績(jī)效管理的考核一、

績(jī)效管理，作為企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，旨在通過(guò)科學(xué)合理的考核手段，全面評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和成果?？己瞬粌H是對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間工作成果的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)工作目標(biāo)的指引。本文將圍繞績(jī)效管理的考核進(jìn)行詳細(xì)闡述，以期為企業(yè)和員工提供有益的參考。

首先，明確績(jī)效管理考核的目的?？?jī)效管理考核的主要目的是激勵(lì)員工，提高工作效率，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過(guò)考核，企業(yè)可以了解員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。

其次，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)?？己酥笜?biāo)的選擇應(yīng)遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)，確保考核的公平性和有效性。

再次，建立完善的考核流程?？己肆鞒贪己藴?zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果反饋和績(jī)效改進(jìn)四個(gè)階段。在考核準(zhǔn)備階段，明確考核的時(shí)間、范圍、方式和標(biāo)準(zhǔn)；在實(shí)施階段，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性；在結(jié)果反饋階段，及時(shí)向員工傳達(dá)考核結(jié)果，并進(jìn)行溝通和交流；在績(jī)效改進(jìn)階段，根據(jù)考核結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高員工的工作績(jī)效。

四、

實(shí)施多元化的考核方法。績(jī)效管理考核應(yīng)采用多種方法，如360度評(píng)估、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核、平衡計(jì)分卡等，以確?？己说娜嫘院涂陀^性。同時(shí)，注重定量考核與定性考核相結(jié)合，既關(guān)注員工的工作成果，也關(guān)注員工的工作態(tài)度和能力。

五、

強(qiáng)化績(jī)效溝通。在績(jī)效管理考核過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注重與員工的溝通，確保員工充分了解考核的目的、標(biāo)準(zhǔn)和流程。通過(guò)定期溝通，了解員工的工作進(jìn)展和困難，為員工提供必要的支持和幫助，激發(fā)員工的工作熱情。

六、

建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制?？?jī)效管理考核應(yīng)與薪酬、晉升等激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，使員工感受到自身努力的價(jià)值。企業(yè)可根據(jù)考核結(jié)果，為優(yōu)秀員工提供獎(jiǎng)金、晉升等激勵(lì)措施，提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。

七、

持續(xù)優(yōu)化考核體系。隨著企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，績(jī)效管理考核體系也應(yīng)不斷優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，定期審視和調(diào)整考核指標(biāo)、方法和流程，確?？己梭w系的適應(yīng)性和有效性。

八、

關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展?？?jī)效管理考核應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供培訓(xùn)、晉升等機(jī)會(huì)，助力員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過(guò)績(jī)效管理，引導(dǎo)員工明確自身發(fā)展方向，提高員工的工作動(dòng)力。

九、

營(yíng)造良好的企業(yè)文化。績(jī)效管理考核應(yīng)與企業(yè)文化相結(jié)合，形成積極向上的工作氛圍。企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神等價(jià)值觀，激發(fā)員工的工作熱情，為企業(yè)發(fā)展注入活力。

十、

二、

制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)是績(jī)效管理考核體系構(gòu)建的基礎(chǔ)。這些指標(biāo)應(yīng)緊密圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作職責(zé)，確保考核的針對(duì)性和有效性。以下是制定考核指標(biāo)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵要素：

1.明確考核維度：考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋員工工作表現(xiàn)的多個(gè)維度，如工作成果、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力等。這樣可以從多個(gè)角度全面評(píng)估員工的表現(xiàn)。

2.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：KPI是衡量員工工作成果的核心指標(biāo)，應(yīng)選擇能夠直接反映員工工作成效的指標(biāo)。例如，銷售人員的KPI可能包括銷售額、客戶滿意度、新客戶獲取數(shù)量等。

3.設(shè)定可量化標(biāo)準(zhǔn)：考核指標(biāo)應(yīng)具有可量化性，以便于客觀評(píng)估。這要求指標(biāo)應(yīng)具體、明確，避免模糊不清。例如，將“提高工作效率”轉(zhuǎn)化為“每月完成項(xiàng)目數(shù)量增加20%”。

4.考慮崗位特點(diǎn)：不同崗位的工作內(nèi)容和要求不同，考核指標(biāo)也應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。例如，技術(shù)崗位的考核可能更側(cè)重于技術(shù)能力和項(xiàng)目成果，而行政崗位則可能更注重組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

5.結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略：考核指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，確保員工的努力方向與企業(yè)的發(fā)展方向相匹配。

