目錄/CONTENTS一、市場背景內(nèi)容三、活動(dòng)準(zhǔn)備二、活動(dòng)概述四、活動(dòng)執(zhí)行市場新車上市〔比亞迪G5〕，這四個(gè)字對(duì)于大局部消費(fèi)者來說都有著異常的吸引力，在年底買款新車，然后風(fēng)風(fēng)光光地回家過年，是很多人的消費(fèi)習(xí)慣；積蓄了一年的資金，使得在年底購車的愿望得以實(shí)現(xiàn)；12月為年度收關(guān)之戰(zhàn)最關(guān)鍵的一個(gè)月，加之圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日較多，成為各個(gè)商家沖量的旺季，商家通常會(huì)推出許多促銷形式，以各種優(yōu)惠的手段來爭取銷量；由于年底促銷種類繁多，消費(fèi)者容易眼花繚亂，失去方向，經(jīng)銷商手中的基盤線索如果在此時(shí)不能形成訂單，必將流失，故而需迎合年底消費(fèi)特性，提前制定活動(dòng)規(guī)劃，合理開展活動(dòng)。市場背景需求量大，競爭劇烈，消費(fèi)者迷?；顒?dòng)思考豪華大PARTY，頂級(jí)效勞，年終禮遇1.結(jié)合消費(fèi)者“愛面兒”、“有范兒”的特征，將活動(dòng)打造成豪華大PARTY的場所；2.由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為突出品牌特點(diǎn)，我們必須增加軟實(shí)力；而軟實(shí)力的核心是服務(wù)，所以我們將活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置得精細(xì)化、規(guī)范化；針對(duì)客戶年底消費(fèi)情緒，加強(qiáng)活動(dòng)優(yōu)惠力度，把握年終最后一次機(jī)會(huì)，制造銷售高峰實(shí)施策略四大環(huán)節(jié)步步緊逼炒熱PARTY氣氛，帶動(dòng)客戶購車熱情，最終實(shí)現(xiàn)銷售大沖關(guān)吃喝玩樂饕餮盛宴啤酒爭霸樂享極致豪華大禮目錄/CONTENTS一、市場背景內(nèi)容三、活動(dòng)準(zhǔn)備二、活動(dòng)概述四、活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)地點(diǎn)：比亞迪各經(jīng)銷商展廳內(nèi)邀約對(duì)象：比亞迪G5忠實(shí)老用戶〔占65%〕、等待時(shí)間較長的訂車客戶〔占20%〕、成交機(jī)率較大的潛在客戶〔占15%〕活動(dòng)概述活動(dòng)概述Carpad隨行開啟車聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代比亞迪G5迎新聯(lián)誼會(huì)Carpad隨行，玩轉(zhuǎn)指尖上的樂趣以G5為營銷噱頭，打造展廳內(nèi)的全新的視聽盛宴活動(dòng)概述G5Carpad指尖樂趣全新視聽盛宴以細(xì)節(jié)締造軟實(shí)力，體驗(yàn)全方位尊享效勞活動(dòng)概述人性化貼心效勞G智車聯(lián)尊享效勞活動(dòng)主畫面目錄/CONTENTS一、市場背景三、活動(dòng)準(zhǔn)備二、活動(dòng)概述四、活動(dòng)執(zhí)行通過展廳迎新布置、對(duì)新老用戶的節(jié)日關(guān)心，保持市場聲音，進(jìn)而帶動(dòng)店頭集客和成交。活動(dòng)準(zhǔn)備展廳迎新布置結(jié)合節(jié)日元素，對(duì)展廳進(jìn)行迎新布置，增加節(jié)日氣氛〔此局部由經(jīng)銷商根據(jù)自身情況準(zhǔn)備〕愛車免費(fèi)檢測年前用戶出行次數(shù)和行程都會(huì)明顯增加，對(duì)愛車免費(fèi)檢測給用戶更多的關(guān)愛。