2025年市級(jí)裁判員專業(yè)技能評(píng)價(jià)試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)居民張先生，因家庭矛盾與鄰居李女士發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致李女士受傷。張先生被公安機(jī)關(guān)行政拘留5天。張先生妻子陳女士情緒激動(dòng)，多次到社區(qū)居委會(huì)和街道辦上訪，要求居委會(huì)和街道辦為李女士治療費(fèi)用和賠償。

問題：

（1）請分析張先生家庭矛盾產(chǎn)生的原因。（6分）

（2）請列舉社區(qū)居委會(huì)在處理該事件時(shí)應(yīng)采取的措施。（6分）

（3）請說明街道辦在處理該事件時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（6分）

（4）請分析陳女士上訪的原因及對策。（6分）

（5）請結(jié)合案例，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)社區(qū)調(diào)解工作。（6分）

答案：

（1）張先生家庭矛盾產(chǎn)生的原因：1）夫妻感情不和；2）家庭經(jīng)濟(jì)壓力；3）鄰里關(guān)系緊張。

（2）社區(qū)居委會(huì)應(yīng)采取的措施：1）了解矛盾雙方情況，進(jìn)行調(diào)解；2）組織法律援助，為張先生提供法律咨詢；3）開展家庭教育培訓(xùn)，提高家庭成員溝通能力；4）加強(qiáng)鄰里關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（3）街道辦應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：1）督促社區(qū)居委會(huì)做好調(diào)解工作；2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為李女士提供醫(yī)療救治；3）關(guān)注張先生家庭生活狀況，提供必要的幫助。

（4）陳女士上訪的原因及對策：原因：1）對調(diào)解結(jié)果不滿意；2）對法律程序不熟悉。對策：1）加強(qiáng)法律宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)；2）引導(dǎo)陳女士通過合法途徑表達(dá)訴求；3）加強(qiáng)與陳女士的溝通，了解其真實(shí)想法。

（5）加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作：1）完善社區(qū)調(diào)解組織機(jī)構(gòu)；2）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)；3）創(chuàng)新調(diào)解方式，提高調(diào)解效率；4）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成調(diào)解合力。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)調(diào)解工作的原則？（6分）

A.公正原則

B.合法原則

C.保密原則

D.強(qiáng)制原則

答案：D

3.社區(qū)調(diào)解工作的主要任務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.處理鄰里糾紛

B.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系

C.解決社區(qū)治安問題

D.提供法律援助

答案：D

4.社區(qū)調(diào)解工作的基本程序不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.調(diào)查了解

B.調(diào)解協(xié)商

C.調(diào)解協(xié)議

D.調(diào)解執(zhí)行

答案：D

5.社區(qū)調(diào)解工作的主要方法不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.調(diào)查法

B.溝通法

C.說服教育法

D.暴力干預(yù)法

答案：D

6.社區(qū)調(diào)解工作的目標(biāo)是以下哪項(xiàng)？（6分）

A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

B.促進(jìn)社區(qū)和諧

C.提高居民素質(zhì)

D.實(shí)現(xiàn)共同富裕

答案：B

三、簡答題（30分）

7.簡述社區(qū)調(diào)解工作的特點(diǎn)。（6分）

答案：1）民間性；2）自治性；3）靈活性；4）群眾性；5）公益性。

8.簡述社區(qū)調(diào)解工作的原則。（6分）

答案：1）公正原則；2）合法原則；3）自愿原則；4）保密原則；5）平等原則。

9.簡述社區(qū)調(diào)解工作的基本程序。（6分）

答案：1）調(diào)查了解；2）調(diào)解協(xié)商；3）調(diào)解協(xié)議；4）調(diào)解執(zhí)行。

10.簡述社區(qū)調(diào)解工作的主要方法。（6分）

答案：1）調(diào)查法；2）溝通法；3）說服教育法；4）心理疏導(dǎo)法；5）法律咨詢法。

四、論述題（40分）

11.論述社區(qū)調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。（10分）

答案：社區(qū)調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中具有重要作用。1）化解矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾；2）維護(hù)社會(huì)秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；3）促進(jìn)社區(qū)和諧，提升居民幸福感；4）提高社會(huì)治理水平，構(gòu)建和諧社會(huì)。

