雙網(wǎng)報警視頻聯(lián)動系統(tǒng)培訓(xùn)資料時刻防盜電子有限責(zé)任公司2021-11-031系統(tǒng)簡介2系統(tǒng)架構(gòu)圖3系統(tǒng)功能特點(diǎn)4系統(tǒng)安裝使用說明5常見問題及解決辦法系統(tǒng)簡介雙網(wǎng)報警視頻聯(lián)動系統(tǒng)是一個由多個子系統(tǒng)集合而成的大型雙網(wǎng)傳輸〔PSTN/Internet〕報警系統(tǒng)，分為接警效勞器、轉(zhuǎn)警效勞器、視頻轉(zhuǎn)發(fā)效勞器、矢量地圖效勞器、接警客戶端，以及前端報警主機(jī)和監(jiān)控設(shè)備。實(shí)現(xiàn)了對多臺報警主機(jī)、多個監(jiān)控設(shè)備的集中式管理，一旦觸發(fā)報警，即可實(shí)時查看報警現(xiàn)場視頻，彈出報警點(diǎn)電子地圖。視頻聯(lián)動報警系統(tǒng)轉(zhuǎn)警效勞器前端前端報警主機(jī)監(jiān)控設(shè)備前端報警主機(jī)監(jiān)控設(shè)備報警主機(jī)監(jiān)控設(shè)備接警效勞器視頻轉(zhuǎn)發(fā)效勞器接警客戶端矢量地圖效勞器功能特點(diǎn)接警界面：有網(wǎng)絡(luò)、傳輸報警指示。報警時可以彈出窗口〔實(shí)時圖像及回放報警前10秒錄像〕，網(wǎng)絡(luò)傳輸較快，可以觸發(fā)報警界面；同時中心報警主機(jī)接收到信息后，可以作為備用信息，以備網(wǎng)絡(luò)中斷時，觸發(fā)報警界面。具有手動、自動轉(zhuǎn)警功能，轉(zhuǎn)到指定的網(wǎng)絡(luò)分控中心。如果是緊急報警代碼，可以直接自動轉(zhuǎn)發(fā)。報警主機(jī)巡檢信息及DVR網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)檢測信息在每個坐席同時出現(xiàn)。報警信息通過網(wǎng)絡(luò)、線雙通道同時傳輸。警情自動分配空閑接警坐席，靈活的接警坐席管理，并對接警員績效進(jìn)行考核。SK811網(wǎng)絡(luò)模塊支持市面上主流的鍵盤協(xié)議，因而本系統(tǒng)能對現(xiàn)有中心全盤接管再逐步升級為雙通道傳輸。支持MapInfo矢量地圖(主機(jī)分布圖)，并支持各主機(jī)平面地圖(具體部署情況)。三級接警管理，出現(xiàn)故障時維護(hù)簡易，除非接警效勞器出現(xiàn)故障，否那么系統(tǒng)仍能帶故障運(yùn)行。硬件平臺要求1軟件安裝配置說明2視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明5矢量地圖服務(wù)器使用說明6接警服務(wù)器使用說明3轉(zhuǎn)警服務(wù)器使用說明4接警客戶端使用說明7硬件平臺要求小型接警中心所有軟件全部都裝在一臺電腦操作系統(tǒng)：WINDOWS2003電腦配置：CPU主頻奔騰1.6GHZ以上或酷睿雙核內(nèi)存：1GB以上硬盤：160GB以上安裝軟件：接警效勞器模塊 矢量地圖模塊警情轉(zhuǎn)發(fā)模塊視頻轉(zhuǎn)發(fā)模塊主接警坐席模塊中型接警中心電腦配置(兩臺電腦)效勞器電腦：操作系統(tǒng)：WINDOWS2003(推薦)/WINDOWSXP(矢量地圖無法支持>3用戶〕電腦配置：CPU主頻奔騰1.6GHZ以上或酷睿雙核內(nèi)存：1GB以上硬盤：120GB以上安裝軟件：接警效勞器模塊 矢量地圖模塊警情轉(zhuǎn)發(fā)模塊主客戶端電腦：操作系統(tǒng)：WINDOWS2000/WINDOWSXP電腦配置：CPU主頻奔騰1.6GHZ以上或酷睿雙核內(nèi)存：1GB以上硬盤：160GB以上安裝軟件：視頻轉(zhuǎn)發(fā)模塊主接警坐席模塊軟件安裝配置說明將時刻軟件安裝光盤放入光驅(qū)，啟動后顯示如下界面，安裝順序進(jìn)行安裝。每個模塊安裝時都只需按照提示選擇“下一步〞進(jìn)行安裝，十分簡單。在安裝【5】矢量地圖模塊的時候，首先會自動安裝IIS，自動配置MapServer，然后為了軟件的正常運(yùn)行，需要用戶按照提示手動配置MapServer的目錄平安性為“允許匿名訪問〞目錄平安性配置完畢后，選擇Asp.Net的版本，設(shè)置完畢后，完成矢量地圖模塊的配置。如果有接警坐席與接警中心不在同一局域網(wǎng)，那么需要做端口映射。接警效勞器使用說明接警效勞器在雙網(wǎng)視頻聯(lián)動報警系統(tǒng)中主要負(fù)責(zé)警情轉(zhuǎn)發(fā)的功能。該系統(tǒng)是本公司開發(fā)的一套可以接收并處理本公司所有報警主機(jī)信號〔如：SK-239B/C/G，SK-2316，SK-968C，SK-978等〕，并可以兼容安定寶及CK等主流報警主機(jī)的專用軟件。功能特點(diǎn)及說明系統(tǒng)注冊及密碼服務(wù)