6.保持靈活性：考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不同階段的發(fā)展需求。

7.考慮員工成長(zhǎng)：考核指標(biāo)應(yīng)有助于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力。

8.獲得共識(shí)：在制定考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分征求相關(guān)部門和員工的意見(jiàn)，確保指標(biāo)的合理性和可接受性。

三、

建立完善的考核流程是績(jī)效管理考核得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。一個(gè)清晰的流程可以確?？己说墓?、透明性和效率。以下是構(gòu)建考核流程時(shí)需要考慮的幾個(gè)重要步驟：

1.確定考核周期：根據(jù)企業(yè)的工作性質(zhì)和員工的工作特點(diǎn)，設(shè)定合理的考核周期，如月度、季度或年度。周期不宜過(guò)長(zhǎng)，以免影響對(duì)員工近期表現(xiàn)的及時(shí)反饋。

2.明確考核范圍：確定考核的范圍，包括參與考核的員工、考核的具體內(nèi)容以及適用的考核標(biāo)準(zhǔn)。確保所有相關(guān)員工都清楚自己的考核范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

3.數(shù)據(jù)收集：在考核周期內(nèi)，收集與員工工作表現(xiàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能包括工作成果、客戶反饋、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)估等。數(shù)據(jù)收集應(yīng)確保準(zhǔn)確性和完整性。

4.實(shí)施考核：按照既定的流程進(jìn)行考核，可能包括上級(jí)評(píng)估、同事互評(píng)、360度評(píng)估等形式。在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)保持客觀公正，避免主觀偏見(jiàn)。

5.結(jié)果反饋：考核完成后，及時(shí)將考核結(jié)果反饋給員工。反饋應(yīng)具體、明確，既肯定員工的優(yōu)點(diǎn)，也指出不足之處，并提供改進(jìn)的建議。

6.考核討論：與員工進(jìn)行面對(duì)面的討論，詳細(xì)解釋考核結(jié)果，探討員工的職業(yè)發(fā)展路徑，以及如何提升工作表現(xiàn)。

7.制定改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)考核結(jié)果，與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)具體、可行，包括短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體措施。

8.跟蹤改進(jìn)效果：在后續(xù)的工作中，跟蹤員工的改進(jìn)情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃。確保員工能夠持續(xù)提升工作表現(xiàn)。

9.記錄與歸檔：將考核流程中的所有相關(guān)信息進(jìn)行記錄和歸檔，包括考核結(jié)果、改進(jìn)計(jì)劃、討論記錄等，以備后續(xù)參考和審計(jì)。

10.評(píng)估與優(yōu)化：定期評(píng)估考核流程的有效性，根據(jù)反饋和實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化，確?？己肆鞒棠軌虺掷m(xù)適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展需求。

四、

實(shí)施多元化的考核方法對(duì)于全面評(píng)估員工的工作表現(xiàn)至關(guān)重要。不同的考核方法能夠從不同角度反映員工的能力和潛力，以下是幾種常見(jiàn)的多元化考核方法：

1.360度評(píng)估：這種方法涉及對(duì)員工的多個(gè)評(píng)估者，包括直接上級(jí)、同事、下級(jí)以及客戶等。通過(guò)多角度的評(píng)價(jià)，可以更全面地了解員工的工作表現(xiàn)和人際交往能力。

2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核：KPI考核側(cè)重于員工在工作中達(dá)成的具體成果。通過(guò)設(shè)定量化的指標(biāo)，可以直觀地衡量員工的工作績(jī)效。

3.行為錨定評(píng)分法：這種方法通過(guò)描述一系列與工作相關(guān)的行為，為評(píng)估者提供具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。員工的行為表現(xiàn)與這些行為錨點(diǎn)進(jìn)行比對(duì)，從而得出評(píng)價(jià)。

4.平衡計(jì)分卡（BSC）：BSC從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)評(píng)估員工的表現(xiàn)，旨在平衡長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，以及內(nèi)部和外部因素。

5.自我評(píng)估：鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我評(píng)估，這有助于提高員工的自我意識(shí)和責(zé)任感。員工可以通過(guò)自我評(píng)估來(lái)反思自己的工作表現(xiàn)，并設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

6.同事互評(píng)：同事之間的互評(píng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也能夠提供不同視角的反饋。這種方法有助于員工了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和影響力。

7.項(xiàng)目評(píng)估：針對(duì)特定項(xiàng)目或任務(wù)，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。這種方法適用于那些工作成果可以明確量化的情況。

