酒店合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本應(yīng)用指南引言在酒店行業(yè)規(guī)?；?、跨界化發(fā)展的背景下，合作已成為酒店拓展客源、提升品牌影響力的核心手段。無論是與OTA平臺、企業(yè)客戶還是異業(yè)伙伴（如旅行社、會展公司）合作，一份規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鲄f(xié)議都是保障雙方權(quán)益、規(guī)避糾紛的基石。然而，實(shí)踐中常見因協(xié)議條款模糊、權(quán)責(zé)不清導(dǎo)致的爭議——比如OTA未及時結(jié)算傭金、企業(yè)客戶逾期支付房費(fèi)、異業(yè)合作資源置換不到位等。為此，酒店合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本應(yīng)運(yùn)而生，其價值在于通過標(biāo)準(zhǔn)化條款覆蓋常見風(fēng)險點(diǎn)，同時保留靈活調(diào)整空間以適配不同場景。本文將從核心框架、關(guān)鍵條款解析、場景適配、風(fēng)險防控、簽署流程五大維度，系統(tǒng)講解標(biāo)準(zhǔn)范本的應(yīng)用邏輯，助力酒店從業(yè)者高效搭建合規(guī)、實(shí)用的合作協(xié)議體系。一、酒店合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本的核心框架標(biāo)準(zhǔn)范本的結(jié)構(gòu)需遵循“邏輯閉環(huán)”原則，即從“主體確認(rèn)”到“合作內(nèi)容”，再到“權(quán)利義務(wù)”“責(zé)任追究”，最終落地“爭議解決”。以下是核心框架及各部分的功能定位：條款類型核心內(nèi)容功能定位**主體條款**雙方當(dāng)事人名稱、住所、法定代表人/負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式；資質(zhì)確認(rèn)（如酒店特種行業(yè)許可證、OTA增值電信業(yè)務(wù)許可證）明確“誰在合作”，避免主體不適格風(fēng)險（如無資質(zhì)主體簽署的協(xié)議無效）**合作內(nèi)容條款**合作模式（代理/傭金/資源置換）、范圍（客房/餐飲/會議）、期限（起始日/終止日/自動續(xù)約）、目標(biāo)（如年訂單量）明確“做什么”，是協(xié)議履行的核心依據(jù)**權(quán)利義務(wù)條款**酒店義務(wù)（房源保障、服務(wù)質(zhì)量、房態(tài)更新）；合作方義務(wù)（推廣、訂單處理、結(jié)算）；雙方共同義務(wù)（保密、配合審計）明確“該怎么做”，劃分權(quán)責(zé)邊界，減少推諉空間**費(fèi)用與結(jié)算條款**收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（傭金比例/固定費(fèi)用/資源置換價值）、結(jié)算周期（月/季）、支付方式（銀行轉(zhuǎn)賬/電子支付）、發(fā)票要求明確“錢怎么算”，避免結(jié)算爭議（如傭金比例模糊、逾期付款無依據(jù)）**保密條款**保密范圍（價格、客戶數(shù)據(jù)、營銷方案）、期限（協(xié)議期內(nèi)+終止后2年）、違約責(zé)任（賠償損失）防范“信息泄露”，保護(hù)雙方商業(yè)秘密**違約條款**違約情形（超售、逾期結(jié)算、服務(wù)不達(dá)標(biāo)）、責(zé)任形式（違約金、賠償損失、解除協(xié)議）、違約金計算方式（固定金額/比例）明確“違約怎么賠”，提高違約成本，倒逼履約**爭議解決條款**協(xié)商優(yōu)先；仲裁/訴訟選擇（如“提交XX仲裁委員會仲裁”或“向酒店所在地法院起訴”）；管轄約定明確“糾紛怎么解決”，避免管轄爭議，提高維權(quán)效率**其他條款**不可抗力（定義、通知義務(wù)、責(zé)任分擔(dān)）、協(xié)議變更（書面形式）、解除條件（根本違約/期限屆滿）、生效條件（雙方簽字蓋章）覆蓋“特殊情況”，完善協(xié)議的完整性二、關(guān)鍵條款深度解析與示例（一）合作內(nèi)容條款：避免“模糊化”，明確“邊界”核心要求：合作內(nèi)容需具體、可量化，避免“戰(zhàn)略合作”“友好合作”等泛泛表述。