2025年《信訪工作條例》網(wǎng)絡(luò)知識競賽題庫(附答案)一、單項選擇題（共20題）1.根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，信訪工作堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善（）的工作格局。A.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管B.政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與C.屬地管理、分級負責(zé)D.誰主管、誰負責(zé)答案：A2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場所提出。A.依法有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)、單位B.市級以上主管部門C.省級信訪部門D.國家信訪局答案：A3.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起（）內(nèi)書面告知信訪人是否受理。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C4.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。A.30日；15日B.60日；30日C.90日；60日D.120日；60日答案：B5.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復(fù)查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B6.復(fù)查機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起（）內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B7.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.涉及兩個或者兩個以上機關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機關(guān)、單位協(xié)商受理；受理有爭議的，由（）決定受理機關(guān)。A.其共同的上一級機關(guān)、單位B.市級信訪工作聯(lián)席會議C.省級信訪部門D.國家信訪局答案：A9.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認真研究論證；對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實可行性的，應(yīng)當(dāng)（）。A.及時采納或部分采納B.書面告知不予采納C.轉(zhuǎn)交相關(guān)部門備案D.向上級機關(guān)報告答案：A10.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予（）；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.批評教育B.治安管理處罰C.行政拘留D.行政處分答案：B11.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強信訪工作（）建設(shè)，選優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子，打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍。A.領(lǐng)導(dǎo)班子B.機構(gòu)隊伍C.業(yè)務(wù)能力D.信息化答案：B12.信訪工作聯(lián)席會議應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要召開全體會議或者工作會議，研究涉及（）的信訪突出問題，制定工作方案，部署工作任務(wù)。A.多個地區(qū)、部門、領(lǐng)域B.本地區(qū)C.本部門D.特定群體答案：A13.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的機關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)（）。A.給予通報批評B.依規(guī)依紀依法嚴肅處理C.暫停其信訪工作D.調(diào)整工作崗位答案：B14.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.司法機關(guān)B.行政機關(guān)C.信訪部門D.紀檢監(jiān)察機關(guān)答案：A15.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實（），認真處理信訪事項，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。A.首問負責(zé)制B.領(lǐng)導(dǎo)包案制C.信訪工作責(zé)任D.限時辦結(jié)制答案：C16.對信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.不予受理C.轉(zhuǎn)交原機關(guān)辦理D.重新調(diào)查答案：B17.信訪人不遵守信訪秩序，在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所，經(jīng)批評教育無效的，（）應(yīng)當(dāng)依法予以勸離、批評教育或者處理。A.公安機關(guān)B.信訪部門C.民政部門D.所在單位答案：A18.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)為信訪工作提供必要的（）保障。A.人員B.經(jīng)費C.場地D.技術(shù)答案：B19.對信訪事項辦理結(jié)果，信訪人（）的，應(yīng)當(dāng)說明理由。A.滿意B.基本滿意C.不服D.部分滿意答案：C20.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持（），綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。A.依法按政策解決問題B.屬地管理C.源頭治理D.公開透明答案：A二、多項選擇題（共15題）1.《信訪工作條例》規(guī)定的信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責(zé)任D.堅持依法按政策解決問題E.堅持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE2.信訪人在信訪活動中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.遵守法律法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利B.自覺維護社會公共秩序和信訪秩序C.提出的信訪事項應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé)D.配合各級機關(guān)、單位對信訪事項的處理答案：ABCD3.下列屬于信訪事項受理范圍的有（）。A.對機關(guān)、單位及其工作人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見B.對法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他規(guī)范性文件的制定、修改、廢止提出建議C.不服機關(guān)、單位對民事糾紛作出的調(diào)解D.屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理的檢舉控告類事項答案：AB4.下列不屬于信訪事項受理范圍的有（）。A.已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的B.對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項C.黨員、干部對黨紀政務(wù)處分等不服的申訴D.公民、法人或者其他組織之間的民事糾紛答案：ACD5.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布（），在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。