足療店規(guī)章制度_第1頁
足療店規(guī)章制度_第2頁
足療店規(guī)章制度_第3頁
足療店規(guī)章制度_第4頁
足療店規(guī)章制度_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領

文檔簡介

足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度「篇一」1、不得遲到或早退。(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)3、技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元4、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目。偷鐘。上鐘看電視、上鐘時私自串房。逗留。接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)5、技師上鐘前不準挑選客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更換技師。不得對客人有不禮貌的行為。6、服務員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。7、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)8、如有偷竊。等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除,情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。9、技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關交給主管人員。(20元)10、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)11、如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。12、師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,水不準倒在指定的地方外。(10元)13、技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)14、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關的話。(10元)足療店規(guī)章制度「篇二」1、不得遲到或早退、(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。3、希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度,防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。4、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。5、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。6、吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。7、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。8、如有偷竊。貪污等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除,情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。9、技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。10、技師一律不得向客人索取小費。11、如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。12、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準倒在指定的地方外。13、技師碰到客人必須主動打招呼。14、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說工作無關的話。15、上鐘報他人號碼取消該技師提成。16、不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當自動離職。17、如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。18、不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。19、技師不得隨意離開技師房,以免上鐘時找不到該技師,如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理。20、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。21、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。22、熱愛本職工作,具備責任心和職業(yè)道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。23、必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。24、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。25、員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準,員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物。27、休息室不得讓非本店人員進入。28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!29、不得頂撞、辱罵、誹謗領導!如有違者罰款!足療店規(guī)章制度「篇三」1、公司范圍內(nèi)一切設施屬公司所有,愛護一切公物設施,損壞照價賠償,員工必須由后門進入,早上九點前及晚上六點后,員工不得隨意進入后門,若有事外出者,需隨手將一樓后門關上。2、團結(jié)一致,互諒互讓,互勉互助、取長補短、不準吵架、打架、斗毆,嚴禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀活動。3、不準私自調(diào)換房間、床位。員工自己財物自己保管,任何人未經(jīng)同意不得擅自動用他人物品。宿舍內(nèi)不得存放任何危險物品和有礙衛(wèi)生的物品。4、室內(nèi)設施不準隨便移動拆卸,一切日常用具要干凈整齊有序,保持室內(nèi)整潔,美觀,不準往窗外丟雜物,不準在墻上或門上亂刻亂畫,不準隨地吐痰,亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上,應放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。5、任何人不得拿公司的足療藥品,器具,及一切物品自用或帶離本店。6、不準將飯菜端出食堂以外的地方食用,開飯二小時內(nèi)為用餐時間,此后,不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。