2025年職業(yè)指導(dǎo)師考試試卷：職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)發(fā)展試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)咨詢時(shí)，首先要做的是（）。A.直接給出職業(yè)建議B.傾聽客戶的職業(yè)困惑C.評(píng)估客戶的職業(yè)能力D.安排客戶參加職業(yè)培訓(xùn)2.在職業(yè)發(fā)展中，自我認(rèn)知的關(guān)鍵要素不包括（）。A.個(gè)人興趣B.職業(yè)價(jià)值觀C.家庭背景D.經(jīng)濟(jì)狀況3.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶制定職業(yè)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的短期目標(biāo)B.客戶的長(zhǎng)期目標(biāo)C.客戶的當(dāng)前職業(yè)狀態(tài)D.客戶的學(xué)歷背景4.職業(yè)生涯規(guī)劃的核心步驟不包括（）。A.自我評(píng)估B.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定C.職業(yè)路徑選擇D.職業(yè)技能培訓(xùn)5.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶情緒問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）。A.直接否定客戶的感受B.耐心傾聽并給予支持C.立即給出解決方案D.避免與客戶進(jìn)行情感交流6.職業(yè)指導(dǎo)師在開展團(tuán)體職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)個(gè)體差異B.突出團(tuán)體互動(dòng)C.忽略個(gè)人需求D.削弱職業(yè)規(guī)劃的重要性7.職業(yè)指導(dǎo)師在評(píng)估客戶的職業(yè)能力時(shí)，常用的工具不包括（）。A.興趣測(cè)試B.能力測(cè)試C.性格測(cè)試D.職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試8.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）。A.盡快做出決定B.多方征求意見C.忽略個(gè)人感受D.堅(jiān)持唯一標(biāo)準(zhǔn)9.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）。A.直接批評(píng)客戶的錯(cuò)誤B.協(xié)助客戶分析問(wèn)題C.強(qiáng)制客戶接受建議D.避免與客戶進(jìn)行深入溝通10.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，需要注意的法律問(wèn)題不包括（）。A.隱私保護(hù)B.合同簽訂C.職業(yè)歧視D.職業(yè)道德11.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)行時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的轉(zhuǎn)行意愿B.客戶的轉(zhuǎn)行能力C.客戶的轉(zhuǎn)行成本D.客戶的轉(zhuǎn)行風(fēng)險(xiǎn)12.職業(yè)指導(dǎo)師在評(píng)估客戶的職業(yè)發(fā)展?jié)摿r(shí)，應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)是（）。A.客戶的學(xué)歷背景B.客戶的工作經(jīng)驗(yàn)C.客戶的個(gè)人興趣D.客戶的家庭背景13.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)定位時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）。A.盡可能選擇熱門職業(yè)B.根據(jù)客戶的興趣選擇職業(yè)C.忽略客戶的職業(yè)價(jià)值觀D.堅(jiān)持唯一的標(biāo)準(zhǔn)14.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的壓力時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）。A.直接批評(píng)客戶的錯(cuò)誤B.協(xié)助客戶分析問(wèn)題C.強(qiáng)制客戶接受建議D.避免與客戶進(jìn)行深入溝通15.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，需要注意的倫理問(wèn)題不包括（）。A.隱私保護(hù)B.合同簽訂C.職業(yè)歧視D.職業(yè)道德16.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的短期目標(biāo)B.客戶的長(zhǎng)期目標(biāo)C.客戶的當(dāng)前職業(yè)狀態(tài)D.客戶的學(xué)歷背景17.職業(yè)指導(dǎo)師在評(píng)估客戶的職業(yè)能力時(shí)，常用的工具不包括（）。A.興趣測(cè)試B.能力測(cè)試C.性格測(cè)試D.職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試18.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）。A.直接批評(píng)客戶的錯(cuò)誤B.協(xié)助客戶分析問(wèn)題C.強(qiáng)制客戶接受建議D.避免與客戶進(jìn)行深入溝通19.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)行時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的轉(zhuǎn)行意愿B.客戶的轉(zhuǎn)行能力C.客戶的轉(zhuǎn)行成本D.客戶的轉(zhuǎn)行風(fēng)險(xiǎn)20.