初始化設(shè)置

系統(tǒng)功能介紹

快捷按鈕快捷查詢

彈出菜單

功能特點(diǎn)★線路背景顏色說明：灰色表示線路正常，黃色表示在正在通信，紫色表示線故障，紅色表示線路嚴(yán)重故障；★MODEM(GSM)圖標(biāo)： 表示異常； 表示正在連接； 表示離線；★網(wǎng)絡(luò)接收/轉(zhuǎn)發(fā)信息設(shè)置： 表示上傳數(shù)據(jù)端異常； 表示上傳數(shù)據(jù)端正常； 表示上傳數(shù)據(jù)端在上傳數(shù)據(jù)； 表示接收數(shù)據(jù)端異常； 表示接收數(shù)據(jù)端正常； 表示接收數(shù)據(jù)端正在接收數(shù)據(jù)；系統(tǒng)說明獲取授權(quán)碼：安裝完畢首次運(yùn)行，會彈出對話框提示輸入授權(quán)碼。請您根據(jù)提示把系列號抄下來，與我們聯(lián)系獲取授權(quán)碼。在向我們索取授權(quán)代碼的時候請不要退出本程序，因?yàn)樵俅芜M(jìn)入系統(tǒng)時，系列號會重新生成。系統(tǒng)默認(rèn)密碼：安裝好本軟件后，默認(rèn)的用戶密碼為1234，默認(rèn)的用戶修改密碼為12345.初始化設(shè)置之導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫：本軟件的數(shù)據(jù)庫開發(fā)采用SQLServer2000，所以計(jì)算機(jī)需要安裝SQLServer2000軟件，否那么無法運(yùn)行。在第一次使用本軟件時，需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，您會遇到如下界面：單擊【導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫】按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入操作，如果直接關(guān)閉此窗體，在下次進(jìn)入本系統(tǒng)時，依然會彈出此界面。

