企管復(fù)試面試題目及答案一、選擇題（共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是什么？（5分）A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.人力資源管理D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和保持答案：D2.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）A.地理位置B.人口統(tǒng)計(jì)特征C.消費(fèi)者行為D.所有以上選項(xiàng)答案：D3.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？（5分）A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.利潤(rùn)最大化D.社區(qū)參與答案：C4.企業(yè)財(cái)務(wù)分析中，流動(dòng)比率的計(jì)算公式是什么？（5分）A.流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債B.總資產(chǎn)/總負(fù)債C.固定資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債D.流動(dòng)負(fù)債/流動(dòng)資產(chǎn)答案：A二、填空題（共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是____。（5分）答案：確定企業(yè)的使命和愿景2.企業(yè)在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，“S”代表的是____。（5分）答案：Strengths（優(yōu)勢(shì)）3.企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目的是____。（5分）答案：優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本，提高效率4.企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，需要考慮的三個(gè)主要因素是____、____和____。（5分）答案：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估三、簡(jiǎn)答題（共30分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位。（10分）答案：企業(yè)進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位需要遵循以下步驟：-進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，識(shí)別不同的消費(fèi)者群體。-分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求和特征。-確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)希望服務(wù)的特定消費(fèi)者群體。-根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，設(shè)計(jì)和提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。-通過有效的營(yíng)銷和溝通策略，向目標(biāo)市場(chǎng)傳達(dá)企業(yè)的市場(chǎng)定位信息。2.描述企業(yè)如何實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM）。（10分）答案：企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM）需要遵循以下步驟：-建立質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，明確質(zhì)量管理的目標(biāo)和責(zé)任。-對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)和技能。-制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合客戶的需求。-通過持續(xù)的監(jiān)控和改進(jìn)，減少缺陷和浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。-鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通，解決質(zhì)量問題。-定期評(píng)估質(zhì)量管理的效果，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.企業(yè)如何通過人力資源管理提升員工的工作滿意度？（10分）答案：企業(yè)可以通過以下方式提升員工的工作滿意度：-提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，滿足員工的基本需求。-為員工提供職業(yè)發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，增加他們的工作動(dòng)力。-建立公平和透明的績(jī)效評(píng)估體系，確保員工的努力得到認(rèn)可。-創(chuàng)造一個(gè)積極和支持性的工作環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。-提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能和職業(yè)素養(yǎng)。-關(guān)注員工的工作與生活平衡，提供靈活的工作安排和支持。四、案例分析題（共30分）某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何制定市場(chǎng)進(jìn)入策略。1.目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感。2.市場(chǎng)上已有幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)激烈。3.企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但成本較高。4.企業(yè)的品牌知名度在目標(biāo)市場(chǎng)較低。答案：企業(yè)應(yīng)考慮以下市場(chǎng)進(jìn)入策略：-進(jìn)行價(jià)格敏感度分析，確定消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格范圍。-研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略和市場(chǎng)表現(xiàn)，尋找差異化的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。-利用產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)高附加值的市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域。-通過營(yíng)銷和廣告活動(dòng)，提高品牌知名度和市場(chǎng)認(rèn)知度。-考慮成本控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低產(chǎn)品成本，提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。-與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，利用他們的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和資源，快速進(jìn)入市場(chǎng)。-提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后支持，建立良好的客戶關(guān)系和口碑。五、論述題（共30分）論述企業(yè)如何通過創(chuàng)新管理提升競(jìng)爭(zhēng)力。答案：企業(yè)通過創(chuàng)新管理提升競(jìng)爭(zhēng)力可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：-建立創(chuàng)新文化：鼓勵(lì)員工提出新想法和解決方案，為創(chuàng)新提供必要的資源和支持。-研發(fā)投入：持續(xù)投資于研發(fā)活動(dòng)，開發(fā)新技術(shù)和產(chǎn)品，保持技術(shù)領(lǐng)先。-市場(chǎng)導(dǎo)向：密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。-組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化：建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)跨部門合作，提高決策效率。-人才培養(yǎng)：吸引和培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才，為他們提供發(fā)展平臺(tái)和激勵(lì)機(jī)制。-合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商、客戶和其他企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，共享資