A.信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱B.投訴舉報電話C.信訪接待的時間和地點D.查詢信訪事項處理進展以及結(jié)果的方式答案：ABCD6.對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀依法（）。A.接收B.受理C.辦理D.反饋答案：ABCD7.辦理信訪事項的機關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)（）。A.恪盡職守、秉公辦事B.查明事實、分清責(zé)任C.及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延D.嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露信訪人信息答案：ABCD8.信訪處理意見應(yīng)當(dāng)載明（）。A.信訪人投訴請求B.事實和理由C.處理意見D.申請復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限答案：ABCD9.復(fù)查意見應(yīng)當(dāng)載明（）。A.復(fù)查請求B.原處理意見C.復(fù)查認定的事實和理由D.復(fù)查結(jié)論E.申請復(fù)核的途徑和期限答案：ABCDE10.復(fù)核意見應(yīng)當(dāng)載明（）。A.復(fù)核請求B.原處理意見、復(fù)查意見C.復(fù)核認定的事實和理由D.復(fù)核結(jié)論答案：ABCD11.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)對在信訪工作中（）的單位和個人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。A.作出突出成績B.提出建設(shè)性意見C.及時化解矛盾D.維護社會穩(wěn)定答案：ABCD12.信訪工作聯(lián)席會議的職責(zé)包括（）。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)信訪工作B.研究分析信訪形勢C.推動解決信訪突出問題D.督促檢查重要信訪事項的處理和落實答案：ABCD13.信訪人在信訪過程中不得有下列行為（）。A.在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員D.捏造、歪曲事實，誣告、陷害他人答案：ABCD14.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強對信訪工作的考核，考核結(jié)果作為對（）考核評價的重要參考。A.領(lǐng)導(dǎo)班子B.領(lǐng)導(dǎo)干部C.工作人員D.部門績效答案：AB15.對信訪事項負有受理、辦理職責(zé)的機關(guān)、單位有下列情形之一的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處理（）。A.對收到的信訪事項不按照規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦B.對屬于其職權(quán)范圍的信訪事項不予受理C.未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項D.推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項答案：ABCD三、判斷題（共10題）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，可以多人采用走訪形式提出共同的信訪事項，但應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）答案：√3.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級機關(guān)、單位不再受理。（）答案：√4.涉及下級機關(guān)、單位或者其工作人員的信訪事項，可以轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的下級機關(guān)、單位辦理；需要反饋辦理結(jié)果的，可以交辦。（）答案：√5.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責(zé)任。（）答案：√6.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。（）答案：√7.各級機關(guān)、單位可以對信訪事項進行分類處理，對訴訪分離的事項，引導(dǎo)信訪人通過法定途徑解決。（）答案：√8.信訪工作機構(gòu)對收到的信訪事項應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦，不得瞞報、漏報、遲報。（）答案：√9.對生活確有困難的信訪人，符合社會救助條件的，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)給予社會救助。（）答案：√10.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入督查范圍，對信訪工作決策部署落實情況、重點信訪事項辦理情況進行督促檢查。（）答案：√四、案例分析題（共5題）案例1：2024年3月，某村村民張某因土地征收補償問題，未到當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府設(shè)立的信訪接待場所，直接到市政府門口聚集，要求見主要領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府得知后，派工作人員到現(xiàn)場勸離，張某拒絕配合，并與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。問題：張某的行為是否符合《信訪工作條例》規(guī)定？鎮(zhèn)政府應(yīng)如何處理？答案：張某的行為不符合規(guī)定。根據(jù)《條例》，信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)?shù)揭婪ㄓ袡?quán)處理的本級或上一級機關(guān)、單位設(shè)立的接待場所提出。張某未到鎮(zhèn)政府接待場所，直接到市政府聚集，違反信訪秩序。鎮(zhèn)政府應(yīng)依法勸離，對其進行批評教育；若張某繼續(xù)滯留、滋事，公安機關(guān)可依法處理。同時，鎮(zhèn)政府應(yīng)主動聯(lián)系張某，在接待場所依法受理其土地補償問題，調(diào)查核實后60日內(nèi)辦結(jié)并書面答復(fù)。案例2：2024年5月，某企業(yè)職工李某向市人社局反映公司拖欠2023年10月至12月工資。市人社局收到信訪事項后，5日內(nèi)電話告知李某已受理。經(jīng)調(diào)查，企業(yè)因資金困難暫未支付工資，市人社局要求企業(yè)限期解決，但3個月后仍未辦結(jié)，也未向李某說明延期理由。問題：市人社局的做法是否存在違規(guī)？依據(jù)是什么？答案：存在違規(guī)。根據(jù)《條例》，有權(quán)處理的機關(guān)應(yīng)自收到信訪事項15日內(nèi)書面告知受理情況（市人社局僅電話告知，未書面通知，違規(guī)）；辦理期限為60日，情況復(fù)雜可延長30日（共90日），但需告知延期理由（市人社局3個月未辦結(jié)且未說明理由，違規(guī)）。案例3：2024年6月，王某對縣交通局關(guān)于其反映道路維修問題的處理意見不服，在收到書面答復(fù)后第25日，向市交通局提出復(fù)查申請。市交通局以“超過30日復(fù)查期限”為由不予受理。問題：市交通局的做法是否正確？為什么？答案：不正確。《條例》規(guī)定，信訪人應(yīng)自收到處理意見30日內(nèi)提出復(fù)查申請。王某在第25日提出，未超期，市交通局應(yīng)受理并在30日內(nèi)提出復(fù)查意見。案例4：2024年7月，某社區(qū)居民陳某通過書信形式反映小區(qū)物業(yè)不作為問題，縣信訪局收到后，認為問題屬住建部門職責(zé)，直接將信件轉(zhuǎn)至縣住建局，未告知陳某。問題：縣信訪局的做法是否合規(guī)？依據(jù)是什么？答案：不合規(guī)。《條例》規(guī)定，對屬于本級機關(guān)、單位或其工作部門職權(quán)范圍的