候車關(guān)愛大禮針對(duì)新用戶訂車需等候的狀況，給予候車關(guān)愛大禮，以降低客戶的抱怨和不滿。GO!活動(dòng)前兩周活動(dòng)前一周活動(dòng)中活動(dòng)后一周前期籌備期執(zhí)行期后續(xù)跟蹤·客戶邀約·物料設(shè)計(jì)；物料采購制作；第三方人員洽談、確定；短信再次告知受邀對(duì)象。展廳布置；嘉賓到達(dá)車輛安排；活動(dòng)道具準(zhǔn)備；活動(dòng)流程彩排；嘉賓禮品派送。潛在客戶后期跟蹤；老客戶愛車免費(fèi)檢；等待時(shí)間較長的訂車客戶后期保持聯(lián)系活動(dòng)準(zhǔn)備·前期物料準(zhǔn)備··活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)··后期跟蹤·篩選需要邀約的客戶；邀約，以示誠意。媒體宣傳邀約方式：邀約、短信及邀請(qǐng)函等方式告知。邀約對(duì)象：比亞迪G5忠實(shí)老用戶〔占65%〕、等待時(shí)間較長的訂車客戶〔占20%〕、成交機(jī)率較大的潛在客戶〔占15%〕邀約數(shù)量：A類城市經(jīng)銷商80批次，B類城市經(jīng)銷商60批次，達(dá)不到不予支持。邀約內(nèi)容：告知客戶活動(dòng)信息，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠幅度大。活動(dòng)準(zhǔn)備客戶邀約(建議)初次邀約以電子邀請(qǐng)函告知，以顯正式。再次邀約以提醒活動(dòng)，以顯誠意?？蛻粞s忠實(shí)客戶意向客戶潛在客戶獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置進(jìn)店禮：高檔保溫杯一個(gè)注：經(jīng)銷商也可自定進(jìn)店禮訂車抽獎(jiǎng)驚喜不斷一等獎(jiǎng)〔1名〕品牌冰箱二等獎(jiǎng)〔2名〕品牌洗衣機(jī)三等獎(jiǎng)〔3名〕品牌微波爐訂車獎(jiǎng)〔20名)：掛燙機(jī)目錄/CONTENTS一、市場背景三、活動(dòng)準(zhǔn)備二、活動(dòng)概述四、活動(dòng)執(zhí)行展廳布置平面圖音箱舞臺(tái)區(qū)主背景兒童游戲區(qū)洽談區(qū)展車區(qū)嘉賓區(qū)冷餐區(qū)簽到區(qū)橫幅禮品堆頭X展架接待臺(tái)地毯入口互動(dòng)游戲區(qū)互動(dòng)游戲區(qū)展廳布置效果圖1展廳布置效果圖2銷售人員在沒有自己邀約客戶到來或安排好客戶的情況下，以整齊的面貌在入口處列隊(duì)歡送；至少確保10名銷售參謀在場。銷售參謀列隊(duì)歡送客戶到店后進(jìn)行簽到，領(lǐng)取禮品券一張，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)憑借禮品券領(lǐng)取精美到店禮一份；給邀約的老客戶每人額外發(fā)一個(gè)嘉賓證，方便銷售參謀進(jìn)行新老客戶的區(qū)分，集中精力于新的意向客戶，提高促單效率。進(jìn)店簽到暖場活動(dòng)現(xiàn)場播放暖場音樂，已簽到的嘉賓可以在一邊品嘗美食，也可玩游戲，同時(shí)享受視聽盛宴；主持人在活動(dòng)開始前進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)〔有獎(jiǎng)問答或益智小游戲〕，調(diào)動(dòng)起現(xiàn)場氣氛；店內(nèi)如有LED或液晶電視，可在活動(dòng)開場前，播放一分鐘比亞迪G5車型宣傳片，既能起到暖場的作用，又能到達(dá)品牌宣傳的效果。開場演藝-舞蹈表演領(lǐng)導(dǎo)致辭有請(qǐng)經(jīng)銷商總經(jīng)理為活動(dòng)致辭，表達(dá)主辦方的誠意以及對(duì)活動(dòng)的重視【致辭內(nèi)容】活動(dòng)概況介紹G5車型簡單介紹年終總結(jié)及明年展望互動(dòng)環(huán)節(jié)-尋找BYD-G5游戲道具：提前準(zhǔn)備好帶有A、B、C……Z,26個(gè)大寫英文字母和0……9，10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字的貼紙?