婚戀退款協(xié)議書范本一、協(xié)議背景與目的

1.1協(xié)議背景

隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，婚戀服務(wù)行業(yè)逐漸興起，為單身人士提供婚介、相親、紅娘等服務(wù)。然而，在實(shí)際服務(wù)過程中，由于各種原因，部分客戶可能對所提供的服務(wù)不滿意，希望解除服務(wù)協(xié)議并要求退款。為規(guī)范婚戀服務(wù)行業(yè)退款行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，特制定本婚戀退款協(xié)議書。

1.2協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確婚戀服務(wù)提供方與消費(fèi)者在退款事宜中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生糾紛時，能夠依據(jù)本協(xié)議妥善解決，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

二、協(xié)議主體與內(nèi)容

2.1協(xié)議主體

本協(xié)議的甲方（以下簡稱“服務(wù)方”）為提供婚戀服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)；乙方（以下簡稱“消費(fèi)者”）為接受婚戀服務(wù)的個人。

2.2協(xié)議內(nèi)容

2.2.1服務(wù)方承諾

（1）服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供合法、合規(guī)的婚戀服務(wù)。

（2）服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的合理需求。

（3）服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時、準(zhǔn)確地為消費(fèi)者辦理退款手續(xù)。

2.2.2消費(fèi)者承諾

（1）消費(fèi)者應(yīng)按照服務(wù)方的要求，如實(shí)提供個人信息。

（2）消費(fèi)者應(yīng)遵守服務(wù)方的規(guī)定，積極配合服務(wù)方的工作。

（3）消費(fèi)者在享受服務(wù)過程中，如對服務(wù)不滿意，應(yīng)及時與服務(wù)方溝通，尋求解決方案。

2.2.3退款條件

（1）消費(fèi)者在簽訂服務(wù)協(xié)議后，未享受任何服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，可申請退款。

（2）消費(fèi)者在享受服務(wù)過程中，因個人原因終止服務(wù)，可申請退款。

（3）消費(fèi)者在享受服務(wù)過程中，因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)中斷或終止，可申請退款。

2.2.4退款流程

（1）消費(fèi)者提出退款申請，服務(wù)方應(yīng)在接到申請后的三個工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。

（2）經(jīng)核實(shí)，符合退款條件的，服務(wù)方應(yīng)在五個工作日內(nèi)退還消費(fèi)者已支付的全部費(fèi)用。

（3）退款過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門投訴或依法訴訟。

三、協(xié)議生效與解除

3.1協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

3.2協(xié)議解除

（1）在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。

（2）如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。

四、爭議解決

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。

4.2協(xié)商不成的，可向服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。

五、其他

5.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

5.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

5.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（服務(wù)方）：____________________

乙方（消費(fèi)者）：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.婚戀服務(wù)協(xié)議

2.退款申請表

3.相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

六、退款金額計(jì)算方式

6.1退款金額的計(jì)算將基于以下原則：

（1）已支付服務(wù)費(fèi)用的全額退款，包括但不限于預(yù)付款、會員費(fèi)、活動費(fèi)等。

（2）如消費(fèi)者在服務(wù)過程中已享受部分服務(wù)，退款金額將根據(jù)已享受服務(wù)的比例進(jìn)行折算。

（3）退款金額不包括任何因個人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。

6.2退款金額計(jì)算公式如下：

退款金額=已支付服務(wù)費(fèi)用×（1-已享受服務(wù)比例）

七、保密條款

7.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行協(xié)議過程中所了解的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

八、通知方式

8.1除非本協(xié)議另有約定，任何通知或通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在協(xié)議中提供的地址。

8.2通知發(fā)送后，自發(fā)送之日起三個工作日視為送達(dá)。

九、協(xié)議變更與補(bǔ)充

9.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式由雙方共同簽署，并自簽署之日起生效。

9.2任何一方不得單方面變更或補(bǔ)充本協(xié)議的內(nèi)容。

十、協(xié)議終止

10.1本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

十一、法律適用與管轄

11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

11.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至服務(wù)方所在地的人民法院訴訟解決。

十二、附則

12.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

12.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

12.3本協(xié)議的任何部分無效或被撤銷，不影響其他部分的效力。

甲方（服務(wù)方）：____________________

乙方（消費(fèi)者）：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.婚戀服務(wù)協(xié)議

2.退款申請表

3.相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

十三、協(xié)議附件

13.1本協(xié)議附件為協(xié)議不可分割的組成部分，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）婚戀服務(wù)協(xié)議的具體條款；

