網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道怎么辦勸導(dǎo)清理、上報(bào)相關(guān)部門(mén)等單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道首先應(yīng)嘗試？A.直接處罰B.勸導(dǎo)清理C.拍照留存D.不管不顧2.違規(guī)占用公共通道可能導(dǎo)致？A.美觀(guān)提升B.通行順暢C.安全隱患D.鄰里和諧3.對(duì)于多次勸導(dǎo)仍不清理違規(guī)占用公共通道的，應(yīng)？A.放棄處理B.再次勸導(dǎo)C.上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.幫忙清理4.網(wǎng)格工作中發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道問(wèn)題，記錄時(shí)不包括？A.地點(diǎn)B.占用物品C.當(dāng)事人心情D.時(shí)間5.發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道，和當(dāng)事人溝通語(yǔ)言要？A.強(qiáng)硬B.禮貌溫和C.嘲諷D.隨意6.以下不屬于違規(guī)占用公共通道的是？A.樓道堆雜物B.消防通道停車(chē)C.自家屋內(nèi)整理D.小區(qū)道路擺攤7.網(wǎng)格內(nèi)公共通道被占用，影響最大的是？A.居民出行B.物業(yè)收費(fèi)C.綠化維護(hù)D.社區(qū)宣傳8.處理違規(guī)占用公共通道問(wèn)題，第一步是？A.制定整治方案B.了解情況C.強(qiáng)制拆除D.聯(lián)合執(zhí)法9.發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道，拍照目的不包括？A.留作證據(jù)B.發(fā)朋友圈C.上報(bào)資料D.分析問(wèn)題10.遇到情緒激動(dòng)不配合清理違規(guī)占用的當(dāng)事人，應(yīng)？A.與其爭(zhēng)吵B.馬上報(bào)警C.安撫情緒D.直接動(dòng)手多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.處理違規(guī)占用公共通道可聯(lián)合的部門(mén)有？A.城管部門(mén)B.消防部門(mén)C.公安部門(mén)D.環(huán)保部門(mén)2.勸導(dǎo)違規(guī)占用公共通道當(dāng)事人時(shí)，可強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)有？A.安全隱患B.鄰里關(guān)系C.法律規(guī)定D.美觀(guān)影響3.以下哪些屬于違規(guī)占用公共通道行為？A.樓梯間停放自行車(chē)B.小區(qū)門(mén)口設(shè)置攤位C.道路上晾曬谷物D.自家陽(yáng)臺(tái)種花4.記錄違規(guī)占用公共通道信息包括？A.具體位置B.占用面積C.當(dāng)事人聯(lián)系方式D.占用時(shí)長(zhǎng)5.為防止公共通道再次被違規(guī)占用，可采取的措施有？A.加強(qiáng)巡邏B.張貼警示標(biāo)識(shí)C.開(kāi)展宣傳教育D.安裝監(jiān)控6.處理違規(guī)占用公共通道，需準(zhǔn)備的物品有？A.工作證件B.執(zhí)法記錄儀C.宣傳資料D.清潔工具7.與相關(guān)部門(mén)溝通違規(guī)占用公共通道問(wèn)題時(shí)，需說(shuō)明的有？A.具體情況B.前期處理過(guò)程C.群眾訴求D.個(gè)人想法8.發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道，以下做法正確的是？A.及時(shí)制止B.了解原因C.告知后果D.視而不見(jiàn)9.對(duì)于違規(guī)占用公共通道的整改情況，要進(jìn)行？A.檢查B.記錄C.反饋D.不管不問(wèn)10.成功勸導(dǎo)違規(guī)占用公共通道當(dāng)事人后，可做的有？A.幫忙清理B.感謝配合C.提醒勿再犯D.給予獎(jiǎng)勵(lì)判斷題（每題2分，共10題）1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道不用立刻處理。（）2.只要不影響自己，違規(guī)占用公共通道可以不管。（）3.處理違規(guī)占用公共通道只能靠相關(guān)部門(mén)。（）4.勸導(dǎo)違規(guī)占用公共通道當(dāng)事人要注意方式方法。（）5.記錄違規(guī)占用公共通道信息沒(méi)什么作用。（）6.小區(qū)內(nèi)公共通道可以隨意放置物品。（）7.多次勸導(dǎo)仍不清理違規(guī)占用的，只能強(qiáng)制拆除。（）8.發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道拍照只是為了留證據(jù)。（）9.溝通時(shí)只要強(qiáng)硬，就能讓當(dāng)事人清理違規(guī)占用。（）10.可以在消防通道臨時(shí)停車(chē)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用公共通道后，勸導(dǎo)清理的一般步驟。答：先禮貌表明身份說(shuō)明來(lái)意，再指出占用行為違規(guī)及危害，傾聽(tīng)當(dāng)事人想法，提出合理解決方案，引導(dǎo)其自行清理。2.處理違規(guī)占用公共通道問(wèn)題，上報(bào)相關(guān)部門(mén)時(shí)需提供哪些信息？答：要提供具體位置、占用情況（物品、面積等）、當(dāng)事人信息、前期處理過(guò)程（如勸導(dǎo)情況）及現(xiàn)場(chǎng)照片等。3.為減少違規(guī)占用公共通道現(xiàn)象，社區(qū)可開(kāi)展哪些工作？答：開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及公共通道重要性和相關(guān)法規(guī)；加強(qiáng)日常巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止；設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)提醒居民。4.處理違規(guī)占用公共通道過(guò)程中，如何避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突？答：保持禮貌溫和態(tài)度，耐心溝通傾聽(tīng)訴求，以理服人；若當(dāng)事人情緒激動(dòng)，先安撫穩(wěn)定情緒，再協(xié)商解決。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何建立長(zhǎng)效機(jī)制防止公共通道被違規(guī)占用。答：可加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育，提高居民意識(shí)；物業(yè)等加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止；相關(guān)部門(mén)定期聯(lián)合整治，對(duì)屢犯者依法處理，形成威懾。2.談?wù)勗谔幚磉`規(guī)占用公共通道問(wèn)題中，鄰里之間應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用。答：鄰里應(yīng)互相監(jiān)督提醒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，相互理解配合清理；對(duì)于不配合的，鄰里可集體勸導(dǎo)，營(yíng)造共同維護(hù)公共通道的氛圍。3.若違規(guī)占用公共通道涉及弱勢(shì)群體，處理時(shí)應(yīng)注意什么？答：要充分考慮其實(shí)際困難和需求，溝通時(shí)更加耐心溫和；了解占用原因，在遵守規(guī)定前提下，協(xié)調(diào)資源提供適當(dāng)幫助，妥善解決問(wèn)題。4.討論新技術(shù)手段如何助力解決違規(guī)占用公共通道問(wèn)題。答：安裝智能監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)通道情況；利用大數(shù)據(jù)分析違規(guī)高發(fā)區(qū)域和時(shí)段，針對(duì)性加強(qiáng)管理；通過(guò)社區(qū)APP等平臺(tái)，方便居民舉報(bào)反饋問(wèn)題。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.C5.B6.C7.A8