；顒?dòng)當(dāng)天，事先在五個(gè)椅子下邊貼上分別帶有B、Y、D、G、5這五個(gè)字母、數(shù)字的小貼紙，主持人現(xiàn)場互動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場氣氛，告知客戶從椅子下邊尋找?guī)в凶帜?、?shù)字的貼紙，主持人宣布手中持有這幾張貼紙的客戶上臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行合影留念，并贈(zèng)送精美禮品一份，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。1B5Y2G3D6Y8G車型講解有請(qǐng)4S店的金牌銷售參謀進(jìn)行現(xiàn)場車型講解【執(zhí)行要點(diǎn)】比照亞迪在售車型進(jìn)行簡單介紹，采取互動(dòng)形式突出每款車的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，注意詳略得當(dāng)，言簡意賅。重點(diǎn)介紹比亞迪G5的一些獨(dú)特配置和賣點(diǎn)。藍(lán)牙鑰匙遙控駕駛1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)Carpad系統(tǒng)【主要賣點(diǎn)】在活動(dòng)現(xiàn)場，由銷售參謀對(duì)新車進(jìn)行講解，重點(diǎn)講解藍(lán)牙鑰匙、Carpad、綠凈系統(tǒng)，在講到藍(lán)牙鑰匙這一功能時(shí)，現(xiàn)場進(jìn)行演示，并邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行體驗(yàn)，對(duì)到場的嘉賓進(jìn)行授權(quán)，實(shí)際體驗(yàn)?！铂F(xiàn)場準(zhǔn)備樣車，邀請(qǐng)客戶進(jìn)行體驗(yàn)〕活動(dòng)執(zhí)行如下：1、在展廳入口處提前擺放好帶有店內(nèi)WIFI賬號(hào)及密碼的指示板，并標(biāo)明下載藍(lán)牙鑰匙APP的方式；2、店內(nèi)工作人員、主持人對(duì)“下載APP有驚喜體驗(yàn)獎(jiǎng)〞進(jìn)行提醒；3、銷售參謀將自己的號(hào)碼進(jìn)行公布，第一個(gè)發(fā)送短信申請(qǐng)授權(quán)的客戶將獲得現(xiàn)場體驗(yàn)的時(shí)機(jī)；4、銷售參謀對(duì)客戶進(jìn)行舞臺(tái)區(qū)展示的G5的授權(quán)，現(xiàn)場演示藍(lán)牙鑰匙開鎖、上鎖、開啟后備箱、啟動(dòng)車輛等動(dòng)作；5、體驗(yàn)結(jié)束后，贈(zèng)送該客戶精美禮品一份，作為驚喜體驗(yàn)獎(jiǎng)。藍(lán)牙鑰匙大多數(shù)經(jīng)銷商展廳內(nèi)都有WIFI，利用現(xiàn)有的資源，將G5能夠進(jìn)行上網(wǎng)沖浪的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行展示，利用車載pad刷微博、上微信。