初始化設(shè)置之串口設(shè)置：☆查閱本機(jī)的串口數(shù)及串口號：在Windows98系統(tǒng)下請對桌面的我的電腦圖標(biāo)點(diǎn)擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊【屬性】，在彈出的窗口中點(diǎn)擊【設(shè)備管理器】，在隨后彈出的窗口中點(diǎn)擊【端口〔Com&LPT〕】，那么列出了本機(jī)的所有串口數(shù)及串口號；在Windows2000/WindowsXP下請對桌面的我的電腦圖標(biāo)點(diǎn)擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊【屬性】，在彈出的窗口中選擇【硬件】，然后點(diǎn)擊【設(shè)備管理器】，在隨后彈出的窗口中點(diǎn)擊【端口〔Com和LPT〕】，那么列出了本機(jī)的所有串口數(shù)及串口號?！畎呀泳鳈C(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備〔如壁掛地圖燈控制主機(jī)〕連接到計(jì)算機(jī)的串口上，并在接警系統(tǒng)中的主菜單中選擇【系統(tǒng)】→【通訊設(shè)置】，為已同計(jì)算機(jī)連接的這些設(shè)備設(shè)置串口號。設(shè)置完以后請進(jìn)行相關(guān)測試，以確保設(shè)置無誤及安裝的設(shè)備正常工作。初始化設(shè)置之系統(tǒng)設(shè)置：☆【系統(tǒng)】→【系統(tǒng)設(shè)置】網(wǎng)絡(luò)設(shè)置活頁中，請?jiān)O(shè)置好與警情轉(zhuǎn)發(fā)效勞器的連接參數(shù)，如果設(shè)置正確且警情轉(zhuǎn)發(fā)效勞器已在運(yùn)行，那么在主界面快捷查詢左邊的計(jì)算機(jī)圖標(biāo)的打叉會消失，表示已連接到警情轉(zhuǎn)發(fā)效勞器(重要步驟，只有這樣，警情才能分發(fā)到客戶端)。以上操作都完成并確信無誤的話，便可以讓報警主機(jī)嘗試向本接警系統(tǒng)發(fā)送報警信息，正常情況下接警效勞器會在應(yīng)答，握手成功以后，彈出一個正在報警的窗口，同時，已連接到警情轉(zhuǎn)發(fā)器接警客戶端也會相應(yīng)彈出接警界面，除非是緊急狀態(tài)〔網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)〕才可在接警效勞器上處理，不然請?jiān)诮泳蛻舳松咸幚硐鄳?yīng)警情。快捷按鈕〔如圖從左至右〕☆最新告警事件：顯示最新500條報警記錄☆各主機(jī)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)每一臺主機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)〔布撤防狀態(tài)等等〕。按下【統(tǒng)計(jì)信息】按鈕可以顯示報警點(diǎn)信息，報警統(tǒng)計(jì)信息?！钊罩拘畔ⅲ猴@示報警信息，開關(guān)機(jī)時間，值班人員換班情況，以及接警中心對報警主機(jī)的一些遙控操作的執(zhí)行情況，雙擊顯示日志信息的文本框可以全屏顯示這些日志信息?！钏袌缶畔⒉樵儯嚎砂粗鳈C(jī)編號，時間日期等條件查詢?nèi)繄缶畔?；☆已登記報警信息查詢：可按主機(jī)編號，時間日期等條件查詢所有錄入主機(jī)信息的報警信息；☆上報事件查詢：可按主機(jī)編號，時間日期等條件查詢主機(jī)狀態(tài)信息；☆固定點(diǎn)信息查詢：查詢主機(jī)所有信息；☆顯示隱藏未及時回防主機(jī)☆顯示隱藏異常主機(jī)：顯示異常主機(jī)信息快捷按鈕〔如圖從左至右〕☆主機(jī)通訊測試：分為單路測試和多路測試兩種。點(diǎn)擊該快捷按鈕可以測試接警主機(jī)是否能與計(jì)算機(jī)正常通訊，在彈出來的窗口點(diǎn)擊【開始測試】，可以測試某一路是否正常，如果成功率為100%，那么表示接警主機(jī)正常工作，否那么就是接警主機(jī)死機(jī)或沒有開機(jī)，或沒有連接到計(jì)算機(jī)主機(jī)上的正確串口。點(diǎn)擊【測試所有線路】按鈕可以同時測試所有線路，成功率沒什么變化，還是為“-〞，主要是看主界面上方的線路顯示框在測試時是否會閃爍，要是沒有閃爍的表示改線路有故障，按【退出】結(jié)束測試?？旖莅粹o〔如圖從左至右〕☆同步接警主機(jī)時間：可同步多路接警主機(jī)時間，比方接警主機(jī)上顯示屏?xí)r間顯示不一致，同步接警主機(jī)時間可以讓接警主機(jī)所有線路時間都一致?！钪鳈C(jī)總復(fù)位：在接警主機(jī)由于錯誤操作而出現(xiàn)異常時可按此鈕使接警主機(jī)復(fù)位到開機(jī)初始狀態(tài)。☆維護(hù)數(shù)據(jù)庫快捷查詢☆可以按主機(jī)編號來查找〔條件：等于、大于、小于、不大于、不小于〕；☆可以按主機(jī)名稱來查找；彈出菜單介紹☆最新告警事件界面的右鍵彈出菜單為【設(shè)為回防時間】：即把當(dāng)前該主機(jī)報警時間設(shè)置為該主機(jī)的上半年回訪時間；☆各主機(jī)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)界面的右鍵彈出菜單為【滾到特定主機(jī)】：滾動到某一主機(jī)編號為首行的信息；如圖：【顯示某一范圍主機(jī)信息】：選擇編號〔等于、大于、小于、不大于、不小于〕或著名稱，輸入相應(yīng)的主機(jī)編號或名稱，確定可以彈出“報警點(diǎn)根本信息查詢〞窗體；如圖：轉(zhuǎn)警效勞器使用說明軟件概述：與接警服務(wù)器實(shí)時通訊，接收到警情通知后檢索主機(jī)所屬接警中心，安排相應(yīng)中心的接警坐席接收并處理該警情，并把接警坐席的處理結(jié)果發(fā)回接警服務(wù)器儲存。對各個中心的接警坐席分組管理，承擔(dān)接警坐席登錄的認(rèn)證及管理工作，監(jiān)視所有分中心坐席工作狀態(tài)，及如何把警情分配給同一中心的不同接警坐席。