需明確以下要素：合作模式：如OTA合作中的“傭金模式”（酒店按訂單金額支付固定比例傭金）vs“代理模式”（OTA買斷房源后轉(zhuǎn)售）；合作范圍：如“酒店全部客房（含標(biāo)間、大床房、套房）”vs“僅限周末及節(jié)假日房源”；合作期限：如“自2024年1月1日起至2024年12月31日止，到期前30天雙方無異議則自動續(xù)約1年”；考核目標(biāo)：如“OTA需保證酒店年訂單量不低于1000間夜，未達(dá)標(biāo)則傭金比例下調(diào)1%”。示例條款：>“雙方同意采用傭金合作模式，甲方（酒店）授權(quán)乙方（OTA）在其平臺銷售甲方全部客房（含標(biāo)間、大床房、套房）；合作期限為1年，自本協(xié)議簽署之日起算。乙方承諾，協(xié)議期內(nèi)為甲方帶來的年訂單量不低于1000間夜；若未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)將傭金比例從15%下調(diào)至13%。”（二）費(fèi)用與結(jié)算條款：堵住“漏洞”，明確“錢的規(guī)則”核心風(fēng)險：結(jié)算周期模糊、傭金比例爭議、逾期付款無懲罰。需明確以下要點(diǎn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：如“傭金比例為訂單金額的12%（不含稅）”；結(jié)算周期：如“每月10日前，乙方需向甲方提供上月訂單明細(xì)及結(jié)算單，甲方確認(rèn)后5個工作日內(nèi)支付傭金”；支付方式：如“乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至甲方指定賬戶（賬戶信息見附件1）”；逾期責(zé)任：如“乙方逾期支付傭金的，每逾期1日，按未付金額的0.5‰向甲方支付違約金；逾期超過30日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失”。示例條款：>“1.傭金計算：乙方按每筆訂單實(shí)際成交金額的12%（不含增值稅）向甲方支付傭金；>2.結(jié)算流程：乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月訂單明細(xì)（含訂單號、房型、入住日期、成交金額）及結(jié)算單，甲方需在收到后3個工作日內(nèi)確認(rèn)；確認(rèn)無誤后，乙方于每月10日前將傭金支付至甲方指定賬戶；>3.逾期責(zé)任：乙方未按約定時間支付傭金的，每逾期1日，按未付金額的0.5‰支付違約金；逾期超過30日的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失（包括但不限于利息損失、律師費(fèi)）?！保ㄈ┻`約條款：細(xì)化“情形”，明確“責(zé)任”核心原則：違約情形需對應(yīng)具體行為，責(zé)任形式需可執(zhí)行。常見違約情形及責(zé)任約定：酒店違約：如“甲方未及時更新房態(tài)導(dǎo)致超售，需賠償乙方因此遭受的損失（包括但不限于客人的賠付費(fèi)用、乙方的聲譽(yù)損失）”；合作方違約：如“乙方未按約定推廣甲方酒店（如未在首頁展示），甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足推廣資源或減少傭金支付”；根本違約：如“一方連續(xù)3個月未履行主要義務(wù)（如酒店停止提供房源、OTA停止結(jié)算），另一方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償全部損失”。示例條款：>“1.甲方違約：若甲方因房態(tài)更新不及時導(dǎo)致乙方平臺出現(xiàn)超售訂單，甲方需在接到乙方通知后2小時內(nèi)解決（如升級房型或安排附近合作酒店）；若未能解決，甲方需向乙方支付該訂單金額的200%作為違約金，同時賠償客人的直接損失（如交通費(fèi)、住宿費(fèi)）；>2.乙方違約：若乙方未按本協(xié)議約定在其平臺首頁展示甲方酒店（每周展示時間不少于48小時），甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)補(bǔ)足展示時間；逾期未補(bǔ)足的，甲方有權(quán)將當(dāng)月傭金比例下調(diào)2%；>3.