第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)電梯物業(yè)管理工作，保障業(yè)主、使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有電梯的安裝、使用、維修、保養(yǎng)、檢驗(yàn)等工作。第三條電梯物業(yè)管理工作應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保電梯安全、可靠、高效運(yùn)行。第四條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全電梯管理制度，明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保電梯安全運(yùn)行。第二章電梯安裝與驗(yàn)收第五條電梯安裝前，應(yīng)取得相關(guān)行政部門的許可，并按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。第六條電梯安裝單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并嚴(yán)格按照合同約定和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。第七條電梯安裝完成后，安裝單位應(yīng)向電梯物業(yè)管理部門提交以下資料：1.電梯安裝許可證；2.電梯安裝質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；3.電梯使用說明書；4.電梯安全技術(shù)規(guī)范。第八條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)在收到上述資料后，組織專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第三章電梯使用與維護(hù)第九條電梯使用人應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵守操作規(guī)程，不得隨意操作電梯按鈕；2.不得在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、損壞電梯設(shè)施；3.發(fā)現(xiàn)電梯異常情況，應(yīng)立即通知電梯物業(yè)管理部門。第十條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。第十一條電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)。第十二條電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)定期向電梯物業(yè)管理部門提交以下資料：1.電梯維護(hù)保養(yǎng)合同；2.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄；3.電梯故障維修記錄；4.電梯安全檢驗(yàn)報(bào)告。第十三條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)整改。第四章電梯故障處理第十四條電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯物業(yè)管理部門應(yīng)立即采取措施，確保電梯安全停運(yùn)。第十五條電梯故障處理流程：1.發(fā)現(xiàn)故障，立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位；2.維護(hù)保養(yǎng)單位接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；3.維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行故障排除，并向電梯物業(yè)管理部門報(bào)告；4.電梯故障排除后，電梯物業(yè)管理部門應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第五章電梯安全教育與培訓(xùn)第十六條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯使用人進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。第十七條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高維護(hù)保養(yǎng)水平。第六章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十八條電梯物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查制度，對(duì)電梯安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十九條電梯物業(yè)管理部門對(duì)違反本制度的行為，應(yīng)依法予以查處。第二十條電梯物業(yè)管理部門對(duì)電梯安全事故負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章附則第二十一條本制度由電梯物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。---以上是一份電梯物業(yè)管理制度的示例，實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)物業(yè)的具體情況和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)電梯的物業(yè)管理，確保電梯安全、可靠、高效運(yùn)行，保障業(yè)主和使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有電梯的物業(yè)管理，包括住宅電梯、商用電梯、地下車庫(kù)電梯等。第三條電梯物業(yè)管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保電梯安全運(yùn)行。第四條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定、解釋和實(shí)施。第二章電梯管理職責(zé)第五條物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門的電梯管理部門，負(fù)責(zé)電梯的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)工作。第六條電梯管理部門的主要職責(zé)如下：（一）建立健全電梯管理制度，制定電梯操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。（二）負(fù)責(zé)電梯的安裝、改造、維修、檢驗(yàn)、報(bào)廢等工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。（三）對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。（四）對(duì)電梯事故進(jìn)行及時(shí)處理，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。（五）對(duì)電梯使用者進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。（六）定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告電梯管理情況。第三章電梯安裝與改造第七條電梯的安裝、改造必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可投入使用。第八條電梯安裝單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，嚴(yán)格按照施工圖紙和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。第九條電梯改造單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，確保改造后的電梯符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。第十條電梯安裝、改造完成后，物業(yè)管理公司應(yīng)組織驗(yàn)收，并報(bào)相關(guān)主管部門備案。第四章電梯維護(hù)保養(yǎng)第十一條電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)。第十二條電梯保養(yǎng)單位應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和電梯制造廠家要求，制定保養(yǎng)計(jì)劃，確保電梯保養(yǎng)工作按時(shí)完成。第十三條電梯保養(yǎng)單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、檢查和調(diào)整，確保電梯運(yùn)行正常。第十四條電梯保養(yǎng)單位應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，包括保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間、保養(yǎng)人員等信息。第五章電梯安全檢查第十五條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括：（一）電梯外觀是否完好，有無損壞。（二）電梯控制柜、按鈕、顯示屏等是否正常。（三）電梯門、安全鉗、限速器等安全裝置是否完好。（四）電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無異常響聲。