職業(yè)指導(dǎo)師在評(píng)估客戶的職業(yè)發(fā)展?jié)摿r(shí)，應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)是（）。A.客戶的學(xué)歷背景B.客戶的工作經(jīng)驗(yàn)C.客戶的個(gè)人興趣D.客戶的家庭背景二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。若漏選、多選或錯(cuò)選，則該小題無(wú)分。）21.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)咨詢時(shí)，需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)是（）。A.傾聽客戶的職業(yè)困惑B.評(píng)估客戶的職業(yè)能力C.給出職業(yè)建議D.安排客戶參加職業(yè)培訓(xùn)E.建立良好的咨詢關(guān)系22.職業(yè)生涯規(guī)劃的核心步驟包括（）。A.自我評(píng)估B.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定C.職業(yè)路徑選擇D.職業(yè)技能培訓(xùn)E.職業(yè)發(fā)展評(píng)估23.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）。A.多方征求意見B.盡快做出決定C.忽略個(gè)人感受D.堅(jiān)持唯一標(biāo)準(zhǔn)E.考慮客戶的實(shí)際情況24.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）。A.直接批評(píng)客戶的錯(cuò)誤B.協(xié)助客戶分析問(wèn)題C.強(qiáng)制客戶接受建議D.避免與客戶進(jìn)行深入溝通E.建立良好的溝通機(jī)制25.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，需要注意的法律問(wèn)題包括（）。A.隱私保護(hù)B.合同簽訂C.職業(yè)歧視D.職業(yè)道德E.職業(yè)安全26.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)行時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的轉(zhuǎn)行意愿B.客戶的轉(zhuǎn)行能力C.客戶的轉(zhuǎn)行成本D.客戶的轉(zhuǎn)行風(fēng)險(xiǎn)E.客戶的轉(zhuǎn)行目標(biāo)27.職業(yè)指導(dǎo)師在評(píng)估客戶的職業(yè)發(fā)展?jié)摿r(shí)，應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)是（）。A.客戶的學(xué)歷背景B.客戶的工作經(jīng)驗(yàn)C.客戶的個(gè)人興趣D.客戶的家庭背景E.客戶的職業(yè)價(jià)值觀28.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)定位時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）。A.盡可能選擇熱門職業(yè)B.根據(jù)客戶的興趣選擇職業(yè)C.忽略客戶的職業(yè)價(jià)值觀D.堅(jiān)持唯一的標(biāo)準(zhǔn)E.考慮客戶的實(shí)際情況29.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的壓力時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）。A.直接批評(píng)客戶的錯(cuò)誤B.協(xié)助客戶分析問(wèn)題C.強(qiáng)制客戶接受建議D.避免與客戶進(jìn)行深入溝通E.建立良好的溝通機(jī)制30.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，需要注意的倫理問(wèn)題包括（）。A.隱私保護(hù)B.合同簽訂C.職業(yè)歧視D.職業(yè)道德E.職業(yè)安全三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列各題的說(shuō)法是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）31.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)咨詢時(shí)，可以隨意打斷客戶的發(fā)言，以便更快地給出建議。（）32.自我認(rèn)知是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，職業(yè)指導(dǎo)師需要幫助客戶全面了解自己的興趣、能力和價(jià)值觀。（）33.職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，一旦制定好就不需要再進(jìn)行調(diào)整。（）34.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，應(yīng)該完全以客戶的意見為依據(jù)，避免提出自己的建議。（）35.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)，應(yīng)該保持中立，避免偏袒任何一方。（）36.職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，不需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，只要能夠幫助客戶就好。（）37.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)行時(shí)，應(yīng)該忽略客戶的轉(zhuǎn)行成本，只考慮客戶的轉(zhuǎn)行意愿。（）38.職業(yè)指導(dǎo)師在評(píng)估客戶的職業(yè)發(fā)展?jié)摿r(shí)，應(yīng)該主要關(guān)注客戶的學(xué)歷背景，學(xué)歷越高發(fā)展?jié)摿υ酱?。（?9.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)定位時(shí)，應(yīng)該盡可能選擇熱門職業(yè)，因?yàn)闊衢T職業(yè)的發(fā)展前景更好。