8.能力評(píng)估：評(píng)估員工的專業(yè)技能、知識(shí)水平和工作潛力。能力評(píng)估有助于識(shí)別員工的潛在發(fā)展需求和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

9.工作態(tài)度評(píng)估：評(píng)估員工的工作態(tài)度、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神等軟技能。這些因素對(duì)于員工的工作表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)氛圍具有重要影響。

10.綜合評(píng)估：結(jié)合多種評(píng)估方法，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)估。綜合評(píng)估可以提供更全面、更準(zhǔn)確的員工績(jī)效信息。

五、

強(qiáng)化績(jī)效溝通是績(jī)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它不僅有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)，還能促進(jìn)員工與管理者之間的雙向交流。以下是一些提升績(jī)效溝通效果的策略：

1.定期溝通：建立定期的績(jī)效溝通機(jī)制，如月度或季度會(huì)議，確保管理者與員工之間有持續(xù)、穩(wěn)定的交流。

2.明確溝通目標(biāo)：每次溝通前，明確溝通的目的和預(yù)期成果，確保雙方都清楚溝通的方向。

3.開(kāi)放式對(duì)話：鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的想法和感受，創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、包容的溝通環(huán)境，讓員工感到自己的意見(jiàn)受到重視。

4.反饋具體化：提供具體的、建設(shè)性的反饋，既指出員工的優(yōu)點(diǎn)，也明確指出需要改進(jìn)的地方，避免模糊不清的評(píng)論。

5.傾聽(tīng)與理解：管理者應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和問(wèn)題，努力理解員工的立場(chǎng)和需求，建立互信的關(guān)系。

6.及時(shí)溝通：對(duì)于員工的進(jìn)步或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)給予反饋，避免延遲溝通導(dǎo)致問(wèn)題積累。

7.教育與培訓(xùn)：為員工提供必要的溝通技巧培訓(xùn)，幫助他們更好地表達(dá)自己，同時(shí)也提高管理者的溝通能力。

8.使用多種溝通渠道：結(jié)合面對(duì)面交流、電子郵件、即時(shí)通訊等多種溝通方式，確保信息傳達(dá)的及時(shí)性和有效性。

9.考核結(jié)果共享：在考核結(jié)束后，與員工分享考核結(jié)果，討論改進(jìn)措施，并制定后續(xù)的發(fā)展計(jì)劃。

10.持續(xù)跟蹤：溝通后，跟蹤員工的改進(jìn)情況，并根據(jù)反饋調(diào)整溝通策略，確保績(jī)效溝通的效果持續(xù)提升。

六、

建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制是績(jī)效管理中不可或缺的一環(huán)，它能夠激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。以下是一些有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制：

1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)調(diào)整薪酬，包括基本工資、獎(jiǎng)金、提成等。確保薪酬與績(jī)效直接掛鉤，體現(xiàn)多勞多得的原則。

2.晉升機(jī)會(huì)：為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供晉升機(jī)會(huì)，讓他們看到職業(yè)發(fā)展的前景，從而增強(qiáng)工作動(dòng)力。

3.獎(jiǎng)勵(lì)與表彰：設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度，對(duì)在特定項(xiàng)目或任務(wù)中表現(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)品、榮譽(yù)證書等。

4.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升技能和知識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.工作環(huán)境改善：改善工作環(huán)境，如提供舒適的工作空間、配備必要的辦公設(shè)備等，提升員工的工作滿意度。

6.工作生活平衡：關(guān)注員工的工作與生活平衡，提供彈性工作時(shí)間、遠(yuǎn)程工作等福利，減輕員工的工作壓力。

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工感受到集體的溫暖和歸屬感。

8.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)：為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們?cè)O(shè)定職業(yè)目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。

9.個(gè)性化激勵(lì)：針對(duì)不同員工的個(gè)性和需求，提供個(gè)性化的激勵(lì)措施，如特殊假期、定制獎(jiǎng)勵(lì)等。

10.持續(xù)反饋與改進(jìn)：定期評(píng)估激勵(lì)措施的效果，根據(jù)員工反饋和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，確保激勵(lì)機(jī)制的持續(xù)有效性。

七、

持續(xù)優(yōu)化考核體系是企業(yè)績(jī)效管理的重要組成部分，它能夠確?？己梭w系與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。以下是一些優(yōu)化考核體系的策略：

1.定期審查：定期對(duì)考核體系進(jìn)行審查，評(píng)估其是否仍然符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的發(fā)展需求。