操作演示：1、工作人員提前將Carpad下載多項(xiàng)應(yīng)用，必須要有電影播放器、游戲軟件；2、車輛通電，翻開Carpad系統(tǒng)，點(diǎn)擊“設(shè)置〞，給客戶展示Android系統(tǒng)版本，并介紹其穩(wěn)定性；3、點(diǎn)擊“車輛設(shè)置〞，展示根本功能，強(qiáng)調(diào)Carpad系統(tǒng)不僅可以控制影音娛樂，還可以控制車輛的根本設(shè)置；4、翻開WLAN，連接wifi，強(qiáng)調(diào)“此時(shí)的Carpad系統(tǒng)就是一部集強(qiáng)大功能為一體的平板電腦〞Carpad比亞迪G5搭載全球領(lǐng)先的PM2.5綠凈系統(tǒng)，可通過PM2.5的數(shù)值比照，讓客戶體驗(yàn)PM2.5綠凈系統(tǒng)帶來的清新平安車內(nèi)環(huán)境。操作方式：1、空調(diào)關(guān)閉；2、按“車外〞按鍵，讀取數(shù)值；按“車內(nèi)〞按鈕，讀取數(shù)值；3、開啟空調(diào)等待3分鐘〔銷售參謀可利用這個(gè)時(shí)間介紹綠凈系統(tǒng)的功能和原理〕；4、按“車內(nèi)〞按鍵，讀取數(shù)值，與關(guān)閉時(shí)數(shù)值進(jìn)行比照，并強(qiáng)調(diào)“我們的綠凈系統(tǒng)能夠在最短時(shí)間內(nèi)將車內(nèi)空氣凈化為清新健康空氣〞；5、可以找吸煙的客戶上去進(jìn)行體驗(yàn)，效果會(huì)更加明顯，客戶吸煙，關(guān)閉空調(diào)，對(duì)著感應(yīng)器吐煙，引導(dǎo)客戶觀察車內(nèi)PM2.5數(shù)值迅速上升；再次開啟空調(diào)，觀察數(shù)值迅速下降。展示方法：如上綠凈系統(tǒng)突出活動(dòng)當(dāng)天優(yōu)惠力度之大，禮品之豐厚。訂車及訂單介紹活動(dòng)當(dāng)天，設(shè)置微信搖一搖，當(dāng)主持人喊用一起“搖一搖〞，同步搖到的客戶，主持人邀約上臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，頒發(fā)精美小禮品，并針對(duì)客戶類型，請(qǐng)其講述比照亞迪的感受〔引導(dǎo)客戶增加比照亞迪品牌的認(rèn)知度及認(rèn)同感〕執(zhí)行細(xì)那么互動(dòng)環(huán)節(jié)-微信“搖驚喜〞在微信搖一搖之后，主持人邀請(qǐng)大家創(chuàng)立一個(gè)比亞迪G5FAMILY微信群，所有客戶均可參加，以此來拉進(jìn)客戶距離，增強(qiáng)客戶溝通與交流；活動(dòng)結(jié)束后，G5FAMILY微信群感謝用戶的光臨及對(duì)品牌的支持，并定期推送比亞迪相關(guān)品牌信息及促銷信息等執(zhí)行細(xì)那么互動(dòng)環(huán)節(jié)-創(chuàng)立“G5FAMILY〞群聊〔50人〕?青藏高原?——那就是青藏高原~?死了都要愛?——死了都要愛/不哭到微笑不痛快/宇宙消滅心還在?我要飛得更高?——我要飛得更高/飛得更高/狂風(fēng)一樣舞蹈/掙脫懷抱?大海?——如果大海能夠帶走我的哀愁/就像帶走每條河流/所有受過的傷所有流過的淚/我的愛請(qǐng)全部帶走演繹人員與現(xiàn)場嘉賓積極互動(dòng)，每輪表演之后，客戶可參與飆高音互動(dòng)環(huán)節(jié)；現(xiàn)場2人一組進(jìn)行高音PK，采用車輪制共進(jìn)行3輪，最終獲勝的嘉賓可獲得禮品一份高音演唱局部例如：互動(dòng)環(huán)節(jié)-樂隊(duì)K歌：現(xiàn)場飆高音現(xiàn)場在carpad上下載并安裝一款游戲〔消滅星星〕，到場客戶均可參與，體驗(yàn)carpad的強(qiáng)大功能；客戶可在車內(nèi)玩消星星游戲，并領(lǐng)取由4S店提供的互動(dòng)參與小禮品一份〔鑰匙扣即可〕?；?dòng)環(huán)節(jié)-G5邀你消星星樂享極致-香檳慶?