2025年職業(yè)指導(dǎo)師（二十二級(jí)）專業(yè)能力試卷（職業(yè)咨詢心理教育）案例分析題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景案例分析題要求：仔細(xì)閱讀下面的職業(yè)咨詢情景，結(jié)合職業(yè)咨詢心理教育的理論知識(shí)和方法，分析案例中咨詢師的應(yīng)對(duì)策略是否合理，并說明理由。每個(gè)小題需分條作答，不少于200字。1.某來訪者，女，25歲，本科畢業(yè)三年，目前從事行政工作，但感覺工作內(nèi)容單調(diào)乏味，缺乏成就感，多次嘗試跳槽但都不順利，前來咨詢。咨詢師在初次訪談中，主要詢問了來訪者的工作經(jīng)歷、家庭背景和個(gè)人興趣愛好，并建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試。請(qǐng)問：（1）咨詢師的這種應(yīng)對(duì)策略是否符合職業(yè)咨詢心理教育的原則？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何改進(jìn)我的應(yīng)對(duì)策略？2.一位來訪者，男，30歲，碩士畢業(yè)，在一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任程序員，工作壓力大，經(jīng)常加班，感到身心俱疲，但又害怕失業(yè)，不敢辭職。前來咨詢時(shí)，情緒低落，說話斷斷續(xù)續(xù)。咨詢師首先安撫了他的情緒，然后建議他嘗試進(jìn)行時(shí)間管理訓(xùn)練。請(qǐng)問：（1）咨詢師的這種應(yīng)對(duì)策略是否合理？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何進(jìn)一步幫助這位來訪者？二、職業(yè)咨詢心理教育理論應(yīng)用題要求：結(jié)合你所學(xué)到的職業(yè)咨詢心理教育理論，分析下面的情景，并說明如何運(yùn)用這些理論幫助來訪者解決問題。每個(gè)小題需分條作答，不少于200字。1.某來訪者，女，28歲，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家外企工作，工作兩年后感覺公司文化與自己格格不入，想要辭職創(chuàng)業(yè)，但又擔(dān)心失敗。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出猶豫不決，內(nèi)心矛盾。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用自我決定理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助她進(jìn)行決策？2.一位來訪者，男，35歲，大學(xué)畢業(yè)后一直從事銷售工作，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，但最近感覺身體不適，想要轉(zhuǎn)行，但又不知道自己適合做什么。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出焦慮不安，對(duì)未來充滿迷茫。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用職業(yè)生涯發(fā)展階段理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助他進(jìn)行職業(yè)探索？三、職業(yè)咨詢心理教育實(shí)踐操作題要求：以下情景中，假設(shè)你是職業(yè)咨詢心理教育的咨詢師，請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的咨詢方案，包括咨詢目標(biāo)、咨詢步驟、咨詢方法等。每個(gè)小題需分條作答，不少于200字。1.某來訪者，女，22歲，大學(xué)剛畢業(yè)，對(duì)未來感到迷茫，不知道自己適合做什么工作，前來咨詢。請(qǐng)問：（1）如何設(shè)定咨詢目標(biāo)？（2）如何設(shè)計(jì)咨詢步驟？（3）我會(huì)運(yùn)用哪些咨詢方法？2.一位來訪者，男，40歲，在一家國企工作多年，最近公司進(jìn)行改革，他面臨被裁員的風(fēng)險(xiǎn)，前來咨詢。表現(xiàn)出焦慮、恐懼的情緒。請(qǐng)問：（1）如何幫助他緩解焦慮情緒？（2）如何幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃？（3）我會(huì)運(yùn)用哪些咨詢技巧？四、職業(yè)咨詢心理教育綜合應(yīng)用題要求：結(jié)合你所學(xué)到的職業(yè)咨詢心理教育理論，分析下面的情景，并說明如何運(yùn)用這些理論幫助來訪者解決問題。每個(gè)小題需分條作答，不少于200字。1.某來訪者，女，26歲，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家私企工作，工作三年后感覺公司發(fā)展前景不明朗，想要跳槽到一家外企，但又擔(dān)心自己能力不足。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出自卑、缺乏自信。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用自我效能理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助她提升自信心？2.一位來訪者，男，32歲，大學(xué)畢業(yè)后一直從事技術(shù)工作，最近想要轉(zhuǎn)行進(jìn)入管理崗位，但又不知道自己是否適合。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出猶豫不決，內(nèi)心矛盾。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用職業(yè)錨理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助他進(jìn)行職業(yè)探索？本次試卷答案如下一、情景案例分析題答案及解析1.某來訪者，女，25歲，本科畢業(yè)三年，目前從事行政工作，但感覺工作內(nèi)容單調(diào)乏味，缺乏成就感，多次嘗試跳槽但都不順利，前來咨詢。咨詢師在初次訪談中，主要詢問了來訪者的工作經(jīng)歷、家庭背景和個(gè)人興趣愛好，并建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試。