根本違約：若一方連續(xù)3個月未履行本協(xié)議主要義務(wù)（如甲方停止提供房源超過30天、乙方停止結(jié)算超過30天），另一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議，并要求對方賠償因此造成的全部損失（包括但不限于預(yù)期收益、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）?！保ㄋ模┍Ｃ軛l款：防范“泄露”，保護(hù)“商業(yè)秘密”核心范圍：需覆蓋合作中知悉的所有非公開信息，如：酒店：房價體系、客戶數(shù)據(jù)、營銷方案、未公開的活動信息；合作方：OTA的流量數(shù)據(jù)、企業(yè)客戶的采購預(yù)算、異業(yè)伙伴的資源清單。示例條款：>“1.雙方同意，在本協(xié)議履行期間及終止后2年內(nèi)，對知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于房價、客戶信息、營銷方案、流量數(shù)據(jù)）予以保密，不得向任何第三方披露或使用；>2.若一方違反本條款，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金（金額為協(xié)議期內(nèi)總合作金額的10%），并賠償對方因此遭受的損失（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、聲譽(yù)損失）；>3.本條款不因協(xié)議終止或解除而失效?！比⒉煌瑧?yīng)用場景的范本適配策略標(biāo)準(zhǔn)范本需根據(jù)合作對象和合作模式調(diào)整，以下是三大常見場景的適配要點(diǎn)：（一）OTA平臺合作：聚焦“流量與結(jié)算”核心需求：酒店需流量導(dǎo)入，OTA需傭金收益。需重點(diǎn)調(diào)整以下條款：房源保障：如“甲方需保證乙方平臺的房源庫存真實(shí)、準(zhǔn)確，每日18:00前更新次日房態(tài)”；推廣資源：如“乙方需在其平臺首頁為甲方提供每周不少于48小時的banner展示”；評價管理：如“甲方有權(quán)對乙方平臺上的客人評價進(jìn)行回復(fù)，但不得刪除或篡改真實(shí)評價”；退改政策：如“雙方同意采用‘免費(fèi)退改’政策（入住前24小時內(nèi)退改需收取10%手續(xù)費(fèi)），具體規(guī)則以乙方平臺展示為準(zhǔn)”。（二）企業(yè)客戶協(xié)議：聚焦“價格與信用”核心需求：企業(yè)需穩(wěn)定的協(xié)議價，酒店需長期客源。需重點(diǎn)調(diào)整以下條款：協(xié)議價格：如“甲方為乙方提供的協(xié)議價為門市價的80%（含早餐），有效期至2024年12月31日”；信用條款：如“乙方每月25日結(jié)算當(dāng)月房費(fèi)，逾期30天未付的，甲方有權(quán)暫停乙方的預(yù)訂權(quán)限”；附加服務(wù)：如“甲方為乙方提供免費(fèi)接送機(jī)服務(wù)（限10人及以下團(tuán)隊(duì)）”。（三）異業(yè)聯(lián)合營銷：聚焦“資源置換與效果”核心需求：雙方需資源互補(bǔ)（如酒店提供房券，旅行社提供客源）。需重點(diǎn)調(diào)整以下條款：資源置換：如“甲方為乙方提供10張免費(fèi)房券（標(biāo)間，有效期3個月），乙方為甲方帶來20個團(tuán)隊(duì)客人（每團(tuán)隊(duì)不少于5人）”；品牌露出：如“乙方在其宣傳手冊、公眾號中展示甲方的名稱及LOGO，甲方在酒店大堂展示乙方的宣傳材料”；效果評估：如“雙方每月5日核對上月置換效果（如乙方帶來的客人數(shù)、甲方提供的房券使用情況），若未達(dá)標(biāo)，需調(diào)整置換比例”；責(zé)任劃分：如“乙方帶來的客人因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任；甲方提供的房券因過期未使用的，乙方不得要求補(bǔ)發(fā)”。四、風(fēng)險防控與常見誤區(qū)規(guī)避（一）主體資格審查：避免“簽錯對象”審查要點(diǎn)：企業(yè)資質(zhì)：通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢對方是否有營業(yè)執(zhí)照、是否處于經(jīng)營異?；蚴疟粓?zhí)行人狀態(tài)；特殊資質(zhì)：酒店需查“特種行業(yè)許可證”“衛(wèi)生許可證”；OTA需查“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”（ICP證）；旅行社需查“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”；授權(quán)權(quán)限：若簽字人不是法定代表人，需核查其“授權(quán)委托書”（需注明授權(quán)范圍、期限）。