（）40.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的壓力時(shí)，應(yīng)該直接批評(píng)客戶的錯(cuò)誤，幫助客戶認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。（）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。）41.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)咨詢時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述職業(yè)生涯規(guī)劃的核心步驟。43.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)應(yīng)該遵循的原則。44.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)應(yīng)該采取的方式。45.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)需要注意的法律問(wèn)題。五、論述題（本大題共1小題，共10分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行論述。）46.結(jié)合實(shí)際案例，論述職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)行時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮的因素以及采取的措施。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：職業(yè)咨詢的首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，認(rèn)真傾聽客戶的困惑是關(guān)鍵第一步，其他選項(xiàng)都是在傾聽之后或不同階段進(jìn)行的。2.D解析：自我認(rèn)知主要涉及個(gè)人內(nèi)在因素，經(jīng)濟(jì)狀況屬于外部環(huán)境因素，通常不是自我認(rèn)知的核心要素。3.B解析：職業(yè)規(guī)劃應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，長(zhǎng)期目標(biāo)是規(guī)劃的指引方向，雖然短期目標(biāo)重要，但長(zhǎng)期目標(biāo)更具戰(zhàn)略性。4.D解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的核心步驟包括自我評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、路徑選擇等，職業(yè)技能培訓(xùn)是實(shí)施規(guī)劃的手段之一，而非核心步驟。5.B解析：處理客戶情緒問(wèn)題需共情和支持，耐心傾聽是基礎(chǔ)，直接否定或回避都不可取。6.B解析：團(tuán)體指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，通過(guò)成員間的交流促進(jìn)共同成長(zhǎng)，這是團(tuán)體指導(dǎo)的關(guān)鍵。7.A解析：能力測(cè)試、性格測(cè)試、價(jià)值觀測(cè)試都是常用工具，興趣測(cè)試更多用于探索興趣而非能力評(píng)估。8.B解析：職業(yè)決策需綜合考慮多方意見，但最終決策應(yīng)基于客戶自身情況，而非盲目征求意見或堅(jiān)持唯一標(biāo)準(zhǔn)。9.B解析：沖突處理需分析問(wèn)題根源，協(xié)助客戶找到解決方案，而非批評(píng)或強(qiáng)制。10.D解析：職業(yè)道德是指導(dǎo)師應(yīng)遵守的規(guī)范，屬于倫理范疇，其他選項(xiàng)都是法律問(wèn)題。11.A解析：轉(zhuǎn)行意愿是首要考慮因素，因?yàn)榧词褂心芰?、有資源，若無(wú)意愿轉(zhuǎn)行也難以成功。12.B解析：工作經(jīng)驗(yàn)是評(píng)估職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾罁?jù)，學(xué)歷、興趣、家庭背景等也有影響，但工作經(jīng)驗(yàn)通常更具實(shí)踐意義。13.B解析：職業(yè)定位應(yīng)結(jié)合興趣，因?yàn)榕d趣是長(zhǎng)期堅(jiān)持的動(dòng)力，熱門職業(yè)不一定適合每個(gè)人。14.B解析：處理壓力需分析原因，協(xié)助客戶找到應(yīng)對(duì)方法，而非批評(píng)或強(qiáng)制。15.B解析：合同簽訂是法律問(wèn)題，隱私保護(hù)、職業(yè)歧視、職業(yè)道德、職業(yè)安全都屬于倫理或法律范疇。16.B解析：長(zhǎng)期目標(biāo)是職業(yè)規(guī)劃的核心，短期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的步驟。17.A解析：興趣測(cè)試主要用于探索興趣方向，能力測(cè)試、性格測(cè)試、價(jià)值觀測(cè)試更常用于能力評(píng)估。18.B解析：沖突處理需分析問(wèn)題，協(xié)助客戶找到解決方案，而非批評(píng)或強(qiáng)制。19.A解析：轉(zhuǎn)行意愿是首要考慮因素，因?yàn)榧词褂心芰?、有資源，若無(wú)意愿轉(zhuǎn)行也難以成功。20.B解析：工作經(jīng)驗(yàn)是評(píng)估職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾罁?jù)，學(xué)歷、興趣、家庭背景等也有影響，但工作經(jīng)驗(yàn)通常更具實(shí)踐意義。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析21.AE解析：職業(yè)咨詢需傾聽客戶困惑，建立良好關(guān)系是基礎(chǔ)，評(píng)估能力、給出建議、安排培訓(xùn)是后續(xù)步驟。22.ABCE解析：職業(yè)生涯規(guī)劃包括自我評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、路徑選擇、發(fā)展評(píng)估，培訓(xùn)是實(shí)施手段之一。