請(qǐng)問：（1）咨詢師的這種應(yīng)對(duì)策略是否符合職業(yè)咨詢心理教育的原則？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何改進(jìn)我的應(yīng)對(duì)策略？答案：（1）咨詢師的這種應(yīng)對(duì)策略基本符合職業(yè)咨詢心理教育的原則。首先，詢問來訪者的工作經(jīng)歷、家庭背景和個(gè)人興趣愛好，這有助于全面了解來訪者的基本情況，為后續(xù)的咨詢提供依據(jù)。其次，建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試，這有助于來訪者更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)，從而更好地進(jìn)行職業(yè)選擇。然而，咨詢師的應(yīng)對(duì)策略還可以進(jìn)一步優(yōu)化，以更全面地幫助來訪者。（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)首先更深入地了解來訪者的工作經(jīng)歷和感受，比如她具體在行政工作中遇到了哪些問題，她對(duì)工作的期望是什么，她嘗試跳槽失敗的原因是什么等。其次，我會(huì)建議她進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試，但不僅僅局限于測(cè)試，還會(huì)結(jié)合她的實(shí)際情況，進(jìn)行更全面的職業(yè)規(guī)劃。比如，我會(huì)建議她嘗試參加一些職業(yè)培訓(xùn)，提升自己的技能和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也會(huì)建議她嘗試不同的工作環(huán)境，以更好地了解自己的職業(yè)興趣和優(yōu)勢(shì)。解析：在職業(yè)咨詢心理教育中，了解來訪者的基本情況是非常重要的，這有助于咨詢師更好地理解來訪者的需求和問題。同時(shí)，職業(yè)興趣測(cè)試也是一個(gè)很好的工具，可以幫助來訪者更清晰地認(rèn)識(shí)自己。然而，僅僅依靠測(cè)試結(jié)果進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是不夠的，還需要結(jié)合來訪者的實(shí)際情況，進(jìn)行更全面的職業(yè)規(guī)劃。2.一位來訪者，男，30歲，碩士畢業(yè)，在一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任程序員，工作壓力大，經(jīng)常加班，感到身心俱疲，但又害怕失業(yè)，不敢辭職。前來咨詢時(shí)，情緒低落，說話斷斷續(xù)續(xù)。咨詢師首先安撫了他的情緒，然后建議他嘗試進(jìn)行時(shí)間管理訓(xùn)練。請(qǐng)問：（1）咨詢師的這種應(yīng)對(duì)策略是否合理？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何進(jìn)一步幫助這位來訪者？答案：（1）咨詢師的這種應(yīng)對(duì)策略是合理的。首先，安撫來訪者的情緒是非常重要的，這可以幫助來訪者更好地表達(dá)自己的感受和問題。其次，建議他嘗試進(jìn)行時(shí)間管理訓(xùn)練，這也是一個(gè)很好的方法，可以幫助來訪者更好地管理自己的時(shí)間和精力，從而減輕工作壓力。（2）如果我是這位咨詢師，除了建議他進(jìn)行時(shí)間管理訓(xùn)練外，我還會(huì)進(jìn)一步幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。比如，我會(huì)建議他嘗試了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)，看看是否有其他的工作機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)建議他提升自己的技能和競(jìng)爭(zhēng)力，以更好地適應(yīng)職場(chǎng)變化。此外，我還會(huì)建議他嘗試進(jìn)行心理調(diào)適，比如進(jìn)行一些放松訓(xùn)練，以更好地緩解工作壓力。解析：在職業(yè)咨詢心理教育中，情緒管理是非常重要的，這可以幫助來訪者更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力。同時(shí)，時(shí)間管理訓(xùn)練也是一個(gè)很好的方法，可以幫助來訪者更好地管理自己的時(shí)間和精力。然而，僅僅依靠時(shí)間管理訓(xùn)練是不夠的，還需要結(jié)合來訪者的實(shí)際情況，進(jìn)行更全面的職業(yè)規(guī)劃。二、職業(yè)咨詢心理教育理論應(yīng)用題答案及解析1.某來訪者，女，28歲，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家外企工作，工作兩年后感覺公司文化與自己格格不入，想要辭職創(chuàng)業(yè)，但又擔(dān)心失敗。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出猶豫不決，內(nèi)心矛盾。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用自我決定理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助她進(jìn)行決策？答案：（1）運(yùn)用自我決定理論幫助這位來訪者，首先需要了解她的內(nèi)在需求，比如她是否感到自主、勝任和歸屬。其次，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行自我探索，比如通過職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，幫助她更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，看看創(chuàng)業(yè)是否真的適合她，以及創(chuàng)業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)首先幫助她進(jìn)行自我探索，比如通過職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，幫助她更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。