2.數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識(shí)別考核過(guò)程中的問(wèn)題和改進(jìn)空間。

3.員工反饋：收集員工的反饋，了解他們對(duì)考核體系的看法和建議，這些信息對(duì)于改進(jìn)考核體系至關(guān)重要。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：研究同行業(yè)或其他企業(yè)的考核體系，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)錯(cuò)誤。

5.標(biāo)準(zhǔn)更新：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化和外部環(huán)境的變化，及時(shí)更新考核標(biāo)準(zhǔn)，確保其與實(shí)際工作要求保持一致。

6.流程簡(jiǎn)化：簡(jiǎn)化考核流程，減少不必要的步驟和環(huán)節(jié)，提高考核的效率。

7.技術(shù)應(yīng)用：利用現(xiàn)代技術(shù)，如績(jī)效管理軟件，提高考核的自動(dòng)化和準(zhǔn)確性。

8.專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)負(fù)責(zé)考核的管理者和員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升他們的考核技能和公正性。

9.績(jī)效改進(jìn)：將考核結(jié)果與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃相結(jié)合，通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng)，提升員工的工作表現(xiàn)。

10.跨部門合作：鼓勵(lì)跨部門合作，確?？己梭w系能夠全面反映企業(yè)整體績(jī)效，而不僅僅是單一部門的表現(xiàn)。

八、

關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展是績(jī)效管理中的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，通過(guò)提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和規(guī)劃，企業(yè)可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。以下是一些促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的具體措施：

1.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)：為員工提供個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們?cè)O(shè)定短期和長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。

2.培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：定期舉辦各類培訓(xùn)課程和工作坊，提升員工的技能和知識(shí)水平，滿足他們職業(yè)發(fā)展的需求。

3.職業(yè)晉升路徑：明確員工的職業(yè)晉升路徑，讓員工了解如何通過(guò)績(jī)效和貢獻(xiàn)來(lái)獲得晉升機(jī)會(huì)。

4.內(nèi)部職位調(diào)動(dòng)：鼓勵(lì)內(nèi)部職位調(diào)動(dòng)，讓員工有機(jī)會(huì)在不同部門和崗位工作，拓寬視野，積累更多經(jīng)驗(yàn)。

5.項(xiàng)目參與機(jī)會(huì)：為員工提供參與重要項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谔魬?zhàn)中成長(zhǎng)，提升自己的能力。

6.職業(yè)技能認(rèn)證：支持員工獲得行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)技能認(rèn)證，增強(qiáng)他們的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.定期職業(yè)評(píng)估：定期對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，確保他們的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的需求保持一致。

8.跨部門交流：鼓勵(lì)員工跨部門交流，通過(guò)合作和交流，學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能。

9.成功案例分享：分享成功員工的職業(yè)發(fā)展案例，激勵(lì)其他員工學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和成就。

10.職業(yè)咨詢：為員工提供職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們解決職業(yè)發(fā)展中的困惑和問(wèn)題，增強(qiáng)他們?cè)诼殘?chǎng)中的自信心。

九、

營(yíng)造良好的企業(yè)文化是提升員工滿意度和績(jī)效的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)文化不僅影響員工的工作態(tài)度和行為，也直接影響企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。以下是一些營(yíng)造積極企業(yè)文化的策略：

1.明確核心價(jià)值觀：確立并傳播企業(yè)的核心價(jià)值觀，如誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作等，確保所有員工都認(rèn)同并踐行這些價(jià)值觀。

2.領(lǐng)導(dǎo)者示范：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，通過(guò)自己的行為來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化企業(yè)文化，樹(shù)立榜樣。

3.激勵(lì)機(jī)制：建立與企業(yè)文化相匹配的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工展現(xiàn)出符合企業(yè)價(jià)值觀的行為。

4.跨部門合作：促進(jìn)跨部門之間的合作與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，體現(xiàn)企業(yè)文化中的團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

5.溝通渠道：建立開(kāi)放的溝通渠道，鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，讓企業(yè)文化成為員工共同參與的過(guò)程。

6.透明管理：實(shí)施透明管理，讓員工了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況、決策過(guò)程和目標(biāo)，增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感。

7.員工參與：讓員工參與到企業(yè)決策和改進(jìn)過(guò)程中，如通過(guò)員工建議計(jì)劃，讓員工感到自己的意見(jiàn)被重視。

8.社會(huì)責(zé)任：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)