東莞銀行考核試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.東莞銀行的總部位于以下哪個(gè)城市？（）A.廣州B.深圳C.東莞D.佛山答案：C2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于東莞銀行的零售業(yè)務(wù)？（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.企業(yè)貸款C.信用卡D.個(gè)人理財(cái)答案：B3.東莞銀行的客服電話是（）。A.95566B.95588C.96228D.95599答案：C4.東莞銀行成立于哪一年？（）A.1992年B.1999年C.2002年D.2009年答案：B5.以下哪項(xiàng)是東莞銀行的企業(yè)文化理念？（）A.誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏B.團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、高效C.穩(wěn)健、高效、創(chuàng)新、服務(wù)D.敬業(yè)、奉獻(xiàn)、協(xié)作、發(fā)展答案：A6.東莞銀行的主要收入來(lái)源不包括（）。A.利息收入B.手續(xù)費(fèi)及傭金收入C.投資收益D.政府補(bǔ)貼答案：D7.在東莞銀行，個(gè)人住房貸款最長(zhǎng)期限是（）。A.20年B.30年C.40年D.50年答案：B8.東莞銀行的標(biāo)志顏色主要是（）。A.藍(lán)色和白色B.紅色和黃色C.綠色和藍(lán)色D.黑色和白色答案：A9.以下關(guān)于東莞銀行的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.是股份制商業(yè)銀行B.服務(wù)對(duì)象僅限于東莞本地企業(yè)和居民C.不斷拓展金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)D.注重風(fēng)險(xiǎn)管理答案：B10.東莞銀行對(duì)于小額賬戶管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.每月1元B.每季度3元C.每年10元D.根據(jù)不同賬戶類型而定答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.東莞銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.公司金融B.零售金融C.金融市場(chǎng)D.國(guó)際業(yè)務(wù)答案：ABCD2.東莞銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理答案：ABCD3.以下哪些屬于東莞銀行的特色金融產(chǎn)品？（）A.市民卡B.微貸產(chǎn)品C.莞銀理財(cái)D.公積金聯(lián)名卡答案：ABCD4.東莞銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面注重（）。A.員工培訓(xùn)與發(fā)展B.社會(huì)責(zé)任履行C.客戶服務(wù)提升D.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作答案：ABCD5.東莞銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有（）。A.推出手機(jī)銀行APPB.發(fā)展線上金融服務(wù)C.建立大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系D.與金融科技公司合作答案：ABCD6.東莞銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮的作用有（）。A.為中小企業(yè)提供融資支持B.參與地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目融資C.推動(dòng)地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.促進(jìn)居民消費(fèi)升級(jí)答案：ABCD7.東莞銀行在反洗錢工作中的職責(zé)包括（）。A.客戶身份識(shí)別B.可疑交易報(bào)告C.反洗錢宣傳培訓(xùn)D.建立反洗錢內(nèi)控制度答案：ABCD8.以下哪些因素會(huì)影響東莞銀行的貸款利率？（）A.央行基準(zhǔn)利率B.市場(chǎng)資金供求關(guān)系C.客戶信用狀況D.貸款期限答案：ABCD9.東莞銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在（）。A.支持公益事業(yè)B.綠色金融發(fā)展C.員工權(quán)益保護(hù)D.社區(qū)金融服務(wù)答案：ABCD10.東莞銀行在提升客戶體驗(yàn)方面做了哪些工作？（）A.優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局B.提高服務(wù)效率C.豐富金融產(chǎn)品種類D.加強(qiáng)客戶反饋處理答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.東莞銀行只在東莞地區(qū)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤2.東莞銀行的信用卡業(yè)務(wù)沒(méi)有境外消費(fèi)功能。（）答案：錯(cuò)誤3.東莞銀行的存款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤4.東莞銀行不接受個(gè)人客戶的大額存單業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.東莞銀行在所有業(yè)務(wù)中都不收取手續(xù)費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤6.東莞銀行的員工不需要進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤7.東莞銀行的網(wǎng)上銀行只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的查詢業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤8.東莞銀行與其他銀行之間沒(méi)有任何業(yè)務(wù)合作。（）答案：錯(cuò)誤9.東莞銀行的企業(yè)貸款業(yè)務(wù)不區(qū)分行業(yè)類型。（）答案：錯(cuò)誤10.東莞銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述東莞銀行在中小企業(yè)融資方面的優(yōu)勢(shì)。答案：東莞銀行在中小企業(yè)融資方面具有地緣優(yōu)勢(shì)，熟悉當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)情況；能提供多樣化的融資產(chǎn)品，如微貸產(chǎn)品等；審批流程相對(duì)靈活，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；擁有專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，能提供個(gè)性化服務(wù)。2.請(qǐng)說(shuō)明東莞銀行的客服渠道有哪些？答案：東莞銀行的客服渠道有客服電話96228、手機(jī)銀行APP客服功能、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)上銀行在線客服等。3.簡(jiǎn)要介紹東莞銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)。答案：東莞銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括產(chǎn)品種類豐富，涵蓋不同風(fēng)險(xiǎn)收益水平；理財(cái)期限多樣，可滿足不同客戶需求；有專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和產(chǎn)品推薦；部分產(chǎn)品收益較有競(jìng)爭(zhēng)力。4.簡(jiǎn)述東莞銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面的主要措施。答案：東莞銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面主要采取完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)信用、市場(chǎng)、操作等風(fēng)險(xiǎn)全面評(píng)估；加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)；進(jìn)行壓力測(cè)試，應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；合理配置資產(chǎn)，分散風(fēng)險(xiǎn)等措施。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論東莞銀行如何進(jìn)一步提升在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可以加大金融創(chuàng)新力度，推出更多符合當(dāng)?shù)匦枨蟮奶厣a(chǎn)品；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、社區(qū)的合作深度，提升品牌知名度；注重員工素質(zhì)提升，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2.如何看待東莞銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？答案：機(jī)遇在于可以提高服務(wù)效率、拓展客戶群體、降低運(yùn)營(yíng)成本等。挑戰(zhàn)包括技術(shù)更新?lián)Q代快、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、員工適應(yīng)數(shù)字化變革的難度等。3.請(qǐng)討論東莞銀行如何在綠色金融領(lǐng)域發(fā)揮更大作用？答案：可加大對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)的信貸支持，開發(fā)綠色金融產(chǎn)品，如綠色債券等