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文檔簡介
第1篇第一章總則第一條為規(guī)范海底撈餐飲管理有限公司(以下簡稱“公司”)的授權(quán)管理,明確授權(quán)范圍、權(quán)限和責(zé)任,確保公司經(jīng)營管理活動的有序進(jìn)行,特制定本制度。第二條本制度適用于公司各級管理人員、員工及授權(quán)委托人。第三條本制度遵循以下原則:1.權(quán)責(zé)明確原則:明確授權(quán)范圍、權(quán)限和責(zé)任,確保權(quán)力與責(zé)任相匹配。2.依法合規(guī)原則:遵循國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,確保授權(quán)行為的合法性。3.透明公開原則:授權(quán)過程公開透明,接受監(jiān)督。4.動態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,適時(shí)調(diào)整授權(quán)范圍和權(quán)限。第二章授權(quán)范圍第四條公司授權(quán)范圍包括但不限于以下方面:1.經(jīng)營決策授權(quán):涉及公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、重大投資決策等。2.財(cái)務(wù)授權(quán):涉及公司財(cái)務(wù)預(yù)算、資金管理、成本控制等。3.人力資源授權(quán):涉及員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。4.營銷授權(quán):涉及市場推廣、品牌建設(shè)、廣告宣傳等。5.采購授權(quán):涉及原材料采購、供應(yīng)商選擇、合同簽訂等。6.運(yùn)營管理授權(quán):涉及門店管理、服務(wù)質(zhì)量、食品安全等。7.風(fēng)險(xiǎn)控制授權(quán):涉及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。第三章授權(quán)權(quán)限第五條公司授權(quán)權(quán)限分為以下級別:1.總公司授權(quán):總公司對分公司、子公司等下屬單位及各部門的授權(quán)。2.分公司授權(quán):分公司對門店、部門等下屬單位的授權(quán)。3.部門授權(quán):部門對所屬崗位的授權(quán)。第六條各級授權(quán)權(quán)限如下:1.總公司授權(quán):(1)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針;(2)審批重大投資決策;(3)制定公司財(cái)務(wù)預(yù)算和資金管理制度;(4)審批公司人力資源管理制度;(5)審批公司營銷戰(zhàn)略和廣告宣傳方案;(6)審批公司采購管理制度;(7)審批公司運(yùn)營管理制度;(8)審批公司風(fēng)險(xiǎn)控制制度。2.分公司授權(quán):(1)制定分公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針;(2)審批分公司重大投資決策;(3)審批分公司財(cái)務(wù)預(yù)算和資金管理制度;(4)審批分公司人力資源管理制度;(5)審批分公司營銷戰(zhàn)略和廣告宣傳方案;(6)審批分公司采購管理制度;(7)審批分公司運(yùn)營管理制度;(8)審批分公司風(fēng)險(xiǎn)控制制度。3.部門授權(quán):(1)制定部門發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針;(2)審批部門重大投資決策;(3)審批部門財(cái)務(wù)預(yù)算和資金管理制度;(4)審批部門人力資源管理制度;(5)審批部門營銷戰(zhàn)略和廣告宣傳方案;(6)審批部門采購管理制度;(7)審批部門運(yùn)營管理制度;(8)審批部門風(fēng)險(xiǎn)控制制度。第四章授權(quán)程序第七條授權(quán)程序如下:1.提出申請:授權(quán)申請人根據(jù)授權(quán)范圍和權(quán)限,向授權(quán)單位提出書面申請。2.審核批準(zhǔn):授權(quán)單位對申請進(jìn)行審核,必要時(shí)組織專家論證,形成審核意見。3.下達(dá)授權(quán):授權(quán)單位對審核通過的申請下達(dá)授權(quán)文件,明確授權(quán)范圍、權(quán)限和責(zé)任。4.授權(quán)公告:授權(quán)單位將授權(quán)信息進(jìn)行公告,接受監(jiān)督。第五章責(zé)任與監(jiān)督第八條授權(quán)責(zé)任:1.授權(quán)單位對授權(quán)行為負(fù)責(zé),確保授權(quán)合法、合規(guī)、有效。2.授權(quán)委托人對授權(quán)行為負(fù)責(zé),確保授權(quán)范圍內(nèi)的決策和執(zhí)行符合公司利益。3.授權(quán)人應(yīng)按照授權(quán)范圍和權(quán)限行使權(quán)力,不得越權(quán)行事。第九條監(jiān)督機(jī)制:1.內(nèi)部監(jiān)督:公司設(shè)立授權(quán)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),對授權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.外部監(jiān)督:接受政府部門、行業(yè)協(xié)會、社會公眾的監(jiān)督。第六章附則第十條本制度由公司授權(quán)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。(注:本制度為示例性文本,具體內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。)第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)海底撈火鍋餐飲管理有限公司(以下簡稱“公司”)的管理,明確各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限,規(guī)范授權(quán)行為,提高管理效率,特制定本制度。