上都是48.保險(xiǎn)理賠中的“損失確定”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄D.以上都是49.保險(xiǎn)理賠中的“損失審核”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)D.以上都是50.保險(xiǎn)理賠中的“損失確認(rèn)”是指：A.保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄B.被保險(xiǎn)人對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄C.理賠人員對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄D.以上都是三、判斷題（每題1分，共50分）1.保險(xiǎn)理賠的基本原則包括最大誠(chéng)信原則、保險(xiǎn)利益原則、損失補(bǔ)償原則和公平合理原則。2.被保險(xiǎn)人故意縱火導(dǎo)致房屋損毀屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。3.理賠過(guò)程中，審核理賠材料的目的是防止欺詐、提高理賠效率和降低理賠成本。4.損失補(bǔ)償原則主要適用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。5.電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)查勘和書面函件屬于保險(xiǎn)理賠的溝通方式。6.理賠人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注損失發(fā)生的原因、損失的程度和損失的責(zé)任劃分。7.合理施救原則是指被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的措施防止損失擴(kuò)大、保險(xiǎn)公司應(yīng)合理確定賠償金額和理賠人員應(yīng)合理使用公司資源。8.虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、虛報(bào)損失和提供虛假證明文件屬于保險(xiǎn)欺詐。9.代位求償原則適用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。10.委付是指被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)標(biāo)的委托給保險(xiǎn)公司管理。11.分?jǐn)偸侵副ｋU(xiǎn)公司與其他保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任。12.免賠額是指保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的最低金額。13.免賠率是指保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的百分比。14.賠償期限是指保險(xiǎn)公司處理理賠案件的期限。15.和解是指被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決理賠糾紛。16.訴訟是指被保險(xiǎn)人向法院提起訴訟。17.仲裁是指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行裁決。18.調(diào)解是指由調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解。19.先行賠付是指保險(xiǎn)公司先于責(zé)任方賠付損失。20.損失核定是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定。21.損失理算是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定。22.損失審核是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)。23.損失確認(rèn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄。24.損失記錄是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔。25.損失報(bào)告是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明。26.損失通知是指保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況。27.損失證明是指保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件。28.損失評(píng)估是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定。29.損失計(jì)算是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定。30.損失確定是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄。31.損失審核是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)。32.損失確認(rèn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄。33.損失記錄是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔。34.損失報(bào)告是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明。35.損失通知是指保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況。36.損失證明是指保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件。37.損失評(píng)估是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定。38.損失計(jì)算是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定。39.損失確定是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄。40.損失審核是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)。41.損失確認(rèn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄。42.損失記錄是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行記錄和存檔。43.損失報(bào)告是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行報(bào)告和說(shuō)明。44.損失通知是指保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人損失情況。45.損失證明是指保險(xiǎn)公司提供的損失證明文件。46.損失評(píng)估是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估和確定。47.損失計(jì)算是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行計(jì)算和確定。48.損失確定是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確定和記錄。49.損失審核是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行審核和確認(rèn)。50.損失確認(rèn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)損失進(jìn)行確認(rèn)和記錄。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的基本原則。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的流程。3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)欺詐的常見類型。4.簡(jiǎn)述代位求償原則的概念和適用范圍。5.簡(jiǎn)述分?jǐn)偟母拍詈瓦m用范圍。6.簡(jiǎn)述免賠額和免賠率的概念。7.簡(jiǎn)述賠償期限的概念。8.簡(jiǎn)述和解的概念和適用范圍。9.簡(jiǎn)述訴訟的概念和適用范圍。10.簡(jiǎn)述仲裁的概念和適用范圍。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述保險(xiǎn)理賠中損失補(bǔ)償原則的意義和適用范圍。2.論述保險(xiǎn)理賠中合理施救原則的意義和適用范圍。答案和解析一、單選題1.D2.C3.D4.A5.D6.D7.D8.D9.A10.D11.A12.A13.A14.C15.D16.D17.A18.A19.D20.D21.D22.C23.A24.C25.D26.D27.D28.A29.A30.A31.D32.A33.C34.A35.D36.D37.A38.A39.A40.D41.A42.A43.A44.A45.A46.A47.A48.A49.D50.A二、多選題1.A,B,C,D2.A,B,D3.A,B,C,D4.A5.A,B,C6.A,B,C7.A,B,C8.A,B,C9.A10.D11.A12.A,C13.A,C14.A,C15.A16.A,B,C17.A18.A19.D20.A,B,C21.A,B,C22.A,B,C23.A,B,C24.A,B,C25.A,B,C26.A,B,C27.A,B,C28.A,B,C29.A,B,C30.A,B,C31.A,B,C32.A,B,C33.A,B,C34.A,B,C35.A,B,C36.A,B,C37.A,B,C38.A,B,C39.A,B,C40.A,B,C41.A,B,C42.A,B,C43.A,B,C44.A,B,C45.A,B,C46.A,B,C47.A,B,C48.A,B,C49.A,B,C50.A,B,C三、判斷題1.正確2.錯(cuò)誤3.正確4.正確5.正確6.正確7.錯(cuò)誤8.正確9.正確10.錯(cuò)誤11.正確12.正確13.正確14.正確15.正確16.正確17.正確18.正確19.正確20.正確21.正確22.正確23.正確24.正確25.正確26.正確27.正確28.正確29.正確30.正確31.正確32.正確33.正確34.正確35.正確36.