★登記，認(rèn)證，管理接警坐席的身份信息，方便用戶統(tǒng)一管理；★報警時，負(fù)責(zé)將報警信息轉(zhuǎn)發(fā)至相對應(yīng)的接警客戶端上；★能夠?qū)ξ刺幚砭檫M(jìn)行重新排隊(duì)并且分配給空閑坐席；★當(dāng)收到接警坐席處理的警情結(jié)果，將該結(jié)果回傳給接警服務(wù)器保存，方便用戶日后進(jìn)行查詢。功能特點(diǎn)：操作說明：為保證該系統(tǒng)正常運(yùn)行必須嚴(yán)格按照提示的信息進(jìn)行信息錄入。系統(tǒng)如果運(yùn)行正常，那么在主界面上能夠連接的客戶端與接警效勞器。視頻轉(zhuǎn)發(fā)效勞器使用說明軟件概述：視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器在雙網(wǎng)報警視頻聯(lián)動系統(tǒng)中主要負(fù)責(zé)報警時將采集到的現(xiàn)場視頻傳送分發(fā)到相應(yīng)的接警坐席上。★監(jiān)聽前端視頻設(shè)備是否出現(xiàn)異常故障，方便用戶統(tǒng)一管理；★報警時，該軟件采集到報警現(xiàn)場的視頻，錄象并將該視頻轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的接警坐席；★報警時，該軟件會自動采集報警前的10秒錄象，并且將該錄象保存在服務(wù)器上，以供日后進(jìn)行查詢；★可以實(shí)時監(jiān)聽現(xiàn)場聲音與對現(xiàn)場進(jìn)行喊話并且錄音；功能特點(diǎn)：操作說明：為保證該系統(tǒng)正常運(yùn)行必須嚴(yán)格按照提示的信息進(jìn)行信息錄入。系統(tǒng)如果運(yùn)行正常，那么在主界面上能夠顯示所有設(shè)備、正常與異常設(shè)備。當(dāng)有報警信息時，正在轉(zhuǎn)發(fā)的通道列表中會出現(xiàn)相應(yīng)的設(shè)備通道。矢量地圖效勞器使用說明軟件概述：該地圖模塊主要實(shí)現(xiàn)配置及顯示報警主機(jī)于矢量地圖上，并且在某一坐席處理警情時提供主機(jī)閃爍，并在地圖上居中及顯示詳細(xì)用戶信息等服務(wù)。該模塊采用MapInfo矢量地圖格式，實(shí)現(xiàn)了地圖的放大、縮小、漫游等基本功能。不需要安裝程序，只需按照軟件指南中的步驟配置IIS，配置好后顯示在接警坐席客戶端軟件上?！锱渲脠缶c(diǎn)地理位置，方便用戶統(tǒng)一管理；★支持無極放大、縮??；★直接通過ＷＥＢ瀏覽矢量地圖的方式，省去用戶獨(dú)立安裝矢量地圖軟件的麻煩。功能特點(diǎn)：安裝操作說明接警客戶端使用說明本軟件用于雙網(wǎng)報警視頻聯(lián)動系統(tǒng)的接警端，接警人員通過本軟件可以完成接警、查詢主機(jī)信息、查詢主機(jī)狀態(tài)、查詢報警記錄及生成相關(guān)報表等操作。本軟件需要與警情轉(zhuǎn)發(fā)效勞器和視頻轉(zhuǎn)發(fā)效勞器一起使用，同時必須連接到報警中心數(shù)據(jù)庫。[1]軟件激活[2]軟件配置