第二條本制度適用于公司各級管理人員及授權(quán)對象。第三條本制度遵循以下原則:1.合法性原則:授權(quán)行為必須符合國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.權(quán)責(zé)一致原則:授權(quán)與責(zé)任相對應(yīng),授權(quán)人應(yīng)對授權(quán)事項(xiàng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.適度原則:授權(quán)范圍和權(quán)限應(yīng)適度,既保證管理效率,又防止權(quán)力濫用。4.透明原則:授權(quán)過程應(yīng)公開透明,接受監(jiān)督。第二章授權(quán)范圍第四條授權(quán)范圍包括但不限于以下事項(xiàng):1.人力資源管理:招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。2.財(cái)務(wù)管理:預(yù)算編制、費(fèi)用報(bào)銷、資金管理等。3.運(yùn)營管理:門店運(yùn)營、菜品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理等。4.市場營銷:廣告宣傳、促銷活動、客戶關(guān)系管理等。5.采購管理:供應(yīng)商選擇、采購合同簽訂、采購流程管理等。6.技術(shù)管理:設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。7.法律事務(wù):合同審查、法律咨詢、訴訟仲裁等。第三章授權(quán)程序第五條授權(quán)程序分為以下步驟:1.提出申請:授權(quán)申請人根據(jù)工作需要,向授權(quán)人提出書面申請,說明授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)范圍、預(yù)期效果等。2.審核批準(zhǔn):授權(quán)人根據(jù)申請內(nèi)容,結(jié)合公司實(shí)際情況和授權(quán)原則,對申請進(jìn)行審核,并作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。3.簽署協(xié)議:經(jīng)批準(zhǔn)的授權(quán)事項(xiàng),授權(quán)人與授權(quán)對象簽訂授權(quán)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.跟蹤監(jiān)督:授權(quán)人定期對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,確保授權(quán)對象按照協(xié)議執(zhí)行。5.評估反饋:授權(quán)期滿或授權(quán)事項(xiàng)完成后,授權(quán)人組織評估,對授權(quán)效果進(jìn)行反饋,并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整授權(quán)范圍和權(quán)限。第四章授權(quán)權(quán)限第六條授權(quán)權(quán)限分為以下等級:1.一級授權(quán):授權(quán)人具有最高權(quán)限,可對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行全面決策。2.二級授權(quán):授權(quán)人可在授權(quán)范圍內(nèi),對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行部分決策。3.三級授權(quán):授權(quán)人可在授權(quán)范圍內(nèi),對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行執(zhí)行。4.四級授權(quán):授權(quán)人可在授權(quán)范圍內(nèi),對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。第五章授權(quán)期限第七條授權(quán)期限根據(jù)授權(quán)事項(xiàng)的性質(zhì)和重要性確定,一般分為以下幾種:1.長期授權(quán):適用于對公司戰(zhàn)略、運(yùn)營等重大事項(xiàng)的授權(quán)。2.中期授權(quán):適用于對公司部門、項(xiàng)目等事項(xiàng)的授權(quán)。3.短期授權(quán):適用于對公司日常運(yùn)營、臨時(shí)性事項(xiàng)的授權(quán)。第六章責(zé)任與考核第八條授權(quán)人應(yīng)對授權(quán)事項(xiàng)承擔(dān)以下責(zé)任:1.依法履行職責(zé),確保授權(quán)事項(xiàng)合法合規(guī)。2.嚴(yán)格監(jiān)督授權(quán)對象,防止權(quán)力濫用。3.定期評估授權(quán)效果,及時(shí)調(diào)整授權(quán)范圍和權(quán)限。4.對授權(quán)對象進(jìn)行考核,確保其履行職責(zé)。第九條公司對授權(quán)對象進(jìn)行考核,考核內(nèi)容包括:1.職責(zé)履行情況。2.工作成果。3.團(tuán)隊(duì)管理能力。4.個人素質(zhì)。第七章附則第十條本制度由公司總部人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。海底撈授權(quán)管理制度實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條為進(jìn)一步細(xì)化海底撈授權(quán)管理制度,確保制度的有效實(shí)施,特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于海底撈所有門店及部門。第二章授權(quán)申請第三條授權(quán)申請應(yīng)包括以下內(nèi)容:1.申請事項(xiàng)。2.授權(quán)范圍。3.預(yù)期效果。4.實(shí)施計(jì)劃。5.預(yù)算估算。6.風(fēng)險(xiǎn)評估。