；顒?dòng)環(huán)節(jié)結(jié)束后，宣布獲獎(jiǎng)得主，同時(shí)工作人員開啟香檳，對(duì)客戶表示祝福；通過渲染現(xiàn)場熱烈的氣氛，讓客戶感受到尊崇的禮遇，帶動(dòng)仍在猶豫的客戶盡快下單；與客戶打成一片，形成其樂融融的和諧氣氛，到達(dá)活動(dòng)目的，最終提升品牌形象現(xiàn)場設(shè)置冷餐，冷餐以風(fēng)格高雅、風(fēng)味獨(dú)特的冷菜、飲料，搭配的糕點(diǎn)類為水果、果飲等；活動(dòng)當(dāng)天，禮儀可為客戶遞送冷餐，全程表達(dá)對(duì)客戶的至高效勞，營造高檔PARTY氣氛，吸引客戶眼球執(zhí)行細(xì)那么饕餮盛宴-西式冷餐自助會(huì)主持人一名要求主持人形象好、氣質(zhì)佳、普通話流利同時(shí)，幽默活潑、能夠調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，對(duì)現(xiàn)場團(tuán)購氣氛、各環(huán)節(jié)內(nèi)容節(jié)奏能夠有力把控工作內(nèi)容在開場介紹活動(dòng)主題、品牌歷史、以及各車型知識(shí)。能夠有效調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。主持人時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)環(huán)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容09:30-10:00簽到客戶到達(dá)經(jīng)銷商展廳內(nèi)簽到，領(lǐng)取禮品券,老客戶領(lǐng)取嘉賓證；客戶可參與互動(dòng)、品嘗冷餐；銷售顧問做好客戶接待的同時(shí)，看好自己的意向客戶，能成交的在活動(dòng)開始之前就成交，提高簽單效率10:01-10:08開場舞蹈用充滿激情的開場舞來點(diǎn)燃現(xiàn)場氣氛10:08-10:10主持人開場主持人開場，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)以及嘉賓，致歡迎詞10:10-10:12領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)本次活動(dòng)發(fā)表精彩致辭10:12-10:20尋找BYD-G5到場客戶尋找B、Y、D、G、5的貼紙，邀請(qǐng)這五個(gè)人上臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場氣氛10:20-10:25車型介紹銷售顧問對(duì)新車進(jìn)行講解，重點(diǎn)講解Carpad，并進(jìn)行演示10:25-10:30政策公布在活動(dòng)當(dāng)天，針對(duì)全系車制定促銷政策10:30-11:30主持人第一輪唱單主持人針對(duì)已訂車客戶進(jìn)行唱單，進(jìn)行訂車禮的發(fā)放，并根據(jù)獎(jiǎng)品數(shù)量進(jìn)行促單互動(dòng)游戲G5FAMILY——主持人與現(xiàn)場觀眾微信搖一搖；創(chuàng)建比亞迪G5FAMILY微信群樂隊(duì)K歌：現(xiàn)場飆高音消滅星星特色節(jié)目表演選擇比較有特色的節(jié)目，活躍現(xiàn)場氣氛主持人第二輪唱單主持人針對(duì)已訂車客戶進(jìn)行唱單，進(jìn)行訂車禮的發(fā)放，并根據(jù)獎(jiǎng)品數(shù)量進(jìn)行促單11:30-11:35結(jié)束舞蹈表演舞蹈表演，提醒活動(dòng)接近尾聲，對(duì)還在猶豫的客戶進(jìn)行催單11:35-11:40訂車抽獎(jiǎng)宣布訂車人數(shù)，并邀請(qǐng)訂車客戶抽獎(jiǎng)，抽中的獎(jiǎng)品在提車后領(lǐng)取11:40-12:00活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)結(jié)束，獲獎(jiǎng)客戶、店內(nèi)工作人員上臺(tái)合影，共舉香檳酒表示祝賀活動(dòng)流程本卷須知與應(yīng)急預(yù)案此次活動(dòng)很大一局