[3]軟件使用

當(dāng)您首次運(yùn)行本系統(tǒng)時,將彈出軟件注冊界面.您必須輸入正確的注冊碼,才能進(jìn)入系統(tǒng)。如果您還沒有注冊碼,請與本公司聯(lián)系。軟件激活軟件配置您必須以管理員身份登錄系統(tǒng),才能進(jìn)行配制.點(diǎn)擊【系統(tǒng)】→【系統(tǒng)設(shè)置】出現(xiàn)密碼驗(yàn)證窗口，輸入正確的修改密碼后,才可進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，設(shè)置完畢后，單擊【保存】按鈕進(jìn)行保存。軟件使用軟件使用前須知：首次安裝本軟件,必須先注冊軟件.注冊成功前方可進(jìn)入系統(tǒng).首次運(yùn)行本軟件,將會嘗試連接警情轉(zhuǎn)發(fā)效勞器，如果失敗，請輸入正確的警情轉(zhuǎn)發(fā)效勞器IP、端口信息。用戶權(quán)限說明：用戶分為超級管理員，普通管理員以及操作人員。如果要以管理員模式登陸，那么在【系統(tǒng)】菜單中需要將【管理員登錄】菜單勾選起來。選擇坐席編號，輸入用戶名及密碼，單擊【登陸】按鈕進(jìn)行登錄。超級管理員可進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入操作，可對所有普通管理員進(jìn)行添加/刪除等管理操作；普通管理員可進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入操作，對本組內(nèi)的操作人員進(jìn)行添加/刪除等管理操作；操作人員只能進(jìn)行接警，數(shù)據(jù)查看操作，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一般操作。軟件使用數(shù)據(jù)錄入報警主機(jī)管理〔添加主機(jī)/修改主機(jī)/刪除主機(jī)〕主機(jī)組管理〔添加主機(jī)組/修改主機(jī)組/刪除主機(jī)組/關(guān)聯(lián)用戶組/關(guān)聯(lián)主機(jī)〕用戶管理、用戶組管理〔添加/刪除/修改用戶組、添加坐席、關(guān)聯(lián)主機(jī)組〕 超級管理員又稱總中心管理員，普通管理員又稱分中心管理員，超級管理員能對所有的普通管理員和操作人員進(jìn)行添加/刪除等操作，普通管理員只能對本組內(nèi)操作人員進(jìn)行管理。在主菜單上選擇【數(shù)據(jù)錄入】菜單，選擇【數(shù)據(jù)錄入】子菜單即可進(jìn)行操作軟件使用接警操作從程序主界面上看到最新報警事件和未處理警情及主機(jī)分布圖。您可以雙擊最新警情查看警情的詳細(xì)信息，也可以雙擊未處理警情進(jìn)入處理警情。軟件使用處理新警情當(dāng)您收到新警情時,會彈出報警提示窗口,窗口閃爍并且有警報聲。您可以點(diǎn)擊接警,然后進(jìn)行處理。在您關(guān)閉此窗口時您必須選擇警情處理方式.并輸入相關(guān)處理結(jié)果。您可以點(diǎn)擊顯示視頻,查看報警現(xiàn)場視頻，還可以查看當(dāng)前報警主機(jī)的歷史上報事件。