其次，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，看看創(chuàng)業(yè)是否真的適合她，以及創(chuàng)業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。此外，我還會(huì)建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，比如嘗試尋找其他的工作機(jī)會(huì)，或者嘗試進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，比如學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。解析：自我決定理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)在需求，比如自主、勝任和歸屬。在職業(yè)咨詢心理教育中，了解個(gè)體的內(nèi)在需求，可以幫助咨詢師更好地幫助來訪者進(jìn)行職業(yè)選擇和決策。同時(shí)，職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，可以幫助來訪者更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。然而，僅僅依靠這些工具是不夠的，還需要結(jié)合來訪者的實(shí)際情況，進(jìn)行更全面的職業(yè)規(guī)劃。2.一位來訪者，男，35歲，大學(xué)畢業(yè)后一直從事銷售工作，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，但最近感覺身體不適，想要轉(zhuǎn)行，但又不知道自己適合做什么。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出焦慮不安，對(duì)未來充滿迷茫。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用職業(yè)生涯發(fā)展階段理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助他進(jìn)行職業(yè)探索？答案：（1）運(yùn)用職業(yè)生涯發(fā)展階段理論幫助這位來訪者，首先需要了解他目前所處的職業(yè)生涯階段。根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展階段理論，35歲的來訪者可能處于職業(yè)生涯的中期階段，這個(gè)階段的人通常會(huì)面臨職業(yè)倦怠、職業(yè)轉(zhuǎn)型等問題。其次，我會(huì)建議他嘗試進(jìn)行職業(yè)探索，比如通過職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，幫助他更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我會(huì)建議他嘗試進(jìn)行身體檢查，看看身體不適的原因是什么，是否與工作有關(guān)。（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)首先幫助他進(jìn)行職業(yè)探索，比如通過職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，幫助他更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。其次，我會(huì)建議他嘗試進(jìn)行身體檢查，看看身體不適的原因是什么，是否與工作有關(guān)。此外，我還會(huì)建議他嘗試進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，比如嘗試尋找其他的工作機(jī)會(huì)，或者嘗試進(jìn)行轉(zhuǎn)行前的準(zhǔn)備工作，比如學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。解析：職業(yè)生涯發(fā)展階段理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在不同職業(yè)生涯階段面臨的不同問題和挑戰(zhàn)。在職業(yè)咨詢心理教育中，了解個(gè)體所處的職業(yè)生涯階段，可以幫助咨詢師更好地幫助來訪者進(jìn)行職業(yè)選擇和決策。同時(shí)，職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，可以幫助來訪者更清晰地認(rèn)識(shí)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。然而，僅僅依靠這些工具是不夠的，還需要結(jié)合來訪者的實(shí)際情況，進(jìn)行更全面的職業(yè)規(guī)劃。三、職業(yè)咨詢心理教育實(shí)踐操作題答案及解析1.某來訪者，女，22歲，大學(xué)剛畢業(yè)，對(duì)未來感到迷茫，不知道自己適合做什么工作，前來咨詢。請(qǐng)問：（1）如何設(shè)定咨詢目標(biāo)？（2）如何設(shè)計(jì)咨詢步驟？（3）我會(huì)運(yùn)用哪些咨詢方法？答案：（1）設(shè)定咨詢目標(biāo)時(shí)，我會(huì)首先與來訪者進(jìn)行溝通，了解她的需求和期望，然后根據(jù)她的實(shí)際情況，設(shè)定一些具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的（SMART）目標(biāo)。比如，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試，看看她的興趣和優(yōu)勢(shì)是什么；我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試，看看她的價(jià)值觀是什么；我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，看看她的職業(yè)目標(biāo)是什么。（2）設(shè)計(jì)咨詢步驟時(shí)，我會(huì)首先與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，然后進(jìn)行初步評(píng)估，了解她的基本情況；接著，我會(huì)建議她進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，幫助她更清晰地認(rèn)識(shí)自己；然后，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，看看她的職業(yè)目標(biāo)是什么；最后，我會(huì)幫助她制定一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃，幫助她實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。