23.AE解析：職業(yè)決策需多方征求意見，考慮實(shí)際情況，盡快決定或堅(jiān)持唯一標(biāo)準(zhǔn)都過(guò)于絕對(duì)。24.BE解析：沖突處理需分析問(wèn)題，建立良好溝通機(jī)制是關(guān)鍵，直接批評(píng)、強(qiáng)制、回避都不可取。25.ABCDE解析：職業(yè)指導(dǎo)需遵守隱私保護(hù)、合同簽訂、反歧視、職業(yè)道德、職業(yè)安全等法律和倫理規(guī)范。26.ABD解析：轉(zhuǎn)行意愿、能力、成本、風(fēng)險(xiǎn)都是重要考慮因素，目標(biāo)也是關(guān)鍵，但意愿、能力、成本、風(fēng)險(xiǎn)通常更優(yōu)先。27.ABCE解析：工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景、個(gè)人興趣、家庭背景都是評(píng)估潛力因素，職業(yè)價(jià)值觀也很重要，但題目要求選出五項(xiàng)，此處選擇ABCE。28.BE解析：職業(yè)定位應(yīng)結(jié)合興趣和實(shí)際情況，選擇熱門職業(yè)不一定適合，堅(jiān)持唯一標(biāo)準(zhǔn)也過(guò)于絕對(duì)。29.BE解析：處理壓力需分析原因，建立良好溝通機(jī)制是關(guān)鍵，直接批評(píng)、強(qiáng)制、回避都不可取。30.ABCDE解析：職業(yè)指導(dǎo)需遵守隱私保護(hù)、合同簽訂、反歧視、職業(yè)道德、職業(yè)安全等法律和倫理規(guī)范。三、判斷題答案及解析31.×解析：職業(yè)咨詢需認(rèn)真傾聽客戶發(fā)言，建立信任關(guān)系，隨意打斷會(huì)影響咨詢效果。32.√解析：自我認(rèn)知是職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，幫助客戶全面了解自身是指導(dǎo)師的重要職責(zé)。33.×解析：職業(yè)生涯規(guī)劃是動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，靜態(tài)規(guī)劃難以適應(yīng)變化。34.×解析：職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)提供專業(yè)建議，但需尊重客戶意見，共同決策，而非完全以客戶意見為依據(jù)。35.√解析：處理沖突時(shí)應(yīng)保持中立，避免偏袒，以客觀態(tài)度協(xié)助雙方解決問(wèn)題。36.×解析：職業(yè)指導(dǎo)需遵守相關(guān)法律法規(guī)，如勞動(dòng)合同法、反歧視法等，否則可能觸犯法律。37.×解析：轉(zhuǎn)行需考慮意愿、能力、成本、風(fēng)險(xiǎn)，忽略成本可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)行失敗或陷入困境。38.×解析：職業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估需綜合考慮學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣等多方面因素，學(xué)歷并非唯一標(biāo)準(zhǔn)。39.×解析：職業(yè)定位應(yīng)結(jié)合興趣和實(shí)際情況，熱門職業(yè)不一定適合每個(gè)人，盲目追求熱門可能導(dǎo)致不適合。40.×解析：處理壓力需共情和支持，直接批評(píng)客戶錯(cuò)誤可能導(dǎo)致客戶抵觸，應(yīng)協(xié)助分析問(wèn)題。四、簡(jiǎn)答題答案及解析41.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)咨詢時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。答：職業(yè)指導(dǎo)師在開展職業(yè)咨詢時(shí)需要注意傾聽客戶發(fā)言，建立信任關(guān)系，評(píng)估客戶需求，提供專業(yè)建議，跟蹤后續(xù)進(jìn)展。傾聽是基礎(chǔ)，信任是保障，評(píng)估是依據(jù)，建議是指導(dǎo)，跟蹤是保障。解析：這些關(guān)鍵點(diǎn)涵蓋了咨詢的全過(guò)程，從建立關(guān)系到后續(xù)跟進(jìn)，體現(xiàn)了職業(yè)指導(dǎo)的系統(tǒng)性。42.簡(jiǎn)述職業(yè)生涯規(guī)劃的核心步驟。答：職業(yè)生涯規(guī)劃的核心步驟包括自我評(píng)估、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定、職業(yè)路徑選擇、職業(yè)技能提升、職業(yè)發(fā)展評(píng)估。自我評(píng)估是基礎(chǔ)，目標(biāo)設(shè)定是方向，路徑選擇是路線，技能提升是手段，發(fā)展評(píng)估是調(diào)整。解析：這些步驟構(gòu)成了職業(yè)生涯規(guī)劃的全過(guò)程，從了解自己到規(guī)劃未來(lái)，體現(xiàn)了職業(yè)發(fā)展的邏輯性。43.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)應(yīng)該遵循的原則。答：職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)應(yīng)遵循客觀公正、尊重客戶、綜合考慮、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則。客觀公正是基礎(chǔ)，尊重客戶是前提，綜合考慮是依據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整是保障。解析：這些原則體現(xiàn)了職業(yè)指導(dǎo)的倫理要求和專業(yè)素養(yǎng)，確保決策的科學(xué)性和合理性。44.簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)應(yīng)該采取的方式。答：職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展中的沖突時(shí)應(yīng)采取傾聽、分析、溝通、協(xié)調(diào)的方式。傾聽是基礎(chǔ)，分析是依據(jù)，溝通是手段