12.論述如何加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)。（10分）

答案：1）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)；2）完善調(diào)解員選拔機(jī)制，選拔具有法律、心理、溝通等能力的人才；3）建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)調(diào)解員工作積極性；4）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成調(diào)解合力。

13.論述如何提高社區(qū)調(diào)解工作的效率。（10分）

答案：1）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)水平；2）創(chuàng)新調(diào)解方式，提高調(diào)解效率；3）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成調(diào)解合力；4）加大宣傳力度，提高群眾對調(diào)解工作的認(rèn)知度和信任度。

14.論述如何加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作的法治化建設(shè)。（10分）

答案：1）完善社區(qū)調(diào)解法律法規(guī)，明確調(diào)解工作職責(zé)；2）加強(qiáng)調(diào)解員法律培訓(xùn)，提高調(diào)解員法律素養(yǎng)；3）建立健全調(diào)解工作制度，規(guī)范調(diào)解工作程序；4）加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的協(xié)作，形成調(diào)解與司法銜接機(jī)制。

五、綜合分析題（30分）

15.案例分析：某社區(qū)居民王女士因鄰里糾紛與鄰居趙先生發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致雙方矛盾激化。王女士情緒激動(dòng)，多次到社區(qū)居委會(huì)和街道辦上訪，要求居委會(huì)和街道辦解決糾紛。

問題：

（1）請分析王女士上訪的原因。（6分）

（2）請列舉社區(qū)居委會(huì)在處理該事件時(shí)應(yīng)采取的措施。（6分）

（3）請說明街道辦在處理該事件時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（6分）

（4）請分析如何加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作，避免類似事件再次發(fā)生。（6分）

（5）請結(jié)合案例，談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)調(diào)解工作的法治化水平。（6分）

答案：

（1）王女士上訪的原因：1）對調(diào)解結(jié)果不滿意；2）對法律程序不熟悉；3）對社區(qū)調(diào)解工作缺乏信任。

（2）社區(qū)居委會(huì)應(yīng)采取的措施：1）了解矛盾雙方情況，進(jìn)行調(diào)解；2）組織法律援助，為王女士提供法律咨詢；3）開展家庭教育培訓(xùn)，提高家庭成員溝通能力；4）加強(qiáng)鄰里關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（3）街道辦應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：1）督促社區(qū)居委會(huì)做好調(diào)解工作；2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為趙先生提供醫(yī)療救治；3）關(guān)注王女士家庭生活狀況，提供必要的幫助。

（4）加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作，避免類似事件再次發(fā)生：1）加強(qiáng)法律宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)；2）引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)訴求；3）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)水平。

（5）提高社區(qū)調(diào)解工作的法治化水平：1）完善社區(qū)調(diào)解法律法規(guī)，明確調(diào)解工作職責(zé)；2）加強(qiáng)調(diào)解員法律培訓(xùn)，提高調(diào)解員法律素養(yǎng)；3）建立健全調(diào)解工作制度，規(guī)范調(diào)解工作程序；4）加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的協(xié)作，形成調(diào)解與司法銜接機(jī)制。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.解析思路：分析案例背景，找出矛盾產(chǎn)生的原因，如家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)壓力等。

答案：（1）張先生家庭矛盾產(chǎn)生的原因：夫妻感情不和、家庭經(jīng)濟(jì)壓力、鄰里關(guān)系緊張。

（2）社區(qū)居委會(huì)應(yīng)采取的措施：了解矛盾雙方情況，進(jìn)行調(diào)解；組織法律援助，為張先生提供法律咨詢；開展家庭教育培訓(xùn)，提高家庭成員溝通能力；加強(qiáng)鄰里關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（3）街道辦應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：督促社區(qū)居委會(huì)做好調(diào)解工作；協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為李女士提供醫(yī)療救治；關(guān)注張先生家庭生活狀況，提供必要的幫助。

（4）陳女士上訪的原因及對策：原因：對調(diào)解結(jié)果不滿意、對法律程序不熟悉。對策：加強(qiáng)法律宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)；引導(dǎo)陳女士通過合法途徑表達(dá)訴求；加強(qiáng)與陳女士的溝通，了解其真實(shí)想法。