第三章審核批準(zhǔn)第四條授權(quán)申請由授權(quán)人審核批準(zhǔn),審核內(nèi)容包括:1.申請事項(xiàng)是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略。2.授權(quán)范圍是否適度。3.預(yù)期效果是否明確。4.實(shí)施計(jì)劃是否可行。5.預(yù)算估算是否合理。6.風(fēng)險(xiǎn)評估是否充分。第四章授權(quán)協(xié)議第五條授權(quán)協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容:1.授權(quán)事項(xiàng)。2.授權(quán)范圍。3.權(quán)限等級。4.責(zé)任與義務(wù)。5.監(jiān)督與考核。6.協(xié)議期限。7.違約責(zé)任。第五章跟蹤監(jiān)督第六條授權(quán)人定期對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,監(jiān)督內(nèi)容包括:1.授權(quán)事項(xiàng)的進(jìn)展情況。2.授權(quán)對象的履職情況。3.預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)情況。4.風(fēng)險(xiǎn)控制措施的實(shí)施情況。第六章評估反饋第七條授權(quán)期滿或授權(quán)事項(xiàng)完成后,授權(quán)人組織評估,評估內(nèi)容包括:1.授權(quán)事項(xiàng)的完成情況。2.授權(quán)效果。3.授權(quán)對象的履職情況。4.存在的問題及改進(jìn)措施。第七章附則第八條本細(xì)則由公司總部人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第九條本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。海底撈授權(quán)管理制度實(shí)施案例案例一:門店運(yùn)營授權(quán)某海底撈門店經(jīng)理李明,因門店運(yùn)營需要,向公司總部提出以下授權(quán)申請:1.授權(quán)事項(xiàng):門店日常運(yùn)營管理。2.授權(quán)范圍:包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。3.預(yù)期效果:提高門店運(yùn)營效率,提升顧客滿意度。4.實(shí)施計(jì)劃:制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。5.預(yù)算估算:根據(jù)運(yùn)營需求,合理估算所需費(fèi)用。6.風(fēng)險(xiǎn)評估:分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。經(jīng)公司總部審核批準(zhǔn)后,李明與公司簽訂了授權(quán)協(xié)議,并按照協(xié)議執(zhí)行。在授權(quán)期間,李明積極履行職責(zé),定期向公司總部匯報(bào)工作進(jìn)展,并根據(jù)反饋意見不斷改進(jìn)工作。授權(quán)期滿后,公司總部對李明的授權(quán)效果進(jìn)行了評估,認(rèn)為李明在授權(quán)期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀,有效提升了門店運(yùn)營效率。案例二:市場營銷授權(quán)某海底撈分公司經(jīng)理張華,為擴(kuò)大市場占有率,向公司總部提出以下授權(quán)申請:1.授權(quán)事項(xiàng):分公司市場營銷活動。2.授權(quán)范圍:包括廣告宣傳、促銷活動、客戶關(guān)系管理等。3.預(yù)期效果:提高分公司品牌知名度,增加顧客數(shù)量。4.實(shí)施計(jì)劃:制定詳細(xì)的市場營銷計(jì)劃,明確宣傳策略、促銷方案等。5.預(yù)算估算:根據(jù)市場營銷需求,合理估算所需費(fèi)用。6.風(fēng)險(xiǎn)評估:分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。經(jīng)公司總部審核批準(zhǔn)后,張華與公司簽訂了授權(quán)協(xié)議,并按照協(xié)議執(zhí)行。在授權(quán)期間,張華積極組織市場營銷活動,取得了顯著成效。授權(quán)期滿后,公司總部對張華的授權(quán)效果進(jìn)行了評估,認(rèn)為張華在授權(quán)期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀,有效提升了分公司市場占有率。總結(jié)海底撈授權(quán)管理制度的有效實(shí)施,有助于提高公司管理效率,激發(fā)員工積極性,促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。通過授權(quán),公司可以將決策權(quán)下放到一線,讓員工在工作中發(fā)揮更大的作用,從而實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)海底撈餐飲管理有限公司(以下簡稱“公司”)的管理和運(yùn)營,確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展,保障公司利益,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況,特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有門店、部門及員工,是公司內(nèi)部管理的基本準(zhǔn)則。第三條本制度遵循以下原則:1.合法性原則:授權(quán)行為必須符合國家法律法規(guī)和政策要求。2.授權(quán)適度原則:授權(quán)權(quán)限應(yīng)與員工職責(zé)和能力相匹配,避免過度授權(quán)。3.責(zé)任明確原則:授權(quán)時(shí)明確授權(quán)范圍、權(quán)限和責(zé)任,確保權(quán)責(zé)一致。4.