示例流程：>1.要求對方提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）；>2.登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢對方的統(tǒng)一社會信用代碼、經(jīng)營狀態(tài)；>3.若對方是OTA，要求提供ICP證復(fù)印件；若對方是旅行社，要求提供旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件；>4.若簽字人是授權(quán)代表，要求提供法定代表人簽署的授權(quán)委托書（注明“有權(quán)簽署本合作協(xié)議及相關(guān)附件”）。（二）條款歧義防范：避免“文字游戲”常見模糊表述及修正：原表述：“合理期限內(nèi)支付”→修正為“收到結(jié)算單后5個工作日內(nèi)支付”；原表述：“適當(dāng)補(bǔ)償”→修正為“按實(shí)際損失的100%補(bǔ)償”；原表述：“雙方協(xié)商解決”→修正為“雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后10日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交XX仲裁委員會仲裁”。（三）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：避免“權(quán)屬爭議”核心約定：合作中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（如宣傳視頻、海報、文案），需明確歸屬：如“雙方共同創(chuàng)作的宣傳材料，版權(quán)歸雙方共同所有，任何一方使用需經(jīng)對方書面同意”；如“甲方委托乙方制作的海報，版權(quán)歸甲方所有，乙方有權(quán)在其平臺使用，但不得用于其他目的”。（四）不可抗力條款：避免“責(zé)任擴(kuò)大”核心定義：不可抗力需明確為“不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況”，如地震、洪水、疫情、政府管制等；需約定“通知義務(wù)”：如“一方遭受不可抗力后，需在24小時內(nèi)書面通知對方，并在15日內(nèi)提供相關(guān)證明（如政府文件、新聞報道）”；責(zé)任分擔(dān)：如“因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失；若不可抗力持續(xù)超過30天，雙方可協(xié)商解除協(xié)議”。五、簽署與履行的流程規(guī)范（一）談判要點(diǎn)：聚焦“核心需求”酒店的核心需求：流量、結(jié)算周期、推廣資源；合作方的核心需求：傭金比例、房源保障、服務(wù)質(zhì)量；談判策略：以“核心需求”為交換（如酒店要求OTA縮短結(jié)算周期，可承諾提高傭金比例；OTA要求酒店增加房源，可承諾增加推廣資源）。（二）簽署注意事項(xiàng)：確?！坝行浴睍嫘问剑簠f(xié)議需采用書面形式（包括電子合同，需符合《電子簽名法》規(guī)定）；簽字蓋章：法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章（或合同專用章）；附件管理：所有附件（如賬戶信息、推廣資源清單、房券樣本）需注明“與主協(xié)議具有同等法律效力”，并由雙方簽字蓋章。（三）履行監(jiān)控：保留“證據(jù)”數(shù)據(jù)核對：每月核對訂單明細(xì)、結(jié)算金額，保留對賬單（需雙方簽字蓋章）；溝通記錄：所有重要溝通（如變更合作內(nèi)容、解決糾紛）需采用書面形式（如郵件、微信聊天記錄，需保留原始記錄）；證據(jù)留存：保留支付憑證、發(fā)票、宣傳材料、客人評價等，以備后續(xù)維權(quán)使用。（四）變更與解除：遵循“書面約定”變更：若需變更合作內(nèi)容（如調(diào)整傭金比例、擴(kuò)大合作范圍），需雙方簽署書面變更協(xié)議；解除：若符合解除條件（如根本違約、期限屆滿），需書面通知對方（如“關(guān)于解除《酒店合作協(xié)議》的通知”），并明確解除時間、責(zé)任清算要求；清算：解除協(xié)議后，需