（五）電梯緊急停止按鈕是否有效。第十六條安全檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時(shí)整改安全隱患。第六章電梯事故處理第十七條發(fā)生電梯事故時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保障人員安全。第十八條電梯事故發(fā)生后，物業(yè)管理公司應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，并采取相應(yīng)措施防止類似事故再次發(fā)生。第十九條電梯事故處理流程如下：（一）事故發(fā)生時(shí)，立即停止電梯運(yùn)行，確保人員安全。（二）及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（三）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因。（四）對(duì)事故原因進(jìn)行分析，制定整改措施。（五）整改完成后，向相關(guān)部門報(bào)告。第七章電梯使用與培訓(xùn)第二十條電梯使用者應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）按操作規(guī)程使用電梯。（二）不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物。（三）不得在電梯內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)。（四）發(fā)現(xiàn)電梯異常情況，應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理公司。第二十一條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)電梯使用者進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高使用者的安全意識(shí)。第八章監(jiān)督與考核第二十二條電梯管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：（一）保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。（二）保養(yǎng)質(zhì)量。（三）保養(yǎng)記錄的完整性和準(zhǔn)確性。（四）應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。第二十三條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)電梯管理部門進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：（一）電梯管理制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。（二）電梯安全檢查的落實(shí)情況。（三）電梯事故處理的及時(shí)性和有效性。（四）電梯使用培訓(xùn)的開展情況。第九章附則第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十五條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十七條本制度如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二十八條本制度由物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。（注：本制度僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)電梯的物業(yè)管理，確保電梯安全、高效、舒適運(yùn)行，保障業(yè)主和使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有電梯的安裝、使用、維修、保養(yǎng)和改造等工作。第三條電梯物業(yè)管理的目標(biāo)是：1.確保電梯安全運(yùn)行，杜絕事故發(fā)生；2.提高電梯運(yùn)行效率，滿足業(yè)主和使用者的需求；3.保持電梯整潔、美觀，提升物業(yè)管理水平；4.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二章電梯管理職責(zé)第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的電梯管理部門，負(fù)責(zé)電梯的日常管理工作。第五條電梯管理部門的主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)電梯的安裝、改造、維修、保養(yǎng)等工作的組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)電梯的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；3.負(fù)責(zé)電梯事故的調(diào)查和處理；4.負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集、分析和上報(bào)；5.負(fù)責(zé)電梯使用者的培訓(xùn)和指導(dǎo)；6.負(fù)責(zé)與電梯制造、安裝、維修、保養(yǎng)等單位的協(xié)調(diào)和溝通。第三章電梯安裝與改造第六條電梯的安裝、改造必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并取得相關(guān)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行。第七條電梯安裝前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理報(bào)裝手續(xù)，取得安裝許可證。第八條電梯安裝完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供自檢報(bào)告。第九條電梯改造前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理改造手續(xù)，取得改造許可證。第十條電梯改造完成后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供自檢報(bào)告。第四章電梯使用與維護(hù)第十一條電梯投入使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記手續(xù)，取得使用登記證。第十二條電梯使用過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.電梯應(yīng)按照使用說明書的操作規(guī)程進(jìn)行使用；2.電梯內(nèi)應(yīng)張貼安全注意事項(xiàng)和使用說明；3.電梯內(nèi)應(yīng)配備緊急呼叫裝置，確保在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到維修人員；4.電梯應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒；5.電梯應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保運(yùn)行安全。第十三條電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)，保養(yǎng)單位應(yīng)按照保養(yǎng)合同的要求進(jìn)行保養(yǎng)。第十四條電梯的保養(yǎng)內(nèi)容包括：1.電梯機(jī)械部分的潤(rùn)滑、清潔和調(diào)整；2.電梯電氣系統(tǒng)的檢查、維修和更換；3.電梯控制系統(tǒng)的檢查、維修和更換；4.電梯安全保護(hù)裝置的檢查、維修和更換；5.電梯的定期清潔和消毒。第五章電梯事故處理第十五條電梯發(fā)生事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取以下措施：1.立即停止電梯運(yùn)行，防止事故擴(kuò)大；2.報(bào)告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門；3.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，避免人為破壞；4.調(diào)查事故原因，制定整改措施；5.向業(yè)主和使用者通報(bào)事故情況。第十六條電梯事故調(diào)查和處理應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：1.調(diào)查組成立，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、電梯制造、安裝、維修、保養(yǎng)等單位組成；2.調(diào)查組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，收集相關(guān)證據(jù)；3.調(diào)查組分析事故原因，提出整改措施；4.調(diào)查組將調(diào)查報(bào)告報(bào)送當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門；5.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門對(duì)事故進(jìn)行處理，并作出處理決定。第六章電梯安全管理教育與培訓(xùn)第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能。第十八條電梯操作人員應(yīng)接受以下培訓(xùn)內(nèi)容：1.電梯安全操作規(guī)程；2.電梯故障處理方法；3.電梯事故應(yīng)急處理；4.電梯日常維護(hù)