7、員工不得隨意進入辦公室、水果房及吧臺。8、注意節(jié)約用水用電,做到水龍頭有開有關,人離房間要關燈,禁止使用電爐、電飯煲,不準私自接用電線,預防火災事故,保證公私財產(chǎn)不受損失。9、嚴格遵守作息時間,嚴禁酗酒及大聲喧嘩,上下夜班的員工要保持安靜,寢后關燈。10、上班時間內(nèi)不得接見朋友或?qū)⑵鋷牍緝?nèi),必要時,需經(jīng)上級領導同意方可。11、宿舍鎖匙只準本人使用,不得轉(zhuǎn)借同宿舍員工以外的任何人,舍內(nèi)電燈壞了或線路出現(xiàn)故障,應及時報告進行修理,避免造成事故。12、足療店規(guī)章制度「篇四」第一條按時上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;第二條辦公室內(nèi)須保持肅靜,辦公時要端正坐姿,不得大聲喧嘩,不得在樓梯處停留會話,辦公時間不準做與工作無關的事情;第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經(jīng)他人允許,不準隨意翻閱他人辦公資料,更換臺、凳、電話等,違者視情節(jié)輕重作出處理;第四條文明接聽電話,不得借辦公電話談與工作無關的事情,做好電話記錄,及時做好請示匯報,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等,一經(jīng)查實,個人除需承擔相關電話費用外,并加罰20元/次;第五條嚴禁串崗或群聚聊天,影響他人工作;第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必須放到更衣室,下班后應整理好桌面物品,嚴禁亂擺亂放;第七條辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁將煙頭扔進紙簍,違者罰款10元/次;第八條辦公室內(nèi)的各種設施(包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須及時通知維修人員維修,凡擅自拆裝或者人為損壞的,須照價賠償;第九條熱情接待來訪客戶等外來人員,言行大方,注意維護公司形象;第十條下班后要關好門窗,關閉空調(diào)、燈管、電腦等電源,最后離開辦公室的人員,要檢查電源關閉情況等;第十一條嚴格按照夜班值班表值班,如需調(diào)換,應提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請,同意后,方可調(diào)換,不得無故不值夜班;第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。足療店規(guī)章制度「篇五」1.男子的走姿應當是昂首,閉口,兩眼平視前方,挺胸收腹,直腰,上身不動,兩肩不搖,步態(tài)穩(wěn)健。2.女子走路的姿態(tài)應是頭端正,不宜抬得過高,以端正,目光平和,目視前方,上身自然挺直,收腹,兩手前后擺動的幅度要小,以含蓄為美,兩腿并攏,平步行進,走成直線,步態(tài)要自如,勻稱輕柔。3.行走線路是腳正對前方所形成的直線,腳跟要落在這條直線上,上體正直,抬起頭,眼平視,臉有笑容,雙臂自然前后擺動,肩部放松,走時輕而穩(wěn),兩只腳所踩的應是兩條平行線,兩腳落在地上的橫向距離大約是三公分左右,步度就是每走一步,兩腳間的距離標準是:如果左腳一步邁出落地,腳跟離合,腳步恰好是一只腳的長度,隨身體高矮而定。4.走路時,腳步要既輕而穩(wěn),切忌晃肩搖頭,上體擺動,腰和臀部居后。行走應盡可能保持直線前進,遇有急事,可加快步伐,但不可慌張奔跑。5.兩人并肩行走時,不要用手搭肩;多人一起行走時,不要橫著一排,也不要有意無意地排成隊形。6.走路時一般靠右側(cè),與賓客同走時,要讓賓客走在前面;遇通道比較狹窄,有賓客從對面來時,服務人員應主動停下來,靠在左邊上,讓賓客通過,但切不可把背對著賓客。7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的賓客時,應彬彬有禮地征得賓客同意,并表示歉意。足療店規(guī)章制度「篇六」1.舉止要端正,動作要文明,站、走、坐要符合規(guī)定要求。迎客時走在前,送客時走在后,客過要讓路,同行不搶道,不許在賓客中間穿行,不在浴場內(nèi)奔路追逐。2.在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等,即使是在不得已的情況下也應盡力采取措施掩飾或回避。在工作場所及平時,均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其他雜物。3.服務員在工4.尊重客人對房間的使用權(quán),因工作需要進入客房時,應養(yǎng)成先敲門的良好習慣。待房內(nèi)客人應聲后才能啟門進入??腿朔旁诜績?nèi)的物品、書籍、文件等不隨意移動、翻閱,打掃房間進避免發(fā)出大的聲響。5.尊重客人是第一需要,當客人向你的崗位走來時,無論你正在干什么,都應暫時停下來招呼客人。6.對客人要一視同仁,切忌兩位客人同時在場的情況下,對一位客人過分親熱或長時間傾談,而冷卻了另一位客人。與客人接觸要熱情大方,舉止得體,但不得有過分親熱的舉動,更不能做有損國格、人格的事。7.嚴禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號。8.賓客之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視客人的行動。9.對容貌體態(tài)奇特或穿裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳步,更不許圍觀。10.聽到賓客在用方言土語認為奇怪好笑時,不能模仿譏笑;對身體有缺陷或病態(tài)的客人,應熱情關心,周到服務,不能有任何嫌棄的表示。11.客人并不熟悉浴場的分工,他的要求可能會在你某項不屬于你職責范圍內(nèi)的服務,切不可能把客人當皮球踢來踢去,應主動替客人與有關部門聯(lián)系,以滿足客人的要求,不能夠“事不關己,高高掛起”。12.客人要求辦的事,必須踏實去做,并把最后結(jié)果盡快告知客人。13.不得把工作中或生活中的不快帶到服務中來,更不可以泄在客人身上。足療店規(guī)章制度「篇七」a類過失(一)早上點名不戴工牌,著裝不整者。(二)早上點名遲到半小時者。(三)見到客人不打招呼者。(五)站牌脫崗者(六)不填或填錯業(yè)績單者(七)在大廳吃東西,接電話(八)在營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者(九)站崗帶手機者(十)未經(jīng)主管同意,用店內(nèi)物品者(十一)用客用物品者(十二)以上過失每次1分b類過失(一)上鐘看電視者(二)站崗坐沙發(fā)者(三)未經(jīng)許可去客用洗手間者(四)給客人少時間的(五)上班時間未經(jīng)主管允許,私自外出者(六)衛(wèi)生收整不標準者(七)在上鐘時間擅自離開工作崗位;在上鐘期間利用倒水、洗手、接電話等行為;(八)未經(jīng)批準,擅自調(diào)換工作班表或崗位;(九)站崗聊天者(十)在發(fā)出排鐘指令后,技師不在指定休息區(qū)致使未接到排鐘指令,使上鐘時間延遲者(十一)結(jié)業(yè)后忘關煤氣、門窗、拔頭、空調(diào)、電燈、水龍頭等,當事人及值班主管(十二)以上過失每次4分c類過失(一)被客人投訴者(二)拒鐘鐘者(三)在服務中,飲用含酒精

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論