軟件使用數(shù)據(jù)查詢點(diǎn)擊菜單欄中的【查詢統(tǒng)計(jì)】選擇查詢類型進(jìn)入查詢分析界面，如以下圖：軟件使用數(shù)據(jù)查詢☆查詢條件的設(shè)置：查詢條件分為：必選(*)和可選兩局部必選局部：a.查詢工程：選擇要查詢的工程類別：如報警、布防、撤防或者其他事件；也可以查詢所有事件。中選擇“查詢所有事件〞時，需要較長時間，請慎用！b.查詢時間段的設(shè)置：當(dāng)數(shù)據(jù)量比較大的時候，起始日期和截止日期不要跨度太長，以免影響查詢效率。設(shè)置好查詢的條件之后，點(diǎn)擊【查詢】請等待直到出現(xiàn)結(jié)果，結(jié)果顯示在右側(cè)表中?！钌蒃XCEL報表操作：計(jì)算機(jī)必須要安裝EXCEL，否那么該操作無效。首先要進(jìn)行查詢條件的設(shè)置，之后點(diǎn)擊【查詢】，才可以進(jìn)行生成EXCEL操作。點(diǎn)擊按鈕【生成EXCEL表格】,然后彈出對話框提示選擇即將要生成的報表的存放目錄，默認(rèn)情況下，目錄為該程序的安裝目錄，按需修改文件名，單擊【保存】即可生成。**說明：第一次生成EXCEL時，由于要進(jìn)行必要的環(huán)境配置，所以生成速度比較慢。因此在首次生成EXCEL時候，可以選擇一個比較小的時間段，進(jìn)行生成操作。軟件使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可查看巡檢狀態(tài)和接警事件的統(tǒng)計(jì)信息，如以下圖：軟件使用視頻效勞器管理可對視頻效勞器的名稱、通道數(shù)、IP地址，控制端口和數(shù)據(jù)端口用戶名等進(jìn)行設(shè)置，也可以對定時錄像的時間段進(jìn)行設(shè)置。在此視頻效勞器設(shè)置窗體中，只可以對已經(jīng)存在的視頻效勞器進(jìn)行屬性的修改。軟件使用添加視頻效勞器要添加新的視頻效勞器，需到“報警主機(jī)管理〞的“所有主機(jī)管理〞中選擇需要添加視頻設(shè)備的報警主機(jī)，雙擊主機(jī)編號，彈出“主機(jī)設(shè)置〞窗體，在右下方，進(jìn)行視頻效勞器的添加/刪除操作。視頻效勞器的編號自動生成，是與主機(jī)編號相關(guān)聯(lián)的。軟件使用繳費(fèi)管理

可對客戶端管理下的主機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)管理，定期收繳效勞費(fèi)用，款額到帳后在此錄入繳費(fèi)信息，存入數(shù)據(jù)庫，供財(cái)務(wù)部日后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查。費(fèi)用繳清后，需要對客戶的使用到期日期進(jìn)行重新設(shè)置，延長使用時間。軟件使用初始繳費(fèi)設(shè)置

初始的繳費(fèi)日期以及相關(guān)設(shè)置，要在“主機(jī)設(shè)置〞中進(jìn)行修改。每添加一臺新主機(jī)，主機(jī)對應(yīng)的入網(wǎng)時間就會顯示在繳費(fèi)設(shè)置區(qū)域，可以對繳費(fèi)到期時間和繳費(fèi)提醒進(jìn)行設(shè)置。常見問題及解決方法1〕數(shù)據(jù)庫測試失敗。一般