（5）加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作：完善社區(qū)調(diào)解組織機(jī)構(gòu)；加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)；創(chuàng)新調(diào)解方式，提高調(diào)解效率；加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成調(diào)解合力。

二、選擇題

2.解析思路：根據(jù)社區(qū)調(diào)解工作的原則，判斷哪項(xiàng)不屬于。

答案：D

3.解析思路：根據(jù)社區(qū)調(diào)解工作的主要任務(wù)，找出不屬于的選項(xiàng)。

答案：D

4.解析思路：根據(jù)社區(qū)調(diào)解工作的基本程序，找出不屬于的選項(xiàng)。

答案：D

5.解析思路：根據(jù)社區(qū)調(diào)解工作的主要方法，找出不屬于的選項(xiàng)。

答案：D

6.解析思路：根據(jù)社區(qū)調(diào)解工作的目標(biāo)，找出最符合的選項(xiàng)。

答案：B

三、簡答題

7.解析思路：列舉社區(qū)調(diào)解工作的特點(diǎn)，如民間性、自治性等。

答案：1）民間性；2）自治性；3）靈活性；4）群眾性；5）公益性。

8.解析思路：列舉社區(qū)調(diào)解工作的原則，如公正、合法、自愿等。

答案：1）公正原則；2）合法原則；3）自愿原則；4）保密原則；5）平等原則。

9.解析思路：描述社區(qū)調(diào)解工作的基本程序，如調(diào)查了解、調(diào)解協(xié)商等。

答案：1）調(diào)查了解；2）調(diào)解協(xié)商；3）調(diào)解協(xié)議；4）調(diào)解執(zhí)行。

10.解析思路：列舉社區(qū)調(diào)解工作的主要方法，如調(diào)查法、溝通法等。

答案：1）調(diào)查法；2）溝通法；3）說服教育法；4）心理疏導(dǎo)法；5）法律咨詢法。

四、論述題

11.解析思路：論述社區(qū)調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，如化解矛盾、維護(hù)秩序等。

答案：社區(qū)調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中具有重要作用。1）化解矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾；2）維護(hù)社會(huì)秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；3）促進(jìn)社區(qū)和諧，提升居民幸福感；4）提高社會(huì)治理水平，構(gòu)建和諧社會(huì)。

12.解析思路：論述如何加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)，如加強(qiáng)培訓(xùn)、完善選拔機(jī)制等。

答案：1）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)；2）完善調(diào)解員選拔機(jī)制，選拔具有法律、心理、溝通等能力的人才；3）建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)調(diào)解員工作積極性；4）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成調(diào)解合力。

13.解析思路：論述如何提高社區(qū)調(diào)解工作的效率，如加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新調(diào)解方式等。

答案：1）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)水平；2）創(chuàng)新調(diào)解方式，提高調(diào)解效率；3）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成調(diào)解合力；4）加大宣傳力度，提高群眾對調(diào)解工作的認(rèn)知度和信任度。

14.解析思路：論述如何加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作的法治化建設(shè)，如完善法律法規(guī)、加強(qiáng)法律培訓(xùn)等。

答案：1）完善社區(qū)調(diào)解法律法規(guī)，明確調(diào)解工作職責(zé)；2）加強(qiáng)調(diào)解員法律培訓(xùn)，提高調(diào)解員法律素養(yǎng)；3）建立健全調(diào)解工作制度，規(guī)范調(diào)解工作程序；4）加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的協(xié)作，形成調(diào)解與司法銜接機(jī)制。

五、綜合分析題

15.解析思路：分析案例背景，找出王女士上訪的原因，列舉社區(qū)居委會(huì)和街道辦應(yīng)采取的措施，分析如何加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作，提高法治化水平。

答案：（1）王女士上訪的原因：對調(diào)解結(jié)果不滿意、對法律程序不熟悉、對社區(qū)調(diào)解工作缺乏信任。

（2）社區(qū)居委會(huì)應(yīng)采取的措施：了解矛盾雙方情況，進(jìn)行調(diào)解；組織法律援助，為王女士提供法律咨詢；開展家庭教育培訓(xùn)，提高家庭成員溝通能力；加強(qiáng)鄰里關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（3）街道辦應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：督促社區(qū)居委會(huì)做好調(diào)解工作；協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為趙先生提供醫(yī)療救治；