動態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)公司發(fā)展需要和實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整授權(quán)權(quán)限。第二章授權(quán)體系第四條公司授權(quán)體系分為以下層次:1.最高層:公司董事會和總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策。2.管理層:各部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)部門日常管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行。3.執(zhí)行層:各級主管和員工,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。第五條各層次授權(quán)內(nèi)容如下:1.最高層:-制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針;-審批重大投資、融資和并購項(xiàng)目;-決定公司組織架構(gòu)和人事調(diào)整;-審批公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算。2.管理層:-制定部門業(yè)務(wù)計(jì)劃和工作目標(biāo);-審批部門預(yù)算和費(fèi)用報(bào)銷;-決定部門人員招聘、培訓(xùn)和考核;-管理部門資產(chǎn)和設(shè)備。3.執(zhí)行層:-執(zhí)行部門工作計(jì)劃和任務(wù);-負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù);-管理門店資產(chǎn)和設(shè)備;-完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章授權(quán)程序第六條授權(quán)程序如下:1.提出申請:需要授權(quán)的部門或員工向有權(quán)授權(quán)的上級提出書面申請,說明授權(quán)事項(xiàng)、權(quán)限范圍和預(yù)期效果。2.審核批準(zhǔn):有權(quán)授權(quán)的上級對申請進(jìn)行審核,必要時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行評估,確保授權(quán)事項(xiàng)符合公司利益和法律法規(guī)要求。3.簽署協(xié)議:經(jīng)審核批準(zhǔn)的授權(quán)事項(xiàng),由授權(quán)雙方簽署授權(quán)協(xié)議,明確授權(quán)范圍、權(quán)限、責(zé)任和期限。4.實(shí)施監(jiān)督:授權(quán)雙方應(yīng)定期對授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督,確保授權(quán)權(quán)限合理使用,防止濫用授權(quán)。第七條特殊情況下的授權(quán)程序:1.緊急情況:在緊急情況下,有權(quán)授權(quán)的上級可臨時(shí)授權(quán),但應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。2.臨時(shí)授權(quán):因特殊情況,有權(quán)授權(quán)的上級可臨時(shí)調(diào)整授權(quán)權(quán)限,但應(yīng)在調(diào)整后及時(shí)通知相關(guān)部門和人員。第四章授權(quán)權(quán)限第八條授權(quán)權(quán)限分為以下類別:1.財(cái)務(wù)授權(quán):包括費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算審批、資金調(diào)撥等。2.人事授權(quán):包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等。3.業(yè)務(wù)授權(quán):包括業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品定價(jià)、客戶服務(wù)、市場營銷等。4.資產(chǎn)授權(quán):包括資產(chǎn)購置、使用、維護(hù)、處置等。第九條各類授權(quán)權(quán)限的具體內(nèi)容如下:1.財(cái)務(wù)授權(quán):-費(fèi)用報(bào)銷:員工可根據(jù)實(shí)際情況,在規(guī)定范圍內(nèi)自行報(bào)銷費(fèi)用。-預(yù)算審批:部門經(jīng)理有權(quán)審批部門預(yù)算,總經(jīng)理有權(quán)審批公司預(yù)算。-資金調(diào)撥:部門經(jīng)理有權(quán)在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行資金調(diào)撥,總經(jīng)理有權(quán)審批大額資金調(diào)撥。2.人事授權(quán):-人員招聘:部門經(jīng)理有權(quán)審批部門人員招聘,總經(jīng)理有權(quán)審批公司人員招聘。-培訓(xùn):部門經(jīng)理有權(quán)審批部門培訓(xùn)計(jì)劃,總經(jīng)理有權(quán)審批公司培訓(xùn)計(jì)劃。-考核:部門經(jīng)理有權(quán)進(jìn)行部門員工考核,總經(jīng)理有權(quán)審批公司員工考核結(jié)果。-獎懲:部門經(jīng)理有權(quán)對部門員工進(jìn)行獎懲,總經(jīng)理有權(quán)審批公司員工獎懲。3.業(yè)務(wù)授權(quán):-業(yè)務(wù)流程:部門經(jīng)理有權(quán)審批部門業(yè)務(wù)流程,總經(jīng)理有權(quán)審批公司業(yè)務(wù)流程。-產(chǎn)品定價(jià):部門經(jīng)理有權(quán)審批部門產(chǎn)品定價(jià),總經(jīng)理有權(quán)審批公司產(chǎn)品定價(jià)。-
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