（3）我會(huì)運(yùn)用哪些咨詢方法？我會(huì)運(yùn)用一些常用的咨詢方法，比如認(rèn)知行為療法、人本主義療法等。比如，我會(huì)運(yùn)用認(rèn)知行為療法幫助她改變她的負(fù)面認(rèn)知，比如她可能會(huì)認(rèn)為“我什么都做不好”，我會(huì)建議她嘗試用更積極的認(rèn)知來代替這種負(fù)面認(rèn)知，比如“我可以在某些方面做得很好”。同時(shí)，我會(huì)運(yùn)用人本主義療法幫助她更好地認(rèn)識(shí)自己，比如我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行自我探索，看看她的興趣和優(yōu)勢(shì)是什么。解析：在職業(yè)咨詢心理教育中，設(shè)定咨詢目標(biāo)是非常重要的，這有助于咨詢師更好地幫助來訪者實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，設(shè)計(jì)咨詢步驟也需要根據(jù)來訪者的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的安排。此外，運(yùn)用一些常用的咨詢方法，可以幫助來訪者更好地認(rèn)識(shí)自己，改變負(fù)面認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。2.一位來訪者，男，40歲，在一家國企工作多年，最近公司進(jìn)行改革，他面臨被裁員的風(fēng)險(xiǎn)，前來咨詢。表現(xiàn)出焦慮、恐懼的情緒。請(qǐng)問：（1）如何幫助他緩解焦慮情緒？（2）如何幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃？（3）我會(huì)運(yùn)用哪些咨詢技巧？答案：（1）幫助他緩解焦慮情緒時(shí)，我會(huì)首先與他建立良好的咨詢關(guān)系，然后嘗試?yán)斫馑母惺?，比如他的焦慮和恐懼。接著，我會(huì)建議他嘗試進(jìn)行放松訓(xùn)練，比如深呼吸、冥想等，幫助他緩解焦慮情緒。同時(shí)，我也會(huì)建議他嘗試進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，比如改變他的負(fù)面認(rèn)知，比如他可能會(huì)認(rèn)為“我會(huì)被裁員，我找不到新工作”，我會(huì)建議他嘗試用更積極的認(rèn)知來代替這種負(fù)面認(rèn)知，比如“我可以在其他地方找到工作”。（2）幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)，我會(huì)首先建議他嘗試了解自己的興趣和優(yōu)勢(shì)，比如通過職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試等工具，幫助他更清晰地認(rèn)識(shí)自己。其次，我會(huì)建議他嘗試了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，看看是否有其他的工作機(jī)會(huì)。此外，我還會(huì)建議他嘗試提升自己的技能和競(jìng)爭(zhēng)力，比如學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。（3）我會(huì)運(yùn)用哪些咨詢技巧？我會(huì)運(yùn)用一些常用的咨詢技巧，比如傾聽、共情、提問等。比如，我會(huì)運(yùn)用傾聽技巧幫助他更好地表達(dá)自己的感受和問題，我會(huì)運(yùn)用共情技巧幫助他更好地理解自己的感受，我會(huì)運(yùn)用提問技巧幫助他更好地思考自己的問題。此外，我還會(huì)運(yùn)用一些其他咨詢技巧，比如反饋、解釋、指導(dǎo)等，幫助他更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。解析：在職業(yè)咨詢心理教育中，幫助來訪者緩解焦慮情緒是非常重要的，這可以幫助來訪者更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力。同時(shí)，幫助來訪者進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃也需要根據(jù)來訪者的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的安排。此外，運(yùn)用一些常用的咨詢技巧，可以幫助來訪者更好地認(rèn)識(shí)自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。四、職業(yè)咨詢心理教育綜合應(yīng)用題答案及解析1.某來訪者，女，26歲，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家私企工作，工作三年后感覺公司發(fā)展前景不明朗，想要跳槽到一家外企，但又擔(dān)心自己能力不足。前來咨詢時(shí)，表現(xiàn)出自卑、缺乏自信。請(qǐng)問：（1）如何運(yùn)用自我效能理論幫助這位來訪者？（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)如何幫助她提升自信心？答案：（1）運(yùn)用自我效能理論幫助這位來訪者，首先需要了解她的自我效能感，比如她是否相信自己能夠勝任新的工作。其次，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行自我效能訓(xùn)練，比如通過設(shè)置小目標(biāo)、獲得成功經(jīng)驗(yàn)、觀察他人成功等，幫助她提升自我效能感。同時(shí)，我也會(huì)建議她嘗試進(jìn)行自我效能評(píng)估，看看她的自我效能感是否有所提升。（2）如果我是這位咨詢師，我會(huì)首先幫助她進(jìn)行自我效能訓(xùn)練，比如設(shè)置小目標(biāo)、獲得成功經(jīng)驗(yàn)、觀察他人成功等，幫助她提升自我效能感。其次，我會(huì)建議她嘗試進(jìn)行自我效能評(píng)估，看看她的自我效能感是否有所提升。此外，我還會(huì)建議她嘗試進(jìn)行職業(yè)