（2）退款申請表的填寫說明；

（3）服務(wù)方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程；

（4）服務(wù)方的聯(lián)系方式及服務(wù)時間；

（5）消費(fèi)者所享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)；

（6）服務(wù)方對消費(fèi)者隱私保護(hù)的承諾；

（7）其他與本協(xié)議相關(guān)的事項(xiàng)。

十四、特別聲明

14.1本協(xié)議中的任何條款，如因國家法律法規(guī)的修改或廢止而無效，雙方應(yīng)協(xié)商修改或補(bǔ)充，以確保本協(xié)議的合法性和有效性。

14.2本協(xié)議中未規(guī)定的權(quán)利義務(wù)，雙方應(yīng)依據(jù)誠實(shí)信用原則，公平合理地處理。

十五、最終解釋權(quán)

15.1本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。

十六、協(xié)議簽署

16.1本協(xié)議經(jīng)雙方充分協(xié)商一致后，由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。

16.2本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（服務(wù)方）：____________________

授權(quán)代表（簽字）：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

乙方（消費(fèi)者）：____________________

授權(quán)代表（簽字）：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

簽訂日期：____________________

十七、協(xié)議存檔

17.1雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及其附件，并確保協(xié)議的完整性。如協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)同時更新存檔。

17.2服務(wù)方應(yīng)將本協(xié)議及其附件存檔于公司內(nèi)部，以備查閱和審計(jì)。

十八、爭議解決機(jī)制的補(bǔ)充

18.1在本協(xié)議規(guī)定的爭議解決機(jī)制之外，雙方同意在以下情況下尋求替代性爭議解決方式：

（1）任何一方在爭議發(fā)生后，可以在爭議解決期限屆滿前，書面通知對方選擇仲裁作為解決爭議的方式。

（2）仲裁應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》進(jìn)行，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。

（3）仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

十九、協(xié)議的獨(dú)立性

19.1本協(xié)議的條款是獨(dú)立存在的，任何一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。

二十、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

20.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

二十一、協(xié)議的修訂

21.1本協(xié)議的修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，修訂后的協(xié)議具有與原協(xié)議同等的法律效力。

二十二、協(xié)議的生效日期

22.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

二十三、協(xié)議的終止

23.1本協(xié)議的終止應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，并自通知送達(dá)之日起生效。

二十四、協(xié)議的補(bǔ)充

24.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

二十五、協(xié)議的簽署地點(diǎn)

25.1本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)，該地點(diǎn)應(yīng)便于雙方進(jìn)行協(xié)議的簽署和履行。

甲方（服務(wù)方）：____________________

乙方（消費(fèi)者）：____________________

簽訂日期：____________________

[注：以上內(nèi)容為范本，具體條款應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。]

二十六、協(xié)議的履行與監(jiān)督

26.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保協(xié)議的履行符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

26.2服務(wù)方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議的履行情況，并及時處理消費(fèi)者的投訴和建議。

二十七、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

27.1本協(xié)議的執(zhí)行和解釋均以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。

27.2對于本協(xié)議的執(zhí)行和解釋，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，公平合理地進(jìn)行。

二十八、協(xié)議的補(bǔ)充說明

28.1本協(xié)議的任何補(bǔ)充說明或附件，均應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。

28.2本協(xié)議的補(bǔ)充說明或附件應(yīng)由雙方共同簽署或蓋章確認(rèn)。

二十九、協(xié)議的適用范圍

29.1本協(xié)議適用于服務(wù)方提供的所有婚戀服務(wù)，包括但不限于線上服務(wù)、線下活動、一對一咨詢等。

三十、協(xié)議的終止條件

30.1以下情況視為本協(xié)議的終止條件：

（1）服務(wù)方因故終止服務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（2）消費(fèi)者因故解除服務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

三十一、協(xié)議的解除條件

31.1以下情況視為本協(xié)議的解除條件：

（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；

（2）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議；

（3）因法律法規(guī)的修改或廢止，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

三十二、協(xié)議的不可抗力條款

32.1在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均免除履行本協(xié)議的義務(wù)，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)正常履行。

32.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

三十三、協(xié)議的爭議解決條款

33.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。

33.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至服務(wù)方所在地的人民法院訴訟解決。

三十四、協(xié)議的生效與備案

34.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

34.2本協(xié)議應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。

三十五、協(xié)議的簽署與送達(dá)

35.1本協(xié)議應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）。

35.2本協(xié)議的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。

三十六、協(xié)議的遵守與執(zhí)行

36.1雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，確保本協(xié)議的履行符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

36.2雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)本協(xié)議的履行和實(shí)施。

三十七、協(xié)議